PAPER

SISTEM INFOEMASI MANAJEMEN

Disusun Oleh

Syamsidar Dwi Julianto

210607501003

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN HUKUM

UNOVERSITAS NEGERI MAKASSAR

 2022

Sistem Informasi Manajemen pada Jne

Syamsidar Dwi Julianto

Universitas Negeri Makassar

Abstrak : JNE merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang pengiriman dan
logistik yang bermarkas di Jakarta, Indonesia. Nama resminya adalah Tiki Jalur
Nugraha Ekakurir (Tiki JNE).PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir didirikan pada tanggal
26 November 1990 oleh H. Soeprapto Suparno. Perusahaan ini dirintis sebagai
sebuah divisi dari PT Citra van Titipan Kilat (TiKi) untuk mengurusi jaringan kurir
internasional. Karena persaingannya di pasar domestik, JNE juga memusatkan
memperluas jaringan domestik. Dengan jaringan domestiknya TiKi dan namanya,
JNE mendapat keuntungan persaingan dalam pasar domestik. JNE juga memperluas
pelayanannya dengan logistik dan distribusi. Selama bertahun-tahun TiKi dan JNE
berkembang dan menjadi dua perusahaan yang punya arah masing-masing. Karena ini
kedua perusahaan tersebut menjadi saingan. Akhirnya JNE menjadi perusahaan diri
sendiri dengan manajemen sendiri. JNE membuat logo sendiri yang membedakannya
dari TiKi.

Kata Kunci : JNE,Jaringan,Manajemen

 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Teknologi Informasi adalah suatu teknologi yang digunakan untuk mengolah data,
termasuk memproses, mendapatkan, menyusun, menyimpan, memanipulasi data agar
mendapatkan informasi yang relevan, akurat dan tepat waktu, yang digunakan untuk
keperluan pribadi, bisnis, dan pemerintahan dan merupakan informasi yang strategis
untuk pengambilan keputusan.Teknologi ini menggunakan seperangkat komputer
untuk mengolah data, sistem jaringan untuk menghubungkan satu komputer dengan
komputer yang lainnya sesuai dengan kebutuhan, dan teknologi telekomunikasi
digunakan agar data dapat disebar dan diakses secara global.

Perkembangan teknologi adalah sesuatu yang tidak bisa kita hindari dalam kehidupan
ini, karena kemajuan teknologi akan berjalan sesuai dengan kemajuan ilmu
pengetahuan. Teknologi dalam perindustrian sudah mencapai 4.0 dimana semuanya
serba otomatis sehingga users harus bisa beradaptasi. Penguasaan terhadap
perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang serba canggih merupakan
suatu perkara penting untuk dikuasai oleh users , karena dapat menjadi dasar untuk
menguasai ilmu pengetahuan lainnya di era globalisasi.

1.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana sistem informasi di dalam JNE?

2.Bagaimanasupport system dalam JNE?

1.3 Tujuan Masalah

1.Mengetahui sistem informasi di dalam JNE

2.Mengetahui support sistem di dalam JNE?

 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Sistem Informasi JNE

1.Back End

- Pemesanan

Agen/Kantor perwakilan melakukan pemesanan paling lambat 3 hari(agen), (di awal

minggu untuk Kantor Perwakilan) sebelumnya kepada Admin Sales Retail, di no telp

085779436793 dengan cara SMS/telp atau email ke boo.sales-mkt@jne.co.id, pada

jam kerja pkl 08.00-15.00. kemudian Admin Sales Retail mengkonfirmasi kepada

agen (ya/tidak) untuk menyatakan pesanan sedang diproses.

- Pendataan Pesanan

Admin Sales Retail Akan melakukan pendataan, kemudian melakukan

pemesanan/surat perintah pesan kepada Departemen General Affair. Admin Sales

Retail Akan melakukan pendataan, kemudian melakukan pemesanan/surat perintah

pesan kepada Departemen General Affair.Kemudian No Resi tercetak dan secara

otomatis masuk ke pusat.

- Laporan Distribusi Pesanan

Departemen General Affair akan memutuskan jumlah, waktu dan jenis perlengkapan

operasional yang akan diberikan kepada agen/counter/kantor perwakilan berdasarkan

pertimbangan load dan kebutuhan yang diajukan Admin Sales Retail.

 - Monitoring Proses Distribusi

Departemen General Affair mendistribusikan kepada agen/counter/kantor perwakilan

dengan berkoordinasi dengan petugas pickup (Departemen Operasional Outbond).

Petugas pickup (Departemen Operasional Outbond) mendistribusikan ke

agen/counter/kantor perwakilan maksimal 3 hari setelah Tanggal pemesanan,

misalkan pemesanan hari SENIN, maka akan didistribusikan dan sampai di

Agen/Kantor Perwakilan paling lambat hari RABU. Kurir mengirimkan paket ke

kantor perwakilan (mis: Surabaya) kemudian paket akan dikirim ke tujuan. Pegawai

JNE dapat melihat keberadaan paket secara detail melalui fitur trace and tracking.

- Pelaporan Ketidaklengkapan

PIC dari Sales Retail akan mengkontrol proses pendataan data dan proses pengiriman.

Jika dalam 3 hari Agen/kantor Perwakilan belum mendapatkan kelengkapan yang

dipesan, maka silahkan melaporkan ke Departemen Sales Retail.

2. Front end

Fitur-fitur lain yang terdapat dalam front end

- Melihat profil perusahaan

- Mengetahui produk dan

- Layanan Informasi JNE

2.2 Operating Support System

1. Transaction Processing System
My-ORION Integrated System merupakan system terintegrasi yang dimanfaatkan
oleh JNE sebagai layanan pengelolaan berbagai aspek dari proses bisnis JNE dalam
hal logistic, mencakup di dalamnya Transaction Processing System dengan system
barcode. Untuk pencarian serti tarif, wilayah dan hardware. User dapat menggunakan
prosedur menggunakan hardware, software dan yang kemudian akan terhubung ke
database melalui internet (telecomunication). Dimulai dengan user memasukkan
pencarian berdasarkan tarif atau wilayah. Kemudian akan mencari ke database
melalui web browser. Dan database akan mengeluarkan hasil sesuai dengan pencarian
yang dipilih.
2. Enterprise Collaboration System

Untuk pertukaran informasi dan koordinasi, JNE memiliki JNE Chat Room.

3. Process Control System

PT. JNE mengembangkan sistem berbasis teknologi informasi yang disebut
MyOrion. Manfaatnya dapat memantau pergerakan barang kiriman, sehingga cukup
membantu pelanggan yang sering kali ingin mengetahui status barangnya. Agar
supaya tidak direpotkan oleh pelanggan/customer, pihak PT. JNE Logistik merasa
perlu memberitahukan nomor resi pengiriman barang ke pelanggan. Pengguna
layanan perusahaan PT. JNE memang bisa memantau pergerakan barang yang
dikirimkan. Setiap tahapan pengiriman dapat dipantau secara real time melalui
website www.jne.co.id. Pelanggan tinggal memasukkan nomor resi pengiriman.
Selanjutnya, pelanggan dapat melihat status pengiriman paketnya. Misalnya, sudah
sampaikah di kota tujuan, atau sedang dalam perjalanan ke alamat tujuan. Pelanggan
dapat memantau secara online. Bahkan, report-nya sangat detail hingga ke status
barang dan waktunya.

Management Support System

1. Management Information System

PT. JNE Logistik turut berkembang sejalan dengan perkembangan dan peradaban
teknologi. Perkembangan teknologi informasi, terutama pada era informasi
berdampak signifikan terhadap Sistem Informasi Akuntansi atau biasa disingkat
(SIA) dalam suatu perusahaan. Dampak yang dirasakan secara nyata PT. JNE
Logistik adalah pemrosesan data yang mengalami perubahan dari sistem manual
ke sistem komputer dan bermunculannya software-software untuk akuntansi yang
dapat mempermudah dalam membuat laporan keuangan. Peranan teknologi
informasi terhadap perkembangan akuntansi pada setiap babak berbeda-beda.
Semakin maju teknologi, semakin banyak pengaruhnya pada bidang
akuntansi. Dampak yang dirasakan secara nyata PT. JNE Logistik adalah
pemrosesan data yang mengalami perubahan dari sistem manual ke sistem
komputer dan bermunculannya software-software untuk akuntansi yang dapat
mempermudah dalam membuat laporan keuangan. Peranan teknologi informasi
terhadap perkembangan akuntansi pada setiap babak berbedabeda. Semakin maju
teknologi, semakin banyak pengaruhnya pada bidang akuntansi. Kemajuan ini
mempengaruhi perkembangan sistem informasi akuntansi (SIA) dalam hal
pemrosesan data, pengendalian intern, dan peningkatan jumlah dan kualitas
informasi dalam pelaporan keuangan.
2. Decision Support System
Perkembangan sistem informasi akuntansi berbasis komputer dalam
menghasilkan laporan keuangan juga mempengaruhi proses audit. Pengaruh
pemanfaatan teknologi informasi akuntansi dalam pengambilan keputusan
manajemen PT. JNE Logistik dapat memproses data, pengendalian internal, dan
peningkatan jumlah dan kualitas informasi dalam pelaporan keuangan. Dengan
adanya pengaruh teknologi informasi yang telah dicapai dalam bidang akuntansi
yang menyangkut Sistem Informasi Akuntansi (SIA) berbasis komputer dalam
menghasilkan laporan keuangan, maka perusahaan dapat mempermudah kegiatan
operasionalnya.
3. Information Reporting System
My-Orion mampu mempercepat proses kerja PT. JNE . Sistem My-Orion tidak
perlu lagi meng-input data kiriman yang jumlahnya mencapai satu juta paket tiap
bulan. Barang yang akan dipaket dan dikirimkan harus dijemput di tempat klien.
Penerapan sistem My-Orion mampu memperbaiki keakuratan data dalam setiap
perubahan waktu pemprosesan. Walaupun rata-rata dalam sebulan menangani
satu juta kiriman paket, sistem ini mampu memberikan status yang jelas. Setiap
kali barang berpindah, selalu ada proses pemindahan dan pencatatan
Cara kerja sistem untuk pelanggan yaitu petugas kurir PT. JNE Logistik
mengambil paket ke perusahaan/pelanggan, yang telah mengisi formulir
pengiriman. Sampai di kantor cabang, nomor resi berikut data kiriman lainnya
dimasukkan ke sistem My-Orion, sehingga semua datanya langsung tercatat. Jadi,
selain dapat diakses secara online oleh pelanggan, bagian keuangan pun tidak
perlu meng-input ulang data untuk dijadikan invoice. Tinggal masuk ke sistem
dan dicetak, semua sudah terekam. Selain My-Orion JNE juga mempunyai
aplikasi yang dapat digunakan oleh pelanggan yaitu My JNE.
4. Executive Information System
JNE telah menerapkan langkah-langkah untuk pengawasan dalam mendefinisikan
ruang lingkup, teknik, untuk mengukur solusi TI dan kontribusi Pi pada proses
pengiriman perusahaan. perusahaan juga melakukan evaluasi kelengkapan dan
efektivitas manajemen dan kebijakan pengendalian teknologi informasi oleh
manajemen yang terkait.
 BAB III
PENUTUP

Daftar Pustaka

https://www.jne.co.id

http://yaukingsyaukiaulia.blogspot.com/2016/10/jne-sistem-informasistruktur.html

http://leonyamelia17.blogspot.com/2017/04/struktur-organisasi-jne.html