KISI KISI KUISIONER

Variabel Dimensi Indikator Item

Produk (Product) - Produk yang 1
ditawarkan beraneka
ragam
Harga (Price) - Harga pada produk 2
terjangkau
Pengemasan - Seblak Teh Hanan 3
(Packaging) menggunakan bahan
Strategi yang aman dalam
Pemasaran (X1) pengemasan
Promosi - Seblak Teh Hanan 4
(Promotions) melakukan promosi
secara aktif di media
sosial
Orang (People) - Seblak Teh Hanan 5
melakukan pelayanan
dengan baik.

Variabel Dimensi Indikator Item

Kinerja - Karakteristik utama 6
produk
Kesesuaian dengan - Kesesuaian Fungsi
spesifikasi Produk 7

Ketahanan - Produk memiliki 8

Kualitas Produk ketahanan yang lama
(X2) Serviceability - Penanganan yang 9
dilakukan saat ada
keluhan terhadap
produk
- Menangani Pesanan 10
Konsumen dengan
baik
Kualitas yang - Produk terbuat dari 11
dipersiapkan bahan yang higienis

Variabel Dimensi Indikator Item

Peningkatan - Jumlah Pelanggan 12
jumlah pelanggan Seblak Teh Hanan
Pengembangan semakin meningkat
Usaha (Y) Peningkatan - Kualitas produk 13
Kualitas Produk Seblak Teh Hanan
semakin meningkat
Peningkatan - Meningkatnya kualitas 14
kualitas SDM SDM dalam segi
keterampilan,
pengetahuan dan
kemampuan.
- Kualitas Rasa Dalam 15
Produk
DAFTAR KUISIONER PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN KUALITAS
PRODUK TERHADAP PENGEMBANGAN USAHA SEBLAK THE HANAN
Variabel No Pernyataan SS S RR TS STS
1 Produk yang ditawarkan Seblak
Teh Hanan beraneka ragam
2 Harga pada produk terjangkau
Strategi
Pemasaran (X1)
3 Kemasan yang digunakan
produk menggunakan bahan
yang aman
4 Seblak Teh Hanan aktif
melakukan promosi di media
social
5 Seblak Teh Hanan memiliki
pelayanan yang baik

Variabel No Pernyataan SS S RR TS STS

6 Seblak Teh Hanan dapat
memenuhi keinginan konsumen
7 Produk sesuai dengan
permintaan konsumen
8 Produk memiliki ketahanan
Kualitas Produk 9 Penanganan yang tanggap saat
(X2) ada keluhan mengenai produk
10 10. Menangani pesanan
konsumen dengan baik
11 Bahan yang digunakan higienis
 Variabel No Pernyataan SS S RR TS STS
Pengembangan 12 Pelanggan Seblak Teh Hanan
Usaha (Y) selalu meningkat
13 Kualitas produk selalu
meningkat
14 Kualitas SDM selalu meningkat
mulai keterampilan,
pengetahuan dan kemampuan
dalam membuat produk
15 15. Kualitas rasa dalam produk
tidak menurun