Machine Translated by Google

Sistem Informasi
Blok Bangunan
Pratinjau Bab dan Tujuan
Metode analisis dan desain sistem digunakan untuk mengembangkan sistem informasi untuk organisasi .
Sebelum mempelajari proses membangun sistem . Anda memerlukan pemahaman yang jelas tentang produk
yang Anda coba bangun . Bab ini melihat arsitektur pada sistem dan aplikasi informasi . Kami akan
membangun kerangka kerja untuk arsitektur sistem informasi yang selanjutnya akan digunakan untuk
mengatur dan menghubungkan semua bab dalam buku ini . Bab ini akan membahas bidang -bidang berikut:

Saya membedakan antara sistem informasi ftont dan back-office .

Saya Menjelaskan berbagai kelas aplikasi sistem informasi (tmnsaction

p1ocessing.g, ma.11Dgement information., decision support, expert, communication and cd/
aboration, and office automation systems) dan ha.v saling beroperasi untuk melengkapi satu sama lain.

Saya Mendeskripsikan peran arsitektur sistem informasi dalam pengembangan sistem.

Mengidentifikasi tiga tujuan tingkat tinggi yang memberikan pemilik sistem dan pengguna sistem dengan
perspektif sistem informasi .

Saya Sebutkan tiga perspektif berorientasi tujuan untuk setiap sistem informasi.

Saya Jct.ntify tiga teknologi yang menyediakan desainer sistem dan pembangun dengan
perspektif sistem informasi .

Saya Jelaskan empat blok bangunan tujuan PENGETAHUAN untuk sistem informasi . _

Saya Jelaskan empat blok bangunan tujuan PROSES untuk sistem informasi . _

Saya Jelaskan empat blok bangunan tujuan KOMUNIKASI > untuk sistem informasi .

Saya Jelaskan peran teknologi jaringan yang berkaitan dengan PENGETAHUAN , PROSES , dan _ Blok
bangunan COMMUNJComONS .
Machine Translated by Google
44 Bagian satu
Perkenalan
Sistem Informasi Produk
sistem informasi root -
office sistem informasi
yang mendukung fungsi
bisnis yang menjangkau
pelanggan organisasi . _
/"GAMBAR 2 - 1 "'
Federasi dari _
, sistem
1ho Konteks Sistem Dovolopmont ProjO<t $
)
11> Proyek sistem layanan anggota SoundStage sedang berlangsung. Bob Mattinez telah ditugaskan untuk
melakukan pertemuan awal dengan kelompok pengguna sistem untuk mendapatkan perspektif mereka tentang
sistem dan apa yang harus dicapai . Dia tiba-tiba menemukan bahwa setiap orang memiliki perspektif yang
berbeda dan mengungkapkan perspektif itu dalam bahasa yang berbeda.
Di perguruan tinggi, mengambil jurusan teknologi informasi komputer, Bob cenderung berpitkeinr tang sistem
informasi dalam hal program & bahasa , pelajaran dunia maya , dan basis data. Dia menemukan d>.1t yang lain
tidak berpikir dalam hal itu . Pengguna sistem berbicara tentang formulir manual dan bagaimana mereka
dialihkan. Mereka berbicara tentang kebijakan dan prosedur serta laporan yang mereka butuhkan. Ketika dia
bertemu dengan para manajer , dia mendengar mereka berbicara tentang rencana strategis dan bagaimana sistem
membuat organisasi menjadi lebih kompetitif.
Itu mengingatkan Bob pada cerita lama yang pernah didengarnya tentang tiga orang laki - laki yang
menemukan seekor gajah di satu belalai dan menyimpulkan bahwa gajah itu seperti ular .
Yang lain meraba kaki dan menyimpulkan bahwa elepham itu seperti pohon. Telinga feJr aJl ketiga dan
menyimpulkan bahwa gajah itu seperti kipas . Belum lama ini Bob Lake menyadari bahwa perspektif pemilik
dan pengguna HANYA sama berharganya dengan h.Js. _ Sebuah sistem
infonnatlon lebih dari sekadar tedUlology . Ini terutama merupakan alat yang melayani tujuan organisasi . _ _
)
Di Bagian 1 Anda diperkenalkan sistem ro lnfonnasi dari empat dlferen1 per· spektl, termasuk pemangku
kepentingan, penggerak bisnis, penggerak tedUlologi , dan proses ubin pengembangan
sistem . Seperti yang disarankan oleh halaman beranda ( lihat hal. 42), hingga dlapter wUI lebih teliti
memeriksa "produk .. sistem informasi .. •
Organisasi dilayani bukan oleh satu sistem informasi tetapi , Sebaliknya , oleh federasi sistem informasi
yang mendukung berbagai fungsi bisnis . _ _ _ _ _ _ _ _
cusro.AI
.,.._
·-
.... ... ... Itu
.. ...... wlioc •
... .. .. ... .
... .
wlioc.
Meneg•Meilt lnfoccnetion e.nd Oeoi•ion l vppoct IJ''*""
•
•;;•
Saya
-
........ ... .._
.....
ll
.,_
--.a..•..lio ...........
...... A .......
....
PEMASOK
Machine Translated by Google

Sistem Informasi lulldlng Blo<ks Chaptorlwo 4S

sistem informasi yang mendukung fungsi bisnis yang menjangkau pelanggan

sistem informasi
( atau konstituen) dan sistem informasi yang mseerntadubkeurinngteorapkesrai
sistem informasi yang
dsiebnigsannis pinetmeransaol k . Sistem informasi front-and-back-office ini memasukkan mendukung operasi bisnis
data ke sistem informasi manajemen dan sistem pendukung keputusan untuk mendukung internal suatu
kebutuhan
organisasi , serta
manajemen bisnis . Untuk informasi sementara Batangnya adalah Menghubungkan menjangkau pemasok . _ _ _
pelanggan dan pemasok dengan menggunakan teknologi perdagangan elektronik ,
manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan aplikasi manajemen rantai pasokan (SCM)
(lihat uraian di Bab I) melalui Internet . Akhirnya, sebagian besar perusahaan memiliki
semacam Intranet (internal bisnis ) untuk mendukung komunikasi antara karyawan dan
sistem informasi .

Dalam Bab 1 Anda belajar bahwa ada beberapa pelajaran sistem informasi ap.
pllcatlons (lihat halaman sebelah ). Setiap kelas melayani kebutuhan berbagai jenis pengguna .
Dalam prakteknya, cbsses ini tumpang tindih sehingga tidak selalu mudah untuk membedakan satu
dari yang lain. Berbagai aplikasi idealnya harus beroperasi secara lengkap dan melengkapi satu
penulis. Luangkan waktu sejenak untuk mempelajari Gambar 2-2, yang mengilustrasikan peran
tipikal sistem informasi dalam sebuah organisasi. Persegi
panjang bulat mewakili sistem informasi "-arjous. Perhatikan bahwa aa org.·mlzatlon dapat dan akan
memiliki banyak t: sistem pemrosesan transaksi , sistem otomasi kantor , dan
sejenisnya , " drum,. bentuk mewakili data yang disimpan. Perhatikan tl "Qt sebuah organisasi memiliki banyak

FIIWOD . ,.orpraii:OCII

-0
-
--
dc•:II•IDn G -
-
lnlbrmdl:fl

...
- _
--- 0
-- · - ll'll'ormlfll)tl
..
1
---
- -
- - --
SAYA

:FIIIJUd .
l,.orgenii:OCII

r- 0 I AlllcorOCII. Saya
•••
- 1'$01"90Saya'Ia d
Saya ... Saya

o: 0
-
·-
SAYA

••
G
M..
--
akhiri •

...

II
CD

(•"' t"'IIP)
·"",::
- "
-!!!!! M...
..
d ... sebuah tindakan kesalahan

( GAMBAR 2 - 2 Aplikasi Sistem Informasi

Machine Translated by Google

SAYA;::,

)
Machine Translated by Google
46 Bagian satu
KELAS Dari
INFORMASI
SISTEM
APLIKASI
Proses Transaksi
Sistem (TPS) Informasi
Manajemen Sistem
(MIS)
Sistem SupjX)rt Keputusan
(DSS)
lnf01mation eksekutif
Sistem (EIS)
Sistem Pakar Komunikasi
dan Sistem Kerjasama
Sistem Autornalisasi Kantor
Kerangka Arsitektur Sistem Informasi _ _
Arsitek sistem informasi adalah
kerangka pemersatu di mana
berbagai pemangku
kepentingan dengan perspektif
yang berbeda dapat mengatur dan
melihat blok bangunan
mendasar dari sistem informasi .
1ho Konteks Sistem Dovolopmont ProjO<t$
set data yang disimpan, dan hanya beberapa di antaranya yang berfungsi roged1er. Kami meminta perhatian
Anda untuk anotasi nomor berikut pada diagram :
0 TI1e pemrosesan transaksi pertama menanggapi data transaksi dalam negeri
( misalnya, pesanan). It prcduces uansactlon lnformatlon untuk memverifikasi pemrosesan yang benar dari
transaksi inpur .
0 TI1e sistem pemrosesan traosactlon kedua hanya menghasilkan tindakan outpm U"dns ( misalnya ,
Faktur). Sistem seperti itu dapat merespons sesuatu yang sederhana seperti berlalunya waktu ( e.@., Jr adalah
akhir dari oleh karena itu , hasilkan semua Faktur).
0 TI1e sistem lnformatlon manajemen pertama hanya menghasilkan laporan atau
Informasi (misalnya, laporan analisis penjualan) menggunakan data yang disimpan dalam basis data
transaksional (dipelihara oleh sistem pemrosesan ttansactlon yang disebutkan di atas).
0 Sistem informasi manajemen kedua menggunakan model bisnis (misalnya, MRP) untuk menghasilkan informasi
manajemen operasional (misalnya, sebuah sd1edule produksi).
0 Perhatikan bahwa MIS dapat menggunakan dala dari lebih dari satu dalabise ttansactlonal.
() Perhatikan bahwa snapshot data dari database transaksional mengisi gudang data. Snapshor pertama dapat diambil
dalam interval waktu yang berbeda , dan subkumpulan dala yang berbeda dapat disertakan
dalam berbagai snapshot. 1l1e <bra Di d1e rumah air wUI diatur untuk memastikan akses dan kenyamanan
oleh pengelola.
0 Pendukung keputusan dan eksekutif Aplikasi sistem informasi dengan tipe
Secara ideal menyediakan akses baca-saja ke gudang data untuk menghasilkan pendukung keputusan
dan informasi manajemen eksekutif.
0 Sebuah sistem pakar membutuhkan database khusus untuk menyimpan keahlian dalam bentuk
ndes dan heuristik .
0 Sebuah sistem pakar lain menerima masalah sebagai Input (misalnya, Haruskah kita memberikan kredit kepada
pelanggan tertentu?), atau merasakan masalah di lingkungan ( misalnya , Apakah mesin bubut genteng
memproduksi bagian dengan spesifikasi yang dapat diterima?), dan kemudian menanggapi masalah dengan solusi
yang tepat berdasarkan keahlian sistem .
Sistem otomasi kantor pribadi berubah menjadi revoho-e di antara kebutuhan pemrosesan dala dan bisnis dari
suatu individu. Sistem seperti itu biasanya dikembangkan oleh pengguna sendiri (a11d berjalan di komputer
pribadi ).
G) Sistem otomasi kantor kelompok kerja seringkali berbasis pesan (misalnya,
berbasis email) dan merupakan solusi berskala kecil untuk kebutuhan departemen. Seperti yang ditunjukkan
pada gambar petak , mereka dapat mengakses atau mengimpor data dari L1rger, sistem pemrosesan transaksi.
Dalam bisnis rata - rata, akan ada banyak infrastruktur ead1 dari aplikasi dlfferenr ini.
Sudah menjadi mode untuk menangani kompleksitas sistem Informasi modern dengan menggunakan istilah archltectu.re . _
_ Profesional teknologi informasi berbicara tentang arsitektur data: struktur, arsitektur aplikasi, arsitektur jaringan ,
arsitektur perangkat lunak, dan sebagainya . Arsitektur sistem iafon:natioo berfungsi sebagai pekerjaan pertama tingkat
tinggi untuk memahami pandangan berbeda dari blok blok dasar sistem informasi.
Pada dasarnya, arsitektur sistem informasi memberikan dasar untuk mengatur komponen "-arlous dari setiap informasi
yang ingin Anda kembangkan.
Pemangku kepentingan yang berbeda memiliki perspektif atau pandangan yang berbeda terhadap suatu sistem
informasi . Pemilik sistem dan pengguna sistem cenderung berfokus pada tiga tujuan bisnis umum dari setiap sistem
Informasi. Tujuan-tujuan ini biasanya ditetapkan sebagai tanggapan atas
Machine Translated by Google

Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks Captorlwo 47

satu atau lebih penggerak bisnis yang Anda baca di Bab 1. Perspektif berorientasi tujuan dari sistem informasi ini meliputi:

Tujuannya untuk meningkatkan pengetahuan bust1wss!fJ. Pengetahuan adalah produk informasi dan dala . _ _
Tujuannya untuk meningkatkan proci!sses dan senices bust1wss .
Tujuannya untuk meningkatkan bust1wss com·muuf.catlons dan peopJe coUaboratlon.

Peran perancang sistem dan b < dlders Lebih bersifat teknis . Dengan demikian , fokus mereka cenderung lebih
ditempatkan pada kerangka kerja yang dapat digunakan oleh sistem Informasi untuk mencapai tujuan bisnis . Perancang
sistem • dan pembangun • perspektif sistem Informasi cenderung lebih fokus _ pada:

Database teclm.ologf.es yang mendukung akumulasi bisnis dan penggunaan pengetahuan bisnis .

Teknologi perangkat lunak yang mengotomatisasi dan mendukung proses dan seni bisnis .

Teknologi antarmuka yang mendukung komunikasi bisnis dan kerja sama .

.Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2 3, persimpangan dari perspektif ini ( baris dan kolom ) mendefinisikan
blok bangunan untuk sistem informasi . Pada bagian selanjutnya , kami akan menjelaskan semua bbcks pembangunan
sistem informasi ini .

CATATAN : Di seluruh buku ini , kami menggunakan sd1eme warna konsistem untuk Cramework dan alat "-
arious yang terkait dengan , atau mendokumentasikan , blok bulldfng .
Skema warna didasarkan pada blok bangunan d > e sebagai berikut:

• merepresentasikan sesuatu yang 10 lakukan •

mereset sesuatu yang 10 lakukan dengan PJtOCESS£S • merepresentasikan
sesuatu yang 10 lakukan dengan iiiill•••
Sistem informasi b<dldlng blok tidak ada Dalam Isolasi. Mereka harus disinkronkan dengan hati-hati untuk
menghindari lnconslstendes dan Ketidakcocokan dalam sistem . Sebagai contoh, seorang perancang basis data (
perancang sistem) dan seorang pemrogram (sebuah bu.rirkr sistem ) memiliki pandangan
arsitektur mereka sendiri tentang sistem t11e: mereka; namun, tampilan ini harus kompatibel dan conslst:ent jika t11e
syst:em Apakah golng ro berfungsi dengan baik .
Sinkronisasi terjadi baik secara horizontal (melintasi baris apa pun) dan secara vertikal (ke bawah kolom apa
pun ) . Di bagian selanjutnya dari duplikat ini , kami akan secara singkat memeriksa setiap fokus dan perspektif blok
bangunan sistem informasi .

> Blok Bangunan PENGETAHUAN

Meningkatkan pengetahuan bisnis adalah tujuan mendasar dari sistem informasi. Seperti yang Anda pelajari di 01..1pter
1, pengetahuan bisnis diturunkan dari data dan informasi.
Melalui proses, data direferensikan 10 menghasilkan Informasi yang bere<dts In knowledge. Pengetahuan adalah
tentang misi dan visinya . _
Kolom PENGETAHUAN dari kerangka kerja Anda Biasanya ditunjukkan pada Gambar 2-4. Perhatikan di bagian
bawah kolom PENGETAHUAN bahwa tujuan kita adalah untuk menangkap dan menyimpan data bisnis menggunakan
DATABASE TB : HNOLOGLES. Teknologi basis data (seperti Access , SQL Server, DB2 , atau Orack) akan digunakan
untuk mengatur dan menyimpan data untuk semua sistem informasi.
Juga, saat Anda melihat ke kolom PENGETAHUAN , setiap pemangku kepentingan kami yang berbeda memiliki
perspektif yang berbeda tentang sistem informasi . Mari kita periksa 'penampilan itu dan diskusikan relevansinya
dengan kolom PENGETAHUAN .

Pandangan Pemilik Sistem tentang KNOWLIOCI Rata - rata pemilik sistem Tidak tertarik pada data mentah .
_ Pemilik sistem TertarikinPfoardmaainsfi obrimsnais mt1e1m..1btamnteunmamatbl.a.1hgpeersngmeetamhbuuaant bisnis baru . _ Pengetahuan dan
Machine Translated by Google

48 Bagian Ono
Konteks ProJO < ts Systoms Dovolopmont

Bisnis •• 0' 1 versi

..... Go81:

...........
M'ROYE MEMPERBAIKI
BISNIS
PROSES

.-- .---
I I:I!J RM AT 0 SYS .---
•
•
wz "

.. 0 BLOK BANGUNAN BLOK BANGUNAN BLOK BANGUNAN <

•
L>., rv'
"
" w saya- \r- ;;Saya '"

•
" •> •

"..'---- -.!._7 -.!._7

-
z.
.---
. •
•
w
• u._
•
<.>
•
BLOK BANGUNAN BLOK BANGUNAN BLOK BANGUNAN
"
< •
•
" w
•
II" ;Saya- \r"
•
0
" '-----

ay

C
. .---
.. •
•
•.. wz ,.
2
• BLOK BANGUNAN BLOK BANGUNAN BLOK BANGUNAN
"
<
..
>
"'
w

.. 0
rv' ;Saya- y- ..
'"
z.. •
.. >•
'----- saya saya
" r-- •
.. •
•
>..
"
k BLOK BANGUNAN

"'
BLOK BANGUNAN BLOK BANGUNAN
•
•
•
fv' ;Saya- y-

•
>
•
'----------L- ............ '-----

SOnwA.Ri
"""""""
TEatNOl.OQIEIS
""
lfl3•§iel-\iii#9:\J!oi.@¥J
T 8 K nno1ogi atau 1 v e '
SAYA SAYA

( GAMBAR 2 - 3 Perspektif dan Fokus Sistem Informasi

)
Machine Translated by Google

Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks

Cbaptorlwo 49

8 u 8 1 n ••• Driver

..... QoeJ, QoeJ,

M>AOYe MPROVE MEMPERBAIKI

BUUE88 EUSINES$ BISNIS

DI>MSlQE PROSES KOMUNIKASI

...
; .. SISTEM INF ATAU MASI 0
- .--- -
..
..
z INFORMASI OOt.oNUNIKASI
0 """"" SOOPE SOOPE

• • • 1¢
• ..
T;;
& """"" PENGLIHATAN PENGLIHATAN

>.
• . '
•<z -.!.....7 0
'-----
< .--- •.. '
•
• .. ..
BUUE88
lliO"A
EUSINESS BISNIS li- •
•0 .. PROSES INTEAI;\CE

0 T;;
FIFC!I -g E
ilTS
PERMINTAAN RECUIAMENT
l'r
saya: saya
'
••
0
• '-----
' '
• ..
• ..
• z EUSINESS
• PROSES
li- "
•
;>
" ;
.. .. .,._ DESAIN INTEAI;\CE

" Q
z•
<
DE"""'
PERHATIAN SOH
DESAIN
l'r
z sakit t;;
DESAIN
< >..
•
•
•• ..
1r cor.MERCIAL

• .. PERHATIAN SOH
'
> A\CKAGES
• Q "' .. .,._ .,..,., li-
" OOI.UilON SOL IRION

T;;
.. IV CUSTOM-BUILT l\r
APLIKASI
> .. PROGRAM
- -
>-

4--r 4--r
.. .,._ SOI=PERHATIKAN INTEAI;\CE
TEaNll.OOIEII TEKNOLOGI TEKNOLOGI

SAYA
JARINGAN. TEKNOLOGI

Tecnno1ogy D r I v . '
.
SAYA

GAMBAR 2 - 4 Perspektif Sistem Informasi J<NOWLEOGE BISNIS

Machine Translated by Google
jadi Bagian Satu
kebutuhan data representasi
data pengguna dalam hal en ,
ikatan,
atribut, hubungan, dan aturan.
1ho Konteks Sistem Dowlopmont ProjO<t$
keputusan imeiUgenr untuk mendukung misi organizatlon, tujuan, tujuan, dan keunggulan kompetitif .
Bush>ess knowledge pada awalnya dapat berupa daftar sederhana hak bisnis dan aturan bisnis . Contoh usaha bisnis
mungkin termasuk pelanggan, PRooocrs, J3;2UIPMENT, BUilDINGS , ORDflt'), dan PAYME"'tr'S. Apa yang dimiliki
hak bisnis dengan pengetahuan ? Informasi dihasilkan dari data mentah d1..1r menggambarkan ini hak bisnis.Oleh karena
itu, masuk akal bahwa kita harus segera Mengidentifikasi hak
bisnis yang relevan dengan wbld1 yang kita perlukan untuk membeli dan menyimpan dara.
Juga berguna untuk memahami asosiasi atau aturan bisnis sederhana yang menjelaskan bagaimana hak bisnis
berinteraksi . Contoh aturan bisnis yang berguna untuk sistem penjualan mungkin menarik bagi Anda :
• PELANGGAN dapat menempatkan pesanan- PESANAN harus dilakukan oleh •
OROEJl menjual PRODUK - PRODUK - a ? ROOUCT dapat dijual berdasarkan PESANAN .
Pada dasarnya, database sistem perlu melacak entitas bisnis dan aturan untuk menghasilkan h >fom>atlon yang berguna
(misalnya, "Apakah cusro>Wt 2846 menempatkan ORDfJU yang tidak terisi ? ").
Pemilik sistem khawatir dengan gambaran besarnya . _ Mereka umumnya tidak tertarik pada detail ( seperti
bidang apa yang menggambarkan CUS'OMm atau on.om ) , Peran utama pemilik sistem dalam
proyek pengembangan sistem adalah untuk menentukan ruang lingkup dan visi untuk proyek . Untuk KNO"KLEDGE,
ruang lingkup dapat didefinisikan Dalam rerms sederhana seperti hak dan aturan bisnis yang disebutkan di atas . Pemilik
sistem mendefinisikan proyek · dslon dan ekspektasi Dalam hal lhelr Wawasan Ke
masalah , peluang, dan coo sualnts saat mereka berhubungan untuk hak bisnis dan aturan .
Pandangan Pengguna Sistem tentang KNOWI.!OCI! Pengguna sistem informasi memiliki pengetahuan tentang data yang
menggambarkan bisnis . Sebagai pekerja Informasi , dtey menangkap, menyimpan,
memproses, edlr, dan menggunakan dara itu setiap hari. Mereka sering melihat data hanya dalam bentuk bagaimana data
saat ini disimpan atau bagaimana data dtey dlink harus disimpan . _
Bagi mereka, data dicatat di formulir, disimpan di lemari arsip , dicatat di buku dan penjilid, diorganisir dalam
spreadsheet , atau disimpan di file komputer dan pangkalan dara . Tantangan dalam pengembangan sistem adalah untuk
mengidentifikasi dengan benar dan , · erJfy pengguna • kebutuhan dara bisnis . Permintaan data adalah perpanjangan dari hak
dan aturan bisnis yang awalnya ditentukan oleh pemiliknya . _ _ Pengguna sys
tetll dapat ldetlllfy tambahan hak dan ndes karena ! helr lebih besar lamll iarJr:y wlth data . Lebpihenpgegnutinnag lagi ,
sistem harus mempercepat auribmes data yang tepat untuk disimpan dan tujuan bisnis yang tepat untuk
memelihara data . pertimbangkan contoh berikut :
Seorang pemilik sistem dapat Mengidentifikasi kebutuhan untuk menyimpan data tentang entitas bisnis yang
menyebabkan Pengguna sistem dapat meminta kami d1..1r kami perlu membedakan
antara PROSPEC'IlVE CUSTOMERS, ...cnvt CUSTOMEt'), dan INACI1VE CUSTOMERS karena mereka meledak
< 11.11 jenis data yang sedikit berbeda menggambarkan setiap jenis pelanggan . S)'stetll users juga dapat memberi
tahu kami dengan tepat apa yang harus disimpan tentang eadt r:type of customer.
Misalnya, pelanggan AC'nVE mungkin memerlukan anrlbmes data seperti NOMOR PELANGGAN , NA..I,
{E, BIUJNG ADOReS , CREDIT R.ATlNG, dan CURRENT BALANCE. Akhirnya, pengguna sistem juga memiliki
pengetahuan tentang aturan yang tepat yang berlaku untuk hak dan hubungan. Misalnya,
mereka mungkin memberi tahu kami bahwa peringkat kepercayaan untuk ACnvE CUSTO.-.uR harus
PREff.RR.fD,NOR..\tAL, atau PROBATIONARY dan defuldt untuk pelanggan baru adalah NOR .. \tAL. Titey
mfgbr juga menentukan d1..1t hanya sebuah cusroMEJ AKTIF . dapat menempatkan PESANAN , tetapi
PELANGGAN AKTIF mungkin juga tidak harus memiliki ORANG TUA saat ini kapan saja .
Pemberitahuan dari abo ,.-- contoh bahwa persyaratan data pengguna sistem dapat diidentifikasi Secara independen
dari oATABASETI.OINOLOGY yang dapat atau akan digunakan untuk menyimpan data .
Pengguna sistem cenderung fokus pada masalah dte .. bisnis • karena mereka pertaln ro
Machine Translated by Google

Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks Cboptorlwo Sl

data . Adalah penting bahwa pengguna sistem memberikan persyaratan data d1.at konsisten dengan dan melengkapi ruang
lingkup dan visi lnformatlon yang disediakan oleh
pemilik.

Pandangan Perancang Sistem tentang KNoWUDC! Perspektif PENGETAHUAN perancang sistem sedikit
berbeda dari perspektif pemilik dan pengguna sistem . Perancang sistem ini lebih
mTeEmKeNnOtiLnOgkGaInDATABASE yang akan digunakan oleh sistem Informasi untuk mendukung pengetahuan
bisnis . System de signets
menjelaskan persyaratan data bisnis pengguna sistem dalam desain basis data yang selanjutnya akan digunakan
oleh WUI oleh pembuat sistem 10 mengembangkan basis data komputer yang akan tersedia
melalui informasi TI1e perancang sistem • tampilan data Dibatasi oleh keterbatasan manajemen basis data apa pun sistem
(DBMS) Apakah cbosen. Seringkali , file sudah dibuat datenkpneonloggeimtebrasnegbuhta.ruMsismalennygag,
ubnaankyaank
bisnis memiliki standar pada DBMS perusahaan ( seperti Orade , DB2, atau Server SQL ) dan DBMS grup kerja (
seperti Access).

Bagaimanapun . tampilan pengetahuan dari perancang sistem terdiri dari struktur data, skema basis data,
bidang, indeks, dan komponen lain yang bergantung pada pengetahuan. Kebanyakan tecboicnl speclflcatlons
ini terlalu rumit untuk dipahami secara wajar oleh pengguna ..yg tem . _ Analis sistem dan/atau database
spedallsts mendesain dan mendokumentasikan tampilan-tampilan tedmlcal dari data ini . Buku ini
menggunakan alat bantu dan teknik untuk transfer. ing kebutuhan data bisnis skema database loco.

Pandangan Pembangun Sistem tentang KNOWU!OCI Tampilan terakhir PENGETAHUAN relevan bagi
para pemdboasn. ginuinad. aDlaalhamsiskteomlommPanEaNjeGmEeTnAbHaUsAisNdaGta yabnagr 2s-
e4b,epneamrnbya: gteuknnsoilsotgeimtearbdaarlua.h
Mereka muse mewakili data Dalam , .. ,)'bahasa yang tepat dan tak kenal ampun. Bahasa basis datma
ayannagjempaelinngdastearbinagsedist
epeuritiaAdcaclaehssSdQaLn(VSItsruucatlufrue"d<PQruoemryeLnmye1rgtaukaagne)b. aSheacsaarabeurmpeu
mi,libkaantayauk
fasilitas pendukung untuk membuat database baru .

Juga tidak semua sistem informasi menggunakan teknologi database untuk menyimpan data bisnis
mereka . Banyak sistem lama yang dibangun dengan file tecbnologles sud> asVSAM. Struktur data flar-flle
ini dibangun langsung dengan bahasa pemrograman yang digunakan untuk menulis program untuk menggunakan file
tersebut. Misalnya, dalam program COBOL d1e struktur data flar-file
diekspresikan sebagai klausa GAMBAR dalam DATA atau viSJON.
Ini bukan bagian inti dari buku ini yang mengajarkan basis data senior atau konstruksi flar-tlle bahasa,
tetapi hanya untuk menempatkannya dalam konteks blok sistem infonnatlon tl >e KNOWLEDGE
bldldlng .

> PROSES Blok Bangunan

Memperbaiki proses bisnis dan layanan Merupakan tujuan fundamental lain dari sistem informasi. Proses
menyampaikan hasil yang diinginkan dari sebuah sistem informasi.
Proses mewakili pekerjaan Dalam suatu Orang dapat melakukan beberapa proses, sementara komputer
dan mesin melakukan pekerjaan .
Blok PROCESS btdldlng dari sistem informasi diilustrasikan pada Gambar 2-5.
Perhatikan di bagian depan d1e PROCESS colwru1 d1..1r sofl'l"WAR.ETECHNOLOGlES wJU be used to
proses yang dipilih amomate. Saat Anda melihat ke bawah kolom PROSES , masing-masing DJf kami .
st:akeholders yang berbeda memiliki perspektif dlfferenr dari sistem informasi. Mari kita periksa beberapa
pandangan dan diskusikan relevansinya dengan kolom PROSES .
Busitless function sekelompok
proses terkait yang mendukung
Pandangan Pemilik Sistem tentang PROSES Seperti biasa, pemilik sistem pada umumnya lebih banyak terlibat bisnis . _ Fungsi dapat
dalam struktur besar . Mereka cenderung tidak terlalu fokus pada alur kerja dan fungsi prosedur didekomposisi menjadi subfungsi
lain dan akhirnya
sebagai ou
bisnis , seperti yang dijelaskan di margin halaman 53. menjadi proses yang dilakukan
Organisasi sering diatur di sekitar fungsi bisnis ini dengan "presjdem es". Jask tertentu.
Machine Translated by Google

52 Bagian Satu
1ho Konteks Sistem Dowlopmont ProiO<t$

Bisnis • • Pengemudi

Pergi&l: Sasaran: Go81:

MEMPERBAIK MEMPERBAIK MEMPERBAIKI
I I
BISNIS BISNIS BISNIS
PENGETAHUAN OOMMUNICAllONS
PROSES

INF ATAU MATI PADA SISTEM M"<......... ,. "'

.-- .--- .---
•
uz RJNCSIONAL
RUANG
f- <
..
.
•
0
•
u
•
)
LINGKUP •
PENGLIHATAN " :a \.r.
•
• >

. '
'-----
...t..> ,
"
" .---
'
z • ,
"'

•
" BISNIS ;1- "
•
. . PROSES
<

) ,
0
PERSYARATAN
\r"
• kamu • • • kamu • • > •
'
A '----- >
< ,
• .---
.. •
•.. uz BISNIS
..
PROSES
• DESAIN
;1- "
< ..
>
• ) SOnwAAE \r" 'A z
..
"'
z •
>
DESAIN ..
"' •
.. '-----
.. .--- 1r
• KOMERSIAL _
.. •
SOnwAAE
FW;KAGES
>
.. kamu 0 "

5 ;1-
0 ana/atau
A ) \r"
• CUSTOM-BUI.T
•
> APLIKASI
•
PROGRAM$
'---- '----- ............ '-----

..:Jr ..:Jr
DATABASE SOnwARi INTERI;\CE
TEKNOLOGI TEKNOLOGI TEKNOLOGI

TEKNOLOGI JARINGAN

'
SAYA SAYA

T ec nno1ogy D r 1 v e
.

GAMBAR 2 - PROSES BISNIS SA Perspektif Sistem Informasi

Machine Translated by Google

Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks Cbcptor lwo 53

mengawasi setiap fw1ctlon. Tidak seperti bisnis e'\o-ents (sud1 sebagai pelanggan..PESANAN Anda )
sua yang memiliki detlnlte beghuling dan end , fungsi bisnis tidak memiliki waktu utama atau

BISNIS KHAS
waktu berhenti .
Itu
FUNGSI
Secara historis, sebagian besar sistem informasi adalah (atau)
berarti satu fungsi bisnJiNs FyOanFg.MdAidTuIkOuNngy. aSnegbhuanhycaomnteonhdaudkaulnagh Penjualan

pSeISmTroEsMesPaEnNpJeUsAanLaAnNpelanggan secara ln.itlal . Melayani

Saat ini, banyak dari sistem informasi fungsi tunggal ini didesain ulang sebagai sistem informasi lintas fungsi yang
Manufaktur
mendukung beberapa fungsi bisnis .
Pengiriman
Sebagai alternatif kontemporer untuk SISTEM PENJUALAN Adltlonal ..-\IIATION , sebuah ORDER ftJ1.F(LIMENT INFORM..\
IIATION svsTE.\t lintas fungsional ) juga akan mendukung proses yang relevan setelah pemrosesan pesanan

pelanggan .1llis akan memasukkan pesanan Di gudang , mengirimkan produk > ke pelanggan , menagih pelanggan , dan Akuntansi
memberikan layanan tindak lanjut yang diperlukan kepada pelanggan- dengan kata lain , semua proses bisnis diperlukan untuk
memastikan respons yang lengkap dan memuaskan terhadap pesanan pelanggan , terlepas dari departemen mana yang bekerja.

sistem formatif lintas

Seperti yang ditunjukkan pada Gambar 2-5, pemilik sistem melihat PROSES bisnis batang $ ) sehubungan dengan fungsi sistem yang
ruang lingkup fungsional yang didukung oleh sistem dan visi atau harapan untuk perbaikan . Fungsi bisnis sistem sering mendukung proses bisnis yang
didokumentasikan oleh analis sistem dalam bentuk daftar sederhana peristiwa bisnis dan respons terhadap peristiwa yang hilang . relevan dari beberapa fungsi
bisnis tanpa memperhatikan
Beberapa contoh acara dan respons bisnis adalah sebagai berikut :
organisasi tradisional seperti divisi
, departemen , pusat, dan kantor.

Acara: PENGIRIMAN PELANGGAN ATAU PESANAN

Tanggapan: PELANGGAN MENERIMA PESANAN PRO DUC'fS

Kejadian E.\U'L.OYEE SU6.\UTS PURCHASE R.EQUISI'OON UNTUK SUPPUES

Tanggapan: E.\IIPLOYEE ROCflVES REQUESTED SUPPUES

Acara AKHIR BULAN _

Tanggapan: lN\OICE CUS'J'OMJ:lt') TERHADAP REKENING

Dengan memperhatikan setiap peristiwa dan tanggapan yang diidentifikasi, pemilik sistem akan mengidentifikasi masalah
yang dirasakan, peluang, tujuan, sasaran, dan kendala . Biaya dan manfaat dari pengembangan sistem informasi untuk mendukung
operasi bisnis juga akan dibahas . Seperti halnya dengan PENGETAHUAN , pemilik sistem tidak peduli dengan detail PROSES . _
Tingkat detail tersebut diidetltifkan dan didokumentasikan sebagai bagian dari pandangan pengguna sistem terhadap proses.

Pemilik sistem juga sering Mengidentifikasi seni dan tingkat layanan yang ingin mereka berikan kepada pelanggan, pemasok,
dan karyawan. Contoh populer adalah pengaturan pelanggan , pemasok , atau karyawan . Sistem sumber daya manusia , misalnya ,
secara tidak langsung menyediakan karyawan dengan kemampuan untuk memasuki rumah mereka sendiri seperti kantor alamat ,
perusahaan medis, dan permintaan pelatihan. Pemilik Stern juga Mengidentifikasi kebutuhan untuk sistem informasi untuk
ditingkatkan - senice dengan mengurangi kesalahan dan memperbaiki melayani.

Buku ini akan mengajarkan Anda cara mengidentifikasi dan mendokumentasikan ruang lingkup proyek dalam kaitannya
dengan fungsi bisnis terkait , peristiwa bisnis, dan respons .
proses memenuhi harapan
Tampilan Pengguna Sistem dari Paocessu Kembali ke Gambar 2-5, kami siap untuk memeriksa tampilan proses pengguna sistem . pengguna akan persyaratan
pemrosesan untuk proses bisnis
Pengguna peduli dengan proses bisnis , atau "'pekerjaan;" d1..1t harus dilakukan In or<kr to pro "ide
dan sistem informasinya .
d1e tanggapan yang sesuai untuk acara bisnis . Pengguna sistem menentukan proses bisnis Dalam hal persyaratan proses untuk sistem _
baru . Persyaratan proses sering didokumentasikan Dalam hal acrtvitfes, aliran data , atau alur kerja .

aturan asetol kebijakan yang

Persyaratan proses ini harus diatur dengan tepat , terutama jika ingin diotomatisasi atau didukung oleh teknologi perangkat mengatur proses bJsinEliSs .
lunak. Persyaratan proses bisnis sering didefinisikan dalam hal kebijakan dan prosedur . PoUdes adalah aturan eksplisit yang harus
dipatuhi saat menyelesaikan proses bisnis . Prosedur adalah langkah-langkah tepat yang harus diikuti dalam menyelesaikan proses
bisnis d1e . Pertimbangkan contoh berikut : prosedur SWp.demi- langkah set
instruksi dan logika untuk
menyelesaikan proses bisnis .
Machine Translated by Google
54 Bagian Satu
aliran kerja Oow tle trans . tindakan
ttl proses bisnis kasar untuk
memastikan persetujuan.
pemeriksaan dan persetujuan
telah diimplementasikan .
lunak menentukan desain teknis
proses bisnis untuk diotomatisasi
atau didukung oleh pnJGrams
komputer untuk menjadi Kitten oleh
pembuat sistem .
1ho Konteks Sistem Dowlopmont ProjO<t$
PERSETUJUAN CllEOJT adalah sebuah kebijakan. Ini menetapkan seperangkat aturan untuk menentukan apakah
akan memperluas kepercayaan kepada pelanggan atau tidak . Persetujuan kepercayaan itu \<-:tl poUcy Biasanya
diterapkan dalam d1e comext dari prosedur khusus CR.fDJT CHB:K yang menetapkan cor.
langkah-langkah tepat untuk memeriksa kredibilitas terhadap survei kredibilitas.
Persyaratan proses juga sering ditentukan dalam alur kerja . Sebagian besar bisnis sangat bergantung pada checks and
balances untuk menciptakan alur kerja . Misalnya, permintaan pembelian mungkin dilakukan oleh
karyawan mana pun. Tetapi permintaan ini mengikuti alur kerja tertentu dari persetujuan dan pemeriksaan sebelum menjadi
pesanan pembelian U"ansactlon yang muncul ke dalam sistem pemrosesan informasi. Tentu saja, pemeriksaan dan keseimbangan
ini dapat menjadi rumit dan birokratis .. Sistem dan daftar dan pengguna mencari keseimbangan yang sesuai antara pemeriksaan
dan keseimbangan serta perasaan dan kinerja.
Sekali lagi, tantangan dalam pengembangan sistem adalah untuk mengidentifikasi, mengungkapkan, dan
menganalisis kebutuhan proses bisnis secara eksklusif dalam istilah bisnis yang dapat dipahami oleh pengguna sistem. Alat
dan teknik untuk pemodelan proses dan dokumen survei dan prosedur diajarkan secara luas dalam buku ini.
Pandangan Perancang Sistem tentang Procusu Seperti halnya dengan blok bulld lng KNOW'LEDGE, pandangan
perancang sistem tentang proses bisnis adalah cotlStralned bj' tl1e Jimltatlons dari teknologi pengembangan aplikasi
tertentu seperti java , VIsual Basfc.NEr, C++, dan C# . Terkadang analis dapat memilih teknologi perangkat lunak. namun,
sering kali hambatan dibatasi oleh standar arsitektur perangkat lunak yang
ditentukan oleh perangkat lunak wbid1 dan perangkat keras tedmoJogies harus digunakan . Dalam kedua kasus
tersebut, " tampilan proses " perancang adalah 1edm.ical.
Diberikan proses bisnis d1e dari pandangan pengguna d1e , perancang pertama-tama harus menentukan proses mana
yang akan dipilih dan cara terbaik untuk mengotomatisasi proses d1ose.
Model digambar untuk mendokumentasikan dan mengkomunikasikan bagaimana proses bisnis yang dipilih, atau akan ,
diimplementasikan menggunakan perangkat lunak dan perangkat keras.
Saat ini, banyak bisnis membeli perangkat lunak commercL1l off-the-shelf (COTS) untuk. bukannya btdldlng perangkat
lunak itu ada di rumah. Bahkan , banyak bisnis menyarankan perangkat lunak 11.11 yang dapat digunakan seharusnya tidak
pernah dibangun -atau bahwa hanya perangkat lunak pro,ide yang memiliki hubungan kompetitif yang harus dibangun . Dalam
kasus perangkat lunak purdush1g , proses bisnis biasanya harus diubah atau diadaptasi untuk bekerja dengan perangkat lunak.
Oleh karena itu, dalam skenario ini spesifikasi desain proses bisnis harus mendokumentasikan bagaimana paket perangkat
lunak akan diintegrasikan ke dalam perusahaan .
Alremalnya, dalam kasus membangun perangkat lunak in-house, proses bisnis benar - benar dirancang terlebih dahulu.
Dan spesifikasi proses bisnis kemudian harus dilengkapi dengan spesifikasi perangkat lunak untuk mendokumentasikan
gambaran teknis program komputer yang akan ditulis . _ _ Anda mungkin pernah menemukan
beberapa spesifikasi perangkat lunak ini dalam kursus pemrograman. Seperti halnya dengan KNOWlEDGE, beberapa
pandangan redmlcal dari PROSES dapat dipahami oleh pengguna tetapi sebagian besar tidak bisa. Para perancang ini "lnrenr
adalah untuk menyiapkan perangkat lunak khusus yang ( I ) memenuhi persyaratan proses semak-semak dari pengguna sistem
dan ( 2) pro,ide cukup detail dan konsistensi untuk desain perangkat lunak komunikasi untuk pembangun sistem Tite sys tems
deslgn chapters Dalam buku ini mencapai alat dan teknik untuk
mengubah persyaratan proses bisnis menjadi spesifikasi desain proses bisnis dan desain perangkat lunak.
Tampilan Pembangun Sistem tentang PROSES Pembangun sistem mewakili PROSES ush1& bahasa pemrograman
komputer yang tepat atau appUcatlon development euvlronments (ADEs) yang menjelaskan Input, output, logika, dan kontrol.
Contohnya Termasuk C++, Visual Basfc .NEr, C# (parr dari Mlcrosoft Vfsual Stu.tfto .NET
AD E), dan Java (tersedia di ADE seperti IBM WebSpbere dan BEA WebLogfc) . Selain itu, beberapa aplikasi dan sistem
manajemen basis data menyediakan bahasa pemrograman internal sendiri untuk pemrograman. Contohnya Termasuk Vfsual
Basfc untuk Aplikasi (In Access) dan
Machine Translated by Google

Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks

cbcptorlwo ss

PLSQL (di Orade). Semua bahasa ini digunakan untuk menulis program appllcatlou custom.f>ttllt yang
program aplikasi bahasa - basec,
mengotomatiskan proses bisnis.
dapat dibaca oleh mesin tentang
proses perangkat lunak apa yang
Buku ini tidak juga mencapai pemrograman aplikasi. Akan tetapi , dia akan mendemonstrasikan
bagaimana beberapa bahasa ini memberikan fitur yang sangat baik untuk mengembangkan sistem seharusnya dilakukan untuk

dengan cepat menggunakan perangkat lunak prototipe. Prototipe telah menjadi teknik mengetahui bagaimana proses
perangkat lunak seharusnya
desain yang berguna bagi banyak perancang sistem dan pengembang. Protorypes biasanya e, ..oh·e lmo
menyelesaikan tugasnya .
versi final dari atau aplikasi .
Seperti disebutkan sebelumnya, kadang-kadang keputusan mungkin telah membeli paket perangkat
lunak komersial sebagai solusi sistem. Dalam skenario ini , pembangun sistem d1e mungkin perlu fokus
protatyping teknik untuk membangun
pada pengaturan khusus yang harus dilakukan pada paket perangkat lunak. model sistem informasi yang berfungsi
Pembangun sistem 111e juga mungkin diharapkan dapat mengembangkan program aplikasi yang harus tetapi tidak lengkap dengan cepat
diintegrasikan dengan paket lite komersial untuk memperluas kemampuan fungsional paket menggunakan alat pengembangan aplikasi
yang cepat .
Terakhir , pembangun sistem juga harus fokus pada utilitas program yang harus ditulis untuk
membantu dengan komersi dan lmegratlon dari program komersial dan yang ada

> Blok Bangunan KOMUNIKASI

tet•s memeriksa blok bangunan terakhir kita - KOMUNIKASI. Tujuan umum sebagian besar organisasi
adalah untuk meningkatkan komunikasi bisnis dan kolaborasi antara karyawan dan konstituen lainnya .
Perbaikan komunikasi Dalam sistem informasi biasanya diarahkan pada dua tujuan antarmuka penting
untuk sistem informasi:

Informasi bces
sampai d1e harus: menyediakan pengguna lnrer komunikasi yang efektif dan efisien.
lntetfaces ini harus mempromosikan kerja sama tim dan
koordinasi kegiatan .

Sistem informasi harus Berinteraksi secara efektif dan efisien dengan Informasi lainnya
wlth d1ose dalam bminess dan semakin wlth _
sistem informasi bisnis lain .

Blok bangunan OO ><l\llJNICATIONs dari sistem lnfonnatlDn diilustrasikan dalam kerangka kerja kami pada
Gambar 2-6. Perhatikan di bagian bawah kolom COM .\ttiNIC:ATION bahwa Jt menggunakan INTFJUY..CE
'I'K:HNOLOGIES untuk Menerapkan antarmuka komunikasi. Dan sekali lagi, saat Anda
melihat ke bawah c :oM.\.f.UNICATION coh1nu1, masing-masing pemangku kepentingan dlfferem kami
memiliki pandangan yang berbeda tentang sistem d1e . Mari kita periksa pandangan-pandangan tersebut dan diskusikan
hubungannya dengan pengembangan sistem

Tampilan Pemilik Sistem COIM\UNCAnON Tampilan pemilik sistem • C : OM.\.f.UNI CATJCN relatif
sederhana. Barty dalam proyek pengembangan sistem, pemilik sistem perlu menentukan :

Dengan unit bisnis apa , karyawan, pelanggan, dan bisnis eksternal harus: menghadapi sistem
baru ?
Di mana unit bisnis, karyawan, pelanggan, dan bisnis eksternal ini ditempatkan?

Apakah sistem harus melakukan inretface dengan lnformatlon lain , komputer , atau
otomatis

Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini membantu untuk menentukan ruang lingkup komunikasi
d1e dari proyek pengembangan sistem informasi . '*'Unlmally, pemilik sistem yang dapat dinegosiasikan •
'\ipelingskeudperkhoamnaundikaarislioiknafosrimseamsi adka-
n s"eismiaankmaJtaguhrsidsiteekmspdrensigkaann mseabnaagsaiisdteamftar
hlformarJon harus Dihadapi . Sekali lagi , masalah yang relevan, peluang, atau kendala dapat
diidentifikasi dan dianalisis .

System UJerJ' View of CoiM\UNCAnON users' view of COMMUNICAN on Lebih dalam hal input dan
output sistem d1e lnfonnasi . Input dan omput tersebut dapat meraup banyak, namun, persyaratan wajah
bisnis lebih dari itu
Machine Translated by Google

56 Bagian Satu
1ho Konteks Sistem Dowlopmont ProjO<t$

Penggerak Bisnis

Sasaran: Goel:
MEMPERBAIKI MEMPERBAIKI

BISNIS BISNIS
SAYA<NOWLEOGE
L--, r- J

tatr.ehO"HI
SAYA
N PEMBENTUKAN Dl

•
uz
•
0
•
0
u
•
• •
>
.. •
'
"
" 0
'
z
"'
•
• •
<.>

.. •
•
<

0 kamu • • > • '

•

0
A

<•

0 • ..
• uz
0
£
> • ..
kamu 0
z
• ..
z"
' kamu • • > •

"'
0

.. •

• '
0
<
>
0 •
k amu 0 " ,

kaki

•
•
> "
•

DATABASE
SOWNWAR::
TEKNOLOGI
TEKNOLOGI

TEKtFiiOLOGI JARINGAN ES

Penggerak Teknologi

GAMBAR 2 - 6 A BUSINESS COMMUN1CA110NS Pempektif Sistem Informasi

Machine Translated by Google

Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks cbcptorlwo 57

Penting daripada fonta teknis. Input dan output mewakili bagaimana pro . sistem yang diajukan akan
berinteraksi dengan pengguna, karyawan, wlits bisnis, pelanggan, dan bisnis lainnya.

Rincian dtose Masukan dan keluaran penting Pengguna sistem mungkin menetapkan rinciannya Dalam
bentuk daftar bidang ( dan nilainya ) yang menyusun Masukan atau keluaran . _ _ Altematly , dan karena
pengguna sistem telah menjadi nyaman dengan antarmuka pengguna grafis (misalnya,
Windows atau browser Web ) untuk sistem, detailnya mungkin ditentukan dalam bentuk prototipe .
Pengguna sistem semakin menuntut bahwa aplikasi sistem Informasi yang dibuat khusus mereka memiliki ..
look: dan feeJ• yang sama dengan alat PC fa\"-orfte mereka seperti pengolah kata dan spreadsheet.
Antarmuka pengguna grafis umum ini membuat setiap aplikasi baru lebih mudah dipelajari dan
digunakan .

Baik pendekatan daftar maupun protorype untuk mendokumentasikan

pengguna "iew of
ooM.•UNlCA!ION akan dibahas dalam berbagai dtapter buku ini .

Pandangan Desainer Sistem tentang COMMUNtcAJIION dengandedseasianienrtheadruuls! mdaermi

ppeenrgtimgubnaangdkaann
antarmuka komunikasi sistem4o..ystem . Kami menyediakan spesifikasi Antarmuka ini . Mari kita mulai dengan
interface SJ>eci6catioos tochnical
Antarmuka pengguna.
dosigns that docu. ment bagaimana
Desainer anggukan pengguna dapat ln '\--olvcd dalam desain intcdncc . Karena pengguna sistem
sistem pengguna berinteraksi tMth a
tertarik pada persyaratan dan format, perancang sistem memiliki kepentingan lain seperti konsistensi , sj'Stem dan bagaimana syS1em
kompatibilitas, kelengkapan, dan dialog pengguna. User dL'llogue ( terkadang disebut l11wrjace navtgat1o11 ) berinteraksi dengan sistem lain . _ _

menentukan bagaimana tile user w!U na>ig,1te melalui apptlcation untuk melakukan pekerjaan yang berguna.
Kecenderungan untuk menggunakan antarmuka pengguna grafis (GU) seperti Wl11dows dan
browser \X'eb telah mempersingkat kehidupan pengguna sistem tetapi memperumit proses desain untuk
dialog pengguna spesifikasi tentang
perancang sistem. Dalam aplikasi Wt11dows biasa , ada banyak hal berbeda yang dapat dilakukan pengguna
bagaimana pengguna berpindah
kapan saja - ketik sesuatu, cllc:k tombol kiri mouse pada item menu atau bilah alat Jcon, tekan tombol Fl untuk dari jendela ke Mndow atau halaman
bantuan, maksimalkan jendela saat ini, mlnl mlze jendela saat ini, swttd1 ke program dtfferent, dan banyak ke halaman , berinteraksi dengan
lainnya. Dengan demikian, perancang sistem d1e 'melihat lntetface dalam hal \ 'keadaan sistem yang sulit, program aplikasi untuk melakukan
peristiwa yang mengubah sistem dari satu keadaan ke keadaan lain, dan respons terhadap peristiwa yang pekerjaan yang berguna .

hilang. Saat ini , ada lebih banyak keputusan

dan pertimbangan desain yang harus ditangani oleh perancang sistem untuk mendokumentasikan dialog solusi
antarmuka pengguna grafis. Alat yang digunakan untuk mendokumentasikan dialog pengguna akan
didiskusikan dengan desain petak di buku ini.
Web lnrerfaces l1..kami semakin memperumit aktivitas perancang . Masyarakat mengharapkan lebih banyak
kemewahan dalam Antarmuka Web. Oleh karena itu, tidak jarang tim perancang
menemukan spesialis desain grsplllcal dan spesifikasi Antarmuka manusia - komputer. ctalt5t5 untuk memastikan
bahwa antarmuka untuk server Web , .-w ts menarik dan mudah digunakan .
Meskipun tidak habis Pada Gambar 2-6, perancang sistem modern juga dapat merancang Jtqykss 111-
terfacl!s seperti pengkodean batang , pengenalan karakter optik, pena, dan suara atau pengenalan tulisan tangan .
Alten1..1tlves ini mengurangi kesalahan dengan memasang papan kunci sebagai sumber kesalahan manusia .
Namun, antarmuka ini, seperti antarmuka pengguna grafis, harus
dirancang dengan hati-hati untuk memanfaatkan teknologi secara maksimal dan
mekmeauknstuimngaalknandari wl1..1t dapat menjadi investasi yang cukup besar.

Akhirnya, dan seperti yang disarankan sebelumnya, perancang sistem juga memperhatikan antarmuka sistem
ke-sistem. Antarmuka semakin
suMliitsuanlntuyak,dpirearnticmabnagndgaknandiIinmfoprlmemaseinptaesnigkad.aan yang digunakan untuk
Memulai dan membeli segala sesuatu mulai dari persediaan hinggSa epbeurahatan. sistem pengadaan harus
berinteraksi dengan sistem informasi lain seperti sumber daya manusia (untuk menentukan kewenangan untuk
membeli dan menyetujui pesanan), akuntansi (untuk menentukan apakah dana tersedia terhadap persetujuan),
receMng ( untuk menentukan apakah barang pesanan telah diterima, dan akun harus dibayar (untuk Memulai
pembayaran). Sistem pembayaran ini dapat
menggunakan " perangkat lunak dan database yang berbeda. Ini dapat sangat memperumit desain struktur
sistem. Antarmuka sistem menjadi lebih kompleks: permukaan luarnya adalah antara sistem informasi dalam
bisnis yang berbeda. Misalnya, dalam sistem yang disebutkan di atas , kita mungkin
ingin mengaktifkan sistem pengadaan kita untuk secara langsung berinteraksi dengan sistem pemenuhan pesanan
pemasok .
Machine Translated by Google
di Bagian Satu
perangkat lunak utilitas middleware yang
memungkinkan aplikasi lunak. perangkat
lunak dan perangkat lunak sistem yang
menggunakan teknologi berbeda untuk
melakukan interop;rate.
Teknologi Jaringan dan Blok Bangunan IS
1ho Konteks Sistem Dowlopmont ProjO<t$
Sistem informasi warisan Di sebagian besar bisnis , masing - masing dibangun dengan teknologi dan
teknologi yang mewakili praktik terbaik pada saat dikembangkan . _ _ Beberapa sistem dibangun ke rumah.
Lainnya dibeli dari perangkat lunak \o"'endors atau de'\o-eloped dengan konsultan .
Akibatnya , integrasi sistem heterogen d1e.se dapat menjadi berbeda Akibatnya , kebutuhan akan perbedaan
untuk antar -operasi meresap . Dengan demikian, waktu desainer sistem menghabiskan
Integrasi sering sebanyak atau lebih dari waktu yang mereka habiskan untuk pengembangan sistem
Misi perancang sistem adalah untuk menemukan atau membangun Antarmuka antara sistem
ini sehingga (I) tidak membuat proyek malmenance untuk sistem Jegacy, (2) tidak berkompromi dengan
tedmoJogles superior dan desain sistem baru , dan (3) secara ideal transparan kepada pengguna sistem.
Pandangan Pembangun Sistem terhadap KOMUNIKANON Pembangun sistem membangun,
menginstal, menguji, dan mengimplementasikan solusi antarmuka pengguna dan sistem-ke-sistem menggunakan
TEKNOLOGI tN'l'EII.fY..CE (lihat Gambar 2.6). Untuk antarmuka pengguna, teknologi antarmuka sering
disematkan ke dalam appllcntr.on developnumt envtro·mnent (ADE) yang digunakan
untuk membangun perangkat lunak untuk sistem tersebut. Misalnya, ADE seperti untuk Vfsual
Studio .NI!f, dan Pou:erbutlder menyertakan semua teknologi l.nl:erface yang diperlukan untuk
membangun pengguna grafis lnrer&oe (GUI). AD& seperti yang untuk ' Ja"-V'I dan Cold Fusion
menyediakan funcrlooallty serupa untuk antarmuka \X'eb . Sebagai alternatif, antarmuka pengguna ini dapat
dibangun : dihancurkan dengan teknologi antarmuka yang berdiri sendiri d1.at mendukung : d1TML (misal ,
MacromedL1's Dream weaver) .antarmuka jauh lebih kompleks daripada antarmuka
pengguna untuk membangun atau Mengimplementasikan Salah satu teknologi
interfadng yang dipotong· yang sangat populer
adalaphermanidgdklaetwluanrea.kMuldtldlllteywyanegabdearlaadhaladpi isan antara perangkat lunak aplikasi dan
sistem perangkat lunak untuk secara transparan mengintegrasikan
teknologi yang berbeda sehingga d1..1t mereka dapat beroperasi.
Salah satu contoh umum mlddleware adalah alat open database connectMty (ODBC) yang memungkinkan
program aplikasi untuk bekerja dengan sistem manajemen database dJfferem wid1.om harus ditulis ulang untuk
mempertimbangkan nuansa dan dlf. referensi dari sistem manajemen basis data tersebut: ems. Program-program
yang ditulis dengan perintah OOBC dapat , sebagian besar bekerja dengan database ODBC<ompllant apa pun
(yang menampung lusinan sistem manajemen
database yang berbeda). Produk middleware serupa tersedia untuk setiap kolom dalam kerangka
lnfonnatlon kami . Perancang sistem membantu memilih dan menerapkan produmk ei nguinntteugkrasikan
sistem .
Pada saat penulisan ini ,.'UI!L (eXtmslble Markup Language) bas emeJW'(I as commwllcatlon.XML
standar yang berkembang
is wllque in its :biUty tlu'Ougll data sU'eams tl1..1[ not
untuk data st1..1re antara
only inndude the daa bm juga menemukan makna dan definisi
struktural untuk data d1..1t Kemampuan JGUL adalah batas baru untuk perangkat lunak yang
mengimplementasikan data elektronik exd1..1nge melalui Web .
Sekali lagi, buku dll Bukan konstruksi abom syst :em ; Namun,-er, kami menyajikan '\oiew d1e syst:em
builder' karena tampilan COMMUNICA'OON lainnya mengarah ke konstruksi . tion dari antarmuka
komunikasi yang sebenarnya.
Dalam bab ini , kami meluncurkan kerangka arsitektur sistem informasi yang awalnya terinspirasi oleh karya
John Zadunan . 1 Zachman " Framework for Information Syst:ems Architecture• mencapai pengakuan dan
penggunaan imematlotl..11. TI1e z.,cbman framework adalah matrb: (mirip dengan peta bab di tl>e beginnhlg ci
this cbapter). Baris - barisnya sesuai dengan apa yang disebut Zachman
sebagai perspektif perbedaan111
1 lobb A. bebtnul. "A Fh:tnewotk for lnlottnaliob
pp. 276-292. IBM bo. 3 (1987).
Machine Translated by Google

Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks Cboptorlwo 59

/"GAMBAR 2 - 7 "'\
J<SEKARANGl.EilGE PROSES
Buik: ting Peran dari _ _
Hitam Blok Jangan masuk _
Informatika-
n , sistem

hai:i•'4•1;Wii#3:1JI•IUI§ifi

orang-orang sangat berpengalaman dalam pengembangan dan penggunaan sistem . Kolom-kolom ini sesuai dengan fokus pada
aspek-aspek dlfferem dari InformarJon S'fStem. Arsitektur Zachman mencakup kolom terpisah yang sangat mirip dengan
kerangka kerja kami yang diakui sebagai NITWORK TECHNOLOGIES. ( Kami telah memilih untuk menghapus kolom ini
karena kerangka kerja jaringan biasanya tercakup dalam dara communlcatlons dan buku teks jaringan- dan rextbook tersebut
cenderung berfokus pada pekerjaan konstruksi Open Systems lnrerconnect
( OSf ) dibandingkan dengan Zachman. )

Btn tidak diragukan lagi, sistem infonnatlon rodaay dibangun di jaringan . Gambar 2-7 menunjukkan kerangka kerja
sistem informasi tingkat tinggi modern yang menunjukkan lapisan kontemporer dari KN:>WLEDGE,
PROCESSES, dan COM.\.UINI CATICNS sistem informasi pada blok bangunan NlrrWORK TOCKNOLDGIES. Sistem
Informasi dengan desain terbaik saat ini memisahkan lapisan-lapisan ini dan memaksanya untuk berkomunikasi di
seluruh jaringan . Pendekatan ini memungkinkan salah satu blok bulldlng untuk diganti dengan yang lain yang memiliki
dampak buruk atau tidak beSrOpefWngAaRruEhTpEaCdHa NblOokLObtGtllYd,lnagtalauinINnTyaER. MFAisCaElnyTaE,

CDHANTOABLOASGEY 'lb'&is:aHNjaOdiLtOanGpYa, memengaruhi blok bttlldlng lainnya .

Jc noc lment of this book co ceadt network cecbnology . Sebagian besar sistem informasi dan program tedutologi
menawarkan kursus yang dapat memperluas pemahaman Anda tentang teknologi n<duarl<.

/'"
Jadi dimana kita sekarang? Jika Anda telah membaca Bab 1, Anda telah mempelajari tentang proyek pengembangan sistem

informasi dengan fokus pada pemangku kepentingan, prosesnya . dan semak-semak dan driver teknis yang Mempengaruhi

kebutuhan $ ) baru batang . Jika Anda ha,•-en•t sudah melakukannya. Anda setidaknya harus
membaca sekilas Bab 1 untuk mempelajari tentang sistem analis atau metode desain.

Di Bab 2, Anda mempelajari tentang produk itu sendiri- h>sistem format- Dalam beberapa blok bulldlng dasar.

Perspektif arsitektur ini berfokus pada pandangan sistem informasi yang berbeda dari berbagai pemangku kepentingan.
Anda belajar bahwa pemilik dan pengguna $) batang melihat sistem informasi dari sudut pandang

mencapai tujuan dalam meningkatkan pengetahuan bisnis, proses, dan komunikasi- sedangkan perancang batang /0
$) dan bttllder melihat Sistem informasi dalam hal teknologi yang mendukung pencapaian tujuan .
00
Sebagian besar pembaca harus langsung melanjutkan ke Bab 3, yang memperkenalkan Anda pada proses
Q_
pengembangan sistem informasi . Anda akan mempelajari tentang pemecahan masalah sistem informasi, metodologi,
30
dan teknologi pengembangan saat Anda mengembangkan pendidikan Anda tentang dasar -dasar analisis sistem

dan metode desain.

-o
Machine Translated by Google
60 Bagian satu
1ho Konteks Sistem Dovolopmont ProjO<t $
I. Organlzatloos dilayani oleh feder.ltlon dari Infor
sistem informasi yang mendukung berbagai fungsi
bisnis. Bisnis memiliki informasi front-office
sistem yang mendukung fungsi bisnis yang ditujukan kepada
pelanggan dtelr dan sistem informasi back -office
yang mendukung operasi bisnis internal dan berinteraksi dengan
pemasok .
2. Banyaknya kelas aplikasi sistem informasi
tlons tumpang tindih dan melewati batas untuk melengkapi dan
melengkapi satu sama lain.
3. Arsitektur sistem informasi menyediakan kerangka kerja yang baik
ke berbagai pemangku kepentingan dengan perspektif
yang berbeda dapat mengatur dan melihat blok bullding
menyenangkan dari sistem informasi :
A. Pemilik sistem dan pengguna $)'Stem cenderung berfokus
pada tiga sasaran bisnis umum dari setiap elemen sistem
informasi dalam pengetahuan bisnis, proses bisnis, dan
komunikasi bisnis.
B. Perancang dan pembangun sistem cenderung fokus
pada teknologi yang digunakan oleh saya sistem informasi untuk
mencapai tujuan bisnis c.he. Mereka berfokus pada teknologi
database yang mendukung pengetahuan bisnis ,
teknologi perangkat lunak yang mendukung proses bisnis, dan
teknologi internet yang mendukung komunikasi bisnis .
4. Tiga tampilan yang diwakili dalam model adalah:
A. PENGETAHUAN- pengetahuan bisnis d1.11 membantu
manajer membuat keputusan yang cerdas . B.
PRc :x:EssES- kegiatan ( termasuk mengelola lh<tl uul tubsio u dari
bisnis. C.
CoM.\fJNICATIONS- bagaimana sistem berinteraksi dengan
penggunanya dan sistem infonnatlon lainnya .
5. Meningkatkan pengetahuan bisnis Merupakan tujuan
mendasar dari sistem informasi:
A. Pemilik S'fstem tertarik dengan informasi yang
menambah pengetahuan bisnis baru . B. Pengguna
sistem lnfonnatlon berpengetahuan luas
tentang data yang menggambarkan bisnis . _ Tls data
digunakan untuk membuat h1fonnatlon dan
pengetahuan bisnis selanjutnya . C. Perancang
sistem prihatin dengan
teknologi basis data yang akan digunakan oleh sistem informasi
untuk mendukung pengetahuan bisnis.
D. Pembangun sistem fokus pada sistem manajemen basis data
aktual tedUlology yang digunakan untuk menyimpan data
bisnis yang akan mendukung
pengetahuan bisnis .
6. Menyempurnakan proses bisnis adalah tujuan mendasar dari
sebuah sistem informasi:
A. Pemilik sistem tertarik pada fungsi bisnis kelompok proses
terkait , yang mendukung bisnis . B. Pengguna sistem
mempercepat proses bisnis dalam bentuk
permintaan proses untuk sistem baru . _ _ Persyaratan proses bisnis
sering didefinisikan dalam hal prinsip dan prosedur . Polling
adalah peraturan yang harus dipatuhi saat menyelesaikan
proses bisnis . _ _ _ Prosedur
adalah langkah -langkah tepat yang harus diikuti dalam
menyelesaikan proses bisnis.
C . Perancang sistem melihat proses bisnis
dalam hal lingkungan pengembangan aplikasi dan teknologi
perangkat lunak yang digunakan untuk
mengembangkan S ) ' stern. Banyak bisnis membeli solusi
perangkat lunak off -the-shelf com.merdaJ
tions alih-alih membangun perangkat lunak
sendiri .
D. Pembangun sistem berfokus pada program aplikasi
custom.f><dlt yang mengotomatisasi bisnis proses.
7. Tujuan umum sebagian besar organisasi adalah untuk
meningkatkan komunikasi semak-semak: a . Pemilik
sistem menentukan komunikasi _
ruang lingkup proyek pengembangan sistem h1fonnatlon.
B. Pengguna sistem melihat komunikasi dalam kaitannya dengan
lnput dan output batang informasi $ ) .
C-. Perancang sistem prihatin dengan desain teknis
pengguna bntl1 dan antarmuka komunikasi batang-ke-
sistem S)'stem-to..yslem .
D. Pembangun sistem prihatin dengan ted10ologi ln antarmuka
yang mereka gunakan untuk
mengimplementasikan antarmuka komunikasi pengguna dan
sistem -t<>.sistem .
8. Sistem informasi saat ini dibangun di jaringan · bekerja.
Teknologi jaringan memungkinkan sistem
informasi yang dirancang dengan baik untuk memisahkan
blok bangunan PENGETAHUAN , PROSES, dan KOMUNIKASI
N dan memaksa mereka untuk berkomunikasi di seluruh jaringan .
Machine Translated by Google
Sistem Informasi 8ulldlng Blo<ks
1. Apa perbedaan front - office _
sistem dan sistem
jnformatlon ? lnfonnatlon
2. Bagaimana sistem proses trnnsactlon (TPS), informasi
manajemen $) 'Batang (MIS), dan sistem pendukung
keputusan (DSS) berinteraksi satu sama lain?
3. Mengapa kita perlu mengidentifikasi arsitektur sistem
informasi ?
4. Apakah perspektif atau pandangan berorientasi tujuan tiga semak
ini dari sebuah sistem informasi yang cenderung menjadi lokasi
pemilik sistem dan pengguna sistem ? Apa tiga perspektif
tedmologlkal dari perancang dan pembangun
sistem yang harus difokuskan ? _ _
5. Bagaimana hubungan perspektif bisnis dan perspektif tedl
nologi suatu sistem informasi ?
6. APAPUN GH .. n blok bangunan sistem Wormatlon ,
pandangan dari empat kelompok pemangku kepentingan perlu
dipertimbangkan selama pengembangan sistem
saya_____________Apa saja empat kelompok pemangku
kepentingan ini ?
Perusahaan umumnya perlu menggunakan lebih dari satu
sistem informasi untuk mendukung semua fluktusi bisnis
mereka yang berbeda. Fungsi- fungsi ini gratis.-
quend.y disebut sebagai informasi front -office atau Back-
mauon oWce Define
ead1 dari kedua jenis sistem ini dan Mengidentifikasi beberapa
fungsi bisnis khas yang didukung oleh mereka .
__
2 . Sebagai analis sistem, perancang, atau pembangun, Anda
akan meminta dia untuk terlibat dengan arsitektur informasi
organisasi Anda. Apa itu h1- _
1onnation S)'Stems ardlitecture , dan apa tujuannya ?
3
. .\Jiliough pemilik sistem dan pengguna sistem gen.
umumnya memiliki perspektif yang berbeda dari sistem
informasi organisasi mereka , kedua kelompok cenderung
fokus pada tiga tujuan bisnis yang umum untuk setiap
perspektif informasi & berorientasi pada hAapsailit,uddatnesaepa
pentingnya mereka ? 4. h1 informasi
blok bangunan proses
mewakili pekerjaan yang terjadi dalam sistem _
Captor lwo 61
\ ';::::1 Tinjau Pertanyaan
7. Jelaskan secara singkat bagaimana perancang sistem dan
pembangun Batang S) akan melihat PENGETAHUAN Dalam
Batang S).
8. Memahami fungsi bisnis Apakah essentL1l dalam blok
bangunan proses dari sistem formatlon h1 . Apa enam hlgb.
( setiap hu1ctlons bisnis tipikal dari banyak
perusahaan?
9. Jika Anda adalah pemilik toko online CO, daftarkan dua
fungsi utama toko online Anda dalam hal acara bisnis dan
respons terhadap acara tersebut .
10. Berikan contoh kebijakan dan prosedur yang diperlukan
untuk melengkapi kebijakan tersebut . _
II. Apa Itu Prototyp!ng? Mengapa kita membutuhkan teknik
sud1 ?
12. Apa dua tujuan terpenting dalam blok bangunan
komunikasi ? _ _ _
13. Apa itu dialog pengguna ?
14. Mengapa lncreash > g menggunakan pengguna grafis hl _ terfuces
(GUJ) memperumit proses desain untuk perancang
sistem?
15. Peran apa yang diberikan teknologi jaringan dalam
oph1g dan sistem informasi?
F!!:/; Masalah dan Latihan
demikian, apakah itu dapat dilakukan oleh orang atau oleh
komputer dan mesin. Pemangku kepentingan cenderung
memiliki pandangan atau pandangan yang berbeda tentang
blok bulldh1g ini . Apa perbedaan
pandangan pemegang saham ini mengenai proses , dan
bagaimana mereka berbeda dari yang lain?
5. Asumsikan Anda seorang perancang sistem dan organisasi Anda
sedang membangun manajemen inventaris baru . _ _
Dalam meninjau dokumentasi
persyaratan d1e , tampaknya telah terjadi kesalahan dan
beberapa elemen data tambahan _ _ _
data yang ditinggalkan diperlukan untuk memenuhi tujuan
bisnis atau teknis dari pengelolaan inventaris d1e _ _
ment Apa yang seharusnya tidak Anda lakukan saat ini
titik.?
6. Asumsikan Anda sedang merancang sistem point-of-sale
(POS) ritel untuk perusahaan Anda . Apa saja tampilan
muka sistem yang khas dari suatu sistem yang perlu
dipertimbangkan dalam merancang sistem POS ? _
7. Saat teknologi bisnis menjadi lebih kuat
dan tercanggih, banyak semak-semak yang didesain ulang
Machine Translated by Google

62 Bagian Ono
Konteks Sistem Dovolopmont ProjO <t $

Thelr slugle-ftmctlon Sistem informasi, seperti penjualan, ke

11. Perancang sistem dan pembangun sistem juga cenderung memiliki
dalam lnformatlon lintas- flUtctlona d1..1t menyediakan
tampilan blok bangunan yang sangat berbeda . Jelaskan berbagai
dukungan terpadu untuk ftmctlons bisnis yang
cara desainer dan pembangun dapat melihat blok bangunan
terpisah, namun terkait . Asumsikan bahwa Anda merancang sistem
komunikasi menggunakan skenario
manajemen pesanan yang akan mengintegrasikan semua fungsi semak yang
dleck · in pelanggan yang dijelaskan dalam pertanyaan terakhir .
dipicu oleh penyerahan pesanan penjualan . Apa fungsi bisnis tipikal yang
HARUS ditemukan dalam sistem informasi lintas
fungsi?
IZ. Perancang sistem sering kali memiliki sejumlah pilihan desain teknis
untuk dipilih saat merancang antarmuka antara sistem dan aplikasi yang
8. sering digunakan dalam proyek integrasi
berbeda . Apa yang harus selalu dipertahankan oleh
sistem ketika sistem informasi yang berbeda diikat bersama
perancang saat merancang Antarmuka ini? 13. 11e framework for
untuk bertukar data melalui antarmuka sistem ke sistem.
lnformation S)'Stems arcbJ.. tekstur yang digunakan dalam buku
Definisikan secara singkat
teks ini berasal dari kerangka perintis yang dikembangkan oleh John
mlddleware, jelaskan manfaatnya, dan berikan contohnya .
Zachman. Apa salah satu dari saya adYantages of de. sJgning
9. Dalam menentukan dan mendokumentasikan kebutuhan
berdasarkan kerangka kerja yang salah atau serupa? Jika sewaktu
bisnis , analis sistem harus mampu membedakan antara Jaws ,
-waktu, :ltl org.'lfllz3.tion mungkin memilih untuk menggunakan paket
potldes, dan p. - ocedures . Mengapa Ini Penting .?
perangkat lunak :t commercial ofl:the-shelf (COTS).
10. Itu umum untuk pemilik sistem : sistem tnd
pengguna untuk memiliki pandangan yang sangat berbeda dari proses bisnis
yang sama yang digunakan dalam lnformatlon $)'5- tem. Mengapa Anda
rldnk Rids adalah ? Pertimbangkan atl air
Apa yang Anda ketahui tentang pro dan kontra menggunakan aplikasi siap
line t11.1t sedang mengembangkan sistem self-dleck-ln pelanggan
pakai dibandingkan dengan aplikasi yang dibuat khusus ?
di bandara. Menurut Anda apa yang menjadi ciri khas pemilik sistem saya
? _ Bagaimana dengan pengguna sistem dte ? Berikan contoh bagaimana
saya berbisnis untuk sistem alrllne check:.in 15. Jika organisasi memilih paket COTS sebagai solusinya ,
nantinya
apakah tampilan butlder sistem akan sama
dengan aplikasi custom - built ? Jika tidak. bagaimana itu
akan berbeda ?
vJewed oleh pemilik sistem d1e dan pengguna.

Proyek dan Penelitian v{?

1. Pilih organlzatlon sedang hingga besar.Organisasi tersebut dapat berupa sektor G. Gambarkan, dari perspektif tile , formasi tile h1 ,,...,, itu
publik atau swasta. dan itu bisa menjadi salah satu yang dihasilkan oleh sistem rids. H. Apa perbedaan
Anda sukai secara pribadi atau yang informasinya sudah tersedia . mendasar dalam cara pemilik sistem dan pengguna melihat saya
Informasi yang dihasilkan oleh sistem ?

A. Desctlbe d1e org.'lnlzatlon you ha"-e selected

(jenis organisasi , tipe organisasi, produk atau layanan , 2 Kontak dan Wawancara dua atau tiga sistem aa_a. lysts, hl berbagai
ukuran, :uu1ual penjualan atau pendapatan, dll.).
organisasi Jika memungkinkan, perhatikan subtopik bab Ing m.ts tentang
B. Pilih salah satu informasi utama saya itu blok butlding commwlicatlon .
organisasi menggunakan :Uld/or sedang berkembang , dan
menjelaskannya

C. Di organisasi saya yang Anda pilih, siapa yang A. Jelaskan sifat dasar dari masing -masing perusahaan analis atau
biasanya menjadi pemilik sistem rids? D. organlzatlon, misinya, dan masalah atau kebutuhan bisnis CUN'ent . B.

Desctlbe, dari sudut pandang d1e pemilik d1e . me Seberapa penting masing-masing daftar d1e

Informasi yang dihasilkan oleh sistem ini. e. Jika mempertimbangkan komunikasi dengan pengguna sistem vers3u1s1.1·

organisasi Memulai proyek untuk mengganti atau S)'Stem builder; itu ls, mana yang lebih penting :u1d kenapa?

memodifikasi sistem ini , bagaimana pemilik sistem

menentukan ruang lingkup dan visi proyek dengan
konteks organisasi yang Anda pilih C. Apakah mereka menganggapnya lebih dltllCldt untuk commwllClte
widl me pengguna sistem atau wtm the S)'Stem b < dlders?
F. Siapa pengguna tipikal sistem tills ? Mengapa?
Machine Translated by Google
Sistem Informasi l ulldlng Blo<ks
D. Jika mereka adalah CIO selama sehari, apa yang akan terjadi masing-
masing dtem dtange tentang dte cara mereka
desainer commwllcate wir.h sistem pengguna dan
pembangun? e. Sudut pandang mana yang Anda setujui ,
atau apakah Anda memiliki sudut pandang yang sama sekali
berbeda dari orang yang Anda wawancarai? Benarkan
jawaban Anda.
3. Pilih sistem informasi yang digunakan oleh organisasi
menengah ke atas . Ini bisa menjadi salah satu
dengan Anda secara pribadi famUL1r atau salah
satu organlzatlon : .tl struktur dan sistem informasi
yang telah Anda teliti.
A. Apa sifat organisasi yang telah Anda pilih, misinya , dan
tujuan tingkat tinggi dari sistem informasinya? B. Siapa dte
pemilik sistem saya ? _ C. Jika Anda adalah pemilik
sistem dte , jelaskan bagaimana Anda akan melihat proses
sistem dari sudut pandang ti>.11 . D. Siapa pengguna dte dari
sistem dte ? e. Jika Anda adalah salah satu pengguna
sistem Ute , jelaskan bagaimana Anda akan melihat
proses sistem dte dari sudut pandang ti>.11 . F. Jika Anda adalah
perancang sistem, jelaskan proses sistem petak dari
sudut pandang tersebut . G. Apa d1e essential
dl..perbedaan dalam sudut pandang?
4. Bayangkan jika Anda adalah saya pemilik sebuah usaha kecil
dan duduk di atas saya '\X'eb agar perusahaan dapat
menyediakan produk atau layanan yang dibutuhkan oleh
bisnis Anda . Temukan beberapa situs Web bisnis-ke-bisnis
(B28) yang menawarkan produk atau layanan yang dicari oleh bisnis
Anda . Kenali diri Anda dengan situs Web mereka dari sudut
pandang pelanggan bisnis tipikal yang pertama kali
membuka situs saya .
A. Apa narasi organisasi Anda , dan untuk jenis barang
atau jasa apa yang Anda cari? B. 828 situs mana yang
Anda temukan di Web ? C. Bandingkan situs yang
berbeda. Jika semua hal lain sama (harga, ketersediaan, merek yang
ditawarkan, dll .), apakah Anda akan lebih
cenderung membeli
1. Seorang manajer rr meminta sejumlah dana untuk _ _
meng-upgrade server email . tanpa upgrade yang
diperlukan. d1e sen- er akan terbebani oleh banyaknya
email dan wlU menjalankan risiko crash .
Manajer bisnis menolak permintaan tersebut, dtlng
Bab ini 63
barang atau jasa dari satu orang d1e omer(s), semata- mata
karena perbedaan dalam situs Web mereka?
Mengapa atau
mengapa tidak? D. Dari sudut pandang pelanggan bisnis, menurut
Anda apakah desain atau kegunaan lebih penting untuk situs Web?
Jelaskan jawaban Anda . e. Dari sudut
pandang konsumen, akan
jawabanmu sama dengan pertanyaan sebelumnya ?
_ ExpL1in.
5. Teliti beberapa artikel yang diterbitkan dalam beberapa tahun
terakhir di perpustakaan Anda dan/atau di Web yang membahas
masalah etika terkait sistem dtslgn.
A. Artikel apa yang berhasil Anda temukan?
B. Jelaskan beberapa situasi dan masalah etika yang
mungkin timbul dari benar ke benar dalam desain sistem.
C. Pilih salah satu situasi yang dijelaskan dalam (b) dan
jelaskan apa yang Anda yakini sebagai kewajiban etis
perancang sistem , jika ada. D. (Extnt kredit) Apakah
menurut Anda ti>.11 membutuhkan rr
profesional, tll.11 Apakah, S)'Sterns analis, desainer, dan pembangun,
menjadi Uct'l>Sed atau cert!Jled meningkatkan
profesionalisme dan/atau mengurangi perilaku tidak
etis? Mengapa atau mengapa tidak?
6. Buku teks ubin menggunakan kerangka kerja untuk
menggambarkan arsitektur sistem formasi yang didasarkan
pada model Struktur Struktur • Sistem Informasi • John Zadunan .
Menggunakan Web atau sekolah Anda, penelitian
kerangka kerja lain untuk de scrlblng IS arsitektur, dan pilih salah
satu, sud1 sebagai Open S)'Sterns lntercOtmect (OS!).
A . Kerangka kerja apa yang Anda temukan, dan apa yang
Anda pilih?
B. Jelaskan Pendekatannya terhadap arsitektur sistem komunikasi
. Sertakan diagram jika dapat diterapkan. C.
Apa yang kami sJmllarJtles bagi saya framewort.: digunakan
di buku teks? D.
Apa itu hs dtfferences? e. Jika
Anda adalah pemilik sistem , mana yang menurut Anda
lebih mudah dipahami ? F. Jika Anda seorang analis
batang $) , mana yang menurut Anda lebih mudah
dipahami ?
t:]} Minicase
keandalan server di masa lalu , dan mengungkapkan
keprihatinan atas pengeluaran TI yang besar baru -baru ini .
Manajer bisnis membuat saya bertanya - tanya apakah alat-
alat yang benar -benar diperlukan , dan jika rr n>.1nager Hanya
menciptakan "Keamanan kerja.•
Machine Translated by Google
64 Bagian satu
Konteks Sistem Dovolopmont ProjO<t$
TI1e manajer TI, demikian juga, meninggalkan rapat karena tidak memiliki alat
yang dia butuhkan untuk melakukan pekerjaan dengan benar .
Manajer TI tahu bahwa ketika server saya mogok, itu akan menjadi
tanggung jawabnya untuk memperbaikinya.
A. Apakah Anda tahu ch.ls sering terjadi h1 bush1ess? B. Perspektif apa
yang menurut Anda masing-masing diambil pada masalah? C.
Bagaimana ead1 dapat mengomunikasikan perspektif dan kebutuhan semak
dengan lebih baik?
2. Wawancara minimal satu orang di bidang pemasaran, cus
layanan tomer, dan accotmtlnglpayroU di perusahaan saya yang sama . Jenis
h1fonnat1on apa yang mereka tangani ? Apakah mereka berbagi informasi lintas
departemen ? Apakah Anda melihat tumpang tindih dalam lnformatlon atau
dalam entri data?
3. Departemen pelayanan pemerintah sangat terbebani dengan jumlah d : u :a. mereka
harus memegang dan memproses. Wawancarai seseorang dari departemen
layanan dan buat draf esai singkat . Departemen layanan
yang harus menyaring '\o"<lSt jumlah data adalah mereka yang berurusan
dengan , misalnya, kehilangan orang , layanan perlindungan dllJd, DMV, dan
pelacakan orang dalam masa percobaan mengikuti
Latihan Tim dan Individu fOj
I. Bagaimana Anda memecahkan masalah yang tampaknya dapat dipecahkan ? Sebagai
sebuah tim, kembangkan metodologi untuk memecahkan pertanyaan berikut :
Bagaimana m..rumah saya d1ere di Unlted States
yang dicat kuning?
2. Cobalah sesuatu yang belum pernah Anda lakukan sebelumnya (legal, tidak
berbahaya, dan diberi nilai G). Berbagi dengan kelas _
Bacaan yang Disarankan r]l
Galin, Willxrt o. The Es.semtat Gutde to user Interface
Destgn; A1l Introducuon to GUI Destgn Prmctples
and
nchmques, 2nd ed. New York: John Wilq· & Sons, 2002.
Goldman, James E.; Phillip T. Rawles; dan Julie R. Marigt.
Cltent;.setver lll{ormatton S)'SWms: A Btmness-orutJ-t(!(/
A.pproacJJ. New York: John Wiley & Sons, 1999. For studc,nts
who att looking for ra studcnt-oric,nted pengantar
arsitektur teknologi informasi dan komunikasi data , kami
merekomendasikan buku rekan kami karena itu ditulis untuk
jurusan bisnis dan sistem informasi untuk
menyediakan matahari yang lengkap.•q • teknologi yang
mendukung sistem info rmasi saat ini .
kejahatan. Anda harus menemukan, tetapi tidak terbatas pada, topik-
topik seperti:
Wbat Apakah Pekerjaan departemen (atau orang) ?
Berapa banyak data yang mereka kumpulkan dan analisis ?
Analisis apa yang mereka lakukan pada tl > e da1a?
Berapa banyak fontnatlon yang mereka kumpulkan, dari
siapa, dan program apa yang mereka gunakan?
4. Toko bahan makanan di sekitar Anda , Wow Groctry,
sepertinya selalu numh1g dari krim lee favorit Anda . Dengan frustrasi,
Anda bertanya kepada manajer toko mengapa mereka sepertinya selalu
keluar Manajer toko , Bob , memberi tahu Anda bahwa toko kecil tidak
dapat membeli sistem manajemen inventaris , jadi toko harus diperbarui
secara manual. 1bls berarti
bahwa sering kali toko d1e harus menstok jumlah ekstra barang yang kita
beli atau rlsk kehabisan .. Sayangnya, Wow Grocery tidak memiliki
freezer yang cukup besar untuk
menyimpan :a.ddJtion.akan stok lee Cf 'e: tidak. Sebagai
akibatnya, toko sering kehabisan es krim .
5. Apa yang dapat dilakukan \X'ow Grocery untuk mengotomatisasi atau
m..'lOa.ge lts sistem hwentory tanpa menghabiskan banyak uang?
Rancang solusi Anda ke dalam makalah singkat.
apa yang Anda lakukan, dan mengapa Anda melakukannya . Mengapa perlu
mengoceh untuk mencoba dan mengalami hal - hal baru ?
3. Bagikan (dengan tim Anda) sebuah panggilan tak terduga yang telah Anda amati.
Bagaimana insiden itu memengaruhi Anda secara langsung?
Dampak tidak langsung apa yang ditimbulkannya pada orang lain?
Inmon, w. H. Butldtng tbe Data edisi ke-3 . Nc\\•
Yotk:John Wiley&: Sons, 2002.
Vilo::rarn, dan William R. King. Orgamzattonal'!m•lS{OY·
maUo11 tbrougb Busttwss Process Reengtneertng. Pelana
Atas Rhtl; N}: Ptnttice Hall, 1998.
Taylor, O.:tvid, dan Alysc: D. TerhtUlc'. Dotng E-Bustms.s:
Strate gtes for Tbrtvmg tn an Ekctromc Yolk: John WilNeyc\\
•
&: Sons, 2000.
bchtnan, John A •A Framework k>r Information System
Atchitectutt.• IBM S)!Sletnsjourna/ 26, no. 3 (1987). Kami
mengadaptasi model matriks untuk blok blilding sistem
informasi dari konsep &.unC\\•otk Mr. Zachman. fl.t'St
bertemu,l'C'd John Zachman di sirkuit kuliah, "' hett he
dcli\'C',rs a Jt,markably informatht and C'Jltertaining talk
Machine Translated by Google

Sistem Informasi lulldlng Blo<ks

Cboporlwo 65

pada subjek Sl.MC ' seperti artikel ini . bingkai Pak Zachman .
view, • intc.rfacc ."The Zachman ftamc\\'Ork menawarkan rs si.x dif· ferto:nt a
Vlo'Otk telah menarik pengakuan profesional dan setidaknya menginspirasi
udicnccof>pedftc '\tic\\'S- untuk masing - masing produk tersebut dilihat-
or..c konferensi di tiruannya : l. Et-.uncwork- nya berbasis ctl ballpatk dan 0\ \'1\cr•s vie\\<s (yang nattlc'd as dan IISW"S vfews, tc·
konsep bahwa arsitektur berarti cUffercnt thi.n.gs to cU ! k.rto:nt ttspectivel)•), tampilan deke· sdiaglnacm.r•dsl!dSafgnnbeur'isldvct.er•Ws )(,yadnagn
JX'oplc. Pekerjaannya menunjukkan bahwa insfoysrtmc.arntkstlterdiri kdai mluai gr akbounntegkksan '\'lew (yang kami sebut vte-Uf pembuatnya ) .
dari tiga vi.rws-data "berorientasi-produk" yang berbeda, proce$SC'S,
dan teknologi (yang kami gunakan ft'· Mmcd commtmfcattonS)-ke
mana kami menambahkan empat
Machine Translated by Google

Rencana Perusahaan Sederhana Rencana Sistem Informasi Strategis

Pergi II: Pergi II: 001111:

... eu.,._
IINC'HLEDGE CO......UNIKASI

ay

LAPORAN KERJA I (

LAPORAN MASALAH MASALAH ( u • lng 11'10 PIEC ES lrtm owork )

INFORMASI
oco .. FUNcnOIIAL KO-UNIKA

•
PENGLIHATAN
oco ..
•
.. ..., •

PENGLIHATAN
VISI)N

SYS TEM IMPAOV E•ENT O S..JEC TIV E& ( u tl ng tii O PIEC E& lr• mowork)

OU O I-.COO nCO UinCMCNTO O TA TC.CNT

8u&INE8S .. 8USINEU .. 8USINE8&.&YSTEM

TA A ocuo
• EOUIRE• THT& PERSYARATAN&
ULACNIGJI'"A""

•
LOOIS .. Logis. ..
" ""
E M 9 f T8
SAYA

TA o c u o

; M00EL8 . . . ... LOGIKA

'""" """
.. •ODEL8

•
[Saya .
T
w
•,
PROPOSAL SISTEM (atau PERMINTAAN UNTUK PROPOSAL & PROPOSAL SISTEM )

APLIKASI RCHITEC TURE _ _

ffi
• •
ffi
z T JENIS PROTO OE& IO N
•
Saya

M
0 8USINE8& PFOCESS
OESIGII
1 1
. .F.IS.IK....... PENGGUNAAN FISIK & SISTEM
FI&IQIIL
SPESIFIKASI Oe&IGN 80F'1"11kRE OESIGN '""" DES""" IGN
SPESIFIKASI &AKHIR KHUSUS

SISTEM &TEK FUN C TIONAL • TRA IHIHG M ATERI A LS

..........
SOL '-"ION

• SAYA
APPUCAn)N
SOF't'Wa.RE

SISTEM OPERASI ATI ONAL TINJAUAN UDIT PO S TA

" " " '" "

D IT E R I M A
'"'EAAOCE
1ECHNOI..O(;IES

Arsitektur Strategis Informatika Perusahaan Strategis