STANDART PELAYANAN RUANG JENAZAH

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. Undang- Undang No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah
Sakit.
2. Undang- Undang No. 36 Tahun 2009 Tentang
Kesehatan.
3. Undang- Undang Republik Indonesia No. 40 tahun
2004 tentang Sistem Jaminan Kesehatan Nasional.
4. Undang- Undang No. 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran.
5. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 32
Tahun 1996 Tentang Tenaga Kesehatan.
6. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor :
129/Menkes/SK/II/2008 tentang Standar Pelayanan
Minimal Rumah Sakit
7. Peraturan Bupati Serdang Bedagai No. 3 Tahun 2019
tentang Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit
Umum Daerah Sultan Sulaiman.
8. SK Direktur No. 445/010/RSUD.SS/SK/V/2022
tentang Kebijakan Pelayanan Ruang Pemulasaran
Jenazah di RSUD Sultan Sulaiman.

2. Persyaratan Pelayanan a. Surat Permintaan Visum dari Penyidik

b. Untuk Pengawetan/Penyelenggaraan Jenazah perlu
Surat Keterangan Meninggal

3. Sistem, Mekanisme, dan Jenazah dari luar rumah sakit.

Prosedur 1. Penyidik mengantarkan jenazah disertai Surat
Permintaan Visum.
2. Pengantar jenazah atau penyidik mengisi surat
penitipan jenazah (serah terima jenaah)
3. Dokter akan melakukan visum sesuai permintaan
penyidik
4. Jenazah boleh dibawa pulang jenazah sesuai SPO
Instalasi Pemulasaraan Jenazah.
5. Bila belum ada keluarga maka dapat disimpan
sementara di kulkas jenazah.
6. Bila keluarga atau penanggungjawab jenazah minta
tolong dilakukan pengawetan atau penyelenggaraan
jenazah, maka dilaksanakan sesuai SPO dan
keyakinan agama masing-masing.
Jenazah dari instalasi rawat inap
1. Pasien yang meninggal di instalasi rawat inap di
dorong ke kamar jenazah oleh petugas instalsi
pemulasaran jenazah kemudian melakukan
koordinasidengan keluara jenazah untukpersiapan
pemulasaran jenazah termasuk pemberlakuan jenazah
berdasarkan agamanya.

4. Jangka Waktu Pelayanan 24 jam

Penyelesaian
5. Biaya/Tarif 1. Sesuai dengan Peraturan Daerah Kabupaten Serdang
Bedagai Nomor 6 Tahun 2019 tentang retribusi
pelayanan kesehatan pada RSUD Sultan Sulaiman
 2. Untuk bahan kelengkapan jenazah seperti :
a. Kain kafan
b. Baju
c. Jas
d. Bahan pengawet
e. Peti jenazah
f. Dan lain-lain, menjadi tanggung jawab keluarga
menyediakannya.
3. Tidak berlaku untuk klaim BPJS
6. Produk Pelayanan 1. Pelayanan visum jenazah
2. Pengawetan jenazah
3. Penyelenggaraan jenazah

7. Sarana, Prasarana, Sarana

dan/atau Fasilitas 1. Scoop stretcher
2. Brankar jenazah
3. Peti mati
4. Kulkas jenazah
5. Kain kafan
6. Celemek
7. Bahan Pengawet
Prasarana
1. Ruang Satuan Pengamanan/security
2. Ruang Tunggu keluarga
3. Kamar pegawai penerimaan jenazah
4. Ruang persemayaman jenazah
5. Garasi kereta jenazah
6. AC
7. Kipas Angin
8. Toilet

8. Kompetensi Pelaksana 1. Memiliki STR Dokter Spesialis Forensik

2. Memiliki Sertifkiat Pelatihan Kamar jenazah

9. Pengawasan Internal  Bidang Pelayanan Medis

 Bidang Keperawatan
 Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP)

10. Penanganan, pengaduan, 1. Melalui kotak saran yang sudah disediakan

saran dan masukan 2. Melalui via telepon di nomor
HP : 081396509087 ( Linsinarti )
Melalui e-mail : rsuss_sergai@yahoo.co.id

11. Jumlah Pelaksana 1. Dokter Spesialis Forensik : 1 Orang

2. Perawat :5 orang
3. Tenaga Umum : 1 orang
12. Jaminan Pelayanan 1. Memberikan pelayanan sesuai SPM
2. Adanya SPO (Standart Prosesur Operasional)
3. Sarana dan Prasarana yang mendukung
4. Kepastian Biaya
5. Kepastian Persyaratan
6. SDM yang Kompeten di Bidangnya
13. Jaminan Keamanan dan Jaminan Keamanan : Pemenuhan Hak Pasien
Keselamatan Pasien Jaminan Keselamatan : Pelaksanaan Pasien Safety
14. Evaluasi Kinerja Evaluasi Kinerja Pelayanan dilakukan melalui :
Pelayanan 1. Survey Kepuasan Masyarakat
2. Tindak lanjut aduan masyarakat
3. Laporan kinerja pelayanan
4. Data capaian pada indikator mutu

Sei Rampah, 01 September 2022

Direktur,
RSUD Sultan Sulaiman

dr. Ahmad Idris Daulay

NIP. 19840623 201403 1 001