Nama : Febri Rian Setiyaputra

NPM : 202062201049

Kelas : B

Matkul : Manajamen Operasional

RANGKUMAN MATERI

A. STRATEGI OPERASI

Strategi operasi merupakan suatu fungsi yang menetapkan keseluruhan arah atau daya
dorong untuk mengambil keputusan. Strategi operasi seharusnya menghasilkan suatu pola
pengambilan keputusan operasi yang konsisten dan suatu keunggulan bersaing bagi
perusahaan. Analisis eksternal meliputi analisa mengenai kebutuhan konsumen, produk baru,
teknologi baru, perubahan social, perubahan ekonomi, persaingan, perubahan undang –
undang, perubahan politik, dan perubahan factor lain diluar perusahaan yang berdampak pada
perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung. Analisis internal merupakan analisa
tentang berbagai input yang digunakan perusahaan seperti bahan baku, overhead, tenaga
kerja, menejemen serta kondisi dalam perusahaan yang bersangkutan.

B. MENGEMBANGKAN MISI DAN STRATEGI

Mengembangkan misi dan strategi operasi efektif manajemen usaha harus memiliki
misi sehingga mengetahui strategi untuk sampai ke sana. Ini adalah kasus untuk organisasi
domestik kecil, serta organisasi internasional yang besar.

1. Misi
Keberhasilan misi ekonomi, memang kelangsungan hidup, adalah hasil dari
mengidentifikasi misi untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Kita
mendefinisikan misi organisasi sebagai tujuan, apa yang berkontribusi kepada
masyarakat. Dengan area fungsional disiplin ilmu yang diperlukan oleh perusahaan,
seperti pemasaran, keuangan dan akuntasi dan produksi/operasi. Misi untuk setiap
perusahaan dikembangkan untuk mendukung misi keseluruhan perusahaan. Kemudian
dalam fungsi bahwa tingkat rendah mendukung misi didirikan untuk fungsi-fungsi
OM.
2. Strategi
 Perusahaan mencapai misi dengan 3 konsep, yaitu : (1) diferensiasi, (2) biaya
kepemimpinan, dan (3) respon. Berarti manajer operasi disebut mengantar barang
yang lebih baik, atau setidaknya berbeda, lebih murah, dan lebih responsif. Manajer
operasi menerjemahkan konsep-konsep yang strategis ini menjadi nyata tugas untuk
diselesaikan. Salah satu atau kombinasi dari ketiga konsep strategis dapat
menghasilkan sebuah sistem yang unik untuk pesaingnya. Baja Nucor, memuaskan
pelanggan dengan menjadi produsen baja biaya terendah di dunia. Dan setiap strategi
pada operasi manajemen yang menempatkan tuntutan berbeda.Nucor berfokus pada
nilai biaya rendah, dan strategi dominan adalah respon cepat, dapat diandalkan.

C. TIGA PENDEKATAN KEUUNGGULAN BERSAING

Keunggulan bersaing atau biasa dikenal sebagai compatitive advantage berarti

memiliki menciptakan sistem yang mempunyai keunggulan yang unik di banding pesaing–
pesaingnya. Dengan menciptakan nilai pelanggan (costumer value) dengan cara efisien dan
langgeng.

1. Bersaing pada pembedaan (differentiation)

Pembedaan biasanya berhubungan dengan ke khasan suatu produk yang di
sajikan. Sehingga peluang perusahaan dapat menciptakan keunikan bisa dilakukan di
semua aktivitas perusahaan. Pembedaan untuk membedakan apa yang ditawarkan
organisasi dengan cara bagaimana pelanggan menganggapnya sebagai nilai tambah.
Didalam sektor jasa yang membedakan adalah melalui pengalaman yang berbeda
merupakan perwujudan “ekonomi pengalaman”. Pembedaan pengalaman (experince
differentiation) mengikat pelanggan terhadap produk melalui penggunaan daya khayal
kelima indra, sehingga pelanggan merasakan pengalaman produk tersebut.
2. Bersaing pada biaya
Pemicu strategi biaya rendah adalah fasilitas yang digunakan secara
efektif.dengan mengetahui ukuran optimum, perusahaan bisa menyebarkan biaya pada
unit – unit untuk menurunkan biaya dan menjadikannya unggul. Kepemimpinan biaya
rendah (law-cost leadership) berarti mencapai nilai maksimum sebagaimana yang
diinginkan pelanggan. Hal ini membutuhkan pengujian kesepuluh keputusan
manajemen operasi dengan usaha keras untuk menurunkan biaya dan tetap memenuhi
nilai harapan pelanggan.strategi biaya rendah tidak berarti nilai atau kualitas barang
menjadi rendah.
 3. Bersaing pada respons
Respons kadang dianggap sebagai respons yang fleksibel, tetapi juga berarti
dapat diandalkan dan cepat.Respons (response) adalah sebagai keseluruhan nilai yang
terkait dengan pengembangan dan pengantaran barang yang tepat waktu, penjadwalan
yang dapat diandalkan, dan kinerja yang fleksibel. Respons yang fleksibel dapat
dianggap sebagai kemampuan unutk memenuhi perubahan yang terjadi dipasar
dimana terjadi pembaruan rancangan dan fluktuasi volume.

D. SEPULUH KEPUTUSAN STRATEGI MENEJEMEN OPERASI

Diferensiasi, biaya rendah, dan respon dapat dicapai apabila manajer

membuatkeputusan efektif, keputusan ini secara kolektif dikenal sebagai keputusan
operasi.Keputusan-keputusan yang mendukung misi dan menerapkan strategi, yaitu :

1. Tampilan barang dan jasa

Merancang barang dan jasa mendefinisikan sebagian besar
prosespembentukan. Biaya, kualitas, dan sumber daya manusia keputusan ini
seringkaliditentukan oleh keputusan desain. Desain biasanya menentukan batas
bawahbiaya dan batas atas kualitas.
2. Kualitas
Kualitas harapan pelanggan harus ditentukan dan kebijakan dan prosedurdidirikan
untuk mengidentifikasi dan mencapai kualitas tersebut.
3. Proses dan kapasitas desain
Proses pemilihan tersedia untuk produk dan layanan. Penjadwalan,
danpemeliharaan. Keputusan proses melakukan manajemen untuk teknologi
spesifik,kualitas, penggunaan sumber daya manusia, dan pemeliharaan. Komitmen
modaldan biaya ini menentukan banyak struktur dasar biaya perusahaan.
4. Pilihan Lokasi
Keputusan lokasi fasilitas manufaktur maupun jasa organisasi
dapatmenentukan keberhasilan tertinggi perusahaan. Kesalahan yang dibuat pada
saatini mungkin berlebihan efisiensi lainnya.
5. Tata letak desain
Aliran material, kebutuhan kapasitas, tingkat personel, keputusanteknologi,
dan inventaris persyaratan mempengaruhi tata letak.
6. Sumber daya manusia dan pekerjaan desain
 Orang merupakan bagian integral dan mahal dari desain total sistem.
Olehkarena itu, kualitas hidup kerja disediakan, bakat dan keterampilan
yangdiperlukan, dan biaya mereka harus ditentukan.
7. Rantai pasokan manajemen
Keputusan ini menentukan apa yang harus dilakukan dan apa yang akandibeli.
Pertimbangan juga diberikan untuk kualitas, pengiriman, dan inovasi,Semua pada
harga yang memuaskan. Saling percaya antara buyer dan supplierdiperlukan untuk
membeli efektif.
8. Inventaris
Persediaan keputusan dapat dioptimalkan hanya ketika kepuasanpelanggan,
pemasok, jadwal produksi, dan perencanaan sumberdaya manusiadianggap.
9. Penjadwalan
Jadwal yang layak dan efisien produksi harus dikembangkan, tuntutanpada
sumber daya manusia dan fasilitas harus ditentukan dan dikendalikan.
10. Pemeliharaan
Keputusan harus dibuat berdasarkan diinginkannya tingkat keandalan
danstabilitas, dan sistem harus didirikan untuk mempertahankan bahwa keandalandan
stabilitas.

E. PILIHAN STRATEGI OPERASI GLOBAL

Kita biasanya menyebut perusahaan yang memiliki wawasan internasional sebagai

bisnis internasional atau perusahaan multinasional. Bisnis internasional (international
bussiness) adalah sebuah perusahaan yang terlibat dalam perdagangan atau investasi
internasional. Sedangkan Perusahaan Multinasional (multinational corporation – MNC)
adalah sebuah perusahaan dengan keterlibatan bisnis internasional yang luas. Dengan
membeli bahan baku, memproduksi barang atau jasa, dan menjualnya ke banyak negara.

1. Strategi Internasional
Strategi internasional (international strategy) menggunakaan ekspor dan
lisensi untuk memasuki pasar global. Jadi strategi nasional adalah yang paling tidak
menguntungkan dimana tingkat tanggapan lokal rendah dan pengurangan biaya
sedikit.
2. Strategi multidomestic
 Strategi multidomestik (multidomestic strategy) membagi kewenangan
(desentralisasi) dengan memberikan otonomi yang cukup berarti pada setiap bisnis.
Secara organisasi strategi multidomestik berati mendirikan perusahaan cabang,
menyesiakan waralaba, atau usaha patungan yang mandiri. Keuntungan dari strategi
ini adalah memaksimumkan pasar lokal. Namun, strategi ini hanya mempunyai sedikit
keuntungan dari segi biaya atau bahkan tidak ada.
3. Strategi global
Strategi global (global strategy) mempunyai tingkat sentralisai yang tinggi,
dimana kantor pusat mengkoordinasikan organisasi untuk mencapai standar dan
pembelajaran diantara pabrik, sehingga mendapatkan skala ekonomis. Strategi ini
tepat pada saat perusahaan fokus pada pengurangan biaya, tetapi tidak disarankan saat
permintaan respons lokal tinggi.
4. Strategi transnasional
Strategi transnasional (transnasional strategy) memanfaatkan skala ekonomi
dan pengetahuan, juga penekanan akan respons, dengan mengetahui bahwa
kemampuan dasartidak hanya di negara “asal”, tetapi juga dapat berada dimana saja.
Transnasional menjelaskan kondisi dimana materil, orang, dan pemikiran melampaui
batasan nasional. Perusahaan – perusahaan ini mampu melaksanakan (differensiasi,
biaya rendah dan respons yang cepat). Perusahaan global biasanya identitasnegara
asalnya tidak sepenting jaringan yang terkait dalam operasi global. Aktivitas utama
perusahaan tidak terletak di perusahaan induk, sehingga setiap cabang
melakukantugasnya sendiri. Namun, sumber daya, aktivitas tersebar, tetapi terfokus,
sehingga efisien dan fleksibel dalam jaringanyang terkait.