Nama : I Putu Aris Wirananda

Kelas : E
No/Nim: 34/2002612010182
Konsentrasi: Pemasaran

PENGARUH MEDIA SOSIAL, KUALITAS PRODUK, DAN PERSEPSI HARGA

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BUAH DI SUPLIER ARIS BUAH
(STUDI PENELITIAN DI PASAR ANYAR SARI DENPASAR)

Latar Belakang
Perkembangan ekonomi saat ini semakin mengarah pada persaingan ketat tidak hanya di
sektor perusahaan besar saja namun persaingan di kalangan pedagang yang mensupply buah-
buahan lokal cukup ketat, ditambah munculnya persaingan harga yang lebih murah dari
daerah-daerah yang baru memulai. Setiap Pedagang dituntut untuk memiliki suatu keunikan
tersendiri yang dapat menarik perhatian konsumen dalam rangka mempertahankan atau
merebut pangsa pasar yang ada. Pada perkembangan ekonomi sekarang para konsumen
memilih produk dengan sangat kritis sampai pada keputusan untuk membeli produk tersebut.
Strategi pemasaran yang tepat sangat dibutuhkan sebagai upaya untuk meningkatkan
keputusan untuk membeli, keputusan pembelian sudah lama menjadi bagian dari dunia
pemasaran, menurut Engel (Firmansyah, 2018) bahwa pengambilan keputusan merupakan
sebuah proses yang terdiri dari beberapa tahap, yaitu pengenalan kebutuhan, pencarian
informasi, evaluasi alternatif sebelum pembelian, pembelian, konsumsi, dan evaluasi alternatif
sesudah pembelian. Menurut Sudaryono (2016:102) proses pengambilan keputusan diawali
oleh adanya kebutuhan yang berusaha untuk dipenuhi. Keputusan pembelian akan dilakukan
dengan menggunakan kaidah menyeimbangkan sisi positif dengan sisi negatif suatu merk
(compensatory decision rule) ataupun mencari solusi terbaik dari perspektif konsumen (non-
compensatory decision rule) yang setelah dikonsumsi akan dievaluasi kembali. Menurut
Kotler dan Amstrong

Pertumbuhan persaingan yang semakin tinggi dengan kompetitor yang menawarkan

barang yang sejenis kepada konsumen menuntut para pedagang untuk selalu menginovasi
strategi bisnis mereka guna meningkatkan pemasaran dan dengan tujuan utama untuk
meyakinkan konsumen dalam membeli produk mereka. Salah satu cara untuk mencapai hal
tersebut adalah melalui manajemen sosial media, penentuan harga yang tepat, dan menjaga
kualitas produk.
 Perkembangan teknologi informasi membawa dampak besar bagi kehidupan
manusia, salah satu dampak tersebut adalah dengan berubahnya dunia pemasaran dalam
menghadapi perilaku konsumen yang sangat dinamis. Perubahan tersebut ditandai
dengan munculnya mobile technology yang semakin mempermudah manusia mengikuti
perkembangan saat ini. Dengan berkembangnya dunia internet yang semakin maju,
lahirlah media baru yang membuat inovasi kreatif dalam menciptakan sebuah situs yang
disebut dengan media sosial.
Media sosial adalah media untuk bersosialiasasi satu sama lain yang dilakukan
secara online dan memungkinkan manusia untuk saling berinteraksi tanpa dibatasi oleh
ruang dan wakatu. Pemanfaatan media sosial tidak lagi sekedar menjadi media
komunikasi semata, namun juga sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari dunia bisnis,
industri, pendidikan, dan pergaulan sosial. Akses terhadap media sosial telah menjadi
kebutuhan primer dari setiap orang, dikarenakan kebutuhan akan informasi, hiburan,
pendidikan, dan akses pengetahuan. Sehingga sudah tidak asing pada era ini banyak
sekali sistem bisnis online yang bermunculan.
Penggunaan iklan merupakan salah satu aspek yang berkembang dari pemasaran di era
media sosial saat ini. Produksi iklan dan pemanfaatan pada media sosial juga cenderung
menimbulkan biaya yang lebih rendah. Target calon konsumen juga dapat ditentukan
berdasarkan prosedur dari perangkat

yang ada di media sosial. Selain itu komunikasi pemasaran juga memegang peranan
yang sangat penting bagi para pelaku usaha, konsep yang sering dilakukan untuk
menyampaikan adalah bauran pemasaran yang salah satunya dengan iklan. Pembuatan
iklan pada media sosial merupakan salah satu bentuk digital marketing.
Digital marketing di Indonesia sudah sangat berkembang, para pelaku bisnis dalam
melakukan kegiatan jual beli sudah beralih dari pemasaran tradisional ke digital
marketing. Pelaku bisnis harus mengetahui bagaimana cara menarik konsumen melalui
media sosial, Oleh karena itu penggunaan media sosial sebagai sarana promosi gencar
dilakukan. Hal tersebut menjadi peluang besar bagi para penjual untuk menawarkan
produknya melalui internet, Sehingga konsumen dapat melakukan keputusan pembelian
produk yang sudah dipilih. Nantinya keputusan pembelian terjadi melalui pertimbangan
yang dilakukan calon konsumen sehingga memutuskan untuk membeli atau tidak
sebuah produk. Terkadang pengambilan keputusan untuk membeli sebuah produk
melalui proses yang lama dan rumit karena mencakup kegiatan mencari informasi,
membandingkan produk dari berbagai merek, dan kegiatan lainnya. Ketika calon
konsumen dalam tahap pencarian informasi, iklan hadir memberikan informasi sebuah
produk. Pada saat seperti ini iklan hadir memberikan sebuah pengaruh kepada calon
konsumen.
 Para pembisnis perlu memperhatikan media yang dipilih agar tepat sasaran.
Konsumen selalu dihadapkan oleh pillihan membatalkan proses atau menunda
keputusan membeli, pertimbangan ini mencakup apakah akan membeli produk tersebut,
kapan akan membeli, tipe dan produk yang akan dibeli, dimana akan membeli produk,
dan bagaimana cara membayarnya

Penetapan harga merupakan bagian yang penting pula dalam pemasaran. Hal ini
dapat dilihat dari pernyataan Boyd, et al. (2000, h.2) bahwa kebebasan manajer untuk
memilih harga produk atau jasa tertentu dihambat oleh beberapa faktor. Pertama, biaya
perusahaan menentukan batas terendah dari harga yang wajar. Perusahaan harus benar-
benar yakin bahwa ia mampu menutup pengeluarannya dalam jangka panjang untuk
menghasilkan laba dan bertahan hidup. Harga memiliki peranan yang sangat penting
dalam proses keputusan pembelian konsumen karena harga merupakan salah satu bagian
dari bauran pemasaran. Menurut Swasta dan Irawan (2001), harga merupakan sejumlah
uang (ditambah beberapa barang kalau mungkin) yang dibutuhkan untuk mendapatkan
sejumlah kombinasi dari barang beserta pelayanannya. Harga juga menentukan
keberhasilan sebuah perusahaan karena harga menentukan seberapa besar keuntungan
yang akan diterima perusahaan. Harga seringkali digunakan konsumen untuk menentukan
pilihan mereka. Harga yang lebih murah bisa merubah keputusan pembelian suatu produk
pada konsumen tertentu.

Adapun Kualitas Produk merupakan faktor yang sangat mempengaruhi keputusan

pembelian baik sebelum konsumen membeli maupun setelah konsumen membeli atau
mencoba sebuah produk, Menurut Kotler & Amstrong (2007) kualitas produk yang
merupakan senjata strategis yang potensial untuk mengalahkan pesaing. Jadi hanya
perusahaan dengan kualitas produk paling baik yang akan tumbuh dengan pesat, dan dalam
jangka waktu yang panjang perusahaan tersebut akan lebih berhasil dari perusahaan yang lain.
Suatu perusahaan dalam mengeluarkan produk sebaiknya disesuaikan dengan kebutuhan dan
keinginan konsumen. Keunggulan- keunggulan dari produk dapat diketahui oleh konsumen
dan akan menimbulkan suatu kesadaran akan merek produk tersebut.
Rumusan Masalah
Persaingan antar pedagang dalam memasarkan produknya semakin ketat, untuk bisa
memasarkan dan menambah daya tarik serta terhindar dari persaingan harga pedagang harus
mencari strategi pemasaran yang tepat agar produk petani bisa tersalurkan dengan maksimal,
serta mengindari persaigan harga guna mempeloreh keuntungan yang optimal. Berdasarkan
latar belakang masalah di atas, maka dapat dibuat rumusan masalah seperti yang diuraikan
berikut ini:

1. Bagaimanakah pengaruh Social Media terhadap keputusan pembelian

Buah Salak Aris Buah di Pasar Anyar Sari Denpasar?
2. Bagaimanakah pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Buah Salak Aris Buah di Pasar Anyar Sari Denpasar?
3. Bagaimanakah pengaruh Persepsi Harga terhadap keputusan pembelian Buah Salak
Aris Buah di Pasar Anyar Sari Denpasar?
Gambar Model Penelitian

Social Media

Kualitas Produk Keputusan

Pembelian

Persepsi Harga