ABSTRAK
Permasalahan yang dirumuskan dalam penelitian ini adalah, Apakah harga berpengaruh terhadap
keputusan pembelian, Apakah promosi berpengaruh terhadap keputusan pembelian, Apakah harga
dan promosi secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Tujuan dalam
penelitian adalah Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian, Untuk
mengetahui pengaruh promosi terhadap keputusan pembelian, Untuk mengetahui pengaruh harga dan
promosi secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian. Populasi dalam penelitian adalah
konsumen pada Mokko Factory Mall Kartini di Bandar Lampung yang berjumlah 100 orang
responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Uji validitas dan realibelitas dalam penelitian
menggunakan SPSS versi 17 berstatus valid dan reliabel. Metode yang digunakan adalah Regresi
linier berganda, Koefisien determinasi, Uji t dan Uji F. Hasil analisis Regresi linier berganda yaitu: Y
= 2,876 + 0,405X1 + 0,501X2 Hasil Koefisien determinasi yaitu R Square (R2) sebesar 0,389 atau
38,9%. Pengujian hipotesis harga terhadap keputusan pembelian dengan taraf signifikansi 5% yaitu
dk = n-k maka dk = 100-3 = 97, thitung 4,046 > ttabel 1,985 artinya Ha diterima dan H0 ditolak, artinya
terdapat pengaruh yang positif dan signifikan antara variabel harga dengan keputusan pembelian.
Pengujian hipotesis promosi terhadap keputusan pembelian dengan taraf signifikansi 5% terdapat
pengaruh antara promosi dengan keputusan pembelian. Pengujian hipotesis F dengan taraf 5% yaitu F
hitung (30,873) > F tabel (3,09), artinya Ho ditolak dan Ha diterima. Artinya harga dan promosi secara
bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian hipotesis penelitian
yang dinyatakan dalam penelitian ini dapat diterima, berarti variabel harga dan promosi berpengaruh
terhadap keputusan pembelian pada Mokko Factory Mall Kartini di Bandar Lampung.
.
PENDAHULUAN Promosi merupakan salah satu unsur dari
bauran pemasaran (markeing mix), disamping
Seiring dengan pertumbuhan ekonomi dan penetapan harga jual, produk, dan distribusi.
teknologi yang semakin canggih maka dunia Promosi sangat berpengaruh terhadap usaha
usaha juga mengalami perkembangan yang perusahaan untuk mencapai volume penjualan
luar biasa. Muncul perusahaan-perusahaan yang maksimal, karena meskipun produk yang
baru yang menciptakan produk ataupun jasa ditawarkan sudah baik, relatif murah serta
untuk memenuhi seluruh kebutuhan dan mudah untuk diperoleh, jika tidak disertai
permintaan konsumen. Semakin meningkatnya promosi yang baik, maka tingkat penjualan
kebutuhan dan permintaan konsumen dapat tidak akan memadai.
menjadi tolak ukur meningkatnya
kesejahteraan masyarakat. Permintaan Suatu usaha jika ingin mencapai tingkat
konsumen yang banyak adalah penyebab penjualan yang maksimal, perusahaan dapat
munculnya perusahaan baru dibidang yang memakai beberapa macam bauran promosi
sama, sehingga menimbulkan persaingan yang yaitu : periklanan, promosi, publisitas dan
begitu ketat pada dunia bisnis sendiri. penjualan perorangan. Namun dari semua hal
Perusahaan yang awalnya memiliki pangsa yang diharapkan dari promosi, perlu pula
pasar yang cukup luas, kini harus berbagi dipertimbangkan apakah biaya yang
pangsa pasar dengan perusahaan perusahaan dikeluarkan oleh kegiatan promosi itu dapat
baru yang memiliki inovasi sehinga dapat memberikan pengaruh yang besar terhadap
diterima masyarakat. Perusahaan-perusahaan peningkatan penjualan dan sampai sejauh
harus jeli dalam membentuk keputusan mana promosi itu dapat menarik konsumen
pembelian konsumen pada suatu produk. untuk membeli produk yang ditawarkan.
Salah satu persoalan yang cukup penting Dalam menghadapi pesaingnya, perusahaan
dalam dunia usaha adalah bagaimana aspek harus memiliki berbagai strategi dan langkah
pamasaran yang baik sehingga dapat yang harus dilakukan sesuai dengan bentuk
mempertahankan kelangsungan hidup suatu dan sifat pasar yang dihadapi. Strategi pasar
perusahaan. Aspek pemasaran tersebut yaitu bisa meliputi letak lokasi yang strategis serta
cara produk dan jasa dapat terjual sampai pada tempat yang nyaman akan mempengaruhi
pelayanan yang memuaskan bagi konsumen. keputusan pembelian konsumen, adapula
Setiap perusahaan memiliki sistem pemasaran pelayanan yang memuaskan akan
yang tidak sama. Ada empat kegiatan mempengaruhi konsumen untuk berbelanja
pemasaran (bauran pemasaran). kembali atau tidak. Untuk itu perusahaan harus
mampu mempengaruhi pembeli untuk bersedia
Promosi dipandang sebagai kegiatan membeli barang-barang yang ditawarkan oleh
komunikasi pembeli dan penjual dan perusahaan ataupun toko tersebut.
merupakan kegiatan yang membantu dalam
pengambilan keputusan dibidang pemasaran Selain promosi, dasar dari keputusan
serta mengarahkan dan menyadarkan semua pembelian konsumen adalah pertimbangan
pihak untuk berbuat lebih baik. Promosi yang atas harga. Kenyataan menunjukkan bahwa
tepat akan meningkatkan keputusan pembelian saat ini harga merupakan salah satu faktor
konsumen. Demikian pula penetapan harga utama yang mempengaruhi keputusan
yang sesuai dengan segmentasi dan sasaran pembelian yang dilakukan oleh konsumen.
pasar yang dituju. Perusahaan perlu melakukan Harga jual pada hakekatnya merupakan
aktifitas promosi yang tawaran kepada para konsumen. Apabila
konsumen menerima harga tersebut maka
tepat dan penetapan harga yang sesuai, produk tersebut akan laku, sebaliknya bila
sehingga mampu menarik keputusan konsumen menolaknya maka diperlukan
pembelian konsumen. Minat beli yang peninjauan kembali harga jualnya. Ada
ditindaklanjuti akan menjadi keputusan kemungkinan bahwa konsumen memiliki
pembelian. ketidaksesuaian setelah melakukan pembelian
karena mungkin harganya dianggap terlalu
mahal atau karena tidak sesuai dengan tabel penjualan donat, konsumen yang
keinginan dan gambaran sebelumnya. Dengan membeli memiliki keputusan pembelian yang
demikian diperlukan strategi penetapan harga baik sehingga dapat meningkatkan penjualan
yang tepat. donat.
Penetapan harga merupakan suatu strategi Berdasarkan tabel penjualan, terlihat bahwa
kunci dalam berbagai perusahaaan, persaingan penjualan donat pada Mokko Factory tahun
global yang kian sengit. Harga mempengaruhi 2017 mengalami fluktuasi dengan rata-rata
kinerja keuangan dan juga sangat perkembangan penjualan 0,85% tidak sesuai
mempengaruhi persepsi pembeli dan dengan target perkembangan penjualan pada
penentuan posisi merek. Harga menjadi suatu Mokko Factory yaitu sebesar 1% yang didapat
ukuran tentang mutu produk pembeli dari hasil wawancara dengan pihak marketing
mengalami kesulitan dalam mengevaluasi Mokko Factory. Pada tabel diatas juga
produk-produk yang kompleks. menunjukan penurunan perkembangan
penjualan paling besar terjadi pada bulan Juni
Saat ini konsumen lebih kritis, lebih cerdas, yaitu sebesar -3,36%, Peningkatan
lebih sadar akan harga, lebih banyak menuntut perkembangan penjualan paling besar terjadi
dan juga didekati oleh banyak pesaing dengan pada bulan April yaitu sebesar 4,80%. Untuk
memberikan penawaran yang sama atau melihat perkembangan jumlah konsumen
bahkan lebih baik. Maka, untuk membuat dapat dilihat pada tabel 1.2.
calon konsumen mengambil keputusan
pembelian, maka pihak perusahaan harus Berdasarkan tabel diatas, terlihat bahwa
memberikan strategi promosi, strategi lokasi jumlah konsumen pada Mokko Factory tahun
dan strategi harga yang baik. 2017 mengalami fluktuasi dengan rata-rata
perkembangan penjualan 0,22% tidak sesuai
Mokko Factory merupakan gerai yang menjual dengan target perkembangan penjualan pada
donat, yogurt, serta minuman coffee. Mokko Mokko Factory yaitu sebesar 1% yang didapat
Factory dalam melakukan kegiatan promosi dari hasil wawancara dengan pihak marketing
untuk menarik minat beli konsumen. Salah Mokko Factory.
satunya dengan melalui media cetak ataupun
elektronik. Iklan didasari pada informasi Untuk melihat harga pada donat Mokko
tentang keunggulan dan keuntungan suatu Factory dapat dilihat pada tabel 1.3 yaitu
produk, yangkemudian disusun sedemikian perbandingan harga donat pada Mokko
rupa sehingga menimbulkan ketertarikan pada Factory dan J.Co Tahun 2018.
yang melihat atau mendengarnya, dengan
demikian iklan akan mempengaruhi perilaku Berdasarkan tabel diatas, terlihat Perbandingan
pembelian konsumen terhadap suatu produk. harga donat pada Mokko Factory dan J.Co
Iklan merupakan alat promosi yang sangat tahun 2018, harga pada mokko cenderung
efektif dan efisien yang dibuat sekreatif dan lebih murah dibandingkan dengan J.Co akan
semenarik mungkin agar dapat menarik minat tetapi dari hasil wawancara dengan salah satu
konsumen. Iklan yang disajikan harus konsumen, donat J.Co lebih baik teksture dan
mempunyai tema yang menarik, gambar yang rasanya dibandingkan dengan J.Co.
bagus, serta Brand Endorser (Bintang Iklan)
yang memiliki nilai jual tinggi dan sesuai Berdasarkan latar belakang diatas, maka
dengan produk yang ditawarkan.Selain melalui penulis akan melakukan penelitiandengan
media iklan Mokko Factory juga melakukan judul:
kegiatan promosi dengan menyebarkan “Pengaruh harga dan promosi terhadap
promosi kepada masyarakat melalui instagram keputusan pembelian pada Mokko Factory
dan lain - lain. Berdasarkan hasil wawancara Mall Kartini di Bandar Lampung. (Studi
peneliti dengan salah satu pengunjung Mokko kasus Penjualan Donat)”
Cabang Mall Kartini di Bandar Lampung
didapati bahwa Mokko Factory kurang
melakukan promosi khususnya daerah Bandar
Lampung.Untuk melihat keputusan pembelian
konsumen dapat dilihat dari tabel 1.1 yaitu
TINJAUAN PUSTAKA
Menurut Swasta dan Irawan (2012), memperoleh manfaat dari memiliki atau
mengemukakan definisi Manajemen menggunakan suatu produk atau jasa.
Pemasaran sebagai berikut“Manajemen
Pemasaran adalah penganalisaan, perencanaan, Promosi merupakan unsur kunci dalam
pelaksanaan dan pengawasan program- kampanye pemasaran. Kotler dan Amstrong
program yang ditujukan untuk mengadakan (2012) mengatakan bahwa promosi terdiri dari
pertukaran dengan pasar yang dituju dengan kumpulan kiat insentif yang beragam,
maksud untuk mencapai tujuan organisasi. kebanyakan berjangka pendek, dirancang
untuk mendorong pembelian suatu produk/jasa
Menurut Kotler dan Amstrong (2012), tertentu secara lebih cepat dan atau lebih besar
menyebutkan bahwa harga merupakan oleh konsumen maupun pedagang.
sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu
produk dan jasa atau jumlah dari nilai yang Menurut Kotler (2012) keputusan pembelian
ditukarkan para pelanggan untuk yaitu “ beberapa tahapan yang dilakukan oleh
konsumen sebelum melakukan keputusan
pembelian suatu produk”.