Nama : Aathifah Teta Fitranti

NIM : 195020307111072

Kelas : Bisnis Digital CA

Study case 1

1. Berikan analisis Saudara terhadap Rugby Football Union atas keunggulan kompetitif.
kompetitif apa yang dimiliki perusahaan?
Keunggulan kompetitif yang dilakukan perusahaan diantaranya RFU menandatangani
kemitraan strategis dengan IBM untuk mendidik dan melibatkan penggemar. Menggunakan
data yang dikumpulkan oleh perusahaan data olahraga Opta dan analisis yang
dikembangkan oleh IBM. Mungkin juga dapat meningkatkan pembinaan dan kinerja game
sebagai cara tambahan budidaya pelanggan. IBM juga membanu RFU untuk
mengembangkan manajemen hubungan pelanggan (CRM) system yang berintegarsi dengan
situs webnya.

2. Jelaskan cara kerja model bisnis Rugby Football Union. Bagaimana perusahaan menghasilkan
pendapatan?
Model bisnis yang digunakan oleh RFU merupakan IBM TryTracker yang meliputi semua
pertandingan RFU secara visualisasi data dan statistic waktu nyata (secara real time) lalu
diunggah pada aplikasi untuk menarik perhatian para penggemar RFU.

3. Bagaimana peran teknologi informasi dalam model bisnis Rugby Football Union?
 Menyediakan visualisasi data dan statistic waktu nyata agar penggemar mengetahui
jalannya pertandingan hingga akhir
 Memberikan wawasan taktis kepada para pemain RFU dan pealtih yang akan
meningkatkan performa saat di pertandingan
 Dapat memprediksi pada pemain yang mengalami cedera nerdasarkan Kesehatan
uum mereka, dalam rugby gegar otak menjadi masalah Kesehatan paling utama
yang dialami para pemain. Nantinya data tersebut akan dikumpulkan melalui sensor
GPS yang dipakai oleh pemain.

4. Apakah model bisnis dari Rugby Football Union untuk menjual tiket online layak? Mengapa
atau mengapa tidak?

Dengan memperhatikan berbagai kekuatan dan juga kelemahan atas penggunaan media
sosial, akan lebih baik bahwa seluruh perusahaan untuk menggunakan media sosial dalam
hal pelayanan pelanggan maupun untuk pemasaran. Hal ini dapat dibuktikan manfaatnya
apabila perusahaan dapat memanfaatkan peluang tersebut dengan sebaik mungkin. Media
sosial memiliki kontribusi yang sangat intens terhadap sebuah bisnis yang berjalan.
Perusahaan dapat dengan mudah menentukan
taktik serta strategi pemasaran, mengamati pasar, menentukan produk apa yang relevan
dengan pelanggan, dan bagaimana cara agar pelanggan untuk tetap setia terhadap suatu
merek. Akan banyak sekali manfaat yang didapat apabila menggunakan media sosial sebagai
sarana pemasaran. Pendapatan dan juga produksi akan meningkat dengan jauh lebih cepat
dibandingkan dengan tidak adanya media sosial untuk promosi. Menurut saya, semua jenis
perusahaan cocok dengan platform media sosial. Namun memang kebanyakan di penerapan
 nyata nya, perusahaan yang bergerak di bidang produksi akan memanfaatkan media sosial
ini lebih banyak dibanding lainnya. Selain produksi, juga banyak sekali perusahaan yang
bergerak di bidang jasa yang juga memanfaatkan media sosisal ini, mulai dari guru, media
belajar, konsultan, bidang kesehatan, dan lain sebagainya. Namun dalam penerapannya,
sebaiknya media sosial memang harus diterapkan dengan benar dan juga sangat hari-hati,
karena banyak sekali risiko yang terjadi apabila lalai dalam penggunaannya.

Study case 2

1. Berikan analisis saudara tentang masalah manajemen, organisasi, dan teknologi untuk
menggunakan teknologi media sosial agar terhubung dengan pelanggan!
masalah manajemen, organisasi, dan teknologi untuk menggunakan teknologi media sosial
meliputi:
 Keterbatasan kemampuan sumber daya manusia yang mampu memanfaatkan
teknologi media sosial.
 Tingkat keamanan yang kurang dalam transaksi secara online sehingga memerlukan
system keamanan yang lebih ketat.
 Teknologi media sosial yang secara kualitas dan juga kuantitas kurang memadai,
seperti tifak tersedianya internet yang mendukung komunikasi bisnis.

2. Apa keuntungan dan kerugian menggunakan media sosial untuk periklanan, membangun
merek, riset pasar, dan layanan pelanggan?
 Keuntungan:
 Penggunaan media sosial yang cukup fleksibel sehingga dapat dilakukan
dimana dan kapan saja.
 Pengoperasian media sosial yang terbilang mudah, karena masyarakat saat
ini sangat familiar dengan penggunaan media sosial dan sudah menjadi
bagian dari keseharian Sebagian masyarakat di seluruh dunia.
 Jangkauan akses lebih luas, karena dengan menggunakan media sosial maka
dapat mempermudah perusahaan untuk melakukan periklanan,
membangun merek, riset pasar dan layanan pelanggan karena media sosial
membantu mengakses jangkauan baik nasional maupun internasional.
 Kerugian:
 Penggunaan media sosial yang relative mudah untuk menjangkau
konsumen, namun karena kedua belah pihak baik konsumen maupun
penjual tidak bertemu sehingga menimbulkan ketidakpercayaan dari
konsumen.
 Persaingan melalui media sosial yang ketat, dikarenakan akses yang mudah
dan biaya yang cukup terjangkau, Sebagian besar perusahaan
memanfaatkan media sosial sebagai media pemasaran dan media layanan
pelanggan.
 Terbilang rentan dalam mempertahankan reputasi bisnis, karena mudahnya
mendapatkan feedback dari konsumen, cukup rentan untuk
mempertahankan reputasi bisnis bagi perusahaan.

3. Berikan contoh keputusan bisnis dalam studi kasus ini yang difasilitasi dengan
menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan pelanggan!
  Lowe’s melakukan keputusan bisnis dengan memanfaatkan fasilitas media sosial
seperi facebook dan snapchat untuk meningkatkan atau membangun merk bsinis
mereka. Lowe’s mengunggah konten berupa video di facebooj dan pesan gambar di
snapchat yang berisikan inspirasi inspirasi untuk konsumen dalam pemeliharaan
rymah mereka.dengan begitu melalui konten tersebut perusahan dapat mendorong
konsumen untuk berpikir secara berbeda tentang merek di luar produk dan
layanannya.
 General Motors (GM) melakukan keputusan bisnis dengan memanfaatkan fasilitas
media sosial dengan memiliki 26 penasihat layanan pelanggan media sosial, 150
saluran perusahaan, dan sekitar 85 situs forum penggemar otomotif. GM
menggunakan media sosial untuk mengumpulkan informasi yang dapat
dimanfaatkan untuk pengembangan produk.

4. Haruskah semua perusahaan menggunakan teknologi media sosial untuk layanan pelanggan
dan pemasaran? Mengapa atau mengapa tidak? Jenis perusahaan apa yang paling cocok
untuk menggunakan platform ini?
Perusahaan tidak harus menggunakan teknologi media sosial untuk layanan pelanggan dan
pemasaran, namun akan lebih baik perusahaan mencoba memanfaatkan teknologi ini untuk
membantu meningkatkan layanan pelanggan dan meningkatkan pemasaran. Dengan
memanfaatkan media sosial akan membuat perusahaan dan produk yang dimiliki akan lebih
dikenal oleh masyarakat. Jenis perusahaan yang lebih cocok untuk menggunakan platform
media sosial adalah perusahaan yang bergerak pada bidang wisata dan F&B. dikarenakan
perusahaan perusahaan tersebut bergerak di bidang yang selalu diminati oleh konsumen,
maka dari itu mereka harus melakukan upgrade melalui platform media sosial.

Study case 3

1. Teknologi apa yang digunakan oleh SSI? Apa tujuan mereka?

High performance sports analysis (HPS) atau analisis olahraga kinerja tinggi. Tujuan dari
teknologi ini adalah untuk mengumpulkan video atlet dari latihan dan kompetisi untuk
menunjukkan dan menunjukkan kesopanan yang menonjol. Mereka diunggah di platform
yang dapat diakses oleh atlet dan pelatih untuk dihancurkan.

2. Sejauh mana teknologi bertanggung jawab atas kesuksesan Tim Singapura di SEA Games?
Menjelaskan.
teknologi yang digunakan dalam mensukseskan tim singapura adalah kecerdasan pada saat
latihan dan kompetisi, aktivitas para atlet direkam menggunakan platform video dartfish
kemudian di analisa di SSI, analisa dilakukan dengan menggunakan software khusus yang
bernama SimulCam dan StroMotion untuk membandingkan kemampuan atlet pertunjukan.
Setiap gerakan yang ditandai dalam rekaman ditandai dengan berbagai kategori yang
datanya dapat digunakan dan dibagikan dengan pemain dan pelatih. Tim HPSAnalysis juga
bekerja sama dengan atlet dan pelatih Tim Singapura untuk mengembangkan template
penandaan yang ada kemudian menggunakannya untuk menganalisis video, tim HPS juga
membuat laporan harian kinerja Tim Singapura dan mengirimkannya ke pemangku
kepentingan utama dan manajemen senior. Tim juga memberikan informasi per jam tentang
hasil Tim Singapura serta jumlah medali. Detail ini juga diperbarui di Qlik, intelijen bisnis
online, dan visualisasi data platform. Laporan akhir hari yang menunjukkan Performa Tim
Singapura terhadap target mereka serta perbandingan dengan hasil historis. Dengan
 pemanfaatan teknologi inilah yang menjadi penanggung jawab keberhasilan tim dengan
memperoleh 84 emas, 73 perak, dan 102 perunggu, menempatkan Singapura pada peringkat
kedua perolehan medali terbanyak dimana teknologi berperan sebagai penolong manusia
dalam mengambil keputusan dengan data-data yang dimiliki. dan disimpan.

3. Cari di web untuk SimulCam dan StroMotion. Bagaimana alat ini dapat digunakan untuk
analisis video?
Alat-alat ini dapat digunakan untuk memecahkan kekurangan dalam gerakan oleh seorang
atlet dan membantu menunjukkan dengan tepat di mana kesalahan itu terjadi. StroMotion
adalah alat peningkatan gambar yang menunjukkan bingkai berbeda dari video yang
direkam, yang kemudian dapat dianalisis. Sesuatu yang tidak bisa dilakukan video. SimulCam
lebih banyak digunakan dalam film sebagai simulasi dan mungkin dalam video game untuk
membantu menghadirkan gambar yang realistis menggunakan simulasi.

4. Cari web untuk peran big data dalam kemenangan tim Jerman di Piala Dunia 2014 dan
bandingkan dengan kesuksesan Tim Singapura di SEA Games.
Kesuksesan antara Jerman di Piala Dunia 2014 dan Singapura di SEA Games memiliki banyak
kesamaan. Mereka sama-sama menggunakan analisis dalam olahraga melalui footage saat
lawan melakukan pertandingan itu kemudian diolah dan dipelajari oleh mereka. Jerman
mengandalkan "Team Cologne" dan kerjasama dengan perusahaan SAP sementara
Singapura menggunakan HPS yang dikembangkan oleh SingaporeSports Institute. Perbedaan
keduanya adalah Jerman menggunakan pihak luar (SAP) untuk membantu pengumpulan
data sedangkan Singapura menggunakan pihak internal (SSI)