Standar Pelayanan Pemasyarakatan

STANDAR PELAYANAN PEMASYARAKATAN
PELAYANAN KEGIATAN BIMBINGAN KERJA
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan 1. WBP mendaftar ke Petugas Pemasyarakatan
2. Memiliki minat/bakat
3. Berkelakuan baik
4. Telah menjalani 1/3 masa pidana
2 Sistem, Mekanisme 1. WBP mendaftar
dan Prosedur 2. Pejabat yang yang melaksanakan fungsi kegiatan kerja
menyeleksi sesuai dengan kapasitas penerimaan
3. Pengumuman dan pengarahan kepada WBP yang terpilih
4. Penandatanganan kontrak kesepakatan
5. Pelatihan kerja
3 Jangka waktu Jangka waktu yang dibutuhkan sampai program pembinaan

penyelesaian selesai. Tergantung dari jenis bimbingan kerja yang diberikan
kepada WBP, misalnya :
1. Meubelair dan kerajinan 3 bulan
2. Aluminium 3 bulan
3. Perternakan babi, sapi dan kambing 3 bulan
4. Perikanan gurami 2 bulan
5. Perkebunan (bunga pacar, kacang panjang, tomat, terong
dan sayur hijau) 2 bulan
4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya
5 Produk Pelayanan 1. Pemberian bimbingan kerja kepada Narapidana
2. Sertifikat pelatihan (jika ada kerjasama dengan pihak ke 3)
6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

Pengaduan, Saran dan Email rutannegara@yahoo.com
Masukan Telepon 081238107238
Pengaduan Kanwil
Email divisipasbali@yahoo. co.id
Telepon 081394451316
PELAYANAN BIMBINGAN ROHANI
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan Tidak ada persyaratan
2 Sistem, Mekanisme 1. Petugas pemasyarakatan mengundang Pemuka Agama

dan Prosedur secara berkala ke UPT
2. Pemuka Agama / Masyarakat mengajukan permohonan
untuk bimbingan rohani terhadap WBP di Lapas/Rutan
secara insidential;
3. Narapidana/Tahanan dikumpulkan oleh pembimbing
kerohanian pada tempat yang disediakan untuk kegiatan
bimbingan rohani di Rutan/Lapas
4. Narapidana/Tahanan menerima bimbingan rohani sesuai
dengan agama dan kepercayaanya masing-masing
3 Jangka waktu 1 sampai dengan 2 jam
penyelesaian

5 Produk Pelayanan Terlaksananya bimbingan rohani bagi Narapidana /Tahanan
sesuai dengan agama dan kepercayaannya masing -masing

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
PELAYANAN KEGIATAN KESENIAN
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem, Mekanisme 1. Petugas Pemasyarakatan menginformasikan kegiatan

dan Prosedur kesenian kepada Narapidana/Tahanan
2. Narapidana/Tahanan melaksanakan kegiatan kesenian
dengan bimbingan petugas pemasyarakatan
3. Dalam hal tertentu Lapas/Rutan dan mengundang
instruktur kesenian untuk memberikan pelatihan kepada
narapidana /Tahanan
4. Lapas/Rutan dapat menyelenggarakan pentas seni
dengan mengundang pihak dari luar Lapas/Rutan
penyelesaian

5 Produk Pelayanan 1. Terselengga ranya kegiatan kesenian oleh / bagi
narapidana / Tahanan
2. Surat ijin pembinaan keseniaan di Lapas/Rutan
Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
PELAYANAN KEGIATAN OLAHRAGA
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem, Mekanisme 1. Petugas Pemasyarakatan menginformasikan kegiatan

dan Prosedur olahraga kepada Narapidana / Tahanan
2. Dalam hal tertentu Lapas/Rutan mengundang instruktur
olahraga dari luar Lapas/Rutan
3. Narapidana/Tahanan mendatangani dan mengikuti
kegiatan olahraga yang diselenggarakan oleh
Lapas/Rutan
4. Lapas/Rutan dapat menyelenggarakan kegiatan olahraga
dengan mengundang pihak dari luar Lapas/Rutan atau
mengikuti kegiatan olahraga di luar Lapas / Rutan dengan
mempertimbangkan hasil sidang TPP
penyelesaian

5 Produk Pelayanan 1. Terselengga ranya kegiatan olahraga bagi Narapidana/
Tahanan
2. Surat ijin pembinaan olahraga di Lapas/Rutan
Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
LAYANAN ASIMILASI TINDAK PIDANA UMUM
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan 1. Salinan putusan pengadilan (ekstrak vonis) dan berita acara
pelaksaan putusan pengadilan (B.A.8)
2. Telah membayar lunas denda
3. surat keterangan asli dari Kejaksaan bahwa narapidana
yang bersangkutan tidak mempunyai perkara atau
tersangkut dengan tindak pidana lainnya;
4. laporan pembinaan yang dibuat oleh Wali/Asesor
Narapidana.
5. Daftar usulan narapidana yang memenuhi syarat untuk
mendapatkan asimilasi.
6. laporan penelitian kemasyarakatan (Litmas) dari BAPAS
tentang pihak keluarga yang akan menerima narapidana,
keadaan masyarakat sekitarnya dan pihak lain yang ada
hubungannya dengan narapidana;
7. salinan (Daftar Huruf F) daftar yang memuat tentang
pelanggaran tata tertib yang dilakukan narapidana selama
menjalankan masa pidana dari Kepala Lembaga
Pemasyarakatan (Kepala LAPAS);
8. salinan daftar perubahan atau pengurangan masa pidana,
seperti grasi, remisi dan lain-lain dari Kepala LAPAS;
9. surat pernyataan kesanggupan dari pihak yang akan
menerima narapidana, seperti pihak keluarga, sekolah,
instansi Pemerintah atau swasta dengan diketahui oleh
Pemerintah Daerah setempat serendah-rendahnya lurah
atau kepala desa;
10. surat keterangan kesehatan dari psikolog atau dari dokter
bahwa narapidana sehat baik jasmani maupun jiwanya dan
apabila di LAPAS tidak ada psikolog dan dokter, maka surat
keterangan dapat dimintakan kepada dokter Puskesmas
atau Rumah Sakit Umum.
11. telah menjalani telah menjalani 1/2 (setengah) dari masa
pidana, setelah dikurangi masa tahanan dan remisi,
dihitung sejak putusan pengadilan memperoleh kekuatan
hukum tetap.
2 Sistem, Mekanisme dan 1. Wali Pemasyarakatan mengajukan nama-nama Narapidana
Prosedur yang telah memenuhi persyaratan kepada TPP
2. Petugas mendata narapidana yang telah memenuhi syarat
berdasarkan laporan Wali/Asesor Narapidana
3. TPP melaksanakan sidang dan hasilnya disampaikan kepada
Kepala Lapas
4. Kepala Lapas/Rutan menetapkan pemberian asimilasi
berdasarkan rekomendasi dari Tim Pengamat Pemasyarakatan
(TPP).
5. Lapas melaksanakan SK Asimilasi
6. Dalam hal Asimilasi dilaksanakan secara mandiri dan/atau
dengan pihak ketiga, Kepala Lapas/Rutan menetapkan
pemberian Asimilasi setelah mendapat persetujuan Kepala
Kantor Wilayah.
7. Dalam hal Asimilasi yang dilaksanan dengan penempatan pada
Lapas Terbuka, Kepala Kantor Wilayah menetapkan pemberian
Asimilasi berdasarkan usulan Kepala Lapas/Rutan.
8. Persetujuan pemberian Asimilasi secara mandiri dan/atau
dengan pihak ketiga,dan penempatan di Lapas Terbuka
berdasarkan rekomendasi Tim Pengamat Pemasyarakatan
(TPP) Kanwil
3 Jangka waktu  Untuk di Lapas, kurang lebih 14 hari kerja sejak persyaratan
penyelesaian dinyatakan lengkap dan sudah disidang TPP. –
 Untuk di Kanwil, kurang lebih 14 hari kerja sejak persyaratan
dinyatakan lengkap dan sudah disidang TPP, pengusulan
Asimilasi secara mandiri dan/atau dengan pihak ketiga, dan
penempatan di Lapas Terbuka disetujui atau ditolak

5 Produk Pelayanan 1. 1. Surat Keputusan Kepala Lapas/ Rutan
2. Surat Keputusan Kepala Kanwil tentang Pemberian Asimilasi
secara mandiri dan/atau dengan pihak ketiga, dan penempatan
di Lapas Terbuka
6 Penanganan Pengaduan, Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan
Saran dan Masukan Email rutannegara@yahoo.com
Telepon 081238107238
Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
LAYANAN KUNJUNGAN WBP
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan 1. Surat izin mengunjungi narapidana atau Tahanan dari
instansi yang melakukan penahanan
2. Kartu Identitas pengunjung
2 Sistem, Mekanisme 1. Pengunjung mendaftarkan diri ke Petugas Kunjungan di

dan Prosedur UPT Pemasyarakatan melalui loket pendaftaran;
2. Pengunjung mengambil nomor antrian kunjungan
3. Pengunjung menunggu panggilan dari Petugas
Pemasyarakatan berdasarkan nomor urut antrian Barang
bawaan dan pengunjung digeledah oleh Petugas
Pemasyarakatan
4. Pengunjung dipertemukan dengan Tahanan atau
narapidana oleh Petugas Pemasyarakatan di tempat yang
telah disediakan.
3 Jangka waktu Paling lama 30 menit sejak pengunjung mendaftar sampai
penyelesaian dengan dipertemukan dengan WBP.

5 Produk Pelayanan Terselenggara nya kunjungan kepada WBP

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
NB :
Kegiatan kunjungan ditutup selama masa pandemic dan digantikan dengan kunjungan online
Melalui video call dan penitipan barang melalui Yanti Baver (Layanan Titipan Barang Drive Thru)
LAYANAN PENGADUAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan 1. Ada identitas pengadu yang jelas
2. Substansi aduan jelas
3. Pihak yang diadukan jelas
2 Sistem, Mekanisme 1. Pihak mengadu melaporkan pengaduan
dan Prosedur 2. Petugas Unit Layanan Pengaduan mencatat pengaduan di
buku register pengaduan
3. Petugas Unit Layanan Pengaduan melakukan verfikasi
teradap substansi pengaduan
4. Petugas Unit Layanan Pengaduan melakukan investigasi
terhadap laporan pengaduan
5. Petugas Unit Layanan Pengaduan menyampaikan
klarifikasi atas laporan pengaduan kepada pihak pengadu
3 Jangka waktu Pengaduan akan diproses dan diklarifikasi dan membutuhkan
penyelesaian waktu paling lama 3 (tiga) hari

5 Produk Pelayanan Surat penyampaian hasil pelayanan pengaduan.

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
LAYANAN INFORMASI KEPADA PUBLIK
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan 1. Adanya permintaan informasi dari publik;
2. Identitas publik pemohon informasi.
2 Sistem, Mekanisme dan 1. Publik menyampaikan permohonan informasi secara tertulis
Prosedur kepada Ditjen Pemasyarakatan, Divisi Pemasyarakatan atau
UPT Pemasyarakatan disertai dengan identitas diri untuk
diregister oleh petugas meja informasi;
2. Dalam hal permintaan disampaikan secara lisan, petugas meja
informasi membantu menuliskannya ke dalam form
permohonan informasi publik dan meregister permohonan
tersebut;
3. Publik menerima tanda terima permohonan informasi publik;
4. Publik dapat langsung mengakses informasi publik jika
informasi yang dimohonkan sudah tersedia; atau dapat datang
kembali pada waktu yang dijanjikan petugas meja informasi jika
informasi yang dimohonkan perlu disiapkan terlebih dahulu;
5. Jenis informasi publik yang tersedia secara berkala dan bersifat
serta merta langsung disediakan di papan pengumuman atau di
meja informasi
3 Jangka waktu Informasi publik dapat diterima paling lambat 10 hari kerja sejak
penyelesaian permohonan diregister dan dapat diperpanjang 7 hari kerja dengan
pemberitahuan tertulis kepada pemohon informasi publik.
4 Biaya / Tarif Membayar biaya salinan dan/atau pengiriman informasi pemasyara
katan apabila dibutuhkan
5 Produk Pelayanan Informasi kepada publik
6 Penanganan Pengaduan, Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

Saran dan Masukan Email rutannegara@yahoo.com
Telepon 081238107238
Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
PEMBERIAN PAKAIAN PERLENGKAPAN MAKAN, MANDI,
CUCI,DAN TIDUR
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem, Mekanisme 1. WBP baru masuk Lapas/Rutan harus diberikan Pakaian,

dan Prosedur Perlengkapan makan, mandi, tidur dan cuci - WBP baru
masuk Rutan menerima Pakaian,
2. Perlengkapan makan, mandi, tidur dan cuci
3. Serah terima dicatat dan dibuatkan tanda terima
4. Pemberian Pakaian, Perlengkapan makan, mandi, tidur
dan cuci diulang setelah yang bersangkutan berada di
dalam Lapas/Rutan selama 3 (tiga) bulan
5. Pemberian sabun, shampoo, pasta gigi dan sabun cuci
diberikan setiap bulan
3 Jangka waktu 1. Bagi WBP baru 1x24 jam setelah yang bersangkutan
penyelesaian masuk ke dalam Rutan
2. Pemberian ulang Pakaian, Perlengkapan makan, mandi,
tidur dan cuci diberikan pada tanggal yang bersangkutan
terhitung telah 3 (tiga) bulan berada di dalam Rutan
3. Pemberian sabun, shampoo, pasta gigi dan sabun cuci
diberikan setiap bulan
5 Produk Pelayanan Terselenggaran ya layanan pemberian Pakaian,
Perlengkapan makan, mandi, tidur dan cuci

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
KESEHATAN
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem, Mekanisme 1. WBP baru masuk Rutan dilakukan skrining pemeriksaan

dan Prosedur kesehatan awal di poliklinik
2. WBP yang sakit dilayani kesehatannya di poliklinik di
dalam Rutan
3. Apabila WBP dalam keadaan gawat darurat, segera
diberikan pertolongan pertama pada kegawatdaruratan
dan penanganan medis lebih lanjut
4. Jika tidak dapat ditangani di Rutan, WBP dapat dirujuk ke
Rumah Sakit di luar Rutan (sesuai Protap rujukan yang
berlaku)
5. WBP yang akan bebas dilakukan pemeriksaan kesehatan
di Poliklinik
3 Jangka waktu Waktu pelayanan tergantung pada jenis tindakan medis yang
penyelesaian dilakukan
4 Biaya / Tarif Biaya dibutuhkan bila ada rujukan

5 Produk Pelayanan Terselenggaranya Layanan Kesehatan pada WBP

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
LAYANAN PENITIPAN BARANG DRIVE TRUE (YANTI BAVER)
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan Kartu Identitas Diri
Barang Titipan
2 Sistem, Mekanisme 1. Menugaskan petugas P2U untuk menyerahkan barang
dan Prosedur titipan yang telah steril
2. Memanggil WBP yang menerima titipan dan nyerahkan
barang titipan kepada petugas jaga pintu 2
3. Menerima barang titipan dan menaruh di loket
penerimaan barang pada pintu 3
4. Petugas blok memanggil dan menyerahkantitipan kepada
WBP
5. Melaporkan titipan telah diterima oleh Narapidana
3 Jangka waktu 10 menit
penyelesaian

5 Produk Pelayanan Titipan Barang

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
LAYANAN PELIMPAHAN BIMBINGAN KLIEN
PEMASYARAKATAN
NO KOMPONEN URAIAN
1 Persyaratan Pelayanan Surat Permohonan pelimpahan bimbingan klien pemasyarakatan
Surat pernyataan dari penjamin di tempat yang dituju
2 Sistem, Mekanisme 1. Klien mengajukan permohonan pelimpahan bimbingan kepada
dan Prosedur Kepala Bapas melalui Pembimbing Kemasyarakatan;
2. Pembimbing Kemasyarakatan menelaah permohonan dan
kelengkapan dokumen persyaratan dan disampaikan kepada
Kepala Bapas;
3. Terhadap permohonan klien dilakukan sidang TPP 4
4. Kepala Bapas memeriksa dan memberi persetujuan atau
penolakan terhadap permohonan tersebut;
5. Klien menerima surat persetujuan atau surat penolakan
pemindahan bimbingan dari Kepala Bapas melalui Pembimbing
Kemasyarakatan
3 Jangka waktu Paling lama 10 hari kerja
penyelesaian

5 Produk Pelayanan Surat persetujuan pelimpahan bimbingan klien

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
LAYANAN PEMBERIAN MAKAN
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem, Mekanisme 1. Persiapan

dan Prosedur 2. Penyediaan
3. Pengolahan
4. Pendistribusian
5. Evaluasi
3 Jangka waktu Sehari tiga kali pemberian makan dengan jadwal sebagai
penyelesaian berikut : - 07.00-08.00 - 10.00-11.00 - 15.00-16.00

5 Produk Pelayanan Terdistribusikannya makanan bagi seluruh WBP

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316
LAYANAN PEMEBERIAN AIR BERSIH
NO KOMPONEN URAIAN
2 Sistem, Mekanisme 1. WBP di dalam Lapas/Rutan dipenuhi kebutuhan akan air bersih
dan Prosedur baik untuk kebutuhan Mandi, Cuci dan Kakus
2. Kebutuhan air bersih dalam pemenuhan kebutuhan untuk
mandi, cuci dan kakus minimal 60 liter per orang per hari
3. Mandi dilakukan minimal 2 kali per hari – Cuci 1 kali per hari
4. Prosedur pemberian menyesuaikan dengan keadaan pada
masing-masing Rutan/Lapas
3 Jangka waktu 24 jam
penyelesaian

5 Produk Pelayanan Terselenggaranya pemberian Air Bersih

Pengaduan Kanwil
Telepon 081394451316

Standar Pelayanan Pemasyarakatan

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Standar Pelayanan Pemasyarakatan

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

STANDAR PELAYANAN PEMASYARAKATAN

PELAYANAN KEGIATAN BIMBINGAN KERJA

3 Jangka waktu Jangka waktu yang dibutuhkan sampai program pembinaan

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

2 Sistem, Mekanisme 1. Petugas pemasyarakatan mengundang Pemuka Agama

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

2 Sistem, Mekanisme 1. Petugas Pemasyarakatan menginformasikan kegiatan

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

2 Sistem, Mekanisme 1. Petugas Pemasyarakatan menginformasikan kegiatan

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

2 Sistem, Mekanisme 1. Pengunjung mendaftarkan diri ke Petugas Kunjungan di

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

6 Penanganan Pengaduan, Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

2 Sistem, Mekanisme 1. WBP baru masuk Lapas/Rutan harus diberikan Pakaian,

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

2 Sistem, Mekanisme 1. WBP baru masuk Rutan dilakukan skrining pemeriksaan

4 Biaya / Tarif Biaya dibutuhkan bila ada rujukan

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

2 Sistem, Mekanisme 1. Persiapan

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

4 Biaya / Tarif Tidak ada biaya

6 Penanganan Layanan Pengaduan, Informasi dan Kunjungan Rutan

Anda mungkin juga menyukai