ALUR PASIEN BILA TEMPAT TIDUR YANG DITUJU

TIDAK TERSEDIA

RUMAH SAKIT No. Dokumen : No. Revisi : Halaman :

KHUSUS DAERAH /SPO-PR/IV/2020 01 1 dari 1
DUREN SAWIT

STANDAR Tanggal Terbit : Ditetapkan oleh Direktur,

PROSEDUR
OPERASIONAL
dr Theryoto, M.Kes
NIP. 196204231988621003
PENGERTIAN Tempat tidur yang dituju atau diinginkan tidak tersedia atau
penuh.
TUJUAN Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan
kepada pasien akibat kamar yang dituju tidak tersedia.
KEBIJAKAN

PROSEDUR 1. Petugas admisi menghubungi ruang rawat inap yang

akan dituju.
2. Petugas rawat inap memberitahu kepada petugas yang
memesan kamar.
3. Petugas admisi menjelaskan kondisi kamar rawat inap
yang dituju tidak tersedia kepada pasien atau keluarga
pasien.
4. Petugas admisi menjelaskan/ menawarkan alternatif bila
ruang rawat inap yang diinginkan pasien tidak tersedia,
petugas menawarkan ruang rawat inap lain yang
menyediakan peralatan, utilitas dan teknologi medis dan
kebutuhan lain untuk mendukung penempatan
sementara pasien.
5. Apabila pasien atau keluarga tidak menyetujui alternatif
yang ditawarkan oleh petugas admisi maka pasien
disarankan untuk dirujuk ke rumah sakit lain yang
memenuhi kebutuhan pasien.
6. Apabila pasien/ keluarga pasien menyetujui atau tidak
menyetujui alternatif yang ditawarkan petugas admisi
maka harus menandatangani form persetujuan sesuai
keputusan yang diambil.
7. Bila semua tempat tidur di ruang rawat inap penuh dan
pasien menolak dirujuk maka pasien tetap di IGD
memakai tempat tidur cadangan
UNIT TERKAIT 1. Instalasi Rawat Jalan/ Poliklinik
2. Instalasi Rawat Inap
3. Instalasi Gawat Darurat