DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SURANADI
Jalan Raya Suranadi, Desa Suranadi, Kec. Narmada, Kode Pos 83371
Telp: (0370) 7563363 e-mail: puskesmassuranadi@gmail.com,
Website: www.puskesmassuranadi-dikeslombokbarat.go.id
A. PENDAHULUAN
Setiap upaya medik umumnya mengandung risiko, sebagian di antaranya berisiko ringan
atau hampir tidak berarti secara klinis. Namun tidak sedikit pula yang memberikan
konsekuensi medik yang cukup berat. Risiko didefinisikan sebagai kemungkinan sesuatu
terjadi atau potensi bahaya yang terjadi yang dapat memberikan pengaruh kepada hasil akhir.
Risiko yang dicegah berupa risiko klinis dan risiko non klinis. Risiko klinis adalah risiko
yang dikaitkan langsung dengan layanan medis maupun layanan lain yang dialami pasien
selama di Puskesmas. Sementara risiko non medis ada yang berupa risiko bagi organisasi
maupun risiko finansial. Risiko organisasi adalah yang berhubungan langsung dengan
komunikasi produk layanan, proteksi data, sistem informasi dan semua risiko yang dapat
mempengaruhi pencapaian organisasi. Risiko finansial adalah risiko yang dapat mengganggu
kontrol finansial yang efektif, salah satunya adalah sistem yang harusnya dapat menyediakan
pencatatan akuntansi yang baik.
Manajemen risiko Jemursariut adalah aktivitas klinik dan administratif yang dilakukan
oleh Puskesmas untuk melakukan identifikasi, evaluasi dan pengurangan risiko terjadinya
cedera atau kerugian pada pasien pengunjung dan institusi Puskesmas.
1
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SURANADI
Jalan Raya Suranadi, Desa Suranadi, Kec. Narmada, Kode Pos 83371
Telp: (0370) 7563363 e-mail: puskesmassuranadi@gmail.com,
Website: www.puskesmassuranadi-dikeslombokbarat.go.id
B. LATAR BELAKANG
Keselamatan (safety) telah terjadi isu global termasuk keselamatan Puskesmas. Ada lima
isu penting yang terkait dengan keselamatan (safety) Puskesmas yaitu: keselamatan pasien,
keselamatan pekerja atau petugas kesehatan, keselamatan bangunan dan peralatan puskesmas
yang bisa berdampak terhadap keselamatan pasien dan petugas., keselamatan lingkungan yang
berdampak pada pencemaran lingkungan dan keselamatan puskesmas yang terkait dengan
kelangsungan hidup puskesmas.
Karena banyaknya risiko yang kemungkinan timbul yang diakibatkan oleh karakteristik
pasien misalnya kondisi (keparahan dan kegawatan), bahasa dan komunikasi serta faktor
sosial. Oleh karena itu puskesmas perlu melakukan pengelolaan risiko dalam suatu manajemen
risiko yang profesional, komprehensif, dan terintegrasi, agar insiden dapat diminimalisir dan
dicegah sedini mungkin.
C. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Terciptanya budaya keselamatan pasien dan petugas di Puskesmas Jemursari.
2. Tujuan Khusus
a. Untuk mengetahui manajemen risiko di Administrasi Manajemen.
b. Untuk mengetahui manajemen risiko di Upaya Kesehatan Masyarakat.
c. Untuk mengetahui manajemen risiko di Upaya Kesehatan Perseorangan.
2
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SURANADI
Jalan Raya Suranadi, Desa Suranadi, Kec. Narmada, Kode Pos 83371
Telp: (0370) 7563363 e-mail: puskesmassuranadi@gmail.com,
Website: www.puskesmassuranadi-dikeslombokbarat.go.id
D. TATA NILAI
Cepat
Edukatif
Responsif
Mutu
Adil
Tepat
Keterangan:
Cepat adalah cekatan dalam memberikan pelayanan kesehatan
Edukatif adalah memberikan informasi pengetahuan kesehatan
Responsive adalah menerima keluhan dan masukan dari pasien atau masyarakat
Mutu adalah jaminan pelayanan yang berkualitas
Adil adalah memberikan pelayanan tanpa memandang status pasien
Tepat adalah memberikan pelayanan dan perawatan yang sesuai dengan SOP
3
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SURANADI
Jalan Raya Suranadi, Desa Suranadi, Kec. Narmada, Kode Pos 83371
Telp: (0370) 7563363 e-mail: puskesmassuranadi@gmail.com,
Website: www.puskesmassuranadi-dikeslombokbarat.go.id
4
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SURANADI
Jalan Raya Suranadi, Desa Suranadi, Kec. Narmada, Kode Pos 83371
Telp: (0370) 7563363 e-mail: puskesmassuranadi@gmail.com,
Website: www.puskesmassuranadi-dikeslombokbarat.go.id
G. SASARAN
Seluruh Staf/Pegawai beserta Pasien yang berada dalam lingkup kerja di Puskesmas
Jemursari.
Bulan
No
Kegiatan
.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
5
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SURANADI
Jalan Raya Suranadi, Desa Suranadi, Kec. Narmada, Kode Pos 83371
Telp: (0370) 7563363 e-mail: puskesmassuranadi@gmail.com,
Website: www.puskesmassuranadi-dikeslombokbarat.go.id
6
PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK BARAT
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SURANADI
Jalan Raya Suranadi, Desa Suranadi, Kec. Narmada, Kode Pos 83371
Telp: (0370) 7563363 e-mail: puskesmassuranadi@gmail.com,
Website: www.puskesmassuranadi-dikeslombokbarat.go.id