persyaratan dan cara klaim untuk klaim manfaat perawatan kesehatan,

kematian, dan rumah.

Klaim perawatan kesehatan (rawat inap)

Pertama-tama yang harus Anda lakukan adalah mengumpulkan persyaratannya sebagai berikut:

 Formulir klaim manfaat asuransi, formulir ini bisa diunduh dari website asuransi,

 Rekam medis asli dari rumah sakit,

 Rincian penggunaan alat-alat medis, obat-obatan, serta konsultasi selama perawatan di rumah
sakit,

 Tagihan dan kuitansi asli dari rumah sakit.

Setelah dokumen yang dibutuhkan lengkap, lakukan langkah-langkah berikut.

1. Mengisi formulir klaim dengan lengkap, termasuk mencantumkan nomor identitas, nomor polis,
nama lengkap pemegang polis. Telepon pihak asuransi jika ada pertanyaan dalam mengisi
formulir.

2. Sertakan semua dokumen saat pengajuan klaim. Pengajuan klaim ini bisa dilakukan secara
online dengan mengirim email pada petugas klaim yang ditunjukan asuransi. Bisa juga dibantu
oleh pihak administrasi rumah sakit.

Klaim manfaat kematian

Selanjutnya adalah bagaimana untuk melakukan klaim jika terjadi kematian pada nasabah. Pertama,
pihak ahli waris harus menyiapkan persyaratan sebagai berikut;

 Formulir klaim yang bisa diunduh dari website asuransi bersangkutan,

 Surat keterangan kematian asli dari pihak rumah sakit, bertanda tangan dokter yang menangani
tertanggung,

 Kuitansi pembayaran rumah sakit beserta rincian alat-alat medis, obat-obatan, serta
kelengkapan medis lainnya dipakai semasa dirawat,

 Akta kelahiran (asli atau fotokopi yang dilegalisir),

 Akta kematian (asli atau yang dilegalisir),

 Kartu Tanda Pengenal tertanggung,

 Bukti pemakaman dari Dinas pemakaman atau pihak berwenang,

 Untuk meninggal karena kecelakaan atau kematian tidak wajar, sertakan keterangan kepolisian
dan surat visum,

 Untuk kematian di luar negeri, kematian diurus di pihak KBRI.

Setelah semua persyaratan lengkap, Anda kemudian bisa melakukan proses klaim manfaat kematian.
 1. Hubungi pihak klaim asuransi untuk mengajukan klaim.

2. Isi formulir klaim dengan lengkap, dan hubungi petugas klaim jika Anda menemukan kesulitan
saat melengkapi formulir.

3. Serahkan semua persyaratan klaim melalui email atau pos ke pihak asuransi yang terkait.

Manfaat klaim akan dikirimkan ke ahli waris sesuai perjanjian awal asuransi.

Klaim manfaat untuk asuransi rumah

Terakhir, mari kita simak juga persyaratan dan bagaimana cara untuk klaim asuransi properti, dalam
pembahasan kali ini adalah kasus pencurian atau kerusakan di rumah.

Perhatikan dulu persyaratan-persyaratan berikut ini sebelum mengajukan klaim untuk asuransi rumah;

 Formulir klaim yang sudah diisi lengkap, formulir klaim bisa diunduh dari website asuransi
bersangkutan,

 Rincian barang yang hilang (kasus pencurian) atau rusak, termasuk bukti pembelian untuk
verifikasi,

 Kronologi kejadian,

 Foto tempat keluar masuk pencuri serta keterangan kehilangan dari polisi untuk kasus
pencurian,

 Untuk barang atau bagian rumah yang rusak, foto barang yang rusak, laporan teknis dari pihak
yang memperbaiki rumah (misalnya, tukang yang memperbaiki), dan memuat penyebab
kerusakan,

 Proposal atau penawaran harga,

 Dokumen persetujuan pembayaran klaim dan pelepasan tuntutan (claim discharge) yang
ditandatangani nasabah.

Setelah semua dokumen ini lengkap, maka bisa dilakukan langkah pengajuan klaim.

1. Laporkan kejadian ke petugas klaim asuransi bersangkutan, tidak lebih dari 7 hari setelah
kejadian.

2. Pihak asuransi akan menunjuk petugas loss adjuster atau peninjau untuk memeriksa kerusakan
atau kehilangan yang dilaporkan. Petugas ini akan menyusun laporan kronologi ke pihak
asuransi untuk keperluan klaim.

3. Jika semua dokumen sudah diserahkan, termasuk laporan kronologi dari loss adjuster, maka
pihak asuransi akan mengirimkan uang manfaat pada nasabah, maksimal, 7 hari setelah klaim
disetujui.

Apapun manfaat yang Anda klaim, pastikan Anda menyimpan nomor petugas klaim (alarm center)
asuransi untuk memudahkan pelaporan. Perlu diingat juga, bahwa pelaporan haruslah tidak melewati 7
hari setelah kejadian.