PEMERINTAH KOTA BANDUNG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE
Jalan Ibrahim Adjie No.88 Telp (022) 7330610
BANDUNG 40275

KEPUTUSAN
KEPALA UPT PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE
NOMOR: /SK/ADMEN-I/UPT IBRA/2018

TENTANG
MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT
DI WILAYAH PUSKESMAS GUMURUH

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPT PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE,

Menimbang : a. bahwa guna meningkatkan pelayanan dan program

puskesmas serta untuk memfasilitasi kemudahan akses
masyarakat terhadap pelayanan dan program di wilayah kerja
Puskesmas Gumuruh, diperlukan komunikasi sebagai alat
atau sarana yang digunakan untuk memadukan,
menyelaraskan dan menyerasikan berbagai kepentingan dan
kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka mencapai tujuan
dan sasaran bersama;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan dimaksud huruf a,
dipandang perlu menetapkan keputusan Kepala UPT
Puskesmas Ibrahim Adjie;

Mengingat :

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE

TENTANG MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DI
WILAYAH PUSKESMAS GUMURUH

Kesatu : Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat ditetapkan untuk

menyampaikan informasi, menerima keluhan masyarakat dan
memberikan umpan balik dari masyarakat maupun petugas.

Kedua : Pelaksanaan komunikasi sebagaimana ditetapkan dalam

diktum kesatu meliputi komunikasi langsung dan tidak
 langsung.

Cara-cara komunikasi sebagaimana dimaksud dalam diktum

Ketiga : kedua adalah sesuai dengan lampiran yang merupakan bagian
tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.

Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

ketentuan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan
diadakan perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bandung
Pada tanggal : 13 Febuari 2018
KEPALA UPT PUSKESMAS IBRAHIM ADJIE,

NINGSIH

LAMPIRAN : KEPUTUSAN PJ
PUSKESMAS GUMURUH
Lampiran
NOMOR : 445.4/004/PJ-ADMEN/
II/2018
TANGGAL : 13 Febuari 2018

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

Pelaksanaan komunikasi dengan masyarakat dilakukan untuk menyampaikan
informasi, menerima keluhan masyarakat dan memberikan umpan balik terhadap
keluhan dari masyarakat.
I. Menjalin komunikasi dengan sasaran UKM
A. Langsung
 1. Temu langsung dari petugas ke masyarakat atau sebaliknya
a. Pertemuan di posyandu
b. Pertemuan PKK kelurahan
c. Lokakarya mini kecamatan
2. Telepon
B. Tidak langsung
1. Melalui media cetak : leaflet, banner, poster
2. Melalui media elektronik : facebook dan instagram

II. Menjalin komunikasi dengan sasaran UKP

A. Langsung
1. Temu langsung dari masyarakat ke petugas atau sebaliknya
2. Telepon
B. Tidak langsung
1. Melalui papan informasi
2. Melalui leaflet, banner, poster
3. Melalui kotak saran
4. Survey kepuasan pelanggan
5. Melalui facebook dan instagram