BAB IV Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembeian

BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian
Pada penelitian ini akan mengemukakan hasil penelitian yang dilakukan,
mulai dari profil perusahaan, struktur organisasi, deskripsi jabatan, tanggapan
konsumen mengenai Citra Merek (X1), tanggapan konsumen mengenai Harga
(X2), tanggapan konsumen mengenai Keputusan pembelian (Y). serta analisis
pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian pada Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis Bandung dengan menggunakan beberapa metode
analisis data
Hasil penelitian dan pembahasan ini akan diuraikan mengenai hasil
penyebaran kuesioner yang telah diolah dengan menggunakan program SPSS
(Statistical Product and Service Solution) for windows. Hasil penelitian tersebut
diantaranya berupa hasil pengujian validitas dan realibilitas yang termasuk
diantaranya uji instrument penelitian, analisis deskriptif, analisis verifikatif
dengan pengujian hipotesis yang telah diajukan dan juga menghitung koefisien
determinasi. Selain menguraikan tentang hasil penelitian menggunakan SPSS.
Peneliti juga memaparkan gambaran umum mengenai Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis sebagai objek penelitian dan gambaran umum
konsumen penelitian. Hasil penelitian dan pembahasan ini akan diuraikan
mengenai hasil penyebaran kuesioner yang telah diolah dengan menggunakan
program SPSS.
95
96
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Oasis
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis adalah usaha yang bergerak
dibidang minuman air mineral dengan berbagai kemasan yang ditawarkan. Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis memiliki karyawan yang berjumlah 30
orang di cabang bandung secara keseluruhan, dan memiliki kantor beralamat di
Jalan Soekarno Hatta No.440 Bandung. Kegiatan operasional kantor Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis Senin - Jumat dimulai dari jam 07.00-17.00
WIB, Sedangkan Sabtu dimulai dari 07-00-14-00 WIB, dan Minggu libur.
4.1.1.1 Sejarah Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Oasis adalah sebuah merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) yang
didirikan oleh PT.Santa Rosa Indonesia pada 15 maret 1984 yang bergerak dalam
bidang produksi dan distribusi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) dengan
merek oasis. Oasis pertama kali dipasarkan untuk area jabodetabek, cilegon dan
bandung. PT.Santa Rosa Indonesia kini telah berganti nama menjadi PT.Oasis
Waters Internasional (OWI) yang sampai sekarang ini. AMDK Oasis bersumber
dari air pegunungan yang sangat alami melalui berbagai macam tahap pengolahan
guna menetralisir air pegunungan yang alami menjadi air minum yang sehat,
bersih, dan berkualitas. Untuk menajaga kualitas air minumnya Oasis melakukan
berbagai tahapan dengan tahap pertama melalui penyaringan alami yang insentif
melalui lapisan pasir dan bautan granit yang terdapat dilereng Gunung Gede
Pangrango yang berada di kota Bogor, tahap keduan yaitu dilakukan lagi
penyaringan dan pengolahan dengan menggunakan peralatan modern yang
dirancang khusus sesuai standar internasional, pada tahap akhir air disterilisasi
97
dengan Ozone (O3) untuk mendapakan kualitas air yang bersih, dan bebas bakteri.
Pada setiap proses, tahapan proses pengolahan selalu dilakukannya pengendalian
mutu (QC) yang sangat ketat. AMDK Oasis selalu berusaha menjaga kualitas dan
kuanititasnya, dengan cara memakai mesin pengolahan air yang baik dan bersih
kemudian membuat botol kemasan sendiri sehingga terjaga kebersihannya dan
diperiksa oleh lab sendiri. Setiap bulannya AMDK Oasis memeriksakan kualitas
dan kuanitasnya di dua lab nasional yakni, SUCOFINDO dan KAN (balai besar
industri argo laboratorium analisis dan kalibrasi balai besar industri argo.
4.1.1.2 Logo Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Logo pada suatu perusahaan akan menggambarkan identitas dari
perusahaan tersebut, logo tersebut dapat menjadi daya tarik bagi konsumen dan
menjadi ciri khas. Terutama pada bisnis yang bergerak pada bidang Air Minum.
Logo akan menjadikan ciri khas yang membedakan dengan perusahaan lainnya.
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis sendiri artinya suatu daerah subur
terpencil yang berada di tngah gurun, umumnya mengelilingi suau mata air atau
sumber air lainnya. Berikut adalah Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Bandung
Gambar 4.1
Logo Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Sumber : PT.Oasis Waters Internasional
98
4.1.1.3 Visi dan Misi Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Oasis
1. Visi
Menjadi Produsen dan distributor berskala nasional yang menghasilkan dan
menyalurkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) berkualitas tinggi untuk
kebutuhan masyarakat luas
2. Misi
1. Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia dan tanggung jawab
sosial
2. Penyediaan distribusi yang efektif dan efisien sesuai keperluan pelanggan
3. Secara konsisten selalu mengutamakan pelayanan terbaik, harmonis, dan
saling menguntungkan dianara 4 (empat) pilar yaitu pelanggan, karyawan,
supplier, dan perusahaan
4.1.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan
Struktur organisasi adalah suatu susunan dan hubungan antara tiap bagian
serta posisi yang ada pada suatu organisasi atau perusahaan dalam menjalankan
kegiatan operasional untuk mencapai tujuan yang diharapkan serta yang
diinginkan oleh suatu perusahaan. Struktur organisasi yang digunakan PT.Oasis
Waters Internasional adalah sturuktur organisasi fungsional, yang dimana sturktur
organisasi yang disusun berdasarkan sifat organisasi ini, masalah pembagian kerja
mendapat perhatian yang sungguh-sungguh. Menurut (Hasibuan, 2016:87),
mengatakan bahwa pembagian kerja didasarkan pada spesialisasi yang sangat
mendalam dan setiap pejabat hanya mengerjakan suatu tugas atau pekerjaan
99
sesuai dengan yang ditetapkan. Berikut bagan struktur organisasi PT.Oasis Waters
Internasional Bandung
Direktur
General Manager
Kepala Cabang Bandung
Marketing Distribusi Logistik Keuangan
Sales Kepala Administration Akunting

Gudang
Helper Rute dan

Gudang Maping
Supir dan
Kenek
Gambar 4.2
Struktur Organisasi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Sumber : PT.Oasis Waters Internasional
Pada Gambar 4.2 Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dipimpin
langsung oleh direktur yang dibantu oleh general manager dan kepala cabang.
Kemudian ada sub-sub bagian yang bertugas untuk menjalankan perusahaan yang
100
di bagi menjadi beberapa bagian seperti marketing, distribusi, logistik, dan
keuangan
4.1.1.5 Deskripsi Jabatan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Berikut ini adalah uraian masing-masing jabatan pada struktur organisasi
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis sesuai dengan fungsi dan posisinya
masing-masing yaitu sebagai berikut :
1. Direktur bertugas memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-
kebijakan perusahaan dan memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari
general manajer
2. General Manager bertugas mengarahkan dan mengkordinasikan kegiatan dari
sub-sub bagian
3. Kepala Cabang bertugas mengelola pelaksanaan jalannya perusahaan dan
melaksanakan misi dari perusahaan
4. Divisi Marketing bertugas mencari pelanggan atau konsumen yang baru dan
mengelola konsumen yang baru
A. Sales bertugas untuk mencari konsumen
5. Divisi Distribusi bertugas untuk pengiriman barang kepada konsumen,
menyediakan barang kepada konsumen, dan mengontrol ketersediaan barang
A. Kepala Gudang bertugas mengecek dan mengontrol barang yang tersedia
dan melaporkan stok yang tersedia
B. Helper Gudang bertugas membantu kepala gudang dalam menjalankan
tugasnya serta serta membantu bongkar muat barang
C. Supir dan Kenek berugas mengirim barang kepada konsumen sesuai
arahan dari rute dan maping

101
6. Divisi Logistik bertugas mengatur kegiatan pengiriman dan keluhan
konsumen
A. Administration bertugas menampung keluhan konsumen dan karyawan
serta mencetak surat jalan yang akan dikirimkan oleh supir dan kenek
B. Rute dan Maping bertugas memantau jalannya pengiriman barang serta
memberi arahan kepada pengiriman barang
7. Divisi keuangan bertugas mengkoordinasikan dan mengontrol perencanaan
keuangan serta pelaporan keuangan
A. Akunting bertugas memproses data dan informasi keuangan untuk
menghasilkan laporan keuangan yang dibuuhkan perusahaan secara akurat
dan tepat
4.1.1.6 Aktivitas Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Akivitas perusahaan dapat berjalan baik jika aktivitas perusahaan tersebut
saling terorganisir dengan baik dan terdapat suatu sistem yang baik dimana sistem
tersebut saling berkaitan satu sama lain. Aktivitas yang dijalankan di perusahaan
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis terdiri dari produk, dan pasar.
Berikut adalah aktivias Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis :
1. Produk yang ditawarkan
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis menawarkan berbagai macam
produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK), yang tersedia dari Air Minum
dalam Kemasan (AMDK) Oasis seperti kemasan 240 ml, 330 ml, 600 ml, 1500
ml, dan gallon 19 L, dan yang terbaru ada kemasan Oasis + dengan kemasan 330
ml. Berikut adalah kemasan-kemasan Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK( Oasis:
102
Merek Kemasan Isi Harga (Rp)

Oasis Small Pack 240 ml 17.000
Small Pack 330 ml 25.000
Gambar 4.3
Kemasan Produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Sumber : PT.Oasis Waers International
Merek Kemasan Isi Harga (Rp)

Gallon 19 liter 15.000
Gambar 4.4
Kemasan produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis+
Sumber: https://minumoasis.co.id
103
2. Pasar Sasaran
Pasar sasaran Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis meliputi
segmenting, targeting, dan positioning berikut adalah pasar sasarannya
A. Segementing
1. Segmentasi Geografis
Dalam segmentasi geografis geografis memerlukan pembagian pasar
menjadi berbagai unit geografis seperti negara, wilayah, kota,
kabupaten, atau lingkungan sekitar. Segmentasi geografis PT.Oasis
Waters Internasional yaitu di kota Bandung yang berlokasi di Jl.
Soekarno Hatta No 477 Kelurahan Pasirluyu Kecamatan Regol Kota
Bandung Jawa Barat 40254
2. Segmentasi Demografis
Segmentasi demografis yaitu membagi pasar menjadi kelompok-
kelompok berdasarkan variable seperti usia, jenis kelamin, dan
pekerjaan. Variable-variabel dalam segmnetasi demografis era
kaitannya dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Segmentasi
demografis PT.Oasis Waters Internasional yaitu pria dan wanita
dengan pekerjaan pelajar/mahasiswa, pegawai/karyawan hingga
wiraswasta
B. Targeting
PT.Oasis Waters Inernasional menetapkan segmentasi konsumen ekonomi
kelas menengah keatas dan menengah ke bawah untuk target pasarnya.
PT.Oasis Waters Internasional pada tahun 2000 menargetkan kalangan

104
mahasiswa dan karyawan, namun seiring berjalannya waktu PT.Oasis
Waters Internasional menargetkan semua kalangan yang bisa membeli
produknya
C. Positioning
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis menjadi pesaing AMDK
yang menjadi market leader Air Minum Dalam Kemasan sehingga posisi
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis sendiri menjadi kompetitor
yang menawarkan pengiriman keberbagai tempat. Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis sendiri memiliki kantor di Jalan Soekarno Hatta
No 440. dan memiliki berbagai distributor dibandung
4.1.2 Gambaran Umum Konsumen
Setiap konsumen dalam penelitian ini adalah konsumen dari Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis yang memiliki karakteristik yang beragam.
Karakteristik konsumen tersebut diperoleh dari hasil jawaban konsumen atas
kuesioner yang telah disebarkan kepada konsumen Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis. Karakteristik konsumen yang digambarkan pada penelitian ini
terdiri dari jenis kelamin, usia, pekerjaan, pendapatan, faktor yang mendorong
mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK), dan Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) yang sering di konsumsi
4.1.2.1 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Jenis Kelamin
Konsumen dalam penelitian ini merupakan konsumen Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis terdiri dari pria dan wanita. Hasil pegumpulan data
105
melalui kuisioner karakeristik konsumen berdasarkan konsumen dari jenis
kelamin diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini :
Tabel 4.1
Karakterstik Konsumen Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin
Cumulative
Tanggapan Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Pria 41 41 41 41
Wanita 59 59 59 100
Total 100 100 100
Sumber : Hasil pengolahan data 2019
Berdasarkan Tabel 4.1 menunjukan karakteristik konsumen Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis berdasarkan jenis kelamin, diketahui bahwa
mayoritas konsumen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis adalah wanita.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti terhadap konsumen,
mereka mengatakan bahwa memiliki rasa senang kepada perusahaan PT.Oasis
Waters Inernasional dikarenakan pengirimannya langsung dilakukan dengan
mendatangi setiap rumah atau kantor konsumen yang berlangganan Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis, sehingga konsumen tidak direpotkan dalam
membawa pembelian produknya
Berdasarkan jumlah konsumen yang didominasi oleh wanita, menunjukan
bahwa konsumen yang tidak direpotkan dalam pembeliannya adalah konsumen
wanita. Maka hal ini dapat menjadi pertimbangan bagi pihak PT.Oasis Waters
Internasional dalam meberikan pelayanan secara langsung atau tidak langsung
dengan melihat faktor demografi karena pada dasarnya konsumen pria dan wanita
sangat berbeda dalam pembelian air minum, konsumen pria cenderung tidak ingin
direpotkan dalam pembelian produknya mereka cenderung membeli pada saat

106
membutuhkan akan tetapi konsumen wanita selalu kewalahan dengan berat air
minum yang cukup lumayan berat
4.1.2.2 Karakteristik Konsumen Berdasarakan Usia
Konsumen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis merupakan
konsumen dari berbagai usia, yang terdiri dari anak-anak/pelajar, remaja, dewasa
hingga orang tua. Dari pengumpulan data melalui kuisioner karaktersitik
konsumen berdasarkan usia diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini :
Tabel 4.2
Karakteristik Konsumen Berdasarkan Usia
Usia
Cumulative
Valid < 20 tahun 3 3 3 3
20 - 30 tahun 23 23 23 26
30 - 40 tahun 62 62 62 88
> 40 tahun 12 12 12 100
Total 100 100 100
Berdasarkan Tabel 4.2 menunjukan karaktersitik konsumen berdasarkan
usia, diketahui di dominasi oleh konsumen berusia 30-40 tahun. Termasuk dalam
kalangan usia dewasa yang memilih AMDK Oasis dengan salah satu alternatifnya
memenuhi kebutuhan air untuk tubuhnya pada saat menjalankan aktivitas
sehingga usia dewasa sering membeli produk Oasis, kemudian usia 20 – 30 tahun
atau kalangan usia remaja yang memilih AMDK Oasis dengan salah satu
alternatifnya memenuhi dahaga haus saja sehingga usia remaja membeli AMDK
Oasis sebagai kebutuhan pada saat dibutuhkan, kemudian usia > 40 tahun atau
kalangan usia orang tua yang memilih AMDK Oasis dengan salah satu
107
alternatifnya sebagai pengganti minuman ketika lupa membawanya atau minuman
yang dibawanya habis dikonsumsi, kemudia usia < 20 tahun atau kalangan usia
pelajar yang memilih AMDK Oasis dengan salah satu alternatifnya sebagai
minuman yang dibutuhkan disaat mendesak atau sangat haus saja sehingga
kalangan usia pelajar kurang dalam pembelian AMDK Oasis.
Berdasarkan jumlah konsumen bahwa konsumen Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis didominasi oleh jenjang usia diatas 30 - 40 tahun
sebesar 62 orang (usia dewasa), usia diatas 20 – 30 tahun sebesar 23 orang (usia
remaja), usia diatas 40 tahun 12 orang (usia orang tua), dan usia dibawah 20 tahun
3 orang (usia anak-anak/pelajar), dikarenakan usia 30 – 40 tahun atau usia dewasa
dalam memilih air minum menginginkan air minum yang praktis tidak mengolah
dulu seperti memasak air terlebih dahulu dan menginginkan air minum yang bisa
dibawa kemana-mana untuk menunjang kegiatan dalam kesehariannya sehingga
banyak orang dewasa yang lebih memilih Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
dalam kebutuhan minumnya dibandingkan air minum yang di masak dahulu
dalam prosesnya
4.1.2.3 Karakeristik Konsumen Berdasarkan Pekerjaan
Konsumen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis merupakan
konsumen dari berbagai pekerjaan, yang terdiri dari pelajar/mahasiswa. dan
pegawai/karyawan. Dari pengumpulan data melalui kuisioner karaktersitik
konsumen berdasarkan usia diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini :
Tabel 4.3
Karakteristik Konsumen Pekerjaan
108
Pekerjaan
Tanggapan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent

Valid Pelajar/Mahasiswa 33 33 33 33
Pegawai/Karyawan 67 67 67 100
Total 100 100 100
pekerjaan, diketahui di dominasi oleh konsumen yang bekerja sebagai
pegawai/karyawan. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan
konsumen, hal tersebut dikarenakan pegawai/karyawan lebih cenderung
mengkonsumsi AMDK Oasis untuk memenuhi kebutuhan aktivitasnya pada saat
bekerja, sedangkan pelajar/mahasiswa hanya untuk memenuhi dahaga saja
sehingga pelajar/mahasiswa kurang dalam mengkonsumsi AMDK Oasis
Berdasarkan jumlah konsumen yang didominasi oleh pegawai/karyawan
dan diikuti oleh pelajar/mahasiswa. Hal ini dapat menjadi pertimbangan bagi
PT.Oasis Waters Internasional dalam menargetkan dan menyesuiakan harga
berdasarkan pekerjaan
4.1.2.4 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Pendapatan
Dalam mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
konsumen tentunya ada pendapatan yang didapatkan oleh konsumen. Dari
pengumpulan data melalui kuisioner karaktersikik konsumen berdasarkan
pendapatan diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini
Tabel 4.4
Karakteristik Konsumen Pendapatan
Pekerjaan
Cumulative
109
Valid < Rp. 1.500.00 36 36 36 36

Rp.1.500.000 – Rp.3.000.000 57 57 57 93
> Rp.3.000.000 7 7 7 100
Total 100 100 100
pendapatan, diketahui di dominasi oleh konsumen yang berpendapatan sebesar
Rp.1.500.000 – Rp.3.000.000. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan
dengan konsumen, hal tersebut dikarenakan pendapatan Rp.1.500.000 –
Rp.3.000.000 di dominasi oleh pegawai/karyawan yang berkecukupan dalam
pembelian AMDK Oasis, pendapatan < Rp.1.500.000 didominasi oleh
pelajar/mahasiswa akan tetapi pada pendapatan < Rp.1.500.000 sebagian ada dari
pegawai/karyawan , sedangkan pendapatan > Rp.3.00.000 didominasi oleh
karyawan yang cukup mapan.. Berdasarkan jumlah konsumen yang didominasi
oleh pendapatan Rp.1.500.000 – Rp.3.000.000 dan diikuti oleh pendapatan <
Rp.1.500.000. Hal ini dapat menjadi pertimbangan bagi PT.Oasis Waters
Internasional dalam menentukan harga bagi produknya
4.1.2.5 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Faktor Yang Mendorong
Mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Dalam mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
konsumen tentunya ada dorongan dari berbagai faktor untuk melakukan
pembelian. Dari pengumpulan data melalui kuisioner karaktersikik konsumen
berdasarkan faktor yang mendorong konsumen dalam mengkonsumsi Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini
Tabel 4.5
110
Karakteritik Konsumen Berdasarkan Faktor Yang Mendorong

Mengkonsmsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Faktor Utama
Cumulative
Valid Merek 9 9 9 9
Harga 69 69 69 78
Kebiasaan 9 9 9 87
Faktor Lainnya (sebutkan..) 13 13 13 100
Total 100 100 100
faktor yang mendorong mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Oasis, diketahui di dominasi oleh faktor harga. Berdasarkan wawancara yang
peneliti lakukan dengan konsumen, hal tersebut dikarenakan faktor harga
mempunyai peranan penting bagi konsumen dalam menentukan pembelian,
kemudian faktor lainnya (sebutkan) yang disebabkan oleh faktor yang berbeda
beda seperti faktor kualitas lairnya, ataupun produknya, kemudian faktor merek
dan kebiasaaan yang menjadi faktor selanjutnya dikarenakan konsumen sudah
terbiasa membeli produk AMDK Oasis dan merek AMDK Oasis ada yang sudah
melekat di benak konsumen
Berdasarkan faktor utama dalam mengkonsumsi Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis konsumen lebih mengutamakan harga sebesar 69 orang,
faktor lainnya 13 orang, dan merek serta kebiasaan 9 orang, dikarenakan harga
bagi konsumen sangatlah sensitif biasanya konsumen menginginkan harga yang
murah serta terjangkau kepada produk yang akan dibelinya sedangkan perusahaan
menginginkan harga yang menguntungkan bagi penjualan produknya dan
mendapatkan penghasilan (profit) yang banyak. Sehingga harga pada pembelian

111
produk oleh konsumen menjadi faktor yang sangat dominan daripada fakor
merek, faktor kebiasaan, dan faktor lainnya.
4.1.2.6 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Merek Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Yang Sering di Konsumsi
Dalam mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) konsumen
tentunya ada Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) yang sering dikonsumsi oleh
konsumen dan konsumen berlangganan buka pada satu merek air minum dalam
kemasan saja. Dari pengumpulan data melalui kuisioner karakteristikk konsumen
berdasarkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) yang sering dikonsmsi
diperoleh hasil seperti pada tabel berikut ini :
Tabel 4.6
Karakteristik Konsumen Berdasarkan Merek Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Yang Sering di Konsumsi
AMDK yang sering di konsumsi
Cumulative
Valid Aqua 8 8 8 8
Ron88 3 3 3 11
Oasis 75 75 75 86
Merek Lainnya (sebutkan..) 14 14 14 100
Total 100 100 100
merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) yang sering di konsumsi, diketahui
di dominasi oleh AMDK Oasis. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan
dengan konsumen, hal tersebut dikarenakan konsumen yang diteliti adalah
konsumen AMDK Oasis dan AMDK Oasis sudah dikenal oleh konsumennya
sendiri, kemudian merek lainnya (sebutkan) seperti merek Amidis, sierra ataupun
112
le minerale dikarenakan konsumen mengkonsumsi bukan hanya satu merek saja
akan tetapi merek yang lainnya juga, kemudian merek merek Aqua dikarenakan
merek Aqua adalah merek yang mendominasi sebagian besar AMDK yang ada di
Bandung, dan merek Ron 88 dikarenakan Ron 88 juga telah lama ada dalam
mencukupi kebuuhan AMDK di Bandung
Berdasarkan merek AMDK yang sering di konsumsi yaitu AMDK Oasis
dikarenakan kuesioner dibagikan kepada konsumen Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis yang akan di teliti pada penelitian ini, akan tetapi penulis ingin
melihat seberapa jauh konsumen dalam mengkonsumsi AMDK Oasis, akan tetapi
tidak semua konsumen AMDK Oasis mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis akan tetapi AMDK lain juga sering di konsumsi oleh konsumen
AMDK Oasis
4.1.3 Analisis Deskriptif
Berdasarkan hasil pengumpulan data untuk menjawab rumusan masalah
yang telah diajukan sebelumnya mengenai menggambarkan sejauh mana
tanggapan konsumen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis terhadap citra
merek, harga, dan keputusan pembelian. Tahapan analisis dilakukan sampai pada
scoring dan indeks, yaitu skor merupakan jumlah dari hasil perkalian setiap bobot
nilai (1-5) dengan frekuensi. Pada tahap berikutnya indeks dihitung dengan
metode mean yaitu membagi total skor dengan jumlah konsumen. Angka indeks
tersebut menunjukan kesatuan tanggapan seluruh konsumen terhadap setiap
variabel penelitian kemudian diukur menggunakan garis kontinum.

113
4.1.3.1 Tanggapan Konsumen Mengenai Citra Merek Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis
Berdasarkan hasil pengumpulan data untuk mengetahui tanggapan
konsumen mengenai citra merek yang diukur dengan 4 dimensi. Dari 4 dimensi
yang ada kemudian penulis membuat 9 pernyataan terhadap citra merek
diantaranya pertama mengenai kemudahan dikenalnya merek, kedua mengenai
mudah diingatnya bentuk produk, ketiga mengenai kepercayaan terhadap merek,
keempat mengenai reputasi terhadap merek yang baik, kelima mengenai
keunggulan dibandingkan merek lain, keenam mengenai kesesuaian merek dengan
harapan, ketujuh mengenai kebanggan terhadap merek, kedelapan mengenai
ketertarikan akan merek, kesembilan mengenai cakupan merek. Dan berikut ini
penjelasan dari pengumpulan data tanggapan konsumen Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis mengenai citra merek dalam bentuk tabel yang
menunjukan hasil dari setiap tanggapan konsumen mengenai pernyataan dari
setiap indikator yang diajukan. Adapun tanggapan tersebut diuraikan pada tabel
sebagai berikut
Tabel 4.7
Tanggapan Konsumen Mengenai Kemudahan Dikenalnya Merek
X1.1
Cumulative
Valid Sangat Tidak Setuju 10 10 10 10
Tidak Setuju 26 26 26 36
Cukup Setuju 43 43 43 79
Setuju 19 19 19 98
Sangat Setuju 2 2 2 100
Total 100 100 100
114
Berdasarkan tabel 4.7 mengenai kemudahan dikenalnya merek Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas
menjawab cukup setuju dengan 43% Berdasarkan wawancara yang peneliti
lakukan dengan konsumen, dikarenakan sebagian besar konsumen menganngap
AMDK mudah dikenal mereknya dengan melihat logo di kemasan AMDK Oasis,
kemudaian tidak setuju sebesar 26%, konsumen AMDK Oasis dari berbagai
kalangan usia dan dari berbagai kalangan pekerjaan menjadikan AMDK Oasis
kurang diingat mereknya oleh yang berusia lanjut dan yang bekerja sangat sibuk ,
setuju sebesar 19% konsumen yang menganggap AMDK Oasis sudah berada
dibenaknya dan menjadikan AMDK Oasis sebagai produk AMDK yang mereka
ingat mereknya, sangat tidak setuju sebesar 10% konsumen yang tidak tahu
dengan merek AMDK Oasis akan tetapi konsumen hanya meminumnya saja dan
tidak diingat ingat merek yang diminumnya merek AMDK Oasis ataupun merek
lain, dan Sangat Setuju sebesar 2% konsumen yang sangat berlangganan atau
konsumen yang potensial yang menjadikan AMDK Oasis menjadi kebutuhan
mendasar pada saat minum dan konsumen sudah tahu merek oasis dari bentuk
produknya
Hal ini menunjukan bahwa konsumen Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis kurang mengenal produk dari Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis dan konsumen beranggapan produk Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis hampir sama dengan produk Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) yang sejenis sehingga konsumen susah dalam mengenal produk Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis

115
Tabel 4.8
Tanggapan Konsumen Mengenai Mudah Diingatnya Bentuk Produk
X1.2
Cumulative
Setuju 28 28 28 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.8 mengenai mudah diingatnya bentuk produk Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis, dapat diketahui dari 100 konsumen
mayoritas menjawab cukup setuju dengan 32% yang artinya konsumen cukup
mudah diingat bentuk produk AMDK Oasis dengan melihat langsung dan dapat
membedakan produk AMDK Oasis dengan produk AMDK pesaingnya, tidak
setuju sebesar 28% yang artinya konsumen tidak mudah dalam mengingat bentuk
AMDK Oasis yang bentuknya hampira sama dengan AMDK Pesaing, setuju
sebesar 28 % yang artinya konsumen mudah dalam mengingat bentuk produk
AMDK Oasis dengan cara mengingatnya, sangat tidak setuju sebesar 10% yang
artinya konsumen tidak mengingat sama sekali bentuk AMDK Oasis seperti apa
dikarenakan keinginan tidak tahuan konsumen terhadap produk AMDK yang
mereka konsumsi, dan sangat setuju sebsar 2% yang artinya konsumen mudah
mengingat bentuk dari AMDK Oasis baik dari kemasan ataupun kualitasnya. .
(AMDK) Oasis kurang mudah mengingat dari bentuk produknya dikarenakan
bentuk produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis tidak mempunyai ciri
116
khusus seperti Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) pesaing dan kemasannya
juga hamper sama dengan AMDK pesaing
Tabel 4.9
Tanggapan Konsumen Mengenai Kepercayaan Terhadap Merek
X1.3
Cumulative
Setuju 35 35 35 93
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.9 mengenai kepercayaan terhadap merek Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis, dapat diketahui dari 100 konsumen maayoritas
menjawab setuju dengan 35%. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan
dengan konsumen, yang artinya konsumen AMDK Oasis percaya terhadap merek
AMDK yang merek konsumsi dibanding merek AMDK lain dikarenakan AMDK
Oasis memiliki air yang higenis tidak berbau,berwarna maupun berasa, kemudian
cukup setuju sebesar 32% yang artinya konsumen AMDK Oasis percaya terhadap
merek yang dikonsumsi dikarenakan AMDK Oasis sudah melekat pada konsumen
yang mengkonsumsinya , tidak setuju sebesar 19% yang artinya konsumen
AMDK Oasis kurang percaya terhadap produk yang AMDK Oasis dikarenakan
adanya kabar yang beredar mengenai air isinya bukan dari pegunungan asli
melainkan dari air isi ulang, sangat setuju sebesar 7% yang arinya konsumen
percaya pada air yang higenis serta merek yang baik di benak mereka sehingga
AMDK Oasis menjadi minuman kepercayaan konsumennya, dan sangat tidak

117
setuju sebesar 7% yang artinya konsumen membandingkan AMDK Oasis dengan
AMDK pesaing yang dikenal baik mereknya oleh masyarakat luas.
(AMDK) Oasis percaya terhadap merek AMDK Oasis dikarenakan AMDK Oasis
mampu menjaga air minum yang higenis serta tidak berasa,tidak berbau, dan tidak
berwarna sehingga AMDK merek Oasis dipercayai olah konsumen.
Tabel 4.10
Tanggapan Konsumen Mengenai Reputasi Terhadap Merek Yang Baik
X1.4
Cumulative
Setuju 25 25 25 100
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.10 mengenai reputasi terhadap merek Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas
menjawab cukup setuju dengan 37%. Berdasarkan wawancara yang peneliti
lakukan dengan konsumen, yang artinya konsumen tidak mengetahu pasti reputasi
AMDK Oasis dan tidak mengenal secara keseluruhan reputasi AMDK Oasis,
kemudian tidak setuju sebesar 27% yang artinya konsumen menganggap AMDK
Oasis tidak memberitahukan luas kepada konsumen tentang reputasi yang
dimilikinya, kemudian setuju sebesar 25% yang artinya konsumen mengetahui
AMDK Oasis setelah mereka berlangganan atau setelah mengkonsumsi AMDK
Oasis, dan sangat tidak setuju sebesar 11% yang artinya konsumen tidak setuju
dengan reputasi baik yang dimiliki AMDK Oasis.

118
Hal ini menunjukan bahwa reputasi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
merek Oasis tidak bagus dikarenakan konsumen tidak mengetahui lebih dalam
mengenai reputasi merek AMDK Oasis dan perusahaan juga tidak terlalu terbuka
mengenai reputasi yang dicapai oleh perusahaan Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis
Tabel 4.11
Tanggapan Konsumen Mengenai Keunggulan Dibandingkan Merek Lain
X1.5
Cumulative
Setuju 16 16 16 100
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.11 mengenai keunggulan dibandingkan merek lain,
dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju dengan
40%. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen yang
artinya konsumen menganggap AMDK Oasis mempunyai keunggulan dari segi
kemasan dan kualitasnya dibanding merek lain, kemudian tidak setuju sebesar
30% yang artinya konsumen beranggapan AMDK Oasis kurang unggul dari
pesaiangnya yang menguasai pasar AMDK di sekitar bandung, setuju sebesar
16%, konsumen yang menganggap AMDK Oasis sebagai kebutuhan setiap
harinya sebagai AMDK yang dikonsumsi oleh merek dan sangat tidak setuju
sebesar 14% konsumen yang menganggap AMDK Oasis sama saja kualitas dan
kuantitas AMDKnya dengan merek lain.

119
Hal ini menunjukan bahwa AMDK merek Oasis tidak diunggulkan
dikarenakan adanya AMDK pesaing yang jauh lebih unggul dan berkualitas
dibandingkan AMDK Oasis yang dikenal luas oleh masyarakat sebagai pemegang
pangsa pasar Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) sedangkan Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis kurang diunggulkan karena Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis sendiri kalah bersaing dengan Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) pesaing yang menguasai pasar Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) di
wilayah Indonesia khusunya bandung
Tabel 4.12
Tanggapan Konsumen Mengenai Kesesuaian Merek Dengan Harapan
X1.6
Cumulative
Setuju 23 23 23 99
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.12 mengenai kesesuaian merek dengan harapan, dapat
diketahui dari 100 konsumen maayoritas menjawab cukup setuju dengan 40%
Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen yang artinya
harapan konsumen AMDK Oasis sudah terpenuhi akan tetapi tidak sepenuhnya
terpenuhi ada berbagai hal yang konsumen menganggap harapan mereka masih
belum terlaksana oleh AMDK Oasis, kemudian tidak setuju sebesar 25%
konsumen menganggap AMDK oasis kurang dari capaian mereka yang
menganggap merek AMDK Oasis kurang bersaing dipasaran, setuju sebesar 23%,
konsumen menganggap merek AMDK Oasis sudah memenuhi harapan mereka

120
sebagai minuman yang digemari oleh konsumennya, sangat tidak setuju sebesar
11% konsumen menganggap harapan mereka kepada merek AMDK Oasis
sangatlah masih jauh dari harapan yang diinginkan dikarenakan susahnya
menemukan warung yang berjualan AMDK Oasis, dan sangat setuju 1%
konsumen yang menganggap AMDK Oasis sebagai minuman utamanya dan
sudah memenuhi harapan konsumen tersebut.
Hal ini menunjukan bahwa AMDK merek Oasis tidak sesuai dengan
harapan dikarenakan harapan konsumen terhadap AMDK merek Oasis harus
mampu bersaing dengan AMDK merek pesaing yang jauh lebih unggul dari
AMDK Oasis
Tabel 4.13
Tanggapan Konsumen Mengenai Kebanggaan Terhadap Merek
X1.7
Cumulative
Setuju 23 23 23 97
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.13 mengenai kebanggaan terhadap merek, dapat
diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar 39%
Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen yang artinya
mereka bangga terhadap merek AMDK Oasis dikarenakan arti dari kata oasis
tersebut yang mempunyai makna dalam bagi mereka, kemudian tidak setuju
sebesar 26% konsumen yang menganggap merek AMDK Oasis sebagai AMDK
yang sama dengan AMDK yang lainnya dan tidak ada kebanggan didalam diri
mereka ketika mengkonsumsi merek AMDK Oasis , setuju sebesar 23%

121
konsumen yang telah lama mengkonsumsi merek AMDK Oasis sehingga mereka
menganggap AMDK Oasis menjadi merek AMDK kebanggaan mereka,
kemudian sangat tidak setuju sebesar 9% konsumen yang selalu membandingkan
AMDK Oasis dengan AMDK Aqua sebagai AMDK yang dikenal banyak
masyarakat luas, dan sangat setuju sebesar 3% konsumen yang sudah menjadikan
merek AMDK Oasis sebagai pilihan utama mereka sehingga konsumen merasa
bangga dengan mengkonsumsi AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen tidak bangga terhadap Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) merek Oasis dikarenakan konsumen beranggapan
bahwa Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang terkenal dikalangan
masyarakat luas dan yang terkenal justru merek Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) pesaing, yang mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
oasis hanya konsumen dan konsumen juga hanya mementingkan fungsinysa saja
sebaga air minum yang praktis bukan ada kebanggan ketika pada saat meminum
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis.
Tabel 4.14
Tanggapan Konsumen Mengenai Ketertarikan Akan Merek
X1.8
Cumulative
Setuju 26 26 26 96
Total 100 100 100
122
Berdasarkan tabel 4.14 mengenai ketertarikan akan merek, dapat diketahui
dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar 34% Berdasarkan
wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen didapatkan hasil bahwa
konsumen tertarik dengan merek AMDK Oasis dikarenakan namanya yang unik
yang konsumen tahu tentang Oasis adalah danau ataupun nama band, kemudian
tidak setuju sebesar 26% konsumen yang beranggapan merek AMDK Oasis
sebagai merek yang biasa tidak mempunyai ketertarikan dari segi produknya,
kemudian setuju sebesar 26% konsumen yang mengetahui kualitas produknya
sehingga merek tertarik akan merek AMDK Oasis, sangat tidak setuju 4%
konsumen yang kurang dalam mengetahui merek AMDK Oasis mereka hanya
mengandalkan AMDK Oasis sebagai minuman saja tanpa melihat merek terlebih
dahulu, dan sangat setuju 4% konsumen yang menganggap merek AMDK Oasis
mempunyai ketertarikan dengan pengirimannya sampai kerumah atau ketempat
konsumen berada.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen tidak tertarik kepada merek Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dikarenakan konsumen beranggapan
bahwa Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang ketertarikan baik dari
segi kemasan yang kurang menarik, baik dari segi promosinya yang belum sampai
langsung kepada konsumen, baik dari segi pengiklanan yang kurang menarik dan
mengakibatkan konsumen kurang begitu tertarik akan merek Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis.
Tabel 4.15
Tanggapan Konsumen Mengenai Cakupan Merek
123
X1.9
Cumulative
Setuju 20 20 20 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.15 mengenai cakupan merek, dapat diketahui dari 100
konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar 47%. Berdasarkan
wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen yang mengetahui merek
AMDK Oasis ada di sekitaran mereka dan mudah dalam pembeliannya sehingga
mereka merasa cukup dalam cakupan merek AMDK Oasisnya, kemudian tidak
setuju sebesar 22% konsumen yang kurang mengetahui cakupan merek AMDK
Oasis berada dimana saja, kemudian setuju sebesar 20% konsumen yang merasa
sangat senang dikarenakan AMDK Oasis dikirim sampai empat dan mereka tahu
dimana adanya AMDK Oasis, kemudian sangat tidak setuju sebesar 9%
konsumen yang kebinggungan apabila merek AMDK Oasis yang sering
dikonsumsinya kehabisan dan mau beli kemana lagi , dan sangat seuju sebesar 2%
konsumen yang dekat dengan kantor AMDK Oasis sehingga mereka menganggap
AMDK Oasis selalu ada.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen tidak tahu mengenai cakupan
AMDK Oasis dan konsumen beranggapan bahwa AMDK Oasis tidak selalu ada
di setiap warung melainkan AMDK merek pesaing yang selalu ada di setiap
warung
124
Berdasarkan hasil analisis deskriptif, berikutnya penulis akan melakukan
rekapitulasi jawaban mengenai variabel citra merek pada Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis. Analisis ini akan membantu untuk melihat sejauh mana
konsumen menilai setiap indikator dari variabel citra merek yang terdiri dari 9
pernyataan yang sebelumnya telah dianalisis. Frekuensi jawaban menunjukan
jumlah dari setiap tanggapan konsumen serta skor didapatkan dari jumlah nilai
setiap frekuensi jawaban yang dikalikan nilai rentang frekuensi jawaban 1-5
sebagai contoh (10 x 1 + 26 x 2 + 43 x 3 + 19 x 4 + 2 x 5 = 277) dan mean
didapatkan dari hasil perhitungan total/skor (277/100). Berikut adalah hasil
rekapitulasi jawaban keseluruhan yang menunjukan total jawaban konsumen dan
rata-rata hasil jawaban.
Tabel 4.16
Rekapitulasi Data Jawaban Citra Merek Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis
Frekuensi Jawaban
No Indikator Total Skor Mean
SS S CS TS STS
1 Kemudahan Dikenalnya
2 19 43 26 10 100 277 2,77
Merek
2 Mudah Diingatnya
2 28 32 28 10 100 284 2,84
Bentuk Produk
3 Kepercayaan Terhadap
7 35 32 19 7 100 316 3,16
Merek
4 Reputasi Terhadap Merek
- 25 37 27 11 100 257 2,57
Yang Baik
5 Keunggulan
- 16 40 30 14 100 258 2,58
Dibandingkan Merek lain
Frekuensi Jawaban
SS S CS TS STS
Kesesuaian Merek
6 1 23 40 25 11 100 278 2,78
Dengan Harapan
7 Kebangaan Merek 3 23 39 26 9 100 285 2,85
8 Ketertarikan Akan Merek 4 26 34 26 10 100 288 2,88
9 Cakupan Merek 2 20 47 22 9 100 284 2,84
Mean 2,81
125
Berdasarkan hasil rekapitulasi data pada tabel 4.16 menunjukan bahwa
dari 9 pernyataan mengenai citra merek indikator yang tertinggi berada pada
indikator kepercayaan terhadap merek sebesar 3,16 dan yang terendah berada
pada indikator reputasi terhadap merek yang baik sebesar 2,57 dan menunjukan
bahwa rata-rata jawaban konsumen mengenai citra merek Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis adalah sebesar 2,81. Indikator lainnya yang berada
dibawah rata-rata 2,81 (mean) adalah indikator kemudahan dikenalnya merek,
reputasi terhadap merek yang baik, keunggulan dibandingkan merek lain, dan
kesesuaian merek dengan harapan. Hasil rata-rata jawaban konsumen digunakan
untuk menentukan posisi salah satu interval, maka dapat digambarkan pada garis
kontinum dibawah ini
Sangat Tidak Baik Tidak Baik Cukup Baik Baik Sangat Baik
2,81
1 1,80 2,60 3,40 4,20 5
Gambar 4.5
Garis Kontinum Citra Merek
Rekapitulasi data jawaban konsumen atas tanggapan citra merek yang
diukur dengan 4 dimensi yaitu pengakuan (recognition), reputasi (reputation),
afinitas (affinity), dan cakupan (domain) yang diukur dengan 9 pernyataan. Pada
gambar 4.5 Garis Kontinum dengan rata-rata jawaban yaitu 2,81 yang berarti
citra merek menurut konsumen dapat di interprestasikan dalam kategori cukup

126
baik yang artinya harus ada pembenahan di perusahaan Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis untuk dikenal citra mereknya oleh konsumen atau pihak
lain sehingga citra merek berada sangat baik di benak konsumennya. Hal ini
dikarenakan masih ada 4 indikator yang berada dibawah rata-rata (mean) yaitu
kemudahan dikenalnya merek, reputasi terhadap merek yang baik, keunggulan
dibandingkan merek lain, dan kesesuaian merek dengan harapan yang jika di
tempatkan pada interval garis kontinum berada pada interval cukup baik atau
cukup berada di benak konsumen.
4.1.3.2 Tanggapan Konsumen Mengenai Harga Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis
konsumen mengenai harga yang diukur dengan 4 dimensi. Dari 4 dimensi yang
ada kemudian penulis membuat 8 pernyataan, pertama mengenai harga sesuai
dengan minat beli, kedua harga sesuai dengan daya beli, ketiga kesusaian harga
dengan kualitas produk, keempat harga sesuai dengan produk yang diinginkan,
kelima kesesuaian harga dengan manfaat produk,keenam kesesuaian harga produk
dengan harapan, ketujuh harga yang ditawarkan bersaing, kedelapan harga lebih
terjangkau dibanding pesaing. Dan berikut ini penjelasan dari pengumpulan data
tanggapan konsumen Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis mengenai
harga dalam bentuk tabel yang menunjukan hasil dari setiap tanggapan konsumen
mengenai pernyataan dari setiap indikator yang diajukan. Adapun tanggapan
tersebut diuraikan pada tabel sebagai berikut

127
Tabel 4.17
Tanggapan Konsumen Mengenai Harga Sesuai Dengan Minat Beli
X2.1
Cumulative
TIdak Setuju 31 31 31 44
Setuju 12 12 12 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.17 mengenai harga sesuai dengan minat beli, dapat
Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen mereka
menganggap harga sesuai dengan minta beli konsumen AMDK Oasis dikarenakan
harga yang cukup stabil setiap tahunnya dan jarang ada kenaikan harga yang
mendadak, kemudian tidak setuju sebesar 31% yang artinya konsumen tidak
setuju dengan harga AMDK Oasis dikarenakan mereka memilih harga yang
murah seperti AMDK produksi rumahan, kemudian sangat tidak setuju sebesar
13% yang artinya konsumen tidak berminat dengan harga AMDK Oasis karena
harga AMDK Oasis sama dengan AMDK pesaing sehingga konsumen tidak
terlalu bermina, kemudian setuju sebesar 12% yang artinya konsumen
menganggap harga AMDK Oasis sangat pas dengan keungan mereka sehingga
konsumen membelinya, dan sangat setuju sebesar 2% yang artinya konsumen
sangat senang dan berminat dengan harga yang ditawarkan AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen kurang dalam minat beli Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dikarenakan konsumen lebih membandingkan

128
harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dengan harga Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) pesaing yang harganya jauh lebih murah dibanding
harga AMDK Oasis yang AMDK tersebut diproduksi oleh indsutri rumahan
dengan harga yang murah sehingga minat beli konsumen terhadap AMDK Oasis
kurang.
Tabel 4.18
Tanggapan Konsumen Mengenai Harga Sesuai Dengan Daya Beli
X2.2
Cumulative
Setuju 23 23 23 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.18 mengenai harga sesuai dengan daya beli, dapat
menganggap harga yang ditawarkan AMDK Oasis kepada konsumen cukup
sesuai dengan daya beli konsumen karena konsumen idak keberatan dengan harga
yang ditawarkan AMDK Oasis,kemudian tidak setuju sebesar 24% yang artinya
konsumen menganggap harga tidak sesuai dengan beli mereka karena konsumen
cenderung membandingkan harga dengan yang jauh lebih murah, kemudian setuju
sebesar 23% yang artinya konsumen tidak mempermasalahkan harga AMDK
Oasis sehingga mereka mampu membeli AMDK Oasis, sangat tidak setuju
sebesar 10% yang artinya konsumen beranggapan harga AMDK Oasis terlalu
129
mahal bagi konsumen AMDK Oasis dan keberatan dengan harga yang ditawarkan
AMDK Oasis yang sekarang, dan sangat setuju sebesar 2% yang artinya
konsumen yang loyal tidak mempermasalahkan harga AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen kurang dalam daya beli Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dikarenakan konsumen lebih membandingkan
harga AMDK Oasis dengan harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) pesaing
yang hrhanya jauh lebih murah yang diproduksi oleh indsutri rumahan sehingga
daya beli konsumen terhadap Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang
daya belinya karena AMDK Oasis kalah harganya dengan AMDK produksi
rumahan
Tabel 4.19
Tanggapan Konsumen Mengenai Kesesuaian Harga Dengan Kualitas
Produk
X2.3
Cumulative
Setuju 22 22 22 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.19 mengenai kesesuaian harga dengan kualitas
produk, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju
sebesar 44% Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen
beranggapan kualitas AMDK Oasis layak dibeli dengan harga yang ditawarkan
perusahaan AMDK Oasis, kemudian tidak setuju sebesar 27% yang artinya
130
konsumen beranggapan kualitas AMDK Oasis tidak sebanding lurus dengan
harganya karena konsumen sering membandingkan harganya dengan merek
AMDK yang terkenal, kemudian setuju sebesar 22% konsumen beranggapan
kualitasnya bagus dan harganya juga murah sehingga mereka sangat menikmati
AMDK Oasis, kemudia sangat tidak setuju 5% konsumen beranggapan bahwa
AMDK Oasis sama dengan AMDK pesaing lainnya dengan sumber air yang tidak
higenis dan bukan dari pegunungan asli, dan sangat setuju sebesar 2% konsumen
sangat tahu mengenai AMDK Oasis dan harganya juga murah bagi saku mereka.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen kurang begitu sesuai harga yang
ditawarkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dan kualitas produknya
dikarenakan konsumen tidak tahu dengan kualitas air yang bagus dan layak
minum seperti apa yang terpenting air tersebut tidak berasa, tidak berbau dan tidak
berwarna
Tabel 4.20
Tanggapan Konsumen Mengenai Harga Sesuai Dengan Produk Yang
Diinginkan
X2.4
Cumulative
Setuju 19 19 19 96
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.20 mengenai harga sesuai dengan produk yang
diinginkan, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju
131
beranggapan produk AMDK Oasis sama dengan produk yang lain harganya pun
tidak jauh beda dengan AMDK pesaing, kemudian tidak setuju sebesar 27%
konsumen beranggapan produk yang ditawarkan AMDK Oasis terlalu mahal
dengan AMDK pesaing, kemudian setuju sebesar 19% konsumen beranggapan
harga dan produk yang ditawarkan AMDK Oasis sangatlah sesuai dengan
kebutuhan konsumennya, kemudian sangat tidak setuju sebesar 11% konsumen
yang beranggapan produk AMDK Oasis tidak kreatif dan sama saja dengan
produk AMDK pesaing sehingga mereka beranggapan harga yang ditawarkannya
pun tidak sesuai, dan sangat setuju sebesar 4% konsumen beranggapan harga
sangat sesuai dengan produk dan kemasan yang bagus dalam penampilan
produknya sehingga konsumen cocok dengan produk AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa konsumen kurang begitu sesuai dengan harga
yang ditawarkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis produk yang
diinginkan dikarenakan konsumen menginginkan harga AMDK Oasis yang
terjangkau dan murah dari harga sekarang yang di tawarkan
Tabel 4.21
Tanggapan Konsumen Mengenai Kesesuaian Harga Dengan Manfaat
Produk
X2.5
Cumulative
Setuju 14 14 14 96
Total 100 100 100
132
Berdasarkan tabel 4.21 mengenai kesesuaian harga dengan manfaat
produk, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju
mereka beranggapan manfaat yang didapatkan hanyalah berkurangnya dahaga dan
sangat sesuai dengan harga yang ditawarkan oleh perusahaan AMDK Oasis,
kemudian tidak setuju sebesar 24% konsumen beranggapan tidak ada manfaat
yang menguntungkan selain airnya saja akan tetapi mereka menginginkan manfaat
yang lebih dari sekedar air saja, kemudian setuju sebesar 14% konsumen yang
beranggapan manfaat yang dira, sangat tidak setuju 6%, dan sangat setuju 4%.
yang ditawarkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dengan manfaat
produknya dikarenakan konsumen menginginkan harga AMDK Oasis yang
terjangkau dan konsumen beranggapan manfaat produk AMDK Oasis kurang
begiu dirasakan
Tabel 4.22
Tanggapan Konsumen Mengenai Kesesuaian Harga Produk Dengan
Harapan
X2.6
Cumulative
Setuju 28 28 28 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.22 mengenai kesesuaian harga dengan harapan, dapat
133
Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen beranggapan
bahwa produk AMDK Oasis sudah sesuai dengan yang dibutuhkannya sebagai
minuman yang dikonsumsi sehari-hari harganya pun pas, kemudian sangat setuju
sebesar 28% konsumen beranggapan produk AMDK sesuai dengan mereka
inginkan seperti air minum yang tidak berbau, berasa, maupun berwarna dan
harga yang diharapkan seimbang, kemudian tidak setuju sebesar 27% konsumen
beranggapan harga produk AMDK Oasis terlalu mahal bagi sebagian orang tidak
seperti produk AMDK yang diproduksi oleh rumahan konsumen beranggapan
harapannnya belum terpenuhi karena harga, kemudian sangat tidak setuju sebesar
13% konsumen berharap besar kepada AMDK Oasis agar setiap tahunnya tidak
mengalami kenaikan harga terus, dan sangat setuju sebesar 2% konsumen
beranggapan bahwa AMDK Oasis sesuai dengan harapan yang mereka inginkan
seperti harga AMDK Oasis ditambah pengiriman ke setiap rumah atau kantor
mereka.
yang ditawarkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dengan harapan
konsumen dikarenakan konsumen menginginkan produk Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis yang harganya lebih murah dari pada harga Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis yang sekarang dengan harapan harga terjangkau
oleh konsumen
Tabel 4.23
Tanggapan Konsumen Mengenai Harga Yang Ditawarkan Bersaing
X2.7
Cumulative
134

Setuju 22 22 22 96
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.23 mengenai harga yang ditawarkan bersaing, dapat
Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen beranggapan
bahwa harga AMDK Oasis dengan harga AMDK pesaing tidak jauh berbeda
dengan harga di konsumen, kemudian tidak setuju sebesar 27% konsumen
beranggapan AMDK Oasis menawarkan harga yang mahal sehingga AMDK
Oasis tidak bersaing dengan harga pasar, kemudian setuju sebesar 22% konsumen
beranggapan harga AMDK Oasis bersaing ketat dengan AMDK pesaing lainnya,
kemudian sangat tidak setuju sebesar 10% konsumen beranggapan harga yang
ditawarkan AMDK Oasis tidak pantas sehingga mereka mengatakan AMDK
Oasis tidak bersaing harganya dengan AMDK pesaing yang sejenis, dan sangat
setuju sebesar 4% konsumen beranggapan bahwa AMDK Oasis sangat berasing
dengan harga yang ditawarkan kepada konsumennya dikarenakan AMDK Oasis
AMDK yang selalu konsisten dengan kualitas produknya dan harga yang cukup
seimbang.
Hal ini menunjukan bahwa harga yang ditawarkan Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis kurang begitu bersaing dikarenakan konsumen
membandingkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis dengan Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) merek pesaing yang harganya jauh lebih murah dan
konsumen selalu membandingkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis

135
dengan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) pesaing yang lebih terkenal
dipasaran oleh masyarkat luas sehingga konsumen beranggapan harga Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang bersaing dengan harga Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) pesaing
Tabel 4.24
Tanggapan Konsumen Mengenai Harga Lebih Terjangkau Dibanding
Pesaing
X2.8
Cumulative
Setuju 34 34 34 93
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.24 mengenai harga lebih terjangkau dibanding
pesaing, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju
mereka beranggapan bahwa harga AMDK Oasis terjangkau di saku mereka
dibanding AMDK pesaing lainnya, kemudian setuju sebesar 34% konsumen
beranggapan harga yang ditawarkan AMDK Oasis terjangkau dan mudah
didaptkan oleh konsumen lainnya dari pada AMDK pesaing, kemudian tidak
setuju sebesar 22% konsumen beranggapan bahwa harga AMDK Oasis kurang
terjangkau dikarenakan konsumen menginginkan harga AMDK Oasis sebanding
dengan AMDK yang diproduksi di rumahan, kemudian sangat setuju sebesar 7%
konsumen beranggapan harga yang ditawarkan AMDK Oasis sangat terjangkau
dibanding merek AMDK yang terkenal di pasaran, dan sangat tidak setuju sebesar
5% konsumen beranggan AMDK Oasis tidak terjangkau dan konsumen

136
menginginkan harga AMDK Oasis tidak mengalami kenaikan pada tiap tahunnya,
konsumen juga sering beralih kepada AMDK pesaing Oasis yang harganya jauh
lebih murah akan tetapi kualitas produknya belum tahu.
Hal ini menunjukan bahwa harga yang ditawarkan Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis cukup bagus dibanding pesaing dikarenakan konsumen
beranggapan bahwa harga AMDK Oasis lebih murah dan terjangkau dari produk
pesaing yang nenguasai produk AMDK di pasaran
rekapitulasi jawaban mengenai variabel harga pada Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis. Analisis ini akan membantu untuk melihat sejauh mana
konsumen menilai setiap indikator dari variabel harga yang terdiri dari 8
pernyataan yang sebelumnya telah dianalisis. Frekuensi jawaban menunjukan
jumlah dari setiap tanggapan konsumen serta skor didapatkan dari jumlah nilai
setiap frekuensi jawaban yang dikalikan nilai rentang frekuensi jawaban 1-5
sebagai contoh (13 x 1 + 31 x 2 + 42 x 3 + 12 x 4 + 2 x 5 = 259) dan mean
didapatkan dari hasil perhitungan total/skor (259/100). Berikut adalah hasil
rekapitulasi jawaban keseluruhan yang menunjukan total jawaban konsumen dan
rata-rata hasil jawaban.
Tabel 4.25
Rekapitulasi Data Jawaban Harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Oasis
Frekuensi Jawaban
SS S CS TS STS
Harga Sesuai Dengan
1 2 12 42 31 13 100 259 2,59
Minat Beli
Harga Sesuai Dengan
2 2 23 41 24 10 100 283 2,83
Daya Beli
3 Kesesuaian Harga 2 22 44 27 5 100 289 2,89
137
Dengan Kualitas Produk

Harga Sesuai Dengan
4 4 19 39 27 11 100 278 2,78
Produk Yang Diinginkan
Kesesuaian Harga
5 4 14 52 24 6 100 286 2,86
Dengan Manfaat
Kesesuaian Harga
6 2 28 30 27 13 100 279 2,79
Produk Dengan Harapan
Harga Yang Ditawarkan
7 4 22 37 27 10 100 283 2,83
Bersaing
Frekuensi Jawaban Tota
No Indikator Skor Mean
SS S CS TS STS l
Harga lebih Terjangkau
8 7 34 32 22 5 100 316 3,16
Dibanding Pesaing
Mean 2,84
indikator tertinggi berada pada indikator harga lebih terjangkau dibanding
pesaing sebesar 3,16 dan terendah berada pada indikator harga sesuai dengan
minat beli sebesar 2,59 dan menunjukan bahwa rata-rata jawaban konsumen
mengenai harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis adalah sebesar 2,84.
Indikator lainnya yang berada dibawah rata-rata 2,84 (mean) adalah harga sesuai
dengan minat beli, harga sesuai dengan daya beli, harga sesuai dengan produk
yang diinginkan, kesesuaian harga produk dengan harapan, dan harga yang
ditawarkan bersaing. Hasil rata-rata jawaban konsumen digunakan untuk
menentukan posisi salah satu interval, maka dapat digambarkan pada garis
kontinum dibawah ini
2.84
138
1 1,80 2,60 3,40 4,20 5
Gambar 4.6
Garis Kontinum Harga
Rekapitulasi data jawaban konsumen atas tanggapan harga yang diukur
dengan 4 dimensi yaitu keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas,
kesesuaian harga dengan manfaat, dan daya saing harga yang diukur dengan 8
pernyataan. Pada gambar 4.6 Garis Kontinum dengan rata-rata jawaban yaitu 2,84
yang berarti harga menurut konsumen dapat di interprestasikan dalam kategori
cukup terjangkau yang artinya harga bagi konsumen cukup terjangkau sehingga
perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis harus lebih disesuaikan
dengan konsumen supaya konsumen berpendapat harga yang ditawarkannya
menjadi sangat baik. Hal ini dikarenakan masih ada 5 indikator yang berada
dibawah rata-rata (mean) yaitu harga sesuai dengan minat beli, harga sesuai
dengan daya beli, harga sesuai dengan produk yang diinginkan, kesesuaian harga
produk dengan harapan, dan harga yang ditawarkan bersaing yang jika di
tempatkan pada interval garis kontinum berada pada interval cukup baik atau
cukup terjangakau oleh konsumen.
4.1.3.3 Tanggapan Konsumen Mengenai Keputusan Pembelian Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
konsumen mengenai keputusan pembelian yang diukur dengan 6 dimensi. Dari 6
dimensi yang ada kemudian penulis membuat 10 pernyataan, pertama kualitas

139
produk, kedua keragaman produk, ketiga kepercayaan terhadap merek, keempat
popularitas merek, kelima memilih penyalur berdasarkan ketersediaan
produk,keenam memilih penyalur berdasarkan lokasi, ketujuh memilih penyalur
berdasarkan sesuai kebutuhan, kedelapan membeli produk berdasarkan promosi,
kesembilan jumlah pembelian produk, kesepuluh kemudahan dalam pembayaran.
Dan berikut ini penjelasan dari pengumpulan data tanggapan konsumen Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis mengenai keputusan pembelian dalam
bentuk table yang menunjukan hasil dari setiap tanggapan konsumen mengenai
pernyataan dari setiap indikator yang diajukan. Adapun tanggapan tersebut
diuraikan pada tabel sebagai berikut
Tabel 4.26
Tanggapan Konsumen Mengenai Kualitas Produk
Y1
Cumulative
TIdak Setuju 27 27 27 39
Setuju 14 14 14 99
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.26 mengenai kualitas produk, dapat diketahui dari 100
wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen mereka beranggapan bahwa
kualitas produk AMDK Oasis memnuhi standar air minum untuk dikonsumsi,
kemudian tidak setuju sebesar 27% konsumen beranggapan kualitas produk

140
AMDK Oasis sama saja dengan AMDK pesaing lainnya yang membedakan hanya
nama produknya saja, kemudian setuju sebesar 14% konsumen beranggapan
bahwa AMDK Oasis mampu bersaing dengan produk AMDK yang berkualitas
lainnya yang dikenal di pasaran, kemudian sangat tidak setuju 12% konsumen
beranggapan kualitas produk AMDK Oasis sama dengan kualitas produk air isi
ulang, dan sangat setuju sebesar 1% konsumen beranggapan kualitas produk
AMDK Oasis terbaik daripada AMDK pesaing sejenisnya.
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai kualitas
produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis tidak bagus dikarenakan
konsumen hanya mengutamakan AMDK Oasis hanya untuk minum saja bukan
berdasarkan kualitasnya, konsumen juga beranggapan bahwa AMDK Oasis sama
kualitasnya dengan AMDK pesaing yang sejenis
Tabel 4.27
Tanggapan Konsumen Mengenai Keragaman Produk
Y2
Cumulative
Setuju 17 17 17 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.27 mengenai keragaman produk, dapat diketahui dari
100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar 51%. Berdasarkan
produk AMDK Oasis sangat lengkap mulai dari kemasan kecil sampai kemasan
141
besar, kemudian tidak setuju sebesar 26% konsumen merasa bosen dengan
bentuk AMDK yang biasa saja konsumen menginginkan produk yang bervarian
seperti musim salju kemasannya mengikuti waktunya, kemudan setuju sebesar
17% konsumen merasa sudah sangat komplit pada kemasan AMDK Oasis dan
sangat bervarian sehingga bisa memilih kemasan yang disukainya, kemudian
sangat tidak setuju sebesar 4% konsumen merasa bosen dengan produk AMDK
Oasis dengan kemasan itu saja, dan sangat setuju sebesar 2% konsumen yang
sudah merasa puas dengan kemasan dan produk yang di keluarkan AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai keragaman
produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang begitu bagus
dikarenakan konsumen beranggapan bahwa kemasan dari Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis dengan AMDK pesaing hampir sama dan konsumen
juga beranggapan produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang
begitu beragam produknya hamper rata-rata sama antara isi dan kemasannya
sehingga konsumen menginginkan produk yang lebih menarik
Tabel 4.28
Tanggapan Konsumen Mengenai Kepercayaan Terhadap Merek
Y3
Cumulative
Cukup Setuju 43 43 43 79.
Setuju 20 20 20 99
Total 100 100 100.0
142
Berdasarkan tabel 4.28 mengenai kepercayaan terhadap merek, dapat
diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar 43%.
beranggapan bahwa merek AMDK Oasis sudah tertanam di benak konsumen,
kemudan tidak setuju sebesar 28% konsumen yang mengkonsumsi AMDK bukan
hanya Oasis saja akan tetapi produk AMDK merek Oasis sebagai AMDK
sampingan, kemudian setuju sebesar 20% konsumen yang sudah percaya
terhadap AMDK Oasis karena selalu maksimal dalam pelayanannya kepada
konsumen, sangat tidak setuju sebesar 8% konsumen yang mengkonsumsi AMDK
Oasis akan tetapi mereka mengkonsumsi AMDK lainnya sehingga mereka tidak
ada kepercayaan kepada merek AMDK Oasis, dan sangat setuju sebesar 1%
konsumen yang sudah tahu betul kualitas AMDK Oasis dibanding pesaing
sehingga konsumen percaya pada AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai kepercayaan
terhadap merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang begitu bagus
dikarenakan konsumen hanya butuh airnya saja untuk menghilangkan dahaga dan
konsumen tidak terlalu penting dengan merek apa yang diminum.
Tabel 4.29
Tanggapan Konsumen Mengenai Popularitas Merek
Y4
Cumulative
Setuju 24 24 24 98
Total 100 100 100
143
Berdasarkan tabel 4.29 popularitas merek, dapat diketahui dari 100
popularitas merek AMDK Oasis sudah berada di konsumennya, kemudian tidak
setuju sebesar 27% konsumen yang tidak tahu popularitas AMDK Oasis di pasar,
kemudian setuju sebesar 24% konsumen yang setuju bahwa AMDK Oasis mampu
bersaing dengan AMDK yang menjadi pangsa pasar AMDK di Bandung,
kemudian sangat tidak setuju sebesar 16% konsumen menganggap AMDK Oasis
sebagai AMDK yang tidak berkembang dan tidak ada kemajuan setiap tahunnya,
dan sangat setuju sebesar 2% konsumen yang menganggap AMDK Oasis sudah
ada dibenak mereka bahkan mereka mengkonsumsinya sebagai kebutuhan sehari-
hari pada saat minum.
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai popularitas
merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang begitu terkenal
dikarenakan popularitas Air Minum Dalam Kemasan dipegang oleh merek
AMDK pesaing yang menguasai pangsa pasar bukan AMDK Oasis dan konsumen
pada saat membeli juga terkadang salah dalam penyebutan nama merek apabila
membeli AMDK diwarung.
Tabel 4.30
Tanggapan Konsumen Mengenai Memilih Penyalur Berdasarkan
Ketersediaan Produk
Y5
Cumulative
144
Setuju 17 17 17 99
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.30 mengenai memilih penyalur berdasarkan
ketersediaan produk, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab
cukup setuju sebesar 41%. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan
konsumen mereka beranggapan bahwa AMDK Oasis sudah maksimal dalam
saluran disribusinya, kemudian tidak setuju sebesar 30% konsumen beranggapan
AMDK Oasis tidak selalu ada di warung yang mereka kunjungi, kemudian setuju
sebesar 17% konsumen beranggapan AMDK Oasis sudah disalurkan ke rumah-
rumah mereka sehingga saluran disribusinya sudah bagus, kemudian sangat tidak
setuju sebesar 11% konsumen yang beranggapan saluran produk AMDK Oasis
tidak sesuai keinginan mereka dan selalu tidak cepat dalam penyediaan
produknya, dan sangat setuju sebesar 1% konsumen yang beranggapan AMDK
Oasis menjadi penyalur AMDK yang sanga bervarian produknya.
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai memilih
penyalur berdasarkan ketersediaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
kurang begitu baik dikarenakan konsumen beranggapan bahwa AMDK Oasis
tidak ada di setiap warung yang konsumen kunjungi akan tetapi AMDK pesaing
selalu tersedia
Tabel 4.31
Tanggapan Konsumen Mengenai Memilih Penyalur Berdasarkan Lokasi
Y6
Cumulative
145

Setuju 24 24 24 97
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.31 mengenai memilih penyalur berdasarkan lokasi,
dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar
39%. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen mereka
beranggapan bahwa lokasi yang dijadikan konsumen oleh AMDK Oasis sudah
tepat, kemudian tidak setuju sebesar 25% konsumen yang jauh jangkauannya oleh
AMDK Oasis sehingga mereka mengeluh kepada AMDK Oasis apabila dalam
penyalurannya tidak tepat waktu, kemudian setuju sebesar 24% konsumen yang
lokasinya berdekatan dengan perusahaan AMDK Oasis sehingga mereka
tercukupi dalam kebutuhannya, kemudian sangat tidak setuju sebesar 9%
konsumen yang lokasinya berada di dalam gang sehingga jangkauannya susah
bagi AMDK Oasis, dan sangat setuju sebesar 3% konsumen yang lokasinya
srategis menurut AMDK Oasis sendiri sehingga mereka pasti akan tersalurkan dan
menjadi keuntungan bagi AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai memilih
penyalur berdasarkan lokasi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang
tersalur dikarenakan konsumen tidak mengetahui distribusi Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis bagaimana dan setiap warung atau toko yang konsumen
kunjungi selalu tidak tersedia Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Tabel 4.32
146
Tanggapan Respnden Mengenai Memilih Penyalur Berdasarkan Sesuai

Kebutuhan
Y7
Cumulative
Setuju 28 28 28 96
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.32 mengenai memilih penyalur berdasarkan sesuai
kebutuhan, dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju
sebesar 33%. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen
mereka beranggapan bahwa AMDK Oasis sudah sesuai dengan kebutuhan mereka
dikarenakan pengirimannya secara langsung, kemudian setuju sebesar 28%
konsumen yang merasa kebutuhannya air minumnya sangat terpenuhi dikarenakan
AMDK Oasis dekat dengan konsumennya, kemudian tidak setuju sebesar 26%
konsumen yang stoknya sudah numpuk akan tetapi AMDK Oasis terus mengirim
sehingga tidak sesuai dengan mereka yang inginkan, kemudian sangat tidak setuju
sebesar 9% konsumen yang sudah mengklaim minta pengiriman AMDK Oasis
akan tetapi AMDK Oasis tidak cepat dalam pengirimannya kepada konsumen, dan
sangat setuju sebesar 4% konsumen yang kebutuhan minumnya terpenuhi oleh
AMDK Oasis mereka tidak pernah kehabisan stok atau kebanyakan stok dalam
setiap pengiriman AMDK Oasis.
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenain memilih
penyalur berdasarkan sesuai kebutuhan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Oasis kurang begitu tersalur dikarenakan konsumen beranggapan bahwa Air

147
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis hanya produk minuman yang praktis dan
bisa dibawa kemana-mana oleh konsumen tidak sesuai kebutuhan konsumen
Tabel 4.33
Tanggapan Konsumen Mengenai Membeli Produk Berdasarkan Promosi
Y8
Cumulative
Setuju 18 18 18 98
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.31 mengenai membeli produk berdasarkan promosi,
dapat diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar
49%. Berdasarkan wawancara yang peneliti lakukan dengan konsumen mereka
beranggapan bahwa promosi yang dilakukan AMDK Oasis sudah lumayan bagus
akan tetapi banyak kekurang terhadap promosi yang dilakukan oleh AMDK
Oasis, kemudian tidak setuju sebesar 22% konsumen yang tidak merasakan
langsung bagaimana promosi yang ditawarkan oleh AMDK Oasis kepada mereka,
kemudian setuju sebesar 18% konsumen merasakan langsung promosi oleh
AMDK Oasis baik dari media ataupun secara langsung, kemudian sangat tidak
setuju sebesar 9% konsumen yang tidak tahu promosi yang dilakukan AMDK
Oasis mereka hanya tahu AMDK Oasis dari konsumen yang sudah berlangganan
terlebih dahulu, dan sangat setuju 2% konsumen yang merasakan langsung
dampak dari promosi AMDK Oasis sehingga mereka sangat bangga kepada
promosi AMDK Oasis.

148
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai membeli
produk berdasarkan promosi Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang
begitu bagus dikarenakan konsumen tidak mengetahui promosi yang dilakukan
oleh AMDK Oasis
Tabel 4.34
Tanggapan Konsumen Mengenai Jumlah Pembeliah
Y9
Cumulative
Valid Tidak Setuju 25 25 25 25
Setuju 28 28 28 96
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.34 mengenai jumlah pembelian, dapat diketahui dari
100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar 43%. Berdasarkan
AMDK Oasis sudah tahu apabila mau kehabisan stoknya dan tepat waktu,
kemudian setuju sebesar 28% konsumen yang beranggapan jumlah pembelian
yang mereka lakukan sangat seimbang dan berbanding lurus dengan mereka
butuhkan dalam mengkonsumsi AMDK oasis, kemudian tidak setuju sebesar 25%
konsumen yang jauh jangkauannya oleh AMDK Oasis sehingga mereka tidak
terpenuhi dalam jumlah pembelian yang dilakukan AMDK Oasis, dan sangat
setuju sebesar 4% konsumen yang dekat dengan perusahaan AMDK Oasis
sehingga jumlah pembeliannya terpenuhi apabila kehabisan juga tinggal
melakukan pembelian produk.

149
Hal ini menunjukan bahwa keputsan pembelian mengenai jumlah
pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis lumayan bagus
dikarenakan konsumen biasanya membeli bukan hanya 1 melainkan lebih dari 1
untuk kebutuhan air minumnya dan untuk simpanan apabila ada tamu datang
Tabel 4.35
Tanggapan Konsumen Mengenai Kemudahan Dalam Pembayaran
Y10
Cumulative
Setuju 17 17 17 100
Total 100 100 100
Berdasarkan tabel 4.35 mengenai kemudahan dalam pembayaran, dapat
diketahui dari 100 konsumen mayoritas menjawab cukup setuju sebesar 46%.
beranggapan bahwa mudah dalam pembayarannya dikarenakan murah sehingga
mereka tidak keberetan dengan pembayaran yang dilakukan oleh AMDK Oasis,
kemudian tidak setuju sebesar 35% konsumen yang beranggapan pembayaran
AMDK Oasis harus dengan uang akan tetapi yang mereka inginkan dengan
pembayaran transfer atau pembayaran bulanan, kemudian setuju sebesar 17%
konsumen yang selalu menyediakan uang apabila AMDK Oasis melakukan
pengiriman ke konsumen, dan sangat tidak setuju sebesar 2% konsumen yang
dalam pembayarannya selalu mengeluh akan tetapi mereka membutuhkan AMDK
Oasis untuk dikonsumsinya.

150
Hal ini menunjukan bahwa keputusan pembelian mengenai kemudahan
dalam pembayaran Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis kurang begitu
bagus dikarenakan konsumen meninginkan pembayaran oasis bisa lewat bon tidak
langsung membayar pakai uang tunai
rekapitulasi jawaban mengenai variabel keputusan pembelian pada Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Analisis ini akan membantu untuk melihat
sejauh mana konsumen menilai setiap indikator dari variabel keputusan pembelian
yang terdiri dari 10 pernyataan yang sebelumnya telah dianalisis. Frekuensi
jawaban menunjukan jumlah dari setiap tanggapan konsumen serta skor
didapatkan dari jumlah nilai setiap frekuensi jawaban yang dikalikan nilai rentang
frekuensi jawaban 1-5 sebagai contoh (1 x 1 + 14 x 2 + 46 x 3 + 27 x 4 + 12 x 5 =
265) dan mean didapatkan dari hasil perhitungan total/skor (265/100). Berikut
adalah hasil rekapitulasi jawaban keseluruhan yang menunjukan total jawaban
konsumen dan rata-rata hasil jawaban.
Tabel 4.36
Rekapitulasi Data Jawaban Keputusan Pembelian Air Minum Dalam
No Frekuensi Jawaban
Indikator Total Skor Mean
SS S CS TS STS
1 Kualitas Produk 1 14 46 27 12 100 265 2,65
2 Keragaman Produk 2 17 51 26 4 100 287 2,87
No Frekuensi Jawaban
Indikator Total Skor Mean
SS S CS TS STS
3 Kepercayaan Terhadap
1 20 43 28 8 100 278 2,78
Merek
4 Popularitas Merek 2 24 31 27 16 100 269 2,69
5 Memilih Penyalur 1 17 41 30 11 100 267 2,67
Berdasarkan
151
Ketersediaan Produk
6 Memilih Penyalur
3 24 39 25 9 100 287 2,87
Berdasarkan Lokasi
7 Memilih Penyalur
Berdasarkan Sesuai 4 28 33 26 9 100 292 2,92
Kebutuhan
8 Membeli Produk
2 18 49 22 9 100 282 2,82
Berdasarkan Promosi
9 Jumlah Pembelian
4 28 43 35 - 100 311 3,11
Produk
10 Kemudahan Dalam
- 17 46 35 2 100 278 2,78
Pembayaran
Mean 2,82
dari 10 pernyataan variable keputusan pembelian indikator tertinggi berada pada
indikator jumlah pembelian produk sebesar 3,11 dan terendah berada pada
indikator kualitas produk sebesar 2,65 dan menunjukan bahwa rata-rata jawaban
konsumen mengenai keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Oasis adalah sebesar 2,82. Indikator lainnya yang berada dibawah rata-rata 2,82
(mean) ada 5 item pernytaan diantaranya adalah kualitas produk, kepercayaan
terhadap merek, popularitas merek, memilih penyalur berdasarkan ketersediaan
produk, dan kemudahan dalam pembayaran. Hasil rata-rata jawaban konsumen
digunakan untuk menentukan posisi salah satu interval, maka dapat digambarkan
pada garis kontinum dibawah ini
2,82
152
1 1,80 2,60 3,40 4,20 5
Gambar 4.7
Garis Kontinum Keputusan Pembelian
Rekapitulasi data jawaban konsumen atas tanggapan keputusan pembelian
yang diukur dengan 6 dimensi yaitu pilihan produk, pilihan merek, pilihan
penyalur,waktu pembelian, jumlah pembelian, dan metode pembayaran yang
diukur dengan 10 pernyataan. Pada gambar 4.7 Garis Kontinum dengan rata-rata
jawaban yaitu 2,82 yang berarti keputusan pembelian menurut konsumen dapat di
interprestasikan dalam kategori cukup baik yang artinya keputusan pembelian Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis cukup baik sehingga AMDK Oasis harus
lebih giat dalam pemasaran produknya dan lebih dekat dengan konsumen
sehingga konsumen memutuskan pembelian pada Air Minum Dalam Konsumen.
Hal ini dikarenakan masih ada 5 indikator yang berada dibawah rata-rata (mean)
yaitu kualitas produk, kepercayaan terhadap merek, popularitas merek, memilih
penyalur berdasarkan ketersediaan produk, dan kemudahan dalam pembayaran
yang jika di tempatkan pada interval garis kontinum berada pada cukup baik atau
cukup dalam keputusan pembeliannya.sehingga butuh perhatian khusus oleh
perusahaa Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis untuk mencapai keputusan
pembelian produk Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis berada pada posisi
sangat baik oleh konsumennya
4.1.4 Analisis Verifikatif

153
Pada bab sebelumnya telah dijelaskan bahwa penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis survei pada konsumen Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Penelitian ini menggunakan beberapa metode
yaitu
1. Uji asumsi klasik yang meliputi uji normalitas, uji heteroskedastistas, uji
multikolinieritas, dan uji auto korelasi
2. Analisis Regresi Linier Berganda
3. Analisis Korelasi Berganda
4. Analisis Koefisien Determinasi
4.1.4.1 Uji Asumsi Klasik
Sebelum dilakukan pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi
linier, ada beberapa asumsi yang harus terpenuhi agar kesimplan dari regresi
tersebut tidak bias, diantaranya adalah uji normalitas, uji multikolinieritas, uji
heteroskedastistas, dan uji autokorelasi. Semua tahapan pengujian tersebut
dilakukan dengan bantuan software SPSS 23 for windows
1. Uji Normalitas
Asumsi normalitas merupakan persyaratan yang sangat penting pada
pengujian kebermaknaan (signifikansi) koefisien regresi, apabila model regresi
tidak berdistribusi normal maka kesimpulan dari uji F dan uji t masih meragukan,
karena statistik ujif F dan uji t pada analisis regresi diturunkan dari distribusi
normal. Pada penelitian ini digunakan uji satu sampel Kolmogrov Smirnov untuk
menguji normalitas model regresi
Tabel 4.37
154
Uji Normalitas (Kolmogrov-Smirnov)
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized
Residual
N 100
Normal Parametersa,b Mean ,0000000
Std. Deviation 2,42650875
Most Extreme Differences Absolute ,060
Positive ,051
Negative -,060
Test Statistic ,060
Asymp. Sig. (2-tailed) ,200c,d
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
d. This is a lower bound of the true significance.
Sumber: Hasil pengolahan data 2019
Pada tabel 4.37 menunjukan bahwa hasil uji normalitas dapat diketahui
bahwa nilai signifikansi yang diperoleh sebesar 0,200 dimana hasil tersebut lebih
besar dari 0,05. Sehingga dapat disimpulkan bahwa data yang digunakan telah
berdistribusi normal
2. Uji Heteroskedastistas
Untuk menguji adanya heteroskedastistas penguji menggunakan uji glejser
sebagai berikut :
Tabel 4.38
Uji Heteroskedastistas (Uji Glejser)
Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 1,703 ,592 2,874 ,005
X1 -,038 ,054 -,180 -,713 ,478
X2 ,048 ,062 ,197 ,782 ,436
a. Dependent Variable: Res2
Pada tabel 4.38 menunjukan bahwa hasil Uji heteroskedastitas
menggunakan uji glejser hasil signifikansi dari variabel bebas menunjukan

155
sebesar 0,478 untuk X1 dan X2 0,436 diatas standar signifikansi 0,05. sehingga
dapat disimpulkan bahwa tidak terjadi masalah heteroskedastistas
3. Uji Multikolinieritas
Uji multikolinierias adalah keadaan dimana pada model regresi ditemukan
adanya korelasi yang sempurna atau mendekati sempurna antar variabel
independent. Pada model regresi yang baik seharusnya tidak terjadi korelasi yang
sempurna atau mendekati sempurna di antara variabel bebas (korelasinya 1 atau
mendekati 1). Untuk mengetahui suatu model regresi bebas dari
multikolinieritasyaitu dengan melihat VIF (Variance Inflation Factor) nilainya
harus kurang dari 10 dan angka tolerance lebih dari 0,1.
Tabel 4.39
Uji Multikolinieritas
Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients Collinearity Statistics
Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF
1(Constant) 5,213 ,913 5,708 ,000
X1 ,693 ,083 ,737 8,395 ,000 ,161 6,195
X2 ,234 ,096 ,215 2,446 ,016 ,161 6,195
a. Dependent Variable: Y
Pada tabel 4.39 menunjukan bahwa nilai VIF sebesar 6,195 artinya kurang
dari 10 dan nilai toleransinya 0,161 artinya lebih dari 0,1. Dengan demikian dapat
disimpulkan bahwa tidak terjadi multikolinieritas pada data yang akan di teliti
tersebut
4. Autokorelasi
156
Untuk menguji ada tidaknya data time series penguji menggunakan uji
autokorelasi sebagai berikut:
Tabel 4.40
Uji Autokorelasi
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson
1 ,938a ,879 .877 2.451 1.575
a. Predictors: (Constant), X2, X1
b. Dependent Variable: Y
Pada tabel 4.40 menunjukan bahwa hasil tabel uji Autokorelasi diketahui
untuk nilai durbin watsonnya 1,575. Dibandingkan dengan nilai tabel signifikansi
5% (0,05) dengan jumlah sampel 100 dan jumlah variabel independent 2
(K=2)=2,100 sehingga didapatkan hasil dari dU table r = 1,582, nilai DW lebih
kecil dari batas dU dan kurang dari (4-dU)=4-1582=2,418, sehingga dapat
disimpulkan bahwa tidak terdapat autokorelasi
4.1.4.2 Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Pada penelitian ini mengenai pengaruh citra merek dan harga terhadap
keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis, peneliti
menggunakan analisis regresi linier berganda dikarenakan terdapat 2 variabel
indpenden taitu citra merek dan harga. Analisis ini dimaksudkan untuk
mnegetahui adanya pengaruh antara variabel citra merek dan harga terhadap
keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Tujuannya
untuk meramalkan atau memperkirakan nilai variabel dependen dalam
hubungannya dengan nilai variabel independen atau digunakan untuk

157
memprediksi nilai variabel dependen apabila nilai variabel indpenden berubah.
Maka diguankanlah analisis regresi linier berganda dengan bentuk persamaan
sebagai berikut :
Y = a + b1X1 + b2X2
Menggunakan software SPSS 23 for windows, maka diperoleh hasil
sebagai berikut :
Tabel 4.41
Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) 5,213 ,913 5,708 ,000
X1 ,693 ,083 ,737 8,395 ,000
X2 ,234 ,096 ,215 2,446 ,016
Berdasarkan data dari tabel 4.41 dapat diketahui perasamaan regresi dari
citra merek dan harga secara simultan terhadap kepuusan pembelian, yaitu sebagai
berikut:
Y = 5,213 + 0,693X1 +0,234X2
Dari persamaan di atas dapat diartikan bahwa :
1. Koefisien regresi citra merek terhadap keputusan pembelian yang besarnya
0,693(X1), artinya bahwa jika citra merek dipersepsikan baik atau meningkat
maka keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,693, dengan kata lain
citra merek memberikan kotribusi terhadap keputusan pembelian sebesar
0,693.
158
2. Koefisien regresi harga terhadap keputusan pembelian yang besarnya
0,234(X2), artinya bahwa jika harga dipersepsikan baik atau meningkat maka
keputusan pembelian akan meningkat sebesar 0,234, dengan kata lain harga
memberikan kontribusi terhadap keputusan pembelian sebesar 0,234.
4.1.4.3 Analisis Korelasi Berganda
Analisis ini digunakan untuk mengetahui derajat atau hubungan antara
variabel independen yaitu citra merek dan harga dengan variabel dependen yaitu
keputusan pembelian, secara simultan (bersama-sama). Berdasarkan hasil
perhitungan dengan menggunakan software SPSS 23 for windows sebagai berikut
Tabel 4.42
Korelasi Berganda Antara Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan
Pembelian
Model Summaryb
Adjusted R Std. Error of the
Model R R Square Square Estimate Durbin-Watson
1 ,938a ,879 ,877 2,451 1,575
a. Predictors: (Constant), X2, X1
b. Dependent Variable: Y
Sumber : Hasil Pengolahan data 2019
Berdasarkan hasil tabel 4.42, maka didapatkan hasil nilai R (koefisien
korelasi) sebesar 0,938. Hal ini menunjukan bahwa variabel citra merek dan harga
memiliki hubungan yang sangat kuat terhadap variabel keputusan pembelian.
Hasil koefisien korelasi tersebut berada pada rentang 0,800-1,000 yang berarti
berada pada tingkat hubungan yang sangat kuat
4.1.5 Hasil Uji Hipotesis
Selanjutnya untuk menguji apakah variabel citra merek dan harga
berpengaruh terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan

159
(AMDK) Oasis, baik secara simultan (uji F) maupun secara parsial (uji t) maka
akan dilakukan pengujian hipotesis dengan menentukan uji kriterianya. Pada
pengujian simultan apabila nilai Fhitung > Ftabel, maka H0 ditolak dan sebaliknya
apabila nilai Fhitung < Ftabel, maka H0 dierima. Sedangkan untuk pengujian parsial
pun tidak jauh berbeda, dimana apabila nilai t hitung > ttabel, maka H0 ditolak dan
sebaliknya apabila nilai thitung < ttabel, maka H0 dierima. Pengujian tersebut
dilakukan guna memperoleh kesimpulan apakah suatu hipotesis yang diajukan
diterima/ditolak
4.1.5.1 Uji Simultan (Uji F)
Unruk membuktikan apakah citra merek dan harga secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, maka dilakukan pengujian
dengan hipotesis sebagai berikut :
H0 : β1, β2=0 Tidak terdapat pengaruh signifikan antara variabel X1 (Citra
Merek) dan X2 (Harga) terhdapa variabel Y (Keputusan
Pembelian)
H0 : β1, β2≠0 Terdapat pengaruh signifikan antara variabel X1 (Citra
Merek) dan X2 (Harga) terhdapa variabel Y (Keputusan
Pembelian)
Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan software SPSS 23 for
windows diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 4.43
Uji Simultan (Uji F)
ANOVAa
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 4246,533 2 2123,267 353,327 ,000b
Residual 582,907 97 6,009
160
Total 4829,440 99
b. Predictors: (Constant), X2, X1
Berdasarkan hasil pengolahan data di atas, hasil pengolahan Fhitung sebesar
353.327. Pada tabel uji-F untuk tingkat signifikan 0,05 dan derajat bebas (n-2) =
100 – 2 = 98, diperoleh Ftabel = 3,09. Karena Fhitung ≥ Ftabel atau 353,327 ≥ 3,09 dan
signifikansi sebesar 0,000, maka dapat diambil keputusan untuk mengolah H0.
Artinya terdapat hubungan secara linier antara cira merek dan harga terhadap
keputusan pembelian atau dapat diartikan bahwa terdapat pengaruh positif dan
signifikan secara simultan antara citra merek dan harga terhadap keputusan
pembelian di Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis.
4.1.5.2 Uji Parsial (Uji t)
Pengujian secara simulant sudah diketahui hasilnya, selanjutnya peneliti
akan melakukan pengujian secara parsial dengan uji t. Dengan nilai uji t ini
masing-masing variabel indpenden variabel citra merek (X1) dan variabel harga
(X2) dapat diketahui tingkat signifikansinya terhadap variabel dependen variabel
keputusan pembelian (Y), adapun rancangan hipotesis statistik parsial yang
diajukan dalam penelitian sebagai berikut :
1. H0 : β1 = 0, Tidak terdapat pengaruh signifikan Citra Merek terhadap
Keputusan Pembelian
2. H1 : β1 ≠ 0, Terdapat pengaruh signifikan Citra Merek terhadap Keputusan
Pembelian
161
3. H0 : β2 = 0, Tidak terdapat pengaruh signifikan Harga terhadap Keputusan
Pembelian
4. H1 : β2 ≠ 0, Terdapat pengaruh signifikan Harga terhadap Keputusan
Pembelian
Berdasarkan hasil pengolahan data menggunakan software SPSS 23 for
windows diperoleh hasil uji parsialnya citra merek terhadap keputusan pembelian
dan harga terhadap keputusan pembelian sebagai berikut:
Tabel 4.44
Uji Parsial (Uji T)
Coefficientsa
Standardized
1 (Constant) 5,213 ,913 5,708 ,000
X1 ,693 ,083 ,737 8,395 ,000
X2 ,234 ,096 ,215 2,446 ,016
Koefisien yang digunakan berdasarkan tabel 4.44 adalah koefisien beta
atau koefisien standar (beta dan standardized cofficients). Kriteria penolakan H0,
jika thitung lebih besar dari ttabel.
1. Koefisien beta pertama adalah 0,737 dengan nilai t hitung sebesar 8,395 dengan
mengambil taraf siginifikan 5% maka nilai ttabel adalah 1,984. Sehingga
dikarenakan thitung sebesar 8,395 lebih besar dari ttabel sebesar 1,984, maka
menolak H0 atau dengan kata lain citra merek berpengaruh terhadap keputusan
pembelian sebesar 0,737.

162
2. Koefisien beta kedua adalah 0,215 dengan nilai t hitung sebesar 2,446 dengan
mengambil taraf siginifikan 5% maka nilai ttabel adalah 1,984. Sehingga
dikarenakan thitung sebesar 2,446 lebih besar dari ttabel sebesar 1,984, maka
menolak H0 atau dengan kata lain harga berpengaruh terhadap keputusan
pembelian sebesar 0,215.
4.1.6 Analisis Koefisien Determinasi
Untuk mengetahui seberapa besar kontribusi variabel independen yaitu
citra merek dan harga mempengaruhi variabel dependennya yaitu keputusan
pembelian secara simultan, maka dalam hal ini peneliti menggunakan analisis
koefisien determinasi,. Pada tabel 4.40 menunjukan R-square senilai 0,879. Hal
ini dapat dikatakan bahwa keputusan pembelian pada Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis dapat dijelaskan oleh kedua variable yang sedang diteliti yakni
variabel citra merek dan harga sebesar 87,9%, dengan perhitungan sebagai berikut
2 2
Kd =R x 100 %=0,938 x 100 %=0,879 %
Artinya bahwa 87,9% variabel keputusan pembelian Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis dipengaruhi oleh citra merek dan harga sedangkan
sisanya 12,1% (100%-87,9%) dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak
diteliti atau diamati dalam penelitian ini
Tabel 4.45
Koefisien Determinasi
Coefficientsa
Standardized
Coefficients Correlations
Model Beta Sig. Zero-order Partial Part

163
1 (Constant)
,000
X1
,737 ,000 ,934 ,649 ,296
X2
,215 ,016 ,890 ,241 ,086
Berdasarkan tabel 4.45 dari hasil pengolahan data menunjukan nilai
koefisien determinasi secara simultan, maka dapat dihiung kontribusi koefisien
determinasinya secara parsial dari masing-masing variabel independen yaitu citra
merek dan harga terhadap variabel dependennya yaitu keputusan pembelian,
dengan menggunakan rumus uji parsial yaitu sebagai berikut :
Citra Merek = Beta X1 x Zero Order X1 x 100%
= 0,737 x 0,934 x 100%
= 0,688%
Harga = Beta X2 x Zero Order X2 x 100%
= 0,215 x 0,890 x 100%
= 0,191%
Dari hasil tersebut dapat diketahui nilai masing-masing variabel secara
parsial yaitu Citra Merek (X1) 0,688% + Harga (X2) 0,191% = 0,879%
4.1.7 Hasil Analisis Penelitian
Pada sub bab ini dari analisis dan hasil perhitungan data, mengemukakan
jawaban-jawaban dari setiap rumusan masalah yang ada dalam penelitian. Maka
didapatkan hasil penelitian adalah yang disajikan pada tabel 4.44 bahwa jawaban-
jawaban dari rumusan masalah adalah cukup baik. Dapat disimpulkan pengaruh
164
citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian secara simultan mempunyai
pengaruh sebesar 87,9%, sedangkan pengaruh citra merek dan harga terhadap
keputusan pembelian secara parsial dengan variabel citra merek mempunyai
pengaruh sebesar 68,8%, dan harga mempunyai pengaruh sebesar 19,1%,
sedangkan untuk pengaruh dari faktor lainnya sebesar 12,1%.
Tabel 4.46
Tabel Hasil Penelitian Rumusan Masalah
No Rumusan Masalah Jawaban

1 Bagaimana tanggapan konsumen Cukup Baik atau cukup berada
mengenai citra merek Air Minum Dalam dibenak konsumen dengan nilai garis
Kemasan (AMDK) Oasis kontinum sebesar 2,81
2 Bagaimana tanggapan konsumen Cukup Baik atau cukup terjangkau
mengenai harga Air Minum Dalam oleh konsumen dengan nilai garis
Kemasan (AMDK) Oasis kontinum sebesar 2,84
3 Bagaiaman keputusan pembelian yang Cukup Baik atau cukup dalam
dilakukan oleh konsumen pada Air keputusam pembeliannya dengan nilai
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis garis kontinum sebesar 2,82
4 Seberapa besar pengaruh citra merek dan Pengaruh citra merek dan harga
No Rumusan Masalah Jawaban
4 harga terhadap keputusan pembelian terhadap keputusan pembelian sebesar
pada produk Air Minum Dalam 87,9%, dengan nilai masing-masing
Kemasan (AMDK) Oasis baik secara variabel citra merek (X1) terhadap
simultan maupun parsial keputusan pembelian(Y) sebesar
68,8% dan variabel harga (X2)
terhadap keputusan pembelian (Y)
sebesar 19,1%. dan sisanya
dipengaruhi oleh variabel lain yang
tidak dibahas dalam penelitian ini
sebesar 12,1%
Untuk dapat memudahkan dalam membaca tabel 4.46 maka penulis
membuat dalam bentuk diagram seperti gambar 4. 8
Citra Merek
165
68.8%
87.9% Keputusan Pembelian
12.1%
19.1% ε
Harga

Gambar 4.8
Analisis Hasil Penelitian
4.2 Pembahasan
Pada sub bab ini hasil penelitian akan dibahas secara lebih rinci dan
jelas.Hasil penelitian dari sumber data kuesioner dan pengujian hasil dari
pengolahan data analisis statistik yang telah diuraikan sebelumnya akan dibahas
mengenai analisis deskriptif dan verifikatif.
4.2.1 Pembahasan Deskriptif
Berdasarkan hasil observasi wawancara dengan berbagai pihak yang
terkait dan penganalisaan secara mendalam terhadap jawaban konsumen, serta
keterkaitannya dengan teori-teori yang berlaku dan fenomena-fenomena yang
terjadi dilapangan, maka perlu adanya pembahasan deskripif, pada penelitian
deskriptif nilainya lebih besar harga dibandingkan citra merek, dikarenakan pada
penelitian deskriptif belum di uji oleh alat ukur statistik yaitu SPSS dan pada
penelitian deskriptif juga hanya pernyataan saja belum di uji kebenarannya oleh
alat ukur statistik

166
4.2.1.1 Pembahasan Gambaran Umum Konsumen
Berdasarkan paparan jawaban konsumen atas kuesioner yang telah
disebarkan mengenai jenis kelamin, usia, pekerjaan, pendapatan, faktor yang
mendorong mengkonsumsi Air Minum Dalam Kemasan, dan Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) yang sering di konsumsi dapat disimpulkan bahwa gambaran
umum konsumen Air Minum Dalam Kemasan adalah wanita dengan usia 30 – 40
tahun dengan pekerjaan pegawai/karyawan serta pendapatannya Rp1.500.000 –
Rp3.000.000 dengan faktor yang mendorong pembeliannya harga dan yang sering
di konsumsinya Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis.
4.2.1.2 Pembahasan Konsumen Mengenai Citra Merek Air Minum Dalam
Berdasarkan paparan jawaban konsumen mengenai citra merek Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis berada pada kategori cukup baik atau cukup
berada di benak konsumen dengan nilai garis kontinum sebesar 2,81. Hal ini
mengindikasikan bahwa pada umumnya konsumen memberikan tanggapan cukup
setuju terhadap citra merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis.
Pembahasan dari setiap item pernyataan yang diajukan untuk citra merek yang
diukur oleh 9 pernyataan diantaranya kemudahan dikenalnya merek, mudah
diingatnya bentuk produk, kepercayaan terhadap merek, reputasi terhadap merek
yang baik, keunggulan dibandingkan merek lain, kesesuaian merek dengan
harapan, kebanggaan merek, ketertarikan akan merek dengan 4 indikator, yaitu
Pengakuan (Recognition), Reputasi (Reputation), Afinitas (Affinity), Daerah
(Domain). Dari 9 pernyataan dan 4 indikaor yang diajukan mendapatkan nilai

167
rata-rata sebesar 2,81, dari nilai tersebut diukur dengan garis kontinum dan berada
pada kategori cukup baik berarti penilaian pada citra merek Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis cukup baik.atau cukup berada dibenak konsumennya
sehingga citra merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) harus di perhatikan
lebih oleh perusahaan
Pernyataan pada skor yang paling tinggi berada pada indikator
kepercayaan terhadap merek sebesar 3,16 dan terendah berada pada indikator
reputasi merek yang baik sebesar 2,57 dan menunjukan bahwa rata-rata jawaban
konsumen mengenai citra merek Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
adalah sebesar 2,81. Indikator lainnya yang berada dibawah rata-rata 2,81 (mean)
adalah kemudahan dikenalnya merek, reputasi terhadap merek yang baik,
keunggulan dibandingkan merek lain, dan kesesuaian merek dengan harapan. Hal
ini dikarenakan konsumen kurang memilki wawasan terhadap Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis dan dalam Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
biasanya konsumen terkadang salah penyebutan nama merek seringkali konsumen
menyebut nama AMDK merek pesaing. Menurut Fandy Tjiptono (2015:49) citra
merek adalah deskripsi asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek
4.2.1.3 Pembahasan Konsumen Mengenai Harga Air Minum Dalam
Berdasarkan paparan jawaban konsumen mengenai harga Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis berada pada kategori cukup baik atau cukup
terjangkau oleh konsumen dengan nilai garis kontinum sebesar 2,84. Hal ini
mengindikasikan bahwa pada umumnya konsumen memberikan tanggapan cukup

168
setuju terhadap harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Pembahasan
dari setiap item pernyataan yang diajukan untuk harga yang diukur oleh 8
pernyataan diantaranya harga sesuai dengan minat beli, harga sesuai dengan daya
beli, kesesuaian harga dengan kualitas produk, harga sesuai dengan produk yang
diinginkan, kesesuaian harga dengan manfaat, kesesuaian harga produk dengan
harapan, harga yang ditawarkan bersaing, harga lebih terjangkau dibanding
pesaing dengan 4 indikator, yaitu keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan
kualitas, kesesuaian harga dengan manfaat, dan daya saing harga. Dari 8
pernyataan dan 4 indikator yang diajukan mendapatkan nilai rata-rata sebesar
2,84, dari nilai tersebut diukur dengan garis kontinum dan berada pada kategori
cukup baik berarti penilaian pada harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)
Oasis cukup baik atau cukup terjangkau oleh konsumen
Pernyataan pada skor yang paling tinggi berada pada indikatorharga lebih
terjangkau dibanding pesaing sebesar 3,16 dan terendah berada pada indikator
harga sesuai dengan minat beli sebesar 2,59 dan menunjukan bahwa rata-rata
jawaban konsumen mengenai harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
adalah sebesar 2,84. Indikator lainnya yang berada dibawah rata-rata 2,84 (mean)
adalah harga sesuai dengan minat beli, harga sesuai dengan daya beli, harga sesuai
dengan produk yang diinginkan, kesesuaian harga produk dengan harapan, dan
harga yang ditawarkan bersaing. Hal ini dikarenakan konsumen menginginkan
harga Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis terjangkau dan konsumen
sering membanding-bandingkan harga AMDK Oasis dengan industry AMDK
yang diproduksi oleh rumahan dengan harganya yang lebih murah dari AMDK
yang diproduksi oleh AMDK Oasis dan seringkali konsumen menginingkan harga
169
yang murah. Menurut Buchari Alma (2013:69) harga adalah nilai suatu barang
yang dinyatakan uang
4.2.1.4 Tanggpan Konsumen Mengenai Keputusan Pembelian Pada Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
Berdasarkan paparan jawaban konsumen mengenai keputusan pembelian
pada Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis berada pada kategori cukup
baik atau cukup dalam keputusan pembeliannya dengan nilai garis kontinum
sebesar 2,82. Hal ini mengindikasikan bahwa pada umumnya konsumen
memberikan tanggapan cukup setuju terhadap keputusan pembelian pada Air
Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Pembahasan dari setiap item pernyataan
yang diajukan untuk keputusan pembelian yang diukur oleh 10 pernyataan
diantaranya kualitas produk, keragaman produk, kepercayaan terhadap merek,
popularitas merek, memilih penyalur berdasarkan ketersediaan produk, memilih
penyalur berdasarkan lokasi, memilih penyalur berdasarkan sesuai kebutuhan,
memilih penyalur berdasarkan promosi, jumlah pembelian produk, kemudahan
dalam pembayaran dengan 6 indikator, yaitu pilihan produk, pilihan merek,
pilihan penyalur, waktu pembelian, jumlah pembelian, metode pembeyaran. Dari
10 pernyataan dan 6 indikator yang diajukan mendapatkan nilai rata-rata sebesar
2,82 , dari nilai tersebut diukur dengan garis kontinum dan berada pada kategori
cukup baik berarti penilaian terhadap kepuusan pembelian pada Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis cukup baik atau cukup dalam keputusan
pembeliannya.
Pernyataan pada skor yang paling tinggi berada pada indikator harga lebih
terjangkau dibanding pesaing sebesar 3,11 dan terendah berada pada indikator
170
harga sesuai dengan minat beli sebesar 2,65 dan menunjukan bahwa rata-rata
jawaban konsumen mengenai keputusan pembelian pada Air Minum Dalam
Kemasan (AMDK) Oasis adalah sebesar 2,82. Indikator lainnya yang berada
dibawah rata-rata 2,82 (mean) adalah kualitas produk, kepercayaan terhadap
merek, popularitas merek, memilih penyalur berdasarkan ketersediaan produk,
dan kemudahan dalam pembayaran. Hal ini dikarenakan konsumen dalam
memutuskan pembeliannya pada Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis
selalu membandingkan dengan produk pesaing yang mereknya terkenal di
masyarakat, harganya juga dibandingkan dengan yang murah, serta kualitas dari
air, ketersediaan produknya bagaimana, dan cara penyaluran produknya seperti
apa, Menurut Buchari Alma (2013:96), mengemukakan bahwa keputusan
pembelian adaah suatu kepuasan konsumen yang dipengaruhi oleh ekonomi,
keuangan, teknologi, politik, budaya, produk, harga, lokasi, bukti fisik, orang, dan
proses. Sehingga membenuk suatu sikap pada konsumen untuk mengolah segala
informasi dan mengambil kesimpulan berupa respons yang muncul produk apa
yang akan dibeli.
4.2.2 Pembahasan Verifikatif
Berdasarkan hasil analisis yang didapat diketahui bahwa citra merek dan
harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis. Hal ini dapat dilihat dari analisis regresi linier berganda dimana
koefisien regresi citra merek sebesar 0,693 dan harga 0,234 dengan konstanta
5,213, analisis korelasi berganda, dari analisis korelasi berganda didapatkan nilai
R (koefisien korelasi) sebesar 0,938, dan dari koefisien determinasi yang
menunjukan adanya pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan

171
pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis sebesar 0,879% dengan
nilai masing-masing variabel citra merek terhadap keputusan pembelian sebesar
0,688% dan variabel harga terhadap keputusan pembelian sebesar 0,191% dan
sisanya dipengaruhi oleh variabel lain sebesar 0,121% yang tidak dibahas dalam
penelitian. Pada penelitian verifikatif nilainya lebih besar citra merek
dibandingkan harga, dikarenakan pada penelitian verifikatif telah di uji oleh alat
ukur statistik yaitu SPSS dan pada penelitian verifikatif terbukti pengaruh
tidaknya kepada keputusan pembelian
4.2.2.1 Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil analisis hubungan citra merek terhadap keputusan pembelian sebesar
0,688 atau 68,8%, pengujian hipotesis secara parsial tersebut membuktikan
terdapat pengaruh positif dan signifikan antara citra merek terhadap keputusan
pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Hal ini menunjukan
bahwa citra merek berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian telah
terbukti. Hasil analisis regresi berganda citra merek sebesar 0,693 dan hasil
analisis korelasi berganda citra merek sebesar 0,938 menunjukan adanya
hubungan korelasi yang sangat kuat.
Penelitian terdahulu mengenai citra merek terhadap keputusan pembelian
oleh Muhammad Arie Permana (2013), Eka Kristina (2014), Bob Foster (2016),
Desi (2017), Derry Nofrian (2017), Citra merek yang baik dibenak konsumen
dapat mewakili suatu produk yang ada dipasaran maka akan meningkatkan nama
produk tersebut dibenak konsumen. Nama produk yang baik dibenak konsumen
dipercaya oleh masyarakat luas memiliki konsumen yang besar. Hal tersebut dapat
dijadikan salah satu alasan yang mendorong Air Minum Dalam Kemasan
(AMDK) Oasis untuk meningkatkan citra merek dibenak konsumen, karena saat
172
ini konsumen cenderung akan melakukan keputusan pembelian terhadap merek
yang memiliki citra yang baik
4.2.2.2 Pengaruh Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil analisis hubungan harga terhadap keputusan pembelian sebesar
0,191 atau 19,1%, pengujian hipotesis secara parsial tersebut membuktikan
terdapat pengaruh positif dan signifikan antara harga terhadap keputusan
pembelian Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Hal ini menunjukan
bahwa harga berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian telah terbukti.
Hasil analisis regresi berganda harga sebesar 0,234 dan hasil analisis korelasi
berganda harga sebesar 0,938, menunjukan adanya hubungan korelasi yang sangat
kuat.
Penelitian terdahulu mengenai harga terhadap keputusan pembelian oleh
Eko Gunawan (2012), Imoratul khasanah (2012), Inti Bintang Fortuna (2018), M.
Faishal Husein (2018), Nazaruddin Aziz (2019). Harga yang sesuai dengan
keinginan konsumen dapat memberikan suatu keputusan pembelian terhadap
konsumen bila harga terlalu mahal, maka produk bersangktan tidak akan
terjangkau oleh pasar, sebaliknya jika harga terlampau murah perusahaan akan
sulit mendapatkan laba. Harga juga seringkali digunakan sebagai indikator dalam
mengambil keputusan pembelian apabila harga tersebut dihubungkan dengan
manfaat yang dirasakan atas suatu produk yang dibeli oleh konsumen
4.2.2.3 Pengaruh Citra Merek dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian
Hasil analisis hubungan citra merek dan harga terhadap keputusan
pembelian menunjukan variabel citra merek sebesar 0,688 atau 68,8% dan
173
variable harga sebesar 0,191 atau 19,1%, dan sisanya 0,121 atau 12,1%
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian, pengujian
hipotesis secara simultan tersebut membuktikan terdapat pengaruh positif dan
signifikan antara citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian Air Minum
Dalam Kemasan (AMDK) Oasis. Hal ini menunjukan bahwa harga berpengaruh
langsung terhadap keputusan pembelian telah terbukti. Hasil analisis regresi
berganda variabel citra merek sebesar 0,693 dan variable harga sebesar 0,234
dengan nilai konstanta sebesar 5,213 hasil analisis korelasi berganda citra merek
dan harga terhadap keputusan pembelian sebesar 0,938 menunjukan adanya
hubungan korelasi yang sangat kuat .
Penelitian terdahulu mengenai citra merek dan harga terhadap keputusan
pembelian oleh Dea Murthy (2015), dan Viola De Yusa (2018). Keputusan
pembelian merupakan perilaku atau tindakan seseorang untuk membeli atau
menggunakan suatu produk yang telah di butuhkan. Dalam melakukan keputusan
pembelian pada Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis konsumen
mempertimbangkan citra merek dan harganya terlebih dahulu.

BAB IV Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembeian

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB IV Pengaruh Citra Merek Dan Harga Terhadap Keputusan Pembeian

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian

Pada penelitian ini akan mengemukakan hasil penelitian yang dilakukan,

mulai dari profil perusahaan, struktur organisasi, deskripsi jabatan, tanggapan

konsumen mengenai Citra Merek (X1), tanggapan konsumen mengenai Harga

(X2), tanggapan konsumen mengenai Keputusan pembelian (Y). serta analisis

Dalam Kemasan (AMDK) Oasis Bandung dengan menggunakan beberapa metode

Hasil penelitian dan pembahasan ini akan diuraikan mengenai hasil

penyebaran kuesioner yang telah diolah dengan menggunakan program SPSS

diantaranya berupa hasil pengujian validitas dan realibilitas yang termasuk

diantaranya uji instrument penelitian, analisis deskriptif, analisis verifikatif

determinasi. Selain menguraikan tentang hasil penelitian menggunakan SPSS.

Peneliti juga memaparkan gambaran umum mengenai Air Minum Dalam

Kemasan (AMDK) Oasis sebagai objek penelitian dan gambaran umum

konsumen penelitian. Hasil penelitian dan pembahasan ini akan diuraikan

mengenai hasil penyebaran kuesioner yang telah diolah dengan menggunakan

4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK)

Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis memiliki karyawan yang berjumlah 30

orang di cabang bandung secara keseluruhan, dan memiliki kantor beralamat di

4.1.1.1 Sejarah Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis

penyaringan dan pengolahan dengan menggunakan peralatan modern yang

Pada setiap proses, tahapan proses pengolahan selalu dilakukannya pengendalian

kemudian membuat botol kemasan sendiri sehingga terjaga kebersihannya dan

4.1.1.2 Logo Perusahaan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis

Logo pada suatu perusahaan akan menggambarkan identitas dari

Menjadi Produsen dan distributor berskala nasional yang menghasilkan dan

menyalurkan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) berkualitas tinggi untuk

kebutuhan masyarakat luas

1. Meningkatkan kemampuan sumber daya manusia dan tanggung jawab

2. Penyediaan distribusi yang efektif dan efisien sesuai keperluan pelanggan

3. Secara konsisten selalu mengutamakan pelayanan terbaik, harmonis, dan

saling menguntungkan dianara 4 (empat) pilar yaitu pelanggan, karyawan,

supplier, dan perusahaan

4.1.1.4 Struktur Organisasi Perusahaan

kegiatan operasional untuk mencapai tujuan yang diharapkan serta yang

diinginkan oleh suatu perusahaan. Struktur organisasi yang digunakan PT.Oasis

Waters Internasional adalah sturuktur organisasi fungsional, yang dimana sturktur

mendapat perhatian yang sungguh-sungguh. Menurut (Hasibuan, 2016:87),

mengatakan bahwa pembagian kerja didasarkan pada spesialisasi yang sangat

Kepala Cabang Bandung

Marketing Distribusi Logistik Keuangan

Sales Kepala Administration Akunting

Helper Rute dan

di bagi menjadi beberapa bagian seperti marketing, distribusi, logistik, dan

4.1.1.5 Deskripsi Jabatan Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) Oasis

Berikut ini adalah uraian masing-masing jabatan pada struktur organisasi

masing-masing yaitu sebagai berikut :

1. Direktur bertugas memimpin perusahaan dengan menerbitkan kebijakan-

kebijakan perusahaan dan memilih, menetapkan, mengawasi tugas dari

2. General Manager bertugas mengarahkan dan mengkordinasikan kegiatan dari

3. Kepala Cabang bertugas mengelola pelaksanaan jalannya perusahaan dan

melaksanakan misi dari perusahaan

mengelola konsumen yang baru

A. Sales bertugas untuk mencari konsumen

5. Divisi Distribusi bertugas untuk pengiriman barang kepada konsumen,

menyediakan barang kepada konsumen, dan mengontrol ketersediaan barang

A. Kepala Gudang bertugas mengecek dan mengontrol barang yang tersedia

dan melaporkan stok yang tersedia

B. Helper Gudang bertugas membantu kepala gudang dalam menjalankan

tugasnya serta serta membantu bongkar muat barang

C. Supir dan Kenek berugas mengirim barang kepada konsumen sesuai