TUGAS

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Program Studi
Magister Manajemen Rumah Sakit

Dosen
Dr. Ina Ratnamiasih, M.Si

Diajukan oleh:

Iqlima Sekar Prameswari

218020132

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2023
Nama : Iqlima Sekar Prameswari
NPM : 218020132
Mata Kuliah : Manajemen Sumber Daya Manusia
Dosen : Dr. Ina Ratnamiasih, M.Si

JOB RESPONSIBILITY WORKSHEET (JRW)

DOKTER UMUM (PENANGGUNG JAWAB RUANGAN)

1. SUMMARY OF THE POSITION

N TUGAS
O

Mengkoordinasikan dan mensupervisi seluruh aktivitas medis di ruangan yang

1
ditangani

2 Bertanggung jawab atas kualitas pelayanan medis yang diberikan kepada pasien

3 Membuat rencana perawatan pasien dan mengevaluasi hasilnya

Berkoordinasi dengan dokter spesialis dan perawat dalam memberikan

4
pelayanan medis

5 Mengelola sumber daya medis (dokter, perawat, alat medis) dengan efektif

6 Memastikan bahwa semua standar medis dan keamanan pasien diikuti

7 Menyelesaikan laporan medis dan dokumentasi yang diperlukan

Melakukan konsultasi dan memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga

8
pasien

2. KEY JOB RESPONSIBILITY

1 Melaksanakan pelayanan medis di ruangan rawat inap selama 12 jam secara
bergiliran.

2 Memiliki product knowledge (mengerti tentang obat-obatan yang tersedia di

 rumah sakit dan mengikuti ketentuan/program-program rumah sakit).

3 Wajib datang tepat waktu sesuai shift jaga. Menemani visite pasien bersama
DPJP.

4 Melakukan visite kepada seluruh pasien ruangan rawat inap pada rentang waktu

5 Melaporkan kondisi pasien saat ini yang rencana pulang kepada DPJP pada
pagi hari sebelum

6 pergantian shift bagi dokter jaga ruangan yang bertugas pada shift malam.

7 Memberikan resep tambahan (sesuai advis dari DPJP).

8 Mengobservasi pasien ruangan, menjawab konsulan dari perawat atau bidan

ruangan.

9 Berperan aktif dalam penanggulangan bencana sesuai dengan prosedur yang

ditetapkan Memberikan pertolongan bagi pasien rawat inap yang membutuhkan
pertolongan gawat darurat selagi dokter yang merawat pasien tidak dapat
dihubungi/tidak ada tempat.

10 Membuat surat kematian bagi pasien yang meninggal di ruangan rawat inap.
Memberikan penjelasan medis atau lainnya sesuai dengan yang
dipermasalahkan oleh pasien atau keluarganya.

11 Melakukan serah terima tugas jaga dengan dokter penggantinya.

12 Tugas luar rumah sakit bila diperlukan sewaktu-waktu.

13 Mengikuti rapat yang diselenggarakan rumah sakit.

14 Mengisi resume medis yang kosong pasien ruangan rawat inap. Menemani
pasien yang dirujuk ke RS lain dengan menggunakan ambulance rumah sakit.

15 Wajib standby di ruang ICU

16 Mengikuti morning report dengan Manajer Medis setiap shift pagi dan malam
3. REQUIRED COMPETENCIES
Soft Skills Hard Skills
1. Kemampuan berkomunikasi yang baik 1. Memiliki Ijazah Profesi Dokter

2. Memiliki rasa empati kepada pasien 2. Memiliki STR yang aktif

3. Passion atau keinginan yang tulus 3. ACLS/ATLS (diutamakan)

dalam merawat pasien
4. Surat Tanda Selesai Internship
4. Bersikap professional
5. Kemampuan diagnostik
5. Memperlakukan pasien dengan
6. Kemampuan terapeutik
hormat
7. Kemahiran bedside manner
6. Melihat pasien secara
holistic/menyeluruh 8. Kemampuan mengelola kasus

9. Kemampuan manajemen sumber daya

10. Kemampuan dokumentasi

11. Kemampuan teknologi medis

4. SUPERVISORY RESPONSIBILITY
1 Mengelola dan mengkoordinasikan perawatan pasien di ruangan: Dokter harus
dapat mengelola kasus pasien yang ada di ruangan dan mengkoordinasikan
perawatan dengan dokter spesialis yang relevan.
2 Memastikan kualitas perawatan: Dokter harus dapat memastikan bahwa
perawatan yang diberikan kepada pasien di ruangan sesuai dengan standar medis
yang berlaku.

3 Mengelola sumber daya: Dokter harus dapat mengelola dan mengatur sumber
daya yang tersedia untuk menjamin pemberian perawatan yang optimal.

4 Melakukan evaluasi kinerja: Dokter harus dapat melakukan evaluasi kinerja tim
perawat dan perawat ruangan yang ada di ruangan.

5 Memastikan dokumentasi medis yang baik: Dokter harus dapat memastikan bahwa
dokumentasi medis yang dibuat di ruangan sesuai dengan standar medis yang
berlaku.

6 Menangani masalah yang dihadapi oleh pasien dan tim perawat: Dokter harus
dapat menangani masalah yang dihadapi oleh pasien dan tim perawat di ruangan
dan mencari solusi yang tepat.

7 Membimbing dan melatih staf: Dokter harus dapat membimbing dan melatih staf
medis di ruangan untuk meningkatkan kualitas perawatan pasien.

8 Memastikan keselamatan pasien: Dokter harus dapat memastikan bahwa pasien di

ruangan selalu aman dan mendapat perawatan yang tepat.

9 Membuat laporan: Dokter harus dapat membuat laporan tentang kondisi pasien di
ruangan dan perawatan yang diterima.

10 Mengelola anggaran: Dokter harus dapat mengelola anggaran yang tersedia untuk
ruangan dan mengoptimalkan penggunaan sumber daya yang ada.

5. UNIT PEERS

1 Dokter Penanggung Jawab Ruangan lainnya: Dokter yang memiliki tanggung jawab
yang sama atau mirip dengan Dokter Umum Penanggung Jawab Ruangan di
 ruangan lain di rumah sakit yang sama.

2 Dokter Spesialis Penanggung Jawab Ruangan: Dokter spesialis yang memiliki

tanggung jawab yang sama atau mirip dengan Dokter Umum Penanggung Jawab
Ruangan di ruangan spesialis di rumah sakit yang sama.

3 Kepala Departemen: Kepala Departemen yang memiliki tanggung jawab yang sama
atau mirip dengan Dokter Umum Penanggung Jawab Ruangan di departemen yang
sama.

4 Manajer Medis: Manajer Medis yang memiliki tanggung jawab yang sama atau mirip
dengan Dokter Umum Penanggung Jawab Ruangan di seluruh rumah sakit.

5 Staf Medis lainnya: Staf Medis lainnya seperti perawat, ahli gizi, fisioterapis, dll yang
bekerja di ruangan yang sama.

6 Rekan sejawat di organisasi profesi kedokteran: Dokter lain yang bekerja di rumah
sakit lain atau praktik swasta yang memiliki tugas dan tanggung jawab yang sama
atau mirip.

7 Rekan sejawat di organisasi kedokteran lain: Dokter lain yang bekerja di organisasi
kedokteran lain seperti asosiasi dokter atau komunitas medis yang memiliki tugas
dan tanggung jawab yang sama atau mirip.

6. KEY PERFORMANCE INDICATOR

No KPI Deskripsi Sumber Data Target Target

Baseline Baseline
dan bobot KPI
2022 2023

1 Tingkat Persentase Survei pasien 60% target 70% target

kepuasa pasien yang kepuasan kepuasan
15%
n pasien merasa puas pasien dapat pasien dapat
dengan terpenuhi. terpenuhi
 perawatan
yang diterima
di ruangan

2 Tingkat Persentase Data medis 70% pasien 85% pasien

kelulusa pasien yang pasien dapat keluar dapat keluar
n pasien dapat dari rumah dari rumah
20%
dikeluarkan sakit dengan sakit dengan
dari rumah jangka waktu jangka waktu
sakit dalam yang telah yang telah
jangka waktu ditentukan. ditentukan.
yang
ditentukan

3 Tingkat Persentase Data medis 35% pasien < 20% pasien

komplika pasien yang pasien yang yang
si mengalami mengalami mengalami
20%
komplikasi komplikasi komplikasi
selama selama selama
perawatan di perawatan di perawatan di
ruangan ruangan. ruangan.

4 Tingkat Persentase Data medis 80% pasien 90% pasien

keberha pasien yang pasien dapat ditangani dapat ditangani
silan dapat diobati dengan optimal dengan optimal
25%
pengoba dengan di ruangan. di ruangan
tan optimal di
ruangan

5 Tingkat Persentase Survei pasien 65% pasien 75 % pasien

kualitas pasien yang merasa yang merasa
20%
pelayan merasa pelayanan di pelayanan di
an pelayanan di ruangan sesuai ruangan sesuai
 ruangan dengan standar dengan standar
sesuai dengan kualitas yang kualitas yang
standar ditetapkan. ditetapkan.
kualitas yang
ditetapkan

7. Training and Development

No Jenis Pelatihan Metode Pelatihan Pengukuran

1. Advanced Cardiac Life Support On the Job Vestibule 4

(ACLS). Training

2. Advanced Trauma Life Support On the Job Vestibule 4

a (ATLS). Training

3. Penanggulangan Penderita Gawat On the Job Vestibule 4

Darurat (PPGD). Training

4. Pelatihan Pencegahan dan On the Job Vestibule 4

Pengendalian Infeksi Rumah Sakit. Training

5. Pelatihan Manajemen Pelayanan On the Job 4

. Rawat Inap. Coaching & Mentoring

Programmed learning

6. Pelatihan komunikasi efektif On the job apprenticeship 4

training

8. ORGANOGRAM
 Direktur Utama

Wakil Direktur
Pelayanan Medis

Dokter Spesialis Dokter Jaga IGD

Dokter Jaga Ruangan

Perawat Staff Pendukung