PEDOMAN WAWANCARA

AKADEMISI

NO. INFORMAN :

A. Jadwal Wawancara

Hari/Tanggal :

Waktu :
B. Identitas Informan

Nama :
Jabatan :
C. Pertanyaan Penelitian

a. Standar dan Sasaran Kebijakan

1. Menurut Bapak/Ibu apa yang melatarbelakangi terciptanya aplikasi

Signal ?

2. Menurut Bapak/Ibu siapakah yang menjadi sasaran utama dalam

terciptanya aplikasi Signal ?

b. Sumber Daya

1. Menurut Bapak/Ibu siapa saja yang terlibat dalam pelaksanaan serta

pengawasan terhadap kebijakan layanan aplikasi Signal ?

2. Menurut Bapak/Ibu bagaimana seharusnya persiapan SDM dalam

pelakasanaan layanan aplikasi Signal tersebut ? Apakah sudah

maksimal dalam pelaksaan layanan Signal ?

c. Karakteristik Organisasi Pelaksana

1. Menurut Bapak bagaimana seharusnya pengawasan staff dalam

melaksanakan SOP dalam pelayanan Signal ?

 2. Menurut Bapak apakah semua pihak yang terlibat mengakomodir SOP

yang ada ?

d. Komunikasi antar organisasi terkait dan kegiatan-kegiatan pelaksana

1. Apakah terdapat sosialisasi dari pihak pelaksana mengenai layanan

aplikasi Signal ?Jika ada, bagaimana sosialisasi yang dijalankan?

2. Menurut Bapak/Ibu apakah sosialisasi telah berjalan secara optimal?

e. Sikap Para Pelaksana

1. Bagaimana tanggapan dari pemangku kepentingan terhadap

pelaksanaan kebijakan tersebut ?

2. Bagaimana tanggapan Bapak/Ibu dengan adanya layanan Signal ini ?

f. Lingkungan Sosial, Ekonomi dan Politik

1. Menurut Bapak/Ibu apakah lingkungan sosial, ekonomi dan politik

mempengaruhi implementasi ini?

g. Entitas Penghambat

1. Menurut Bapak/Ibu apakah dengan melakukan pembayaran pajak

kendaraan bermotor melalui Samsat digital nasional dapat

meningkatkan kepatuhan wajib pajak ?

2. Menurut Bapak/Ibu apa saja faktor penghambat/kendala dalam

melaksanakan layanan samsat digital nasional ? Lalu apa saja upaya

yang dilakukan dalam menghadapi hambatan/kendala tersebut?

h. Entitas Pendorong

1. Menurut Bapak/Ibu apa saja faktor pendorong dalam pelaksanaan

layanan ini ?

2. Bagaimana saran Bapak/Ibu dalam pelaksanaan layanan ini ?