Nama : Ilham Attamimi Scenda Putra

Nim : 21911021
Pandangan Global tentang Operasi dan Rantai Pasokan
Globalisasi berarti pelanggan, bakat, dan pemasok ada di seluruh dunia. Standar baru
daya saing global berdampak pada kualitas, variasi, penyesuaian, kenyamanan, ketepatan
waktu, dan biaya. Kami telah mengidentifikasi enam alasan mengapa operasi bisnis domestik
memutuskan untuk berubah ke beberapa bentuk operasi internasional. Yaitu:
 Meningkatkan Rantai Pasokan Rantai pasokan seringkali dapat ditingkatkan dengan
menempatkan fasilitas di negara-negara di mana sumber daya yang unik tersedia.
Sumber daya ini mungkin keahlian sumber daya manusia, tenaga kerja murah, atau
bahan baku.
 Mengurangi Biaya dan Risiko Nilai Tukar Banyak operasi internasional berusaha
mengurangi risiko yang terkait dengan perubahan nilai mata uang (nilai tukar) serta
memanfaatkan peluang nyata untuk mengurangi biaya langsungnya.
 Meningkatkan Operasi Operasi belajar dari pemahaman yang lebih baik tentang
inovasi manajemen di berbagai negara.
 Memahami Pasar Karena operasi internasional memerlukan interaksi dengan
pelanggan asing, pemasok, dan bisnis kompetitif lainnya, perusahaan internasional
mau tidak mau belajar tentang peluang untuk produk dan layanan baru.
 Tingkatkan Produk Pembelajaran tidak berlangsung begitu saja. Perusahaan melayani
diri mereka sendiri dan pelanggan mereka dengan baik ketika mereka tetap terbuka
terhadap aliran ide yang bebas.
 Menarik dan Mempertahankan Bakat Global Organisasi global dapat menarik dan
mempertahankan karyawan yang lebih baik dengan menawarkan lebih banyak
kesempatan kerja. Mereka membutuhkan orang-orang di semua bidang fungsional dan
bidang keahlian di seluruh dunia.

Mengembangkan Misi dan Strategi

Upaya manajemen operasi yang efektif harus memiliki misi sehingga tahu kemana
arahnya dan strategi sehingga tahu bagaimana menuju ke sana. Ini adalah kasus untuk
organisasi domestik kecil serta organisasi internasional yang besar.

Misi
 Kami mendefinisikan misi organisasi sebagai tujuannya—apa yang akan
disumbangkannya kepada masyarakat. Pernyataan misi memberikan batasan dan fokus untuk
organisasi dan konsep di mana perusahaan dapat bersatu. Misi menyatakan alasan keberadaan
organisasi. Mengembangkan strategi yang baik memang sulit, tetapi jauh lebih mudah jika
misi telah didefinisikan dengan baik.

Strategi
Dengan misi yang ditetapkan, strategi dan implementasinya dapat dimulai. Strategi
adalah rencana tindakan organisasi untuk mencapai misi. Setiap area fungsional memiliki
strategi untuk mencapai misinya dan untuk membantu organisasi mencapai misi secara
keseluruhan. Strategi ini memanfaatkan peluang dan kekuatan, menetralisir ancaman, dan
menghindari kelemahan.

Mencapai Keunggulan Kompetitif Melalui Operasi

Masing-masing dari tiga strategi memberikan peluang bagi manajer operasi untuk
mencapai keunggulan kompetitif. Keunggulan kompetitif menyiratkan penciptaan sistem
yang memiliki keunggulan unik atas pesaing. Idenya adalah untuk menciptakan nilai
pelanggan dengan cara yang efisien dan berkelanjutan.
Untuk bertahan di lingkungan yang perubahannya sangat cepat dan tidak menentu, organisasi
harus memiliki keunggulan kompetitif, untuk membedakan satu organisasi dengan organisasi
yang lainnya. Menurut Heizer et al. (2019, h.36) keunggulan kompetitif menyiratkan
penciptaan sistem yang memiliki keunggulan unik atas pesaing. Idenya adalah untuk
menciptakan nilai pelanggan dengan cara yang efisien dan berkelanjutan.

Diferensiasi
Yang ditekankan oleh strategi ini adalah keunikan suatu produk. Keunikan tersebut
bisa datang dari produk itu sendiri maupun dari layanannya. Sementara untuk jasa sendiri,
salah satu pilihan untuk memperluas diferensiasi produk adalah melalui pengalaman. Ide dari
diferensiasi melalui pengalaman adalah dengan melibatkan pelanggan dengan menggunakan
kelima panca indera sehingga mereka menjadi tenggelam, atau bahkan menjadi peserta aktif,
dalam produk tersebut. Contoh perusahaan yang menggunakan strategi diferensiasi adalah
Nike, yang mana salah satu produknya adalah Nike Airforce 1 Low UV Color Change, sepatu
yang bisa berubah warna saat terkena sinar matahari. Ini adalah salah satu keunikannya yang
membedakan dari produk lainnya.
Biaya
Memproduksi barang ataupun jasa dengan berbiaya rendah. Contoh perusahaan yang
menggunakan strategi ini adalah maskapai penerbangan Lion Air Grup. Untuk rute
Pekanbaru-Jakarta pada tanggal 16 Desember 2021 harga tiket Lion adalah Rp. 748.000,
dibandingkan dengan Garuda yang harga tiketnya Rp. 1.589.000 dan harga tiket Citilink Rp.
881.000.

Respon
Respon sering dianggap sebagai respons yang fleksibel, tetapi juga mengacu pada
respons yang andal dan cepat. Mendefinisikan respon sebagai cakupan keseluruhan rentang
nilai yang terkait dengan pengembangan dan pengiriman produk yang tepat waktu, serta
penjadwalan yang andal dan kinerja yang fleksibel. Contohnya adalah e-commerce Shoppe,
yang mengirimkan produk secara tepat waktu, dan apabila barang tersebut tidak sesuai
dengan pesanan pelanggan, maka kita bisa mengembalikan barang tersebut dan meminta
uang kita kembali, ini adalah bentuk komitmen dalam hal respon dari Shoppe untuk menjaga
kepercayaan konsumennya.

Masalah dalam Strategi Operasi

Oleh karena itu, sebelum menetapkan dan mencoba menerapkan strategi, beberapa
perspektif alternatif mungkin dapat membantu. Salah satu perspektif adalah untuk mengambil
pandangan sumber daya. Ini berarti berpikir dalam hal sumber daya keuangan, fisik, manusia,
dan teknologi yang tersedia dan memastikan bahwa strategi potensial kompatibel dengan
sumber daya tersebut. Perspektif lain adalah analisis rantai nilai Porter. Analisis rantai nilai
digunakan untuk mengidentifikasi aktivitas yang mewakili kekuatan, atau kekuatan potensial,
dan mungkin menjadi peluang untuk mengembangkan keunggulan kompetitif.
Porter juga menyarankan analisis pesaing melalui apa yang dia sebut model lima
kekuatannya. Kekuatan persaingan potensial ini adalah saingan langsung, pendatang
potensial, pelanggan, pemasok, dan produk pengganti.

Pengembangan dan Implementasi Strategi

Analisis SWOT adalah tinjauan formal kekuatan dan kelemahan internal serta peluang
dan ancaman eksternal. Dimulai dengan analisis SWOT, organisasi memposisikan diri,
melalui strategi mereka, untuk memiliki keunggulan kompetitif.
Faktor Kunci Sukses dan Kompetensi Inti
Faktor Kunci Sukses (KSFs) adalah aktivitas yang diperlukan perusahaan untuk
mencapai tujuannya. Faktor kunci keberhasilan bisa sangat signifikan sehingga perusahaan
harus melakukannya dengan benar untuk bertahan hidup.
Di sisi lain, kompetensi inti adalah seperangkat keterampilan, bakat, dan kemampuan
unik yang dilakukan perusahaan pada standar kelas dunia. Mereka memungkinkan
perusahaan untuk memisahkan diri dan mengembangkan keunggulan kompetitif. Organisasi
yang berhasil mengidentifikasi kompetensi inti mereka dan memeliharanya.

Perencanaan Strategis, Kompetensi Inti, dan Outsourcing

Ketika organisasi mengembangkan misi, tujuan, dan strategi, mereka mengidentifikasi
kekuatan mereka—apa yang mereka lakukan sebaik atau lebih baik dari pesaing mereka—
sebagai kompetensi inti mereka. Sebaliknya, aktivitas non-inti, yang dapat menjadi bagian
yang cukup besar dari total bisnis organisasi, adalah kandidat yang baik untuk outsourcing.
Outsourcing adalah mentransfer kegiatan yang secara tradisional internal ke pemasok
eksternal.

Opsi Strategi Operasi Global

Bisnis internasional adalah setiap perusahaan yang terlibat dalam perdagangan atau
investasi internasional. Sebuah perusahaan multinasional (MNC) adalah sebuah perusahaan
dengan keterlibatan bisnis internasional yang luas. MNC membeli sumber daya, menciptakan
barang atau jasa, dan menjual barang atau jasa di berbagai negara. Istilah perusahaan
multinasional berlaku untuk sebagian besar bisnis besar dan terkenal di dunia.
Strategi internasional menggunakan ekspor dan lisensi untuk menembus arena global.
Strategi ini adalah yang paling tidak menguntungkan, dengan sedikit respon lokal dan sedikit
keuntungan biaya. Tetapi strategi internasional seringkali yang paling mudah, karena ekspor
dapat memerlukan sedikit perubahan dalam operasi yang ada, dan perjanjian lisensi sering
kali meninggalkan banyak risiko kepada penerima lisensi.
Strategi multidomestik telah mendesentralisasikan otoritas dengan otonomi yang
substansial di setiap bisnis. Ini biasanya anak perusahaan, waralaba, atau usaha patungan
dengan independensi substansial. Keuntungan dari strategi ini adalah memaksimalkan respon
kompetitif untuk pasar lokal; namun, strategi tersebut memiliki sedikit atau tanpa keunggulan
biaya.
Strategi global memiliki sentralisasi tingkat tinggi, dengan kantor pusat
mengoordinasikan organisasi untuk mencari standarisasi dan pembelajaran antar pabrik,
sehingga menghasilkan skala ekonomi. Strategi ini tepat ketika fokus strategisnya adalah
pengurangan biaya tetapi tidak banyak yang direkomendasikan ketika permintaan akan daya
tanggap lokal tinggi.
Strategi transnasional mengeksploitasi skala ekonomi dan pembelajaran, serta tekanan
untuk responsif, dengan mengakui bahwa kompetensi inti tidak hanya berada di negara
"rumah" tetapi dapat ada di mana saja dalam organisasi. Transnasional menggambarkan suatu
kondisi di mana materi, orang, dan gagasan melintasi—atau melampaui batas—batas
nasional. Perusahaan-perusahaan ini memiliki potensi untuk mengejar ketiga strategi operasi.
Daftar Pustaka
Heizer, J. Render, B., and Munson, C.  (2020).  Operations Management. 13th Edition.
Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc.