2.

Tujuan dan Peran Pekerjaan Sosial

a. Tujuan Pekerjaan Sosial

Pekerjaan sosial adalah suatu profesi dalam memberikan pelayanan dalam bidang
kesejahteraan sosial secara langsung maupun tidak langsung yang bertujuan membantu
mengoptimalkan potensi yang dimiliki individu, kelompok, masyarakat dalam pelaksanaan
tugas-tugas kehidupan melalui identifikasi masalah dan pemecahan masalah sosial yang
diakibatkan oleh ketidak seimbangan antara diri individu, kelompok, masyarakat dengan
lingkungan sosialnya serta untuk mencegah konflik yang mungkin timbul serta memberikan
penguatan agar mereka dapat menjalankan keberfungsian sosial mereka sendiri.

Tujuan lain adalah memberikan kesempatan-kesempatan kepada individu, kelompok dan

masyarakat untuk dapat mengoptimalkan memanfaatkan sistem-sistem sumber yang telah
ada di lingkungan mereka tetapi mereka tidak tahu bagaimana cara mengakses sistem sumber
tersebut.
Seperti yang telah dirumuskan oleh Pincus dan Minahan (1973:9) dalam buku Social
Work Practice yang menyatakan tujuan dari pekerjaan sosial adalah :

1. Enhance the problem solving and coping capacities of people (Mempertinggi

kemampuan orang untuk memecahkan dan menanggulangi masalahnya).
2. Link people with system that provide them with resourses, service, and opportunities
(Menghubungkan orang dengan sistem-sistem yang menyediakan sumber-sumber,
pelayanan-pelayanan dan kesempatan-kesempatan).
3. Promote the effective and humane operation of these system (Meningkatkan
pelaksanaan sistem-sistem tersebut secara efektif dan manusiawi).
4. Contribute to the development and operation of these system (Memberikan sumbangan
terhadap pembangunan dan kemajuan kebijakan sosial).

Tujuan Pekerjaan sosial memiliki fungsi membantu individu, kelompok, masyarakat

meningkatkan kemampuan mereka untuk memecahkan masalah-masalah yang mereka
hadapi, memberikan alternatif-alternatif pemecahan masalah, mendekatkan mereka dengan
sistem-sistem sumber, mempermudah interaksi mereka dengan lingkungan sosialnya,
 menciptakan hubungan baru mereka dengan sistem sumber kemasyarakatan, memberikan
sumbangan bagi perubahan, perbaikan, perkembangan lingkungan sosial, meratakan
sumber-sumber material dan serta memberikan sumbangan pemikiran sebagai landasan
dalam perencanaan-perencanaan program pelayanan sosial secara keseluruhan dan bertindak
sebagai kontrol sosial.

Tujuan lain dari pekerjaan sosial yang lain adalah memperbaiki situasi lingkungan sosial
dimana invividu, kelompok dan masayarakat bermukim atau mengadakan renovasi-renovasi
secara signifikan yang memberi manfaat-manfaat bagi mereka. Pekerjaan sosial harus
memiliki seni dalam usaha-usaha menyadarkan klien untuk menghadapi kenyataan-
kenyataan yang dihadapi, bahwa tidak semua harapan–harapan yang diinginkan sesuai
dengan kenyataan yang diterima dengan cara meningkatkan keberfungsian sosial klien yang
bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan klien.

Mengacu pada pendapat Dean H. Hepworth dan Jo Ann Larsen (1982:16) menyatakan
bahwa tujuan Pekerjaan Sosial adalah sebagai berikut :“The purpose of social work is to
promote or restore a mutually beneficial interaction between individuals and society in or to
improve the quality of life for everyone” (Tujuan pekerjaan sosial adalah untuk
mempromosikan atau memugar kembali suatu interaksi yang menguntungkan antara
individu dan masyarakat atau untuk meningkatkan mutu hidup semua orang).

Secara keseluruhan tujuan dari pekerjaan sosial dan adalah membantu memberikan
pelayanan-pelayanan sosial kepada individu, kelompok-kelompok dan masyarakat yang
mengalami hambatan sosial/ tidak berfungsi sosial, mengoptimalkan kemampuan klien
dalam menjalankan peran-peran kehidupan, mencarikan alternatif-alternatif untuk
pemecahan masalah, mendekatkan klien dengan sistem-sistem sumber, melakukan
perubahan-perubahan kondisi di lingkungan/interaksi sosial dan memperngaruhi kebijakan-
kebijakan sosial ditinggal makro. Keselurahan dari hal-hal tersebut harus mampu diperankan
oleh seorang pekerja sosial.1

1
Netting,2001, Alih Bahasa oleh Nelson Aritonang dan Hery Koeswara, Social Work Makro Practice, Logman,
Australia
b. Peranan Pekerjaan Sosial
1) Sebagai pemercepat perubahan (enabler)
Sebagai enabler, seorang pekerja sosial membantu individu-individu, kelompok-
kelompok dan masyarakat dalam mengakses Sistem sumber yang ada, mengidentifikasi
masalah dan mengembangkan kapasitasnya agar dapat mengatasi masalah untuk pemenuhan
kebutuhannya.
2) Sebagai perantara (broker)
Peran sebagai perantara yaitu menghubungkan individu-individu, kelompok-kelompok
dan masyarakat dengan lembaga pemberi pelayanan masyarakat dalam hal ini; Dinas Sosial
dan Pemberdayaan Masyarakat, serta Pemerintah, agar dapat memberikan pelayanan
kepada individu-individu, kelompok-kelompok dan masyarakat yang membutuhkan bantuan
atau layanan masyarakat.
3) Pendidik (educator)
Dalam menjalankan peran sebagai pendidik, community worker diharapkan mempunyai
kemampuan menyampaikan informasi dengan baik dan benar serta mudah diterima
oleh individu-individu, kelompok-kelompok dan masyarakat yang menjadi sasaran
perubahan.
4) Tenaga ahli (expert)
Dalam kaitannya sebagai tenaga ahli, pekerja sosial dapat memberikan masukan, saran,
dan dukungan informasi dalam berbagai area (individu-individu, kelompok-kelompok dan
masyarakat).
5) Perencana sosial (social planner)
Seorang perencana sosial mengumpulkan data mengenai masalah sosial yang
dihadapi individu-individu, kelompok-kelompok dan masyarakat, menganalisa dan
menyajikan alternative tindakan yang rasional dalam mengakses Sistem sumber yang ada
untuk mengatasi masalah pemenuhan kebutuhan individu-individu, kelompok-kelompok dan
masyarakat.
6) Fasilitator
Pekerja sosial sebagai fasilitator, dalam peran ini berkaitan dengan menstimulasi atau
mendukung pengembangan masyarakat. Peran ini dilakukan untuk mempermudah proses
perubahan individu-individu, kelompok-kelompok dan masyarakat, menjadi katalis untuk
bertindak dan menolong sepanjang proses pengembangan dengan menyediakan waktu,
pemikiran dan sarana-sarana yang dibutuhkan dalam proses tersebut.