SK Standar Pelayanan Klinis 2022-20220428092036

PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SEKARDANGAN
Jl.Wijaya Kusuma No.4 Sekardangan Kode Pos.61215 Telp: (031) 8962125
Email: sekardanganpkm@gmail.com
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEKARDANGAN

Nomor : 440/24/438.5.2.1.2/2022
TENTANG
STANDAR PELAYANAN
KLINIS
Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa

KEPALA PUSKESMAS
SEKARDANGAN
Menimbang : a. Bahwa upaya peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien adalah
merupakan tanggung jawab seluruh tenaga klinis yang memberikan asuhan
klinis kepada pasien;
b. Bahwa untuk melaksanakan tanggung jawab tersebut, tenaga klinis wajib
melakasanakan peningkatan mutu layanan klinis dan keselamatan pasien;
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu menetapkan
Keputusan Kepala Puskesmas Sekardangan tentang Standar Pelayanan Klinis;
Mengingat : 1. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 128 tahun 2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
2. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 2009, tentang Praktik
Kedokteran;
3. Undang – Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009, tentang
Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 1691 tahun 2011
Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun 2015

tentang Akreditasi;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEKARDANGAN TENTANG

Dokumen ini telah ditandatangai secara elektronik yang memiliki kekuatan hukum dan akibat hukum yang sah sesuai dengan
Peraturan Bupati Sidoarjo Nomor 30 tahun 2020
STAN
DAR
PELAY
ANAN
KLINIS
.
Kesatu : Semua tenaga klinis di Puskesmas Sekardangan harus mengacu pada standar
pelayanan klinis yang sudah ditetapkan.
Kedua : Setiap tenaga klinis harus berpedoman pada Standar Pelayanan Klinis yang
sudah disusun.
Ketiga : Dengan ditetapkannya SK Standar Pelayanan Klinis nomor
440/24/438.5.2.1.2/2022 maka SK Standar Pelayanan Klinis nomor
440/2311/438.5.2.1.2/2020 dinyatakan tidak berlaku.
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari
terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.
Ditetapkan : Sekardangan
Pada tanggal : 13 Januari 2022
Kepala Puskesmas Sekardangan
dr. WILUJENG EKA ARISWATI, MM

Pembina
NIP.19780911 200701 2 011
LAMPIRAN : SURAT KEPUTUSAN KEPALA
PUSKESMAS
NOMOR SEKARDANGAN
: 440/24/438.5.2.1.2/2022
TANGGAL : 13 Januari 2022
TENTANG : STANDAR PELAYANAN KLINIS
STANDAR PELAYANAN KLINIS
PUSKESMAS SEKARDANGAN
1. STANDAR PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN

No. KOMPONEN URAIAN
1. Pelayanan pendaftaran pasien
1. Produk Pelayanan
2. Pelayanan Rekam Medis pasien
1. Kartu identitas: KTP/ KK/ KIA bagi pasien baru
2. Kartu berobat bagi pasien yang telah terdaftar
2. Persyaratan Pelayanan
3. Kartu BPJS/ KIS/ JKMM/ SKTM bagi peserta
BPJS/ KIS
1. Petugas meminta pasien prioritas ( lansia, bayi
imunisasi, dan disabilitas ) mengambil nomor
antrian di loket prioritas.
2. Petugas meminta pasien umum (pasien diluar
kriteria prioritas) mengambil nomor antrian di
loket prioritas
Bagi pasien baru :
1. Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor
antrian, dan langsung melakukan pengecekan di
p-care apabila pasien sudah mendaftar secara
online.
Sistem, Mekanisme, dan 2. Petugas melakukan identifikasi kelengkapan
3.
Prosedur syarat pendaftaran.
3. Petugas meng-entry data pasien ke aplikasi sikda
generik dan/ p-care.
4. Petugas membuat rekam medik baru.
5. Petugas menulis data pasien ke buku register
pendaftaran.
6. Petugas menyiapkan rekam medik pasien untuk
diambil oleh masing-masing petugas ruang
pelayanan.
Bagi pasien lama :
1. Petugas memanggil pasien berdasarkan nomor
antrian, dan langsung melakukan pengecekan di
p-care apabila pasien sudah mendaftar secara
online.
2. Petugas melakukan identifikasi kelengkapan
syarat pendaftaran.
3. Petugas melakukan pengecekan pada aplikasi
Sikda apabila kartu berobat pasien hilang.
4. Petugas meng-entry data pasien ke aplikasi sikda
generic dan/ p-care.
5. Petugas menyiapkan rekam medis pasien untuk
diambil oleh masing-masing petugas ruang
pelayanan.
Pasien baru: 5 menit
4. Jangka waktu penyelesaian
Pasien lama: 2 menit
Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020,

5. Biaya/ tarif
kecuali pasien dari luar daerah Kabupaten Sidoarjo
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Penanganan keluhan, Kotak saran
6.
saran, dan masukan Pusat Informasi : Instagram puskesmas_sekardangan
Facebook : Pkm Sekardangan
Email : sekardanganpkm@gmail.com
2. STANDAR PELAYANAN RUANG TINDAKAN
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Ruang Tindakan
1. Kartu identitas : KTP/ KK/ KIA bagi pasien baru

2 Persyaratan Pelayanan BPJS/ KIS
4. Kartu rujukan internal dari ruang pelayanan
1. Petugas menerima pasien secara langsung,

maupun dari rujukan antar ruang pelayanan
dengan membawa form rujukan internal
2. Petugas memilah kegawatdaruratan (triase :
hijau, kuning, dan merah)
Sistem, Mekanisme, dan 3. Petugas melakukan penanganan/ tindakan
3
Prosedur medis
4. Petugas meminta pasien/ pengantar pasien untuk
mengambil obat
5. Petugas membolehkan pasien pulang/ melakukan
rujukan jika diperlukan penanganan lebih
lanjut ke Rumah Sakit.
1. Respon tindakan oleh petugas kurang dari 5 menit
(zona merah dan kuning)
4 Jangka waktu penyelesaian
2. Lama tindakan disesuaikan kondisi pasien dan
jenis tindakan
5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No.82 Tahun 2020
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Penanganan keluhan, saran,
Kotak saran
6 dan
Pusat Informasi : Instagram puskesmas_sekardangan
Masukan
3. STANDAR PELAYANAN RUANG LABORATORIUM
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan laboratorium
Membawa form permintaan pemeriksaan

2 Persyaratan Pelayanan
laboratorium dari ruang pelayanan
1. Petugas tiap ruang pelayanan memberikan

form permintaan pemeriksaan laboratorium
kepada pasien sesuai indikasi medis.
2. Petugas laboratorium menerima form
permintaan pemeriksaan laboratorium dari
pasien.
Sistem, Mekanisme, dan 3. Petugas memvalidasi data pasien dan jenis
3
Prosedur pemeriksaan.
4. Petugas mengambil dan memeriksa sampel.
5. Petugas mencatat, menulis dan mencetak hasil
laboratorium.
6. Petugas memvalidasi hasil pemeriksaan.
7. Petugas menyerahkan hasil laboratorium
kepada pasien.
30-60 menit, tergantung jenis pemeriksaan,

kecuali pemeriksaan dahak BTA waktunya 3 hari
5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 tahun 2020
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Kotak saran
6 Pusat Informasi : Instagram
dan masukan
puskesmas_sekardangan
4. STANDAR PELAYANAN PDP HIV
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien PDP HIV

1. Kartu identitas : KTP/ KK/ KIA bagi pasien
baru
2 Persyaratan Pelayanan 2. Kartu berobat bagi pasien yang telah terdaftar
1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor
antrian
2. Petugas melakukan identifikasi pasien
3. Petugas melakukan konsultasi/ pemeriksaan
Sistem, Mekanisme, dan 4. Petugas melakukan rujukan internal untuk
3
Prosedur pemeriksaan laboratorium atau untuk
konsultasi antar ruang pelayanan jika
dibutuhkan
5. Petugas mengambilkan obat dan/ memberikan
rujukan pasien jika dibutuhkan
10 - 30 menit perpasien kecuali pasien

membutuhkan rujukan
Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun

5 Biaya/ tarif
2020
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Kotak saran
Penanganan keluhan, saran, dan
masukan
5. STANDAR PELAYANAN RUANG KIA & KB
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang KIA & KB

baru
1. Petugas memangil pasien sesuai nomor antrian
3. Petugas melakukan konsultasi/ pemeriksaan/
tindakan
3
Prosedur pemeriksaan laboratorium atau untuk
konsultasi antar ruang pelayanan jika
dibutuhkan
5. Petugas memberikan terapi (resep obat), atau
5-20 menit perpasien kecuali pasien
membutuhkan rujukan

5 Biaya/ tarif
2020
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Kotak saran
masukan
6. STANDAR PELAYANAN RUANG GIGI
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang Gigi

baru
BPJS/ KIS KMM/ SKTM
1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian

3. Petugas melakukan konsultasi/ pemeriksaan/
tindakan
3
Prosedur pemeriksaan laboratorium untuk pemeriksaan
laboratorium atau konsultasi antar ruang
pelayanan jika dibutuhkan
5-30 menit perpasien kecuali kasus pencabutan

4 Jangka waktu penyelesaian gigi dengan penyulit dan pasien membutuhkan
rujukan

5 Biaya/ tarif
2020
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Kotak saran
dan masukan
7. STANDAR PELAYANAN GIZI
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang Gizi
2 Persyaratan Pelayanan Form rujukan internal antar ruang pelayanan
1. Petugas melakukan asassement gizi berdasarkan

data fisik pasien, pola makan/ diet, penyakit, dan
pemeriksaan penunjang.
2. Petugas membuat program perencanaan gizi.
Sistem, Mekanisme, dan
3 3. Petugas menentukan diet dan menjawab lembar
Prosedur
konsul.
4. Petugas memberikan konseling gizi
5. Petugas mendokumentasikan status gizi pasien
pada form asuhan gizi
4 Jangka waktu penyelesaian 5-30 menit per pasien
5 Biaya/ tarif
2020
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Kotak saran
masukan
8. STANDAR PELAYANAN RUANG PEMERIKSAAN UMUM
No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang Pemeriksaan Umum
BPJS/ KIS
3
Prosedur pemeriksaan laboratorium atau untuk konsultasi
antar ruang pelayanan jika dibutuhkan
5-20 menit perpasien kecuali pasien membutuhkan

rujukan
5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Penanganan keluhan, saran, Kotak saran
6
dan masukan Pusat Informasi : Instagram puskesmas_sekardangan
9. STANDAR PELAYANAN RUANG LANSIA
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang Lansia

3. Kartu BPJS/ KIS/ JKMM/ SKTM bagi peserta BPJS/
KIS
3 pemeriksaan laboratorium atau konsultasi antar ruang
Prosedur
pelayanan jika dibutuhkan
5. Pemberian terapi (resep obat), atau rujukan jika
dibutuhkan
5-20 menit perpasien kecuali pasien membutuhkan

rujukan
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
6
10. STANDAR PELAYANAN FARMASI
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Ruang Farmasi
2 Persyaratan Pelayanan Resep dari ruang pelayanan
1. Petugas menerima resep dari

pasien yang didapat dari dokter di ruang
pelayanan
2. Petugas melakukan verifikasi
3 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur 3. Petugas menyiapkan obat
4. Petugas mengemas obat
5. Petugas memberikan informasi obat kepada
pasien
6. Petugas menyerahkan obat kepada pasien
4 Jangka waktu penyelesaian 5-15 menit
5 Biaya/ tarif Gratis
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Kotak saran
dan masukan
11. STANDAR PELAYANAN RUANG TB PARU
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Ruang TB setiap hari Rabu

baru
BPJS/ KIS
1. Petugas menyiapkan rekam medik pasien

sebelum pelayanan.
2. Petugas melakukan identifikasi pasien.
3. Petugas melakukan konsultasi.
3 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
4. Petugas melakukan rujukan internal untuk
pemeriksaan laboratorim jika dibutuhkan.
5. Petugas memberikan terapi ( obat ) atau pasien
dirujuk.
Pasien baru : 1 – 2 jam

4 Jangka waktu penyelesaian Pasien lama : 15 – 30 menit
Pasien RO ( MDR ) : 2 – 3 jam
5 Biaya/ tarif Gratis
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Kotak saran
6 Pusat Informasi : Instagram puskesmas_sekardangan
dan masukan
Email :
sekardanganpkm@gmail.com
12. STANDAR PELAYANAN KLINIK SANITASI
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Klinik Sanitasi
2 Persyaratan Pelayanan Rujukan internal dari ruang pelayanan
1. Petugas menerima rujukan internal yang

didapat pasien dari ruang pelayanan.
2. Petugas melakukan anamnesa kepada pasien.
Sistem, Mekanisme, dan 3. Petugas menganalisa permasalahan.
3
Prosedur 4. Petugas memberikan konsultasi sanitasi.
5 . Petugas membuat jadwal kunjungan ke rumah
pasien sesuai kesepakatan.
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
6
13. STANDAR PELAYANAN JIWA
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Konseling Jiwa
2 Persyaratan Pelayanan Rujukan internal dari ruang pelayanan
1. Petugas menerima rujukan internal yang didapat

pasien dari ruang pelayanan.
2. Petugas melakukan anamnesa kepada pasien.
Sistem, Mekanisme, dan 3. Petugas menganalisa permasalahan.
3 4. Petugas memberikan konseling jiwa.
Prosedur
5. Petugas meminta pasien pulang dan/ memberikan
rujukan ke poli jiwa/ R.S Jiwa.
6. Petugas membuat jadwal kunjungan ke rumah
pasien.
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
6
14. STANDAR PELAYANAN KASIR
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Pelayanan Kasir
Pasien Umum :
2 Persyaratan Pelayanan Menyerahkan kuitansi dari ruang
pelayanan (sesuai jenis tindakan)
1. Petugas menerima kuitansi pembayaran dari

pasien/ keluarga pasien yang didapat dari
ruang pelayanan
2. Petugas meminta pasien membayar sesuai
3 Sistem, Mekanisme, dan Prosedur tagihan
3. Petugas memberikan tanda lunas pada
kwitansi ( stempel basah )
4. Petugas memberikan karcis retribusi kepada
pasien/ keluarga pasien sesuai tagihan
4 Jangka waktu penyelesaian Rata-rata 3 menit
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Penanganan keluhan, saran, dan Kotak saran
6
masukan Pusat Informasi : Instagram puskesmas_sekardangan
15. STANDAR PELAYANAN RUANG TATA USAHA
No. KOMPONEN URAIAN

1. Surat keterangan istirahat dokter
2. Surat keterangan sehat
3. Surat persetujuan SIP dokter, pendirian apotek,
poliklinik, rumah bersalin, balai pengobatan, STPT,
1 Produk Pelayanan
BPS, PIRT
4. Surat keterangan penelitian/ magang bagi
mahasiswa
5. Surat keterangan istirahat bersalin/ hamil
1. Kartu identitas (KTP/ KK/ KIA)
2. Mengetahui alamat dengan jelas dan membawa
persyaratan yang ditentukan bagi pemohon surat
ijin/ surat keterangan
3. Membawa obat dari farmasi dan lembar surat
istirahat dokter untuk permohonan surat istirahat
1. Petugas menerima pasien/ klien yang datang
2. Petugas meminta pasien/ klien menyerahkan
persyaratan yang telah ditentukan
3. Petugas meminta pasien yang mengurus surat
Sistem, Mekanisme, dan
3 keterangan sehat agar mendaftar melalui alur
Prosedur
pelayanan pasien seperti biasa
4. Petugas meminta pasien ke Ruang Tata Usaha untuk
legalisasi surat keterangan sehat, surat ijin dan surat
keterangan berobat
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
6
16. STANDAR PELAYANAN PENANGANAN KELUHAN
No. KOMPONEN URAIAN
1 Produk Pelayanan Penanganan Keluhan Masyarakat

1. Keluhan secara lisan dan tertulis ( di Buku
Keluhan pelanggan atau di ulasan google,
Instagram, google chat business, dll ).
2. Identitas resmi pelanggan yang membuat keluhan.
1. Petugas menyediakan sarana keluhan pelanggan.

2. Petugas menerima keluhan dari pelanggan baik
secara lisan atau tertulis.
3. Petugas menerima dan mencatat keluhan untuk
diselesaikan.
4. Tim penanganan keluhan melakukan telaah
Sistem, Mekanisme, dan keluhan yang masuk.
3 5. Tim penanganan keluhan pelanggan
Prosedur
menyampaikan k e l u h a n y a n g m a s u k
kepada Kepala Puskesmas.
6. Tim penanganan keluhan dan Kepala Puskesmas
membuat umpan balik atas keluhan.
7. Tim penanganan keluhan pelanggan
menyampaikan umpan balik kepada pelanggan
yang membuat keluhan.
4 Jangka waktu penyelesaian Maksimal 2 x 24 jam

5 Biaya/ tarif -
SMS/WA 082139494411
No telepon : 031 - 8962125
Penanganan keluhan, Kotak saran
6
saran, dan masukan Pusat Informasi : Instagram puskesmas_sekardangan
Ditetapkan : Sekardangan
Pada tanggal : 13 Januari 2022
Kepala Puskesmas Sekardangan
dr. WILUJENG EKA ARISWATI, MM

Pembina
NIP.19780911 200701 2 011

SK Standar Pelayanan Klinis 2022-20220428092036

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

SK Standar Pelayanan Klinis 2022-20220428092036

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEKARDANGAN

Dengan Rahmat Tuhan Yang Maha Esa

5. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 46 tahun 2015

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SEKARDANGAN TENTANG

dr. WILUJENG EKA ARISWATI, MM

1. STANDAR PELAYANAN LOKET PENDAFTARAN

Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020,

No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan Ruang Tindakan

1. Kartu identitas : KTP/ KK/ KIA bagi pasien baru

1. Petugas menerima pasien secara langsung,

5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No.82 Tahun 2020

No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan laboratorium

Membawa form permintaan pemeriksaan

1. Petugas tiap ruang pelayanan memberikan

30-60 menit, tergantung jenis pemeriksaan,

5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 tahun 2020

1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien PDP HIV

10 - 30 menit perpasien kecuali pasien

Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun

1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang KIA & KB

Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun

No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang Gigi

1. Kartu identitas : KTP/ KK/ KIA bagi pasien

1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian

5-30 menit perpasien kecuali kasus pencabutan

Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun

No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan Pasien Ruang Gizi

2 Persyaratan Pelayanan Form rujukan internal antar ruang pelayanan

1. Petugas melakukan asassement gizi berdasarkan

No. KOMPONEN URAIAN

5-20 menit perpasien kecuali pasien membutuhkan

5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020

1. Kartu identitas : KTP/ KK/ KIA bagi pasien baru

5-20 menit perpasien kecuali pasien membutuhkan

5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020

No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan Ruang Farmasi

2 Persyaratan Pelayanan Resep dari ruang pelayanan

1. Petugas menerima resep dari

4 Jangka waktu penyelesaian 5-15 menit

5 Biaya/ tarif Gratis

No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan Ruang TB setiap hari Rabu

1. Kartu identitas : KTP/ KK/ KIA bagi pasien

1. Petugas menyiapkan rekam medik pasien

Pasien baru : 1 – 2 jam

5 Biaya/ tarif Gratis

2 Persyaratan Pelayanan Rujukan internal dari ruang pelayanan

1. Petugas menerima rujukan internal yang

4 Jangka waktu penyelesaian 15-60 menit

5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020

2 Persyaratan Pelayanan Rujukan internal dari ruang pelayanan

1. Petugas menerima rujukan internal yang didapat

4 Jangka waktu penyelesaian 15-60 menit

5 Biaya/ tarif Sesuai Peraturan Bupati Sidoarjo No. 82 Tahun 2020

No. KOMPONEN URAIAN

1 Produk Pelayanan Pelayanan Kasir

1. Petugas menerima kuitansi pembayaran dari

4 Jangka waktu penyelesaian Rata-rata 3 menit