Tugas Personal ke-1

Week 2/ Sesi 3

Perhatikan gambar di bawah ini

1. Berdasarkan gambar diatas, ada 3 level strategi dalam perusahaan. Uraikan 3 level strategi
tersebut dan apa saja yang harus dilakukan perusahaan pada 3 level strategi tersebut? (Point
25)

2. E-bisnis merupakan seluruh pertukaran informasi melalui media elektronik baik internal
maupun eksternal organisasi. Di masa Pandemi saat ini, pemerintah melakukan inovasi proses
bisnis aktivitas pelanggan dilakukan secara online, salah satunya proses bisinis layanan
pemerintah kepada masyarakat. Jelaskan mengenai pengggunaan e-bisnis dalam proses
layanan pemerintah (e-government)! Apa saja manfaat yang dapat diperoleh dalam proses e-
government tersebut baik bagi pemerintah maupun bagi masyarakat? (Point 25)

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

3. Salah satu manfaat social media bagi perusahaan adalah meningkatkan citra dan reputasi
perusahaan, serta kemampuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mitra usaha.
Uraikanlah, mengapa social media begitu penting bagi perusahaan? Berikan contoh saat
anda menguraikan jawaban. (Point 25)

4. Setiap perusahaan memiliki bagian Public Relation (PR). Sejak kehadiran Twitter, peran PR
semakin mudah karena kemampuan Twitter untuk memperluas daya sebar “pesan” ke
audience yang lebih luas. Jelaskan secara detail dengan memberi contoh, peran Twitter bagi
keberhasilan komunikasi perusahaan dengan audience-nya. (Point 25)

Jawab

1.

 Corporate Level Strategy

Strategi korporasi merumuskan visi, misi, tujuan, dan sasaran sebuah bisnis secara
menyeluruh. Tujuannya agar semua anggota dalam perusahaan memiliki pedoman jelas
tentang arah pengembangan bisnis pada masa mendatang. 

 Unit Business Strategy

Tingkat unit bisnis hanya akan berlaku pada level unit bisnis tertentu dalam sebuah
perusahaan. Contohnya adalah PT Astra International Tbk. Perusahaan yang lebih
dikenal dengan sebutan Astra Group ini memiliki tujuh segmen usaha yang berbeda,
antara lain otomotif, jasa keuangan, teknologi informasi, properti, infrastruktur &
logistik, agribisnis, dan alat berat, pertambangan, konstruksi & energi. Tiap unit usaha
dari Astra Group tersebut memiliki strateginya sendiri dalam menghadapi persaingan
industri, tetapi tetap selaras dengan visi/misi perusahaan induk. 

 Operational Strategy

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 Divisi-divisi khusus penunjang keberlangsungan perusahaan (seperti: keuangan,
produksi, pemasaran, SDM, dan lainnya). Jadi, strategi yang diambil pada level ini
biasanya hanya sebatas kegiatan harian masing-masing divisi.

2. Menurut pendapat saya, fungsinya e-government bagi pemerintah adalah mudahnya

dalam menyimpan data data penduduk tanpa harus turun ke lapangan dan dengan bentuk
fisik, karena saat ini data data sudah tersimpan di dalam server dan sangat mudah
mengkases nya untuk sensus penduduk. Sementara untuk masyarakat sendiri sebenernya
dimudahkan dalam komunikasi dengan pemerintah dengan adanya e-government ini
tanpa harus mengunjungi kantor kantor pemerintahan lagi. Namun realitanya memang
negara ini belum sepenuhnya mampu untuk melaksanakan system ini karena SDM yang
masih belum mengerti tentang cara penggunaanya dengan baik.

3. Sosial media meningkatkan efisiensi dari sebuah perusahaan, antara lain mengurangi beban biaya
komunikasi serta dapat juga mengurangi biaya riset karena sosial media memudahkan untuk
melakukan survey langsung kepada konsumen dan mendapatkan masukan langsung dari
konsumen.

Contoh :

Promosi di Perusahaan Pizza Hut

1. Pizza Hut Facebook Fanpage

Pizza hut menggunakan facebook fanpage dalam ajang branding dan untuk meningkatkan
relasi dengan customer. Cara yang dilakukan adalah dengan menjadi fanpage facebook
sebagai sarana ‘jumpa fans’. Promosi yang dilakukan cukup sederhana, caranya adalah
membuat album foto produk. Untuk menggalang massa, pizza hut mengajak penggemarnya
untuk voting produk pizza hut di website sogoodblog.com. Ajakan ini dilakukan melalui wall
fanpage facebook. Sebagai akibatnya, jika pizza hut menjuarai voting, namanya akan
semakin popular dan semakin mendunia.

2. Twitter

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1

 Melalui twitter pizza hut juga beriklan. Karena untuk urusan social media yang ringkas, twitter
lah juaranya. Melalui twitter ini juga, pizza hut menceritakan segala hal mengenai aktivitas
perusahaannya, mulai dari produk hingga event ‘bagi-bagi makanan gratis’ yang dapat diklaim.

4. Twitter memiliki kelebihan

1. Bisa Meningkatkan Brand Awareness serta Menambah Followers
Para pemilik akun Twitter biasanya tak segan melakukan follow pada akun suatu bisnis
yang mereka anggap menarik, walaupun mereka belum pernah membeli produk di sana
sebelumnya. Selain itu, tweet yang mereka sukai akan disebarkan kepada followers
mereka secara sukarela melalui retweet, like maupun quote retweet. Dengan cara ini,
tentu saja produk Anda berpeluang untuk diketahui dan dikenal oleh lebih banyak orang.
Apalagi jika Anda menggunakan Twitter ads yang bisa menempatkan iklan produk atau
bisnis Anda di beranda pengguna, beranda pencarian maupun hashtag yang sedang
trending di Twitter.

2. Membangun Reputasi yang Baik pada Produk

Saat PR memilih Twitter untuk menjalankan strategi digital marketing maka keputusan
tersebut sudah tepat. Twitter efektif untuk membangun reputasi yang baik pada produk
Karena di masa sekarang, ada banyak konsumen yang dengan senang hati berbagi
pengalaman mereka dalam menggunakan suatu produk ke Twitter, baik hanya berbagi
dalam satu tweet atau dalam bentuk thread yang dilengkapi dengan foto-foto produk
sekaligus. Hal ini tentu menjadi keuntungan tersendiri bagi bisnis.

3. Menjalin Hubungan Lebih Dekat dengan Konsumen

Ketika mempromosikan produk melalui Twitter, akan lebih sering berinteraksi dengan
konsumen melalui media sosial. Tidak sedikit dari pengguna Twitter yang sengaja
mengikuti akun suatu produk dengan tujuan agar mereka bisa lebih mudah mendapatkan
pelayanan dari bisnis tersebut, mendapatkan informasi terbaru, atau hanya sekadar
berinteraksi dengan saling mengomentari.

ISYS6426 e-Corporate Strategy and Management-R1