ARTIKEL PELAKSANAAN

MAGANG MANAJEMEN PEMASARAN

Judul :
ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA PERUSAHAAN INDUSTRI
DALAM MENINGKATKAN VOLUMEN PENJUALAN PADA
UNILEVER INDONESIA Tbk

Oleh:

Fredrik Ferson Untono

18022000017

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERDEKA MALANG
2023
 ANALISIS STRATEGI PEMASARAN PADA PERUSAHAAN INDUSTRI
DALAM MENINGKATKAN VOLUMEN PENJUALAN PADA UNILEVER
INDONESIA Tbk

Prof. Dr. Widjiastuti, SE., MM., CPM.A1 Fredrik Ferson Untono2

1)
Universitas Merdeka Malang
Prof. Dr. Widjiastuti, SE., MM., CPM.A
2)
Universitas Merdeka Malang
fredrikuntono10@gmail.com

Abstrak
Kinerja suatu perusahaan, khususnya manajer pemasaran dalam hal pemasaran produk,
dapat dievaluasi dengan menggunakan volume penjualan. Selain itu, peningkatan
volume penjualan dapat mengindikasikan peningkatan permintaan produk di
masyarakat. Tujuan pada penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran yang
dilakukan oleh Unilever Indonesia Tbk guna meningkatkan volume penjualannya.
Hasil pada penelitian menunjukkan bauran pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan
Unilever Indonesia Tbk lebih pada baura harga dan menjangkau konsumen. Dalam
mencapai kesuksesannya perusahaan Unilever menggunakan beberapa strategi promosi
yang disebut dnegan Marketing Mix yang terdiri atas 4P (Produk, promosi, Place,
Price).

Kata Kunci: Industri, Pemasaran, Penjualan, Strategi.

PENDAHULUAN

Setiap perusahaan perlu memiliki rencana untuk menjual produk yang

dibuatnya. Kelangsungan hidup jangka panjang perusahaan sangat bergantung pada
strategi pemasarannya. Sebuah perusahaan akan terus beroperasi jika strategi yang
digunakan dengan tepat dapat membuat pelanggan membeli produk yang ditawarkan.
Operasional dan kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang akan didukung
oleh pendapatan berupa dana yang terus mengalir.
 “Strategi adalah suatu rencana yang terpadu, menyeluruh dan terintegrasi yang
memadukan keunggulan perusahaan dengan lingkungan yang menantang yang
dirancang untuk meningkatkan kinerja organisasi, yang dapat dicapai melalui
penerapan strategi yang tepat,” dalam Astutik & Pinji (2019). Strategi dapat diartikan
sebagai rencana komprehensif yang memperhitungkan faktor internal dan eksternal,
seperti kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta peluang dan ancaman dari luar.
Memiliki perusahaan yang berspesialisasi dalam perencanaan komprehensif dapat
membantu pelaku usaha tetap aman dan memanfaatkan peluang bisnis sekarang dan di
masa depan.

Menurut Nadapdap (2015), pemasaran adalah proses dimana bisnis

menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan mereka
dengan maksud menangkap nilai dari pelanggan sebagai ketidakseimbangan. Proses
sosial dan manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan dengan menciptakan produk dan layanan bernilai tambah yang
bebas atau tidak terbatas dengan individu atau kelompok lain dikenal sebagai
pemasaran. Kegiatan akhir pemasaran usaha dapat menentukan apakah akan
menghasilkan laba yang tinggi atau rendah.

Produk, harga, promosi, lokasi, orang, proses, dan layanan pelanggan

membentuk strategi pemasaran perusahaan. Istilah "produk" menggambarkan produk
atau layanan yang akan ditawarkan. Promosi adalah permintaan informasi pelanggan,
sedangkan harga adalah tingkat harga tetap. Metode penyampaian yang akan
digunakan, dan lokasi penelitian ini, disebut lokasi. Person adalah kualitas dan
kuantitas individu yang akan terlibat dalam presentasi produk.

Tambunan (2021) menyatakan Produk adalah segala sesuatu yang dapat dijual
ke pasar untuk memenuhi permintaan atau kebutuhan. Kualitas produk adalah
keseluruhan gaya dan karakteristik barang yang dapat ditawarkan kepada pelanggan
untuk memuaskan keinginan atau kebutuhan pelanggan. Produk adalah segala sesuatu
yang dapat ditawarkan ke pasar untuk memuaskan suatu kebutuhan atau keinginan.
Produk adalah sesuatu yang dapat menguntungkan pelanggan, memenuhi kebutuhan
mereka dan memuaskan mereka. Faktanya, pelanggan tidak membeli produk atau
layanan namun mereka memperoleh keuntungan dari suatu tawaran. Diversifikasi atau
kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan oleh bisnis ke pasar sasaran termasuk
variasi, kualitas, desain, fitur, nama merek, dan kemasan juga harus diterapkan.

Penetapan harga adalah masalah krusial bagi suatu perusahaan. Karena

penetapan harga dapat memengaruhi biaya dan pendapatan total, bisnis akan
melakukannya dengan pertimbangan yang cermat. Penentu utama penentuan posisi
adalah harga, yang harus dipilih berdasarkan target pasar, bauran produk/jasa, dan
persaingan. Perusahaan dapat menawarkan diskon atau bonus untuk pembelian hingga
jumlah tertentu untuk menarik minat pelanggan dalam melakukan pembelian.

Penentuan tempat adalah sesuatu yang harus dipertimbangkan dengan hati-hati,

tempat-tempat penting jelas memiliki peluang yang lebih baik bagi masyarakat, tetapi
biaya sewa tempat juga harus dipertimbangkan karena mudah masuk ke pembeli.
Untuk menghindari pengeluaran yang signifikan untuk distribusi bahan baku, kisaran
logistik atau bahan baku juga harus dipertimbangkan. Advancement adalah suatu
tindakan dan materi yang dalam penerapannya menggunakan cara-cara yang sangat
dipengaruhi oleh pedagang/produsen, yang dapat memberikan data-data yang menarik
dan kuat tentang barang-barang yang disajikan oleh dealer/produsen, baik secara
langsung maupun melalui pihak-pihak yang dapat mempengaruhi pembelian.

Perusahaan harus mempromosikan produk secara berkelanjutan atau pada setiap

tahap perkembangannya. Tahap pematangan, tahap perkembangan, tahap pertumbuhan,
dan tahap penurunan. Setiap tahapan hanya berbeda pada porsinya. Tahap kesulitan
tidak diragukan lagi ditandai dengan promosi yang lebih kuat daripada tahap
kedewasaan. Baik berdasarkan kas (seperti yang diterima) atau basis akrual (seperti
yang diperoleh), penjualan adalah pendapatan yang dicatat untuk periode akuntansi
tertentu dari penjualan barang dan jasa. Harga jual per unit dibagi jumlah unit yang
terjual sama dengan total penjualan. Efektivitas penjualan, biaya, kontribusi
keuntungan, tingkat pengembalian investasi, dan sisa keuntungan semuanya dapat
dievaluasi dengan menggunakan volume penjualan.

Kinerja suatu perusahaan, khususnya manajer pemasaran dalam hal pemasaran

produk, dapat dievaluasi dengan menggunakan volume penjualan. Selain itu,
peningkatan volume penjualan dapat mengindikasikan peningkatan permintaan produk
di masyarakat. Volume penjualan kemungkinan akan meningkat sebagai respons
terhadap penurunan biaya produksi. Biaya anggaran akan naik di masa depan jika
volume penjualan naik.

PT Unilever Indonesia Tbk (organisasi) didirikan pada tanggal 5 Desember

1933 sebagai Zeepfabrieken N.V. Switch dengan nomer pendirian No. 33, dimana Mr.
AH. Van Ophuijsen, seorang notaris Batavia. Dengan nomor surat Gubernur Jenderal
van Negerlandsch-indie menyetujui akta ini No. 14 tanggal 16 Desember 1933,
terdaftar di Javasche Courant tanggal 9 Januari 1934 sebagai Tambahan No. 14 di Raad
van Justitie di Batavia 3. Perusahaan membuat margarin, sabun, deterjen, makanan
berbahan dasar susu, es krim, makanan berbahan dasar teh, minuman berbahan dasar
teh, dan kosmetik.

Berdasarkan uraian tersebut maka analisis pada artikel ini ditujuan untuk
mengetahui strategi pemasaran yang dilakukan oleh Unilever Indonesia Tbk guna
meningkatkan volume penjualannya.

METODE PENELITIAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang dilakukan

oleh Unilever Indonesia Tbk guna meningkatkan volume penjualannya. Mengingat
pada saat ini perkembangan industry sangat pesat dan mengakibatkan persaingan
industri global yang semakin pesat. Kondisi ini mendorong setiap industry harus
memiliki daya saing tinggi untuk merebut pangsa pasarnya. Peningkatan pangsa pasar
dapat diraih oleh perusahaan dengan menggunakan strategi pemasaran yang tepat guna.
Pada penelitian ini termasuk dalam penelitian deskriptif yakni penelitian yang
digunakan untuk mengungkap fenomena tertentu menggunakan penjelasan dan kalimat
sehingga dapat ditarik suatu kesimpulan.

Metode yang digunakan dalam penelitian berupa metode studi pustaka, yaitu
dengan menggunakan literatur terdahulu terkait dengan topik penelitian. Pada
penelitian ini menggunakan studi pustaka yang berasal dari jurnal atau karya ilmiah
terpublikasi yang memiliki topik serupa dengan penelitian. Studi literatur yang
digunakan untuk menjelaskan fenomena terkait dengan strategi pemasaran yang
digunakan untuk meningkatkan volume penjualan.

HASIL DAN ANALISIS

 Tujuan utama pemasaran adalah mendorong pelanggan untuk membeli produk
perusahaan (Kusuma, 2015). Bauran pemasaran perusahaan adalah kumpulan faktor
yang dapat digunakan untuk membuat pelanggan membeli barang perusahaan. Ini
memang perpaduan dari banyak alat pemasaran taktis dalam penerapannya. Tugas
manajemen pemasaran adalah menyusun strategi yang akan menghasilkan sinergi yang
sangat baik antara produk dan target konsumen yang dituju. Nadapdap (2015)
Perangkat 4P, yaitu, sering digunakan dalam bauran pemasaran berupa Produk
(Product), Price (harga), Promotion (promosi), dan Place (lokasi).

Tujuan bauran pemasaran adalah menggabungkan tujuan pelanggan sasaran

dengan kualitas produk yang terlihat dan tidak terlihat. Memproduksi produk akan
membutuhkan strategi pemasaran yang berbeda dari menyediakan layanan. Berikut
bauran pemasaran Unilever Indonesia Tbk.

1. Produk (Produk)
Melalui segmen produk, perusahaan Unilever Indonesia Tbk melakukan
diversifikasi produk khususnya kegiatan usaha yang ada. Proses membedakan
produk atau layanan agar lebih menarik bagi pasar sasaran tertentu dikenal
sebagai diversifikasi produk. Hal ini dilakukan agar berbagai segmen pasar
dapat dibidik. Unilever Indonesia Tbk memproduksi berbagai macam barang
antara lain.
2. Harga (Price)
Pepsodent, Lux, Lifebuoy, Dove, Sunsilk, Clear, Rexona, Vaseline,
Rinso, Molto, Sunlight, Walls, Blue Band, Royco, Bango, dan produk lainnya
sangat bervariasi karena diversifikasi produk. Harga dipengaruhi dengan cara
yang berbeda oleh ukuran masing-masing produk. Barang yang dihasilkan dapat
dibeli atau dikonsumsi oleh semua kalangan atau segmen konsumen. Selain itu,
ada berbagai tingkat harga barang kecil berdasarkan ukurannya, yang
memungkinkan pelanggan membeli produk berdasarkan kemampuan keuangan
mereka. Misalnya, pada produk home care yang dijual oleh Unilever sangat
beragam dan bervariasi, hal ini dapat dilihat pada beragamnya harga produk
home care yang dijual di Unilever.
 Gambar 1. Harga Produk Unilever Home Care

Sumber: iprice. (2020)

3. Place (lokasi)
Lokasi di mana produk Unilever dipromosikan tidak terbatas pada satu
industri saja. Produk dijual di berbagai lokasi, antara lain sebagai berikut: di
pedesaan, bahkan warung, minimarket, dan mal. Ini berpotensi menjangkau
semua demografi dan mendorong pembelian barang-barang perusahaan.
4. Promotion (promosi)
Kemajuan yang dicapai oleh organisasi Unilever yang tergabung dalam:
a. Mempromosikan (Publikasi)
Publikasi adalah suatu pesan yang ditutup melalui suatu media untuk
disampaikan dengan cara bergerak secara keseluruhan (non-individual).
Beberapa pesan tantangan dibuat untuk menjangkau orang-orang di negara
atau pasar tertentu. PT Unilever Indonesia Tbk menggunakan media
elektronik dan cetak untuk mempromosikan produk-produknya, antara lain
televisi, radio, internet, iklan cetak luar ruang, baliho dan majalah. PT
Unilever melakukan ini dengan menggunakan sembilan produk dan promosi
yang sudah ada untuk menarik minat konsumen dan membuat mereka
mengetahui produk-produk Unilever.
b. Promosi Melalui Personal Selling
 Astutik & Piniji (2019) personal selling adalah ketika orang bertemu
tatap muka untuk membangun, meningkatkan, mengontrol, atau
mempertahankan hubungan pertukaran yang menguntungkan kedua belah
pihak. Kampanye personal selling untuk kosmetik seperti Rumah Cantik
Citra dilakukan oleh PT Unilever. Hal ini dimaksudkan untuk memberikan
tempat bagi calon pelanggan untuk membicarakan produk-produk Unilever.
Selain itu, interaksi langsung dengan klien potensial untuk
mendemonstrasikan produk Unilever dan umpan balik pelanggan yang
solid.

Perusahaan Unilever Indonesia Tbk mengalami peningkatan volume penjualan

tahunan. Laporan keuangan perusahaan Unilever menunjukkan hal ini sebagai berikut:

Tabel 1. Volume Penjualan Unilever Indonesia Tbk 2015-2021

Tahun Penjualan
2015 36.484.030
2016 40.053.732
2017 41.204.510
2018 41.802.073
2019 42.922.563
2020 42.972.474
2021 39.545.959
Sumber: Laporan Keuangan PT Unilever Indonesia Tbk, 2015-2021

Bauran Pemasaran dipantau secara ketat dan dimasukkan ke dalam strategi

pemasaran di Unilever. Fakta bahwa Unilever menetapkan harga yang wajar
menunjukkan penekanan perusahaan pada layanan pelanggan. Penetapan harga yang
masuk akal untuk sebagian besar bagian pasar akan meningkatkan pembelian yang
dengan demikian akan meningkatkan volume transaksi. Untuk menjangkau pembeli
perusahaan Unilever, pemasok dan pelanggan harus menjadi lebih akrab satu sama lain.
Pelanggan tidak akan kesulitan menemukan produk Unilever karena pemasok dapat
mengirimkan barangnya saat dibutuhkan.
 Perusahaan Unilever yang tepat dapat menjangkau begitu banyak pelanggan.
Bisnisnya banyak beriklan, dan ketika orang ingin membeli produk yang ada di
pasaran, mudah untuk mendapatkannya. Karena itu, pelanggan tidak puas dan puas
karena produk ini mudah didapat. Perusahaan mengkhawatirkan hal ini untuk
mencegah pelanggan beralih ke produk lain. Menurut penelitian Muliawan (2010),
Unilever mampu mengembangkan hubungan dengan pemasok, yang berpengaruh pada
ketersediaan produk saat pelanggan membutuhkannya.

Diversifikasi produk, merupakan komponen lain dari strategi pemasaran

Unilever Tbk. Perusahaan Unilever memilih tempat yang tepat untuk menjual
produknya agar pelanggan tertarik dan termotivasi untuk membelinya. Bisnis Unilever
menggunakan diferensiasi harga sebagai taktik pemasaran, seperti yang ditunjukkan
pada data volume penjualan Unilever. Strategi penetapan harga ini bertujuan untuk
memastikan bahwa berbagai segmen pasar dapat menikmati produk tersebut.

Hal ini diharapkan dapat meningkatkan minat beli dan mendatangkan dana.
Karena konsumen sangat sensitif terhadap perubahan harga, perusahaan Unilever
menetapkan harga untuk satu jenis produk dengan merek berbeda dengan harga
berbeda. Diperkirakan bahwa faktor-faktor ini, yang digunakan untuk menetapkan
harga bagi perusahaan Unilever. Penentuan harga produk perusahaan akan dapat
menjangkau berbagai segmen pelanggan yang membeli produk, sehingga
memaksimalkan arus kas perusahaan.

KESIMPULAN

Bauran pemasaran yang diterapkan oleh perusahaan Unilever Indonesia Tbk

lebih pada baura harga dan menjangkau konsumen. Dalam mencapai kesuksesannya
perusahaan Unilever menggunakan beberapa strategi promosi yang disebut dnegan
Marketing Mix yang terdiri atas 4P (Produk, promosi, Place, Price). Melalui segmen
produk, perusahaan Unilever Indonesia Tbk melakukan diversifikasi produk khususnya
kegiatan usaha yang ada. Pada strategi harga dipengaruhi dengan cara yang berbeda
oleh ukuran masing-masing produk. Pada strategi Place, Unilever menetapkan lokasi di
mana produk Unilever dipromosikan tidak terbatas pada satu industri saja yaitu produk
dijual di berbagai lokasi. Pada perusahaan Unilever menggunakan strategi pemsaran
menggunakan publikasi yakni dengan memanfaatkan media elektronik dan cetak untuk
mempromosikan produk-produknya. Selanjutnya perusahaan Unilever juga
menggunakan promosi personal selling untuk kosmetik seperti Rumah Cantik Citra
dilakukan oleh PT Unilever.

DAFTAR PUSTAKA

Astuti, W. S., Pinji, K. (2019). Strategi Pemasaran Terhadap Peningkatan Volume

Penjualan (Studi pada perusahaan Unilever Tbk th 2015 -2019). Journal System,
14(3). 2085–2094. http://ejurnal.binawakya.or.id/index.php/MBI

Kusuma, T. W. (2015). Penerapan Strategi Pemasaran Yang Tepat Bagi Perusahaan

Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Pt Hikmah Cipta Perkasa Jakarta.
Riset Mahasiswa Ekonomi, 2(1)

iPrice. (2022). Harga Produk Unilever Indonesia Terbaru. https://iprice.co.id/unilever/

Muliawan. (2010). Penerapan strategi Pemasaran PT unilever Indonesia cabang

Makasar. Jurnal Publikasi

Nadapdap, K. (2015). Analisis strategi pemasaran dalam meningkatkan dan

mempertahankan jumlah pelanggan pada hotel danau toba internasional medan.
Jurnal Ilmiah Methonomi, 1(2), 29–45.

Tambunan, W., Sukmono, Y., & Anggreani, L. O. (2021). Analisis Strategi Pemasaran
untuk Meningkatkan Volume Penjualan dan Daya Saing. Journal Optimalisasi,
7(1), 48–59.

Unilever. (2021). Laporan Keuangan PT Unilever 2015-2021.

https://britama.com/index.php/2022/02/laporan-keuangan-unilever-indonesia-tbk-
unvr-2021/