KERANGKA ACUAN KERJA

RUAN PEMERIKSAAN UMUM

TAHUN 2023

UPTD PUSKESMAS BANTEN GIRANG

KOTA SERANG

Jalan Raya Pandeglang Km. 04 Tembong Cipocok Jaya Serang 42126

Telp. (0254) 217024 E-Mail : pkmbantengirang@gmail.com
 LEMBAR PENGESAHAN

NOMOR :
TANGGAL :

PJ UKP Penanggung jawab Ruang Pemeriksaan

Dr. Ingrid Irawati Dr. Inggrid Irawati

NIP. 19800 128 200902 2 004 NIP. 19800 128 200902 2 004

Mengetahui,
Kepala UPTD Puskesmas Banten Girang

Hj. Yuheni, S.ST, M.Kes

NIP. 19670928 198902 2003
 KATA PENGANTAR
Pedoman di Puskesmas Banten Girang ini disusun sebagai acuan petugas dalam
melakukan kegiatan didalam dan luar gedung di UPT Puskesmas Banten Girang dalam
memberikan drajat kesehatan yang layak di UPT Puskesmas Banten Girang sehingga dapat
memberikan pelayanan terbaik untuk masyarakat standar pelayanan yang ada.

Dengan Terususunnya pedoman UPT Puskesmas Banten Girang dijadikan sebagai

Pedoman pemenuh dokumen akreditasi sesui dengan elemen penilaian dalam akreditasi.

Tembong, Januari 2023

Kepala UPT Puskesmas Banten Girang
 KERANGKA ACUAN KERJA
PEMERIKSAAN UMUM UPTD PUSKESMAS BANTEN GIRANG
TAHUN 2023

A. PENDAHULUAN
Pusat Kesehatan Masyarakat sebagai salah satu jenis fasilitas pelayanan kesehatan
tingkat pertama memiliki peran penting dalam system kesehatan nasional, khususnya
subsistem upaya kesehatan; penyelenggaraan Pusat Kesehatan Masyarakat perlu ditata ulang
meningkatkan aksebilitas, keterjangkauan, dan kualitas pelayanan dalam rangka
meningkatkan derajat masyarakat serta menyukseskan program jaminan sosial bidang
kesehatan.
Pelayanan medik baik berupa pelayanan rawat jalan, adalah salah satu jenis pelayanan
puskesmas yang mengelola pelayanan langsung kepada pasien, bersama-sama dengan
pelayanan keperawatan dan pelayanan penunjang. Pelayanan medik sebagai suatu sistem
terdiri dari: pertama, masukan yang terdiri dari tenaga, organisasi dan tata laksana,
kebijaksanaan dan prosedur, sarana dan prasarana medik, serta pasien yang dilayani; kedua,
proses pelayanan itu sendiri, dan ketiga adalah keluaran yang berupa pelayanan medik di
puskesmas. Ketiganya harus dievaluasi agar menghasilkan pelayanan medik yang bermutu.
Kesemuanya ini sangat dipengaruhi oleh kepala puskesmas, unit-unit lain yang ada di
puskesmas, kemajuan IPTEK dan sosial-ekonomi serta budaya masyarakat.

B. LATAR BELAKANG
Jumlah pasien yang berobat dalam pemeriksaan umum di UPTD Puskesmas Banten
Girang mengalami peningkatan tiap tahunnya, hal ini menjadi salah satu indikator bahwa
kesadaran masyarakat dalam mendapatkan pelayanan tenaga kesehatan mengalami
peningkatan pula. Hal ini menjadi masukan bagi puskesmas khususnya dalam bidang
pelayanan kesehatan umum untuk tetap memberikan pelayanan yang professional dan
bermutu.
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat yang optimal dan profesional dengan
memberikan pelayanan kesehatan yang sebaik - baiknya.
2. Tujuan Khusus
a. Tersedianya tenaga kesehatan dengan kompeten
b. Tersedianya prosedur pelayanan yang jelas
c. Menyediakan fasilitas layanan primer sebagai sarana penghubung dengan layanan
kesehatan lanjutan / sekunder
d. Adanya pemberian Penyuluhan dan Pendidikan pasien yang memadai sesuai dengan
kebutuhan pasien

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
Perencanaan Kegiatan 1. Membentuk Tim pemberi pelayanan
Pemeriksaan Umum 2. Menentukan TUPOKSI masing-masing anggota Tim
3. Menyusun SOP Layanan
Melakukan 1. Subjektif
Pemeriksaan Umum - Anamnesis
2. Objektif
- Pemeriksaan fisik
- Pemeriksaan Penunjang
3. Assessment
- Menentukan Diagnosa
4. Planning
- Memberikan Terapi
- Memberikan Konseling dan Edukasi
- Melakukan rujukan jika diperlukan
E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN
Cara melaksanakan kegiatan yaitu:
1. Membentuk tim yang akan memberikan pelayanan di Ruangan Pemeriksaan Umum
2. Membagi tugas serta menentukan tugas pokok dan fungsi dari masing-masing anggota
tim
3. Membuat Standar operasional prosedur terhadap penyakit-penyakit yang menjadi sasaran
fasilitas layanan primer
4. Menjalankan pelayanan pemeriksaan umum dengan menggunakan metode SOAP.
5. Melakukan pemberian penyuluhan dan edukasi sesuai kebutuhan pasien
6. Pemberikan informasi rujukan jika diperlukan

F. SASARAN
Pasien / Pengguna Jasa Layanan

G. JADWAL PELAKSANAAN
Jadwal Kegiatan
No Kegiatan Keterangan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

1 Membentuk Tim Pelayanan

2 Membuat TUPOKSI

Membuat SOP Penyakit

3

Menjalankan Pelayanan
4
Pemeriksaan Umum
Memberikan Penyuluhan
5
dan Edukasi
Pemberian Informasi
6
Rujukan
H. MONITORING EVALUASI
Pemantauan dilakukan dengan mengevaluasi kepuasan pelanggan dalam pelayanan
umum yang direkap oleh wakil manajemen mutu pelayanan klinis puskesmas.

I. PENCATATAN, PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Pencatatan kegiatan pemeriksaan dilakukan dengan mengisi rekam medis serta buku
registrasi pasien umum yang nantinya akan diberikan setiap bulan kepada pemegang SP2TP
untuk kemudian dilaporkan kepada Dinas Kesehatan Kota.
Wakil manajemen mutu klinis puskesmas akan melakukan evaluasi terhadap indeks
kepuasan pelanggan secara berkala yang kemudian akan jadi bahan masukan bagi pelaksana
layanan serta dilaporkan kepada kepala Puskesmas.

Kepala Puskesmas Banten Girang

(Hj. Yuheni, S.ST, MKes)

NIP :19670928 198902 2 003