PEDOMAN WAWANCARA

Dalam usulan pedoman wawancara penelitian ini, peneliti menjabarkan rencana

wawancara secara garis besar yang akan dikembangkan lebih mendalam pada saat wawancara

dilakukan terhadap informan sehingga dapat memperoleh informasi yang lengkap, aktual dan

akurat. Adapun pedoman pertanyaan wawancara adalah sebagai berikut :

No
Konsep/Indikator Pertanyaan Wawancara
.

1. Apa tujuan mengembangkan aplikasi SRO?

2. Fitur apa saja yang ditawarkan aplikasi SRO?

3. Apakah aplikasi SRO menjadi sarana yang efektif untuk

1. Aplikasi SRO menjangkau konsumen (petani)?

4. Bagaimana respon pengguna terhadap aplikasi SRO?

5. Apakah terdapat kesulitan yang dirasakan pengguna dalam

menggunakan aplikasi?

1. Kegiatan apa yang dilakukan Humas untuk

mempromosikan bibit sawit unggul kepada konsumen

2. Kegiatan MPR
melalui aplikasi SRO?

2. Bagaimana humas mengelolanya melalui aplikasi SRO?

3. Pull Strategy 1. Bagaimana strategi promosi humas untuk menarik minat

konsumen terhadap bibit sawit unggul melalui aplikasi

SRO?

2. Apakah terdapat fitur dalam aplikasi SRO yang

 menghubungkan PTPN V dengan konsumen?

1. Bagaimana humas memperkenalkan produk bibit sawit

unggul kepada konsumen melalui aplikasi SRO?

2. Bagaimana strategi yang dilakukan humas untuk

4. Push Strategy
mendorong penjualan bibit sawit unggul secara langsung

melalui aplikasi SRO? (Misalnya : promosi pembelian di

aplikasi, notifikasi, retailer/sentra penjualan)

1. Apakah terdapat fitur aplikasi SRO yang melibatkan atau

ditujukan untuk publik secara umum?

5. Pass Strategy 2. Bagaimana strategi humas untuk menciptakan citra produk

bibit sawit unggul atau opini publik melalui aplikasi SRO

mengingat banyak bibit palsu yang beredar?

1. Melalui berbagai strategi yang telah diterapkan, apakah

PTPN V telah berhasil mendapatkan kepercayaan

konsumen?

6. Consumer Trust 2. Bagaimana humas mencapai kepercayaan konsumen?

3. Bagaimana bentuk kepercayaan konsumen terhadap PTPN

V maupun produk dalam aplikasi SRO?

4. Apa saja usaha humas untuk mempertahankannya?