PENYAMPAIAN HAK DAN

KEWAJIBAN PASIEN KEPADA PASIEN

DAN PETUGAS
No. Dokumen : SOP/UKP/RJ/
No. Revisi :
SO
P Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS SADRIATANNUR

KEDONDONG NIP.196605271991032010
1. Pengertian 1. Hak pasien adalah segala sesuatu yang harus diterima pasien pada saat
menerima pelayanan di UPTD Puskesmas Kedondong
2. Kewajiban pasien adalah segala sesuatu yang harus dipenuhi
pasien pada saat menerima pelayanan di UPTD Puskesmas
Kedondong

2. Tujuan Sebagai acuan agar pasien mengetahui hak dan kewajiban pada saat
menerima pelayanan di UPTD Puskesmas Kedondong

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas Kedondong No.014/2017

Tentang Hak dan Kewajiban Sasaran UKM/UKP Di UPTD Puskesmas
Kedondong

4. Referensi UU No. 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit

UU No. 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan

5. Prosedur/Langkah- 1. Hak dan kewajiban pasien ditulis dan dipasang di papan informasi
langkah puskesmas yang dapat dibaca pasien
2. Petugas pendaftaran memberitahukan kepada pasien bahwa
informasi tentang hak dan kewajiban pasien tertera di papan
informasi dan brosur
3. Petugas pendaftaran menjelaskan hak dan kewajiban pasien
apabila ada hal-hal yang kurang jelas.
4. Pada saat tertentu, Petugas yang ditunjuk memutar rekaman suara
tentang Hak dan Kewajiban pasien di UPTD Puskesmas Kedondong

6. Hal-hal yang perlu

diperhatikan
7. Unit terkait Semua Unit Layanan UPTD Puskesmas Kedondong

8. Dokumen terkait

9. Rekaman historis
perubahan No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
diberlakukan
1. Logo Pemerintah Menjadi warna
Daerah hitam putih
2. Nama dan NIP Kepala Pergantian kepala
Puskesmas Puskesmas
3. Huruf pada judul SOP, Menjadi huruf besar
nama Puskesmas dan dan di Bold
nama Kepala
Puskesmas
4. Tulisan Bookman old Tulisan Arial font 12
style 11

2/2