MANAJEMEN

PEMASARAN
Prof. Dr. RA. Oetari, SU. Apt.
Fakultas Farmasi USB
STRATEGI PROMOSI

omunikasi pemasaran

romotional mix
Komunikasi pemasaran

engertian: kegiatan komunikasi yang dilakukan

oleh pembeli dan penjual, dan merupakan kegiatan
yang membantu dalam pengambilan keputusan
dibidang pemasaran serta mengarahkan pertukaran
agar lebih memuaskan dengan cara menyadarkan
semua pihak untuk berbuat lebih baik.

omunikasi pemasaran merupakan pertukaran

informasi dua arah antara pihak-pihak yang terlibat
dalam pemasaran.
omunikasi yang efektif: dapat merubah tingkah laku.

roses adopsi
– Kesadaran: pembeli tahu produk tak mendetail
– Minat: berusaha mengumpulkan informasi
– Evaluasi: mulai menguji
– Percobaan: membeli untuk produk mencoba penggunaan
– Keputusan: mengambil keputusan menerima/menolak
– Konfirmasi: mempertimbangkan keputusan dan mencari informasi
untuk memperkuat informasi
Kerangka AIDA
6 tahap proses adopsi ada hubungan erat dengan sebuah
kerangka tindakan:
•Mendapatkan perhatian (Attention)
•Mempertahankan minat (Interest)
•Menimbulkan keinginan (Desire)
•Memperoleh perlakuan (Action)
endapatkan perhatian adalah diperlukan terlebih dulu jika
pembeli potensial sudah mulai menyadari terhadap
penawaran perusahaan. Kemudian dengan adanya
komunikasi akan terdapat kesempatan untuk menciptakan
minat calon pembeli dan untuk dipertahankan untuk
seterusnya. Menimbulkan keinginan akan berpengaruh baik
terhadap proses evaluasi. Dan memperoleh perlakuan
terjadi dari tahap percobaan, keputusan dan konfirmasi.
PROMOTIONAL MIX

romosi adalah arus informasi atau persuasi satu arah

yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau
organisasi kepada tindakan yang menciptakan
pertukaran dalam pemasaran.

romosi adalah semua jenis kegiatan pemasaran yang

ditujukan untuk mendorong permintaan.
romotion mix adalah kombinasi strategi yang paling
baik dari variabel-variabel periklanan, personal selling,
dan alat promosi yang lain, yang semuanya
direncanakan untuk mencapai tujuan program
penjualan.
 VARIABEL PROMOTION MIX
eriklanan: bentuk presentasi dan promosi non pribadi tentang ide,
barang dan jasa

ersonal selling: presentasi lisan dalam suatu percakapan dengan

satu calon pembeli atau lebih untuk menciptakan pembelian.

ublisitas: pendorongan permintaan secara nonpribadi untuk suatu

produk, jasa atau ide dengan menggunakan berita komersial di
dalam media massa

romosi penjualan: kegiatan selain di atas, antara lain peragaan,

pertunjukan dan pameran, demonstrasi dsb.
TUJUAN PROMOSI

odifikasi tingkah laku

emberi tahu

embujuk

engingatkan
KEGIATAN PERIKLANAN
TERGANTUNG
enis produk

ifat pasarnya

eadaan persaingan

sb

itik berat pada:

– Manajemen kegiatan periklanan
– Penilaian efektivitas periklanan
PERIKLANAN EFEKTIF

rend permintaan primernya menguntungkan

embedaan produk (product diff) telah dilakukan

ualitas produk adalah penting bagi konsumen

ana periklanan telah tersedia

TUJUAN PERIKLANAN
ujuan utama: mencari laba

ntuk produk baru:

– Memberikan kesadaran pada pembeli tentang adanya
produk baru tsb
– Mendorong distribusi merk baru
– Menunjukkan kepada pembeli dengan suatu alasan bagi
pembelian produk baru

ujuan pokok: meningkatkan permintaan produk:

– Menaikkan jumlah pembeli
– Dan/atau menaikkan tingkat penggunaan barang
MACAM TUJUAN PERIKLANAN

eriklanan informatif: diadakan secara besar-besaran

pada tahap awal, tujuan untuk membentuk permintaan
pertama

eriklanan persuasif: penting dilakukan pada tahap

persaingan, tujuan membentuk permintaan selektifitas
merk tertentu

klan pengingat: sangat penting untuk produk yang

sudah mapan: Coca cola
JENIS PERIKLANAN

ull demand advertising (Consumer advertising)

– Periklanan yang ditujukan kepada pembeli terakhir
agar permintaan produk bersangkutan meningkat

ush demand advertising (Trade advertising)

– Periklanan yang ditujukan kepada para penyalur.
Maksudnya agar para penyalur bersedia
meningkatkan permintaan produk bersangkutan
dengan menjual sebanyak-banyaknya ke
pembeli/pengecer
7 GOLONGAN KONSUMEN
embeli potensial yang tidak menyadari tentang adanya produk
tersebut

enyadari adanya produk tersebut

empunyai pengetahuan dan manfaat produk tersebut

enyukai produk tersebut

enyukai pilihan terhadap produk tsb melebihi semua kemungkinan

lainnya

empunyai keyakinan bahwa mereka harus membeli produk tsb

onsumen yang membeli produk tersebut

ANGGARAN PERIKLANAN

endekatan subyektif

endekatan pedoman tetap

endekatan tugas

endekatan normatif
PENDEKATAN SUBYEKTIF

enyusun anggaran berdasarkan pendapat dan

pengalaman dari seseorang atau manajer

mumnya manajer mempunyai tugas mengalokasikan

anggaran tetap (fixed cost) diantara biaya periklanan
dan biaya pemasaran lainnya.
PENDEKATAN PEDOMAN TETAP

enentuan anggaran periklanan dalam bentuk persentase

dari penjualan, jumlah tetap per unit, atau seperti yang
ditetapkan perusahaan saingan

ersentase yang sama dapat diramalkan untuk periode

berikutnya

umlah anggaran ditentukan untuk setiap unit karena

lebih fleksibel
PENDEKATAN TUGAS

enyangkut penentuan tujuan, kemudian

menentukan pelaksanaan untuk mencapai
tujuan tersebut

ebelum periklanan market share 5%, jangka

pendek periklanan ditujukan untuk
meningkatkan kesadaran konsumen akan
produknya sebesar 10%. Periklanan dipusatkan
produknya lebih baik dari pesaingnya.
PENDEKATAN NORMATIF

enentuan anggaran periklanan yang optimal untuk

mencapai tujuan yang telah ditentukan

endekatan berdasar penjualan

endekatan normatif tergantung ada tidaknya faktor

pengaruh, tidak ada faktor pengaruh hanya perlu
meningkatkan laba jangka pendek

da pengaruh bila biaya pemasaran mempengaruhi

penjualan dalam periode akan datang
PEMILIHAN MEDIA
elevisi

adio

ajalah

urat kabar

uang terbuka

alaman kuning buku telepon

rosur

nternet
MENENTUKAN WAKTU MEDIA

erpusat: merata, meningkat, menurun, berganti-ganti

erkesinambungan: merata, meningkat, menurun,

berganti-ganti

erputus-putus: merata, meningkat, menurun, berganti-

ganti
MENENTUKAN ALOKASI
GEOGRAFIS MEDIA

aerah pengaruh dominan

aerah pemasaran tertunjuk

FAKTOR PEMILIHAN MEDIA
roduk yang diiklankan

istem distribusi produknya

ditorial

emampuan teknis media

trategi periklanan saingan

asaran yang dapat dicapai

arakteristik media

iaya
KOMBINASI MEDIA

elevisi dan surat kabar

uplikasi: surat kabar A dan surat kabar B

odel media komputer

MEDIA

ampak, frekuensi, jangkauan

enis media utama

ahana media tertentu

enentuan waktu media

lokasi media secara geografis

PENGUKURAN
(Measurement)

ampak komunikasi

ampak penjualan
TUGAS

EMBUAT RENCANA PROMOSI (PROMOTION

PLAN) PRODUK BARU
TUGAS
endahuluan

roduk

ujuan promosi

asaran pasar/ pasar yang dituju

emilihan berita
– Nama produk
– Deskripsi produk
– Manfaat produk
– Mekanisme aksi
– Beberapa keunggulan
– Kemasan/ dan ukuran
TUGAS lanjutan
nggaran

romotion mix

edia mix
– Elektronik
– Media massa
– Baliho
– sponsorship

fektifitas promosi
– Promosi yang dipilih
– Asumsi
– Melihat efektifitas dari promosi

odifikasi kampanye promosi

UANG (Money)

aktor yang dipertimbangkan:

– Tahap PLC (siklus hidup produk)
– Pangsa pasar dan basis konsumen
– Persaingan dan gangguan
– Frekuensi periklanan
– Kemungkinan substitusi produk
PESAN (Message)

embuatan pesan

valuasi dan pemilihan pesan

elaksanaan produk

ajian ulang tanggung jawab sosial