TRIWULAN III TA 2019 RS BHAYANGKARA TK.III PUSDIK SABHARA
RUMAH SAKIT BHAYANGKARA PUSDIK SABHARA
PORONG
Jalan Raya Porong 1, Sidoarjo, Jawa Timur 61274
Telp. (0343) 856444, 852104, 854258 Fax. (0343) 850920 Email : rsbporong@gmail.com Website : www.rsbhayangkaraporong.com A. LAPORAN VALIDASI INDIKATOR AREA KLINIK
1. INDIKATOR PMKP KILINIK 2 KEPATUHAN PENISIAN ASESMEN AWAL
MEDIS PASIEN JANTUNG DI IGD ≤ 24 JAM Judul Indikator Kepatuhan Pengisian Asesmen Awal Medis Pasien Jantung di IGD ≤24 Jam Numerator Jumlah asesmen awal pasien jantung baru yang telah diisi lengkap oleh Dokter Jaga IGD dalam 24 jam Denominator Jumlah seluruh pasien jantung baru pada waktu yang sama Sumber Data Instalasi Gawat Darurat Capaian Indikator 71% Jumlah sample awal 78% Justifikasi perlu divalid Data baru pertama kali dikumpulkan Metode Valid 1. Menggunakan metode total sampling 2. Sample yang diambil sejumlah 78% sample 3. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan pencatatan waktu yang dihitung adalah mulai saat pasien datang di IGD sampai dapat jawaban konsul terapi dari DPJP Jantung. Hasil Valid 1. Tingkat validitas 91% 2. Data dinyatakan valid
2. INDIKATOR PMKP KILINIK 4 KETEPATAN WAKTU LAPOR PEMERIKSAAN
CKMB ≤ 30 MENIT PADA PASIEN JANTUNG Judul Indikator Ketepatan Waktu Lapor Hasil Pemeriksaan CKMB ≤30 menit pada Pasien Jantung Numerator Jumlah pemeriksaan laboratorium (CKMB) yang dilaporkan kurang dari 30 menit pada pasien jantung Denominator Jumlah seluruh pemeriksaan laboratorium (CKMB) pada pasien jantung Sumber Data Instalasi Laboratorium Capaian Indikator 82% Jumlah sample awal 93% Justifikasi perlu divalid Data baru pertama kali dikumpulkan Metode Valid 1. Menggunakan metode total sampling 2. Sample yang diambil sejumlah 82% sample 3. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan waktu yang diperlukan untuk memberikan jawaban (secara lisan) kepada dokter pengirim sejak keluar hasil pemeriksaan (CKMB) kurang dari 30 menit. Hasil Valid 1. Tingkat validitas 88% 2. Data dinyatakan valid
3. INDIKATOR PMKP KILINIK 5 KETEPATAN WAKTU TUNGGU HASIL
PEMERIKSAAN FOTO THORAKS PADA PASIEN JANTUNG Judul Indikator Ketepatan Waktu Tunggu Hasil Pemeriksaan Foto Thoraks pada Pasien Jantung Numerator Jumlah hasil foto thoraks pasien jantung yang sudah diekspertisi kurang dari 3 jam (180 menit) Denominator Jumlah seluruh foto thoraks pasien jantung dalam hasil periode yang sama Sumber Data Instalasi Radiologi Capaian Indikator 90% Jumlah sample awal 98% Justifikasi perlu divalid Data baru pertama kali dikumpulkan Metode Valid 1. Menggunakan metode total sampling 2. Sample yang diambil sejumlah 98% sample 3. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan pencatatan tenggang waktu dimulai pasien mendaftar sampai menerima hasil foto thoraks yang sudah diekpertisi dalam waktu 3 jam (180 menit) Hasil Valid 1. Tingkat validitas 92% 2. Data dinyatakan valid B. LAPORAN VALIDASI INDIKATOR AREA MANAJERIAL
1. INDIKATOR AREA MANAJERIAL 3 KEPUASAN PASIEN DAN KELUARGA DI
POLI JANTUNG Judul Indikator Kepuasan Pasien dan Keluarga di Poli Jantung Numerator Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvei (dalam prosentase) Denominator Jumlah total pasien yang disurvei (n minimal 20% dari populasi) Sumber Data Poli Spesialis Capaian Indikator 75% Jumlah sample awal 71% Justifikasi perlu divalid Data baru pertama kali dikumpulkan Metode Valid Pengumpulan data dilakukan mengukur tingkatan kesenjangan pelayanan RS yang diberikan dengan harapan pasien dan keluarga di Rawat Jalan Hasil Valid 1. Tingkat validitas 106% 2. Data dinyatakan valid
2. INDIKATOR AREA MANAJERIAL 4 KECEPATAN PENANGANAN KOMPLAIN
PADA PASIEN DAN KELUARGA DI POLI JANTUNG Judul Indikator Kecepatan Penanganan Komplain pada Pasien dan Keluarga di Poli Jantung Numerator Jumlah KKM, KKK dan KKH yang sudah ditanggapi dan ditindaklanjuti Denominator Jumlah seluruh KKM, KKK dan KKH Sumber Data Poli Spesialis Capaian Indikator 50% Jumlah sample awal 84% Justifikasi perlu divalid Data baru pertama kali dikumpulkan Metode Valid Pengumpulan data dilakukan dengan menelaah jumlah kecepatan Rumah sakit dalam menanggapi keluhan baik tertulis, lisan atau melalui media massa yang sudah diidentifikasi tingkat risiko dan dampak risiko dengan penetapan grading/ dampak risiko berupa ekstrim (merah), Tinggi (kuning), Rendah (hijau), dan dibuktikan dengan data, dan tindak lanjut atas respon time keluhan tersebut sesuai dengan kategorisasi/grading/dampak risiko. Hasil Valid 1. Tingkat validitas 60% 2. Data dinyatakan valid
3. INDIKATOR AREA MANAJERIAL 5 KETEPATAN JAM VISITE DOKTER
SPESIALIS JANTUNG ≤ 24 JAM Judul Indikator Ketepatan Jam Visite Dokter Spesialis Jantung Kurang ≤24 Jam Numerator Jumlah Visite dokter spesialis sampai dengan Waktu Yang Di tentukan Rumah Sakit Denominator Jumlah semua Visite dokter spesialis jantung Waktu Yang Di tentukan Rumah Sakit Sumber Data Rawat Inap dan ICU Capaian Indikator 64% Jumlah sample awal 66% Justifikasi perlu divalid Data baru pertama kali dikumpulkan Metode Valid Pengumpulan data dilakukan dari adanya ketepatan waktu memberikan pelayanan medis kepada pasien yang menjadi tangggung jawabnya Hasil Valid 1. Tingkat validitas 97% 2. Data dinyatakan valid