PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN KEPADA PASIEN DAN Ditetapkan oleh

PETUGAS
Kepala Puskesmas Ranomeeto
No. Dokumen : SOP/UKP/PRI/

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit :
PUSKESMAS
RANOMEETO
Mulai Berlaku:
dr. Muhammad Yunus, M.Kes
Halaman :1/2 NIP: 19711123 200112 1 001

Penyampaian hak dan kewajiban pasien merupakan kegiatan yang dilakukan oleh
1. Pengertian
unit pendaftaraan untuk memberitahukan dan menjelaskan hak dan kewajiban
pasien di Puskesmas Ranomeeto

2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk penyampaian hak dan
kewajiban pasien

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Ranomeeto No. Tentang Hak dan
Kewajiban Sasaran Program Layanan di Puskesmas Ranomeeto

Peraturan Mentri Kesehatan Nomor 69 Tahun 2014 Tentang Hak dan Kewajiban
4. Referensi
Pasien

Alat dan Bahan :

5. Langkah -
langkah
1. Baliho
2. Alat tulis

Prosedur :
A. Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien Kepada Pasien
1. Petugas memasang papan informasi mengenai hak dan kewajiban pasien di
tempat yang mudah terlihat dan dibaca oleh pasien.
2. Petugas menjelaskan hak dan kewajiban pasien, apabila pasien menanyakan
hal yang belum dipahami
3. Petugas menjelaskan dengan cara dan bahasa yang mudah dipahami dan
dimengerti

B. Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien Kepada Petugas

 1. Kepala Puskesmas mengadakan rapat dengan seluruh staf puskesmas
2. Kepala Puskesmas duduk/berdiri didepan seluruh staf puskesmas
3. Kepala puskesmas membacakan tentang hak dan kewajiban pasien pengguna
layanan

6. Hal – hal yang Sopan dalam menyampaikan informasi dan menggunakan bahasa yang mudah
perlu
diperhatikan dipahami oleh pasien

Semua Unit Pelayanan dan Puskesmas Pembantu

7. Unit Terkait

8. Dokumen Terkait Daftar hadir

9. Rekaman Historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal Mulai diberlakukan

Perubahan