Dosen Pengampu : Ahmad Syarif, S.Sos., M.I.Kom.

Mata Kuliah : Komunikasi Antarpribadi

TUGAS MID SEMESTER

Oleh :

Muh. Risal Hidayat

105651106821

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MAKASSAR 2022/2023

1. Apa strategi komunikasi yang dilakukan oleh perusahaan dalam
meningkatkan motivasi kerja karyawannya ?
Strategi komunikasi yang digunakan oleh perusahaan yaitu dengan
meningkatkan komunikasi Interpersonal karena Komunikasi dalam suatu
Organisasi memiliki peranan penting dan ada tiga jenis Komunikasi
dalam Organisasi yaitu Komunikasi vertical, Komunikasi Downward
(Atasan ke bawahan) dan Komunikasi Upward (Bawahan ke atasan).
Komunikasi dalam suatu Organisasi akan jauh lebih efektif jika
melakukan komunikasi Interpersonal antara dua orang atau lebih dengan
langsung mendapatkan Feedback.

2. Siapa yang menyebabkan penurunan kinerja Karyawan PT. Jakarta

Akuarium Indonesia ?
Yang menyebabkan penurunan kinerja karyawan karena adanya
pergantian Manager yang pastinya memiliki aturan yang berbeda dari
Manager sebelumnya sehingga membuat adanya tekanan dan kurang
kooperatifnya sikap dari karyawan divisi, sehingga membuat lingkungan
kerja kurang nyaman.

3. Kapan kinerja karyawan mengalami penurunan ?

Divisi Marketing di PT.Jakarta Akuarium Indonesia mengalami
perubahan iklim komunikasi dari Manager lama ke Manager baru dimana
sifat dan aturan dari Manager yang satu dengan yang lain pasti berbeda.
Semenjak manager baru memegang kendali,Terlihat bahwa semangat
kerja karyawan tidak seperti dulu. Tugas yang diberikan oleh atasan
tidak dapat selesai sebelum waktunya. Selalu selesai pada waktu yang
ditentukan atau bahkan terlambat. Waktu kedatangan para karyawan pun
jarang sekali tepat waktu. Hampir setiap hari para karyawan terlambat
 masuk kekantor. Sehingga secara tidak langsung hal diatas
mengakibatkan penurunan produktifitas.

4. Dimana letak kesalahan Manager dalam memegang kendali ?

Letak kesalahan seorang manager dalam memegang kedali yaitu
dari aturan yang di berikan sehingga membuat semangat karyawan
menurun, tugas yang diberikan oleh atasan tidak dapat selesai sebelum
waktunya, dan waktu kedatangan para karyawanpun jarang sekali tepat
waktu, dan hampir setiap hari para karyawan terlambat masuk kekantor,
sehingga secara tidak langsung hal tersebut mengakibatkan penurunan
produktifitas.

5. Mengapa semangat kerja karyawan PT.Jakarta Akuarium Indonesia bisa

menurun ?
Karena kurangnya komunikasi yang dilakukan oleh manager baru
kepada karyawannya dan karena aturan dari manager yang membuat
karyawan mengalami penurunan semangat kerja.

6. Bagaimana cara mengatasi Kondisi karyawan PT.Jakarta Akuarium

Indonesia yang sedang menurun ?
Dengan melakukan komunikasi interpersonal yang baik, baik itu
dari atasan maupun dari bawahan. Sehingga karyawan bisa termotivasi
dan memberikan pelayanan maksimal yang dimana hal tersebut dapat
memajukan perusahaan.
Judul Jurnal PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL ATASAN-
BAWAHAN DALAM MEMOTIVASI KERJA
KARYAWAN DIVISI MARKETING PT JAKARTA
AKUARIUM INDONESIA
Penulis Anastasia Yovita Dica
Nama Jurnal Journal of communication studies
Volume, No., Tahun Terbit Vol 6, No.1
Link Artikel https://scholar.google.com/scholar?hl=id&as_sdt=0%2C
5&q=Peran+komunikasi+interpersonal+atasan+bawaha.+
Dalam+memotivasi+kerja+karyawan+divisi+marketing&b
tnG=#d=gs_qabs&t=1667367934382&u=%23p%3Drd4Hb
MX_iPoJ

Abstrak Komunikasi dalam suatu perusahaan memegang peranan

penting dalam mendukung suatu organisasi untuk
mencapai tujuannya. Tak hanya untuk mencapai tujuan,
komunikasi yang terjalin dengan baik juga dapat
membangun hubungan yang baik antar para pekerja.
Komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi akan
lebih efektif bila terjadi dalam bentuk komunikasi
interpersonal. Komunikasi interpersonal dinilai menjadi
salah satu cara yang cukup efektif untuk menyampaikan
berbagai informasi mengenai pekerjaan hingga motivasi
kerja untuk para karyawan. Penelitian kualitatif ini
menggunakan konsep komunikasi interpersonal sebagai
konsep utamanya. Dan nantinya akan berhubungan
dengan motivasi kerja karyawan pada divisi marketing
PT. Jakarta Akuarium Indonesia yang terjadi setiap hari
dan berangsung secara tatap muka ataupun melalui
chating. Dalam penelitian ini pula ditemukan bahwa
komunikasi interpersonal yang terjadi di divisi marketing
 PT. Jakarta Akuarium Indonesia berjalan dengan cukup
baik. Sehingga penurunan motivasi kerja dari para
bawahan bukan karena komunikasi interpersonal yang
kurang efektif melainkan karena tekanan dan kurang
kooperatifnya sikap dari karyawan divisi sehingga
membuat lingkungan kerja menjadi kurang nyaman.
Latar Komunikasi dalam suatu oraganisasi memiliki peranan
Belakang/Pendahuluan penting
dalam tercapainya tujuan dalam organisasi tersebut,
adapun tiga
jenis komunikasi dalam suatu organisasi diantara lain
yaitu: Komunikasi Vertical, Komunikasi Downward
(Atasan ke bawahan
), dan Komunikasi Upward ( Bawahan ke atasan ).
Komunikasi dalam suatu organisasi akan jauh lebih
efektif jika melakukan komunikasi interpersonal yaitu
komunikasi yang dilakukan oleh dua orang atau lebih
dengan langsung mendapatkan feedback.
Tinjauan Pustaka Konsep Peran Pengertian peran menurut Soerjono
Soekanto (2002:243), yaitu peran merupakan aspek
dinamis kedudukan (status), apabila seseorang
melaksanakan hak dan kewajibannya sesuai dengan
kedudukannya, maka ia menjalankan suatu
peranan.Dari hal diatas lebih lanjut kita lihat pendapat
lain tentang peran yang telah ditetapkan sebelumnya
disebut sebagai peranan normatif. Sedangkan peran
ideal, dapat diterjemahkan sebagai peran yang
diharapkan dilakukan oleh pemegang peranan tersebut.
Misalnya dinas perhubungan sebagai suatu organisasi
formal tertentu diharapkan berfungsi dalam penegakan
hukum dapat bertindak sebagai pengayom bagi
masyarakat dalam rangka mewujudkan ketertiban,
keamanan yang
mempunyai tujuan akhir kesejahteraan masyarakat,
artinya peranan yang nyata, Peran merupakan aspek
dinamis dari kedudukan (status) yang dimiliki oleh
seseorang, sedangkan status merupakan sekumpulan
hak dan kewajiban yang dimiliki seseorang apabila
seseorang melakukan hak-hak dan kewajiban-
kewajiban sesuai dengan kedudukannya, maka ia
menjalankan suatu fungsi.Hakekatnya peran juga dapat
dirumuskan sebagai suatu rangkaian perilaku tertentu
yang ditimbulkan oleh suatu jabatan tertentu.
Kepribadian seseorang juga mempengaruhi bagaimana
peran itu harus dijalankan. Peran yang dimainkan
hakekatnya tidak ada perbedaan, baik yang
dimainkan/diperankan pimpinan tingkat atas, menengah
maupun bawah akan mempunyai peran yang samaPeran
merupakan tindakan atau perilaku yang dilakukan oleh
seseorang yang menempati suatu posisi di dalam status
sosial, syarat-syarat peranmencangkup 3 (tiga) hal,
yaitu : Peran meliputi norma-norma yang dihubungkan
dengan posisi atau tempat seseorang dalam masyarakat.
Peranan dalam arti ini merupakan rangkaian peraturan-
peraturan yang membimbing seseorang dalam
kehidupan kemasyarakatan. Peran adalah suatu konsep
perilaku apa yang dapat dilaksanakan oleh individu-
individu dalam masyarakat sebagai organisasi. Peran
juga dapat dikatakan sebagai perilaku individu, yang
penting bagi struktur sosial masyarakat. Peran adalah
suatu rangkaian yang teratur yang ditimbulkan karena
suatu jabatan. Manusia sebagai makhluk sosial
memiliki kecenderungan untuk hidup berkelompok.
Dalam kehidupan berkelompok tadi akan terjadi
interaksi antara anggota masyarakat yang satu dengan
anggota masyarakat yang lainnya. Tumbuhnya interaksi
diantara mereka ada saling ketergantungan. Dalam
kehidupan bermasyarakat itu munculah apa yang
dinamakan peran(role).(Soerjono Soekanto 1987: 220)
Pengertian komunikasi Komunikasi berasal dari kata
Latin Communicare atau Communis yang berarti sama
atau menjadi milik bersama. Jika Anda berkomunikasi
dengan orang lain , berarti Anda berusaha agar apa
yang disampaikan kepada orang lain tersebut menjadi
miliknya. Berikut ini pengertian komunikasi
berdasarkan para ahli : a. Onong Cahyana Effendi,
komunikasi merupakan proses penyampaian pesan oleh
seseorang kepada orang lain untuk memberitahu ,
mengubah sikap , pendapat , atau perilaku , baik dengan
cara lisan ( langsung ) ataupun tidak langsung (
melewati media ) b. Raymond Ross, komunikasi
merupakan proses menyortir , memilih , serta
pengiriman simbol - simbol yang sedemikian rupa
sehingga membantu pendengar menanggapinya dengan
respon atau makna dari pemikiran yang sama dengan
yang dimaksudkan oleh komunikator.
Tujuan Komunikasi Menurut Riant Nugroho
(2004:72) tujuan
komunikasi adalah menciptakan pemahaman
bersama atau mengubah persepsi, bahkan perilaku. a.
Agar pesan yangdisampaikan dapat dimengerti b.
Untuk memahami orang lain c.Menggerakan orang
lain untuk melakukan sesuatu (kegiatan) Manfaat dan
penerima (informasi / to inform), fungsiutama dan
pertama dari informasi adalah menyampaikan pesan
(informasi) atau menyebarluaskan informasi kepada
orang lain,artinya diharapkan dari penyebarluasan
informasi itu parapenerima informasi akan mengetahui
sesuatu yang ingin diaketahui. b. Sumber
menyebarluaskan informasi dalam rangkamendidik
 penerima (pendidikan / to educate), fungsi utama dan
pertama dari informasi adalah menyampaikan pesan
(informasi)atau menyebarluaskan informasi yang
bersifat mendidik kepadaorang lain, artinya dari
penyebarluasan informasi itu diharapkanpara
penerima informasi akan menambah pengetahuan
tentang
sesuatu yang ingin dia ketahui.
Metode Penelitian Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan metode
penelitian kualitatif deskriptif. Data dalam penelitian ini
didapatkan dari hasil wawancara terstruktur, observasi
non partisipan, buku, jurnal dan internet research. Metode
penelitian yang digunakan peneliti ialah kualitatif.
menurut eko sugiarto penelitian kualitatif adalah
penelitian yang hasil penemuannya tidak didapatkan dari
prosedur statistik atau bentuk hitung-hitungan (Sugiarto,
2015). Teknik pengumpulan data pada penelitian ini
adalah wawancara. Wawancara adalah suatu teknik
pengumpulan data yang paling umum digunakan.
Wawancara memiliki beberapa langkah untuk
mengimplementasikannya, diantaranya memilih
narasumber, membuat pertanyaan untuk narasumber,
mempersiapkan wawancara, melakukan wawancara, dan
yang terakhir menindak lanjuti hasil dari wawancara
(Fatta, 2007, p. 69). Untuk narasumber dari wawancara
peneliti mewawancara seorang Manager marketing PT.
Jakarta Akuarium Indonesia yaitu Rizqianda Saputra.
Narasumber dipilih karena Manager marketing
memegang kuasa tertinggi di divisi marketing dan beliau
bertanggung jawab penuh atas apapun yang kerjakan
karyawan dan memotivasi para karyawannya. Selain
Manager, peneliti turun mewawancarai karyawan divisi
marketing di PT. Jakarta Akuarium Indonesia dengan
 status karyawan tetap yang berjumlah 4 orang. Yaitu
Luciana, Helin Faujiani Prasepti, Jonathan Setiawan dan
Chintya, 24 tahun. Narasumber dipilih karena narasumber
merupakan orang-orang yang merasakan perubahan iklim
komunikasi di divisi marketing
Pembahasan dan Hasil PT. Jakarta Akuarium Indonesia adalah mayoritas
Penelitian berbentuk komunikasi interpersonal. Baik atasan maupun
bawahan menyatakan bahwa motivasi pertama mereka
untuk bekerja mereka berasal dari motivasi ekstrinsik
dimana sebagai manusia biasa, mereka membutuhkan
uang untuk dapat hidup lebih layak dan untuk
pengaktualisasian diri mereka.
kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan peneliti,
dapat disimpulkan bahwa komunikasi yang terjadi di
divisi marketing PT. Jakarta Akuarium Indonesia adalah
mayoritas berbentuk komunikasi interpersonal. Baik
atasan maupun bawahan menyatakan bahwa motivasi
pertama mereka untuk bekerja mereka berasal dari
motivasi ekstrinsik dimana sebagai manusia biasa,
mereka membutuhkan uang untuk dapat hidup lebih layak
dan untuk pengaktualisasian diri mereka