Strategi Produksi &

Operasi
Manajemen Produksi Rumah Sakit
Pendahuluan
Strategi produksi merupakan serangkaian tindakan terpadu menuju
keunggulan kompetitif yang berkelanjutan di suatu perusahaan.
Perubahan di dunia usaha yang semakin cepat mengharuskan perusahaan
untuk merespons perubahan yang terjadi.

Operasi sering dipandang sebelah mata dalam proses perencanaan

strategis. Operasi dikemukakan setelah dilakukan perencanaan strategis
untuk pemasaran, keuangan, dan manajemen umum
Konsep Dasar Strategi Produksi
dan Operasi
Strategi operasi merupakan seperangkat
sasaran, rencana, dan kebijakan yang
menjabarkan fungsi operasi—menunjang
strategi bisnis organisasi.

Hayes dan Wheelwright (1984),

mendefinisikan strategi operasi sebagai suatu
pola yang konsisten dalam keputusan operasi.
 Proses Perumusan Strategi

Proses perumusan strategi dapat diklasifikasikan

dalam lima kategori, yaitu :
 Pernyataan misi dan tujuan.
 Analisis dan scanning lingkungan.
 Profil internal dan audit sumber daya.
 Perumusan, evaluasi, pemilihan strategi.
 Implementasi dan pengendalian rencana strategis.
 4 Langkah Perumusan Strategi Perusahaan

Menganalisis Situasi 01 Menentukan Strategi 02

Perusahaan

Menyediakan 03 Menentukan Orientasi 04

Pertanyaan Strategi Strategi Perusahaan
Perusahaan
 Aspek-aspek unik dari jasa yang harus
dipertimbangkan dalam suatu strategi
• Ada penghalang jalan masuk, seperti peralatan modal yang mahal,
untuk jasa.
• Tidak ada inventarisasi untuk menimbun stok menghadapi permintaan
yang berfluktuasi.
• Personel yang terampil merupakan bagian utama dari proses pelayanan.
Jika mereka keluar, strategi mungkin dibatalkan.
• Kualitas jasa sering didasarkan pada persepsi pelanggan.
• Kebijakan penetapan harga mungkin berada pada varian yang ekstrem
dari harga, yang menyulitkan pelanggan dalam membuat perbandingan
objektif
• Jasa sering padat tenaga kerja, membatasi pemakaian strategi berbasis
peralatan.
• Lokasi sebagai faktor strategis yang penting karena jasa sering tidak
dapat diangkut.
Kategori Strategi Bisnis
● Arus Konstan Keluaran Baru
● Bersaing Sepanjang Siklus Hidup dengan
Pemenang
● Melayani Kekompleksan
● Pembuatan Berdasarkan Pesanan untuk
Harga
● Variasi Modular dengan Harga Murah
● Harga Murah untuk Keluaran Matang
Keputusan Strategis Manajemen Produksi
dan Operasi

01 02
Strategi Manajemen Operasi Keunggulan Bersaing Melalui
dalam Meningkatkan Operasi
Produktivitas dan
Keunggulan Bersaing
Komponen Strategi Produksi dan Operasi

 Misi,

 Kemampuan khusus,

 Tujuan,

 Kebijakan.
Permasalahan Dalam Strategi
Produksi dan Operasi
Dalam era globalisasi terdapat beberapa kecenderungan yang mungkin
terjadi, yaitu:

• Terjadi proses pengembangan produk yang lebih baik, lebih canggih,

lebih berkualitas, lebih murah dibandingkan dengan produk sebelumnya
sebagai akibat perubahan yang begitu cepat dalam bidang tehnologi.

• Operasi pabrik dalam era globalisasi dituntut untuk menjadi unggulan

baik dalam arti komparatif maupun daya saing. Unggul dalam bidangnya
(profesional), kualitas produk, pengembangan produk dan desain,
inovatif dan kreatif.
 Tipe Strategi Operasi

01
Strategi produksi biaya rendah, melalui
penekanan biaya produksi

02
Strategi inovasi produk dan pengenalan produk
baru
 Perubahan Strategi Terjadi
Karena Dua Alasan
01
Strategi menjadi dinamis karena
perubahan dalam organisasi

02
Strategi juga menjadi dinamis karena
adanya perubahan lingkungan
Pengembangan dan Penerapan
Strategi Operasi
Proses pengembangan strategi dimulai dari
pengembangan strategi korporat dengan fokus
mempertahankan hidup (survival). Berdasarkan
strategi korporat ini, strategi unit bisnis dengan
fokus pada distinctive competence,
kepemimpinan, biaya maupun diferensiasi
mengenai produk, dan fokus pada biaya maupun
diferensiasi, disusun.
 Pengembangan Struktur

01 02
Desain organisasi Evaluasi kapasitas

03 04
Strategi mengenai Sistem desain operasi
fasilitas
 Pengembangan Infrastruktur

01 02 03
Perencanaan operasi Pengendalian JIT (Just In Time)
kebutuhan bahan

04 05 06
Kualitas dan Produktivitas dan Penggunaan teknologi
Pelayanan kepada tenaga kerja manajemen
konsumen
THANKS !