PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN
No. Dokumen :

SOP No. Revisi :

Tanggal Terbit :
Halaman : 1/1

PUSKESMAS (TTD KAPUS) Paulus Umbu Sogara, A.Md.Kep

WEEKOMBAK NIP. 19701011 199312 1 001

1.Pengertian Penyampaian hak dan kewajiban adalah Hak – hak dan kewajiban yang
dimiliki pasien dan diatur dalamUndang –Undang No.36 Tahun 2009
tentang Kesehatan danUndang-Undang No. 44 tahun 2009 tentang
Rumah Sakit
2.Tujuan Sebagai acuan bagi petugas puskesmas dalam menyampaikan hak dan
kewajiban pasien
3.Kebijakan Surat Keputusan KepalaUPTD Puskesmas No:
…………………………………….
Tentang Penyampaian hak dan kewajiban pasien Puskesmas
Weekombak
4. Referensi 1. Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan
2. Undang- Undang No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit
5. Prosedur 1. Petugas informasi memberikan senyum, salam, dansapa
2. Petugas informasi menyampaikan hak dan kewajiban pasien
3. Petugas informasi memberikan leaflet yang berisi informasi
tentang hak dan kewajiban pasien
4. Petugas informasi menanyakan kepada pasien tentang
pemahaman informasi yang diberikan
6. Unit Terkait Loket, Poli Umum, Poli KIA/KB, Ruang Bersalin, PoliAnak/MTBS, Ruang
Tindakan/UGD, Ruang Gizi, Laboratorium, Ruang Obat