Fungsi,
Tugas, Tantangan & Contohnya
3 BULAN YANG LALU7 MENIT MEMBACA
Public relation adalah bagian dari komunikasi bisnis yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk
membangun citra positif ke masyarakat luas.
Dalam hal ini, akan dibutuhkan seorang karyawan atau staf yang bekerja sebagai public
relation untuk menjembatani perusahaan dengan target sasaran tersebut.
Agar Anda dapat mengetahui lebih lanjut tentang apa itu public relation, tujuan, sampai dengan
contohnya, yuk baca pembahasan berikut!
Adapun kata publik pada public relation artinya sasaran dari PR yaitu sekumpulan orang di dalam
maupun luar perusahaan yang memiliki kepentingan dengan korporasi tersebut.
Jika dilakukan dengan tepat, hubungan timbal balik yang dibangun bersama para stakeholder bisa
membantu tercapainya tujuan pribadi, organisasi, atau perusahaan.
Secara sederhana, kegiatan ini disebut juga dengan melobi, baik itu dalam bentuk mempromosikan
maupun menolak undang-undang atau peraturan pemerintah.
2. Fungsi Publicity
Berikutnya, fungsi dari public relation adalah melakukan publisitas atau menanggapi ketertarikan
publik terhadap perusahaan melalui media massa yang menjadi mitra.
Fungsi ini bertujuan untuk menyampaikan berbagai pesan terencana agar publik bisa tertarik
dengan perusahaan.
3. Media Relations
Dari penjelasan fungsi di atas, dapat diketahui bahwa public relation adalah kegiatan yang
membutuhkan media massa sebagai alat komunikasinya.
Maka dari itu, praktisi public relation perlu melakukan berbagai kerja sama dengan media demi
kepentingan perusahaan.
Baca juga: Apa itu Brand Image? Indikator dan Pentingnya bagi Usaha
Harapannya tidak hanya untuk mengubah persepsi masyarakat terhadap perusahaan, tapi juga
meningkatkan penjualan produk.
Oleh karena itu, peran public relation yang bisa menciptakan serta menjaga kepercayaan mereka
akan sangat dibutuhkan di sini.
6. Fungsi Research
Kegiatan utama public relation erat kaitannya dengan publik. Oleh karena itu, orang yang bekerja
sebagai public relation juga memiliki fungsi untuk riset perilaku publik.
Data-data yang didapatkan nantinya digunakan untuk merancang strategi public relation agar bisa
meningkatkan keyakinan publik terhadap perusahaan.
7. Fungsi Counseling
Selanjutnya, fungsi dari public relation adalah konseling. Dalam hal ini, public relation diharapkan
bisa memberi saran kepada pihak internal perusahaan.
Adapun bentuk saran tersebut umumnya, seperti relasi, komunikasi, dan kebijakan yang bisa
digunakan perusahaan ke publik.
Public relation akan melakukan identifikasi masalah serta evaluasi yang tepat dan sekiranya
berkaitan dengan perusahaan.
9. Fungsi Multicultural Relations
Meskipun merupakan lembaga komersial, perusahaan tidaklah bisa berdiri sendiri tanpa
memperhatikan lingkungan sekitarnya.
Oleh karena itu, fungsi ini bagi public relation adalah membantu menghubungkan berbagai
keragaman publik dengan perusahaan.
Fungsi ini membuat public relation kerap menyelenggarakan acara khusus agar publik tertarik pada
perusahaan maupun produknya.
Ini meliputi penguasaan terhadap teknik penulisan berita dan reportase, artikel, ataupun tulisan
relevan lainnya.
Harapannya, dengan kemampuan tersebut, praktisi public relation bisa mendukung aktivitas
institusional, seperti advertorial, siaran pers, maupun bentuk lainnya.
Di samping itu, seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi, skill terkait yang bisa menunjang
jurnalistik adalah kemampuan dalam mengoperasikan media sosial.
Bahkan alangkah lebih baik lagi jika praktisi public relation adalah orang yang juga memahami
kegiatan analisis pada berbagai jenis media sosial.
2. Komunikasi
Skill berikutnya yang harus dimiliki oleh praktisi public relation adalah kemampuan dalam
berkomunikasi.
Komunikasi yang dimaksud adalah cara pembawaan dan berbahasa dengan struktur tepat, baik itu
untuk bahasa lokal maupun asing.
Di samping itu, diperlukan juga kemampuan interpersonal agar komunikasi yang dijalin dengan
pihak eksternal bisa terhindar dari kesalahpahaman.
3. Manajemen Publik
Jika membahas tentang persaingan, publik memberikan pengaruh yang signifikan dan harus
diperhatikan oleh public relation.
Oleh karena itu, kemampuan manajemen publik yang baik harus dikuasai agar lebih memudahkan
pelaksanaan bisnis ke berbagai segmentasi.
4. Riset
Praktisi public relation adalah orang yang harus bekerja untuk banyak klien dengan beragam
kebutuhan. Maka dari itu, penting memiliki skill riset agar bisa menunjang aktivitas tersebut.
Melalui riset nantinya dapat ditemukan berbagai informasi. Adapun riset yang dilakukan oleh humas
juga harus cepat tanpa mengurangi akurasi di dalamnya.
Ini bisa dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti kebijakan perusahaan, tren industri, pengalaman
karyawan, geografis, maupun hal-hal lainnya.
Tantangan Public Relation
Setiap pekerjaan tentunya memiliki tantangan yang harus dihadapi, begitu pun juga dengan public
relation.
Adapun tantangan yang harus dihadapi oleh public relation adalah menjadi orang terdepan dalam
bagian informasi, terutama berkaitan dengan perusahaan dan bisnis.
Praktisi public relation harus mengikuti setiap tren berita dan sigap memanfaatkan momen tersebut
untuk membuat publikasi.
Oleh karena itu, praktisi public relation adalah orang yang harus berpikir dengan cepat dan cermat.
1. Ikea: #StayHome
Saat pandemi sedang terjadi, Ikea ingin konsumennya melihat rumah mereka dari perspektif baru.
Akhirnya, Ikea membuat kampanye public relation #StayHome sebagai bentuk surat cinta untuk
rumah dan semua momen kehidupan yang terjadi di sana.
Ini bertujuan untuk menyampaikan gagasan bahwa rumah kita adalah tempat yang bisa memberi
kehangatan dan melindungi.
Harapannya pesan tersebut bisa meninggalkan kesan yang berarti bagi pelanggan.
Salah satu kampanye public relation yang pernah dilakukan untuk menghasilkan citra tersebut
adalah #TheSelfieTalk.
Kampanye ini menyoroti tekanan yang dirasakan perempuan muda untuk terlihat “sempurna” dan
seberapa lama mereka sanggup tampil seperti itu secara online.
Ini adalah salah satu dari banyak kampanye yang dilakukan Dove untuk mengeksplorasi bagaimana
industri kecantikan memengaruhi harga diri dan citra tubuh wanita.
Alhasil, Dove menjadi merek yang sering dikaitkan dengan kepositifan, serta cinta dan kepercayaan
diri.
Demikian pembahasan mengenai pengertian public relation untuk Anda. Bisa diibaratkan, public
relation adalah kegiatan yang menjadi jantung bagi perusahaan.
Oleh karena itu, kegiatan ini harus dilaksanakan dengan proses yang tepat agar bisnis dapat
berjalan lancar.