Nama : Yoas dudu

Limma

NIM : 210510194
Kelas : Manajemen Operasional Bisnis 13F2

1. Apakah kualitas itu mutlak dijaman ini?

Jawab :
Iya, kualitas mutlak dijaman ini. Karena kualitas produk itu penting dalam keputusan pembelian.
kemudian juga kualitas produk ini merupakan kunci utama agar produk dikenal dan dipercaya
masyarakat secara luas . Sebuah perusahaan harus memperhatikan kualitas produk yang
diciptakannya. Jika tingkat kualitas produk yang dihasilkan semakin tinggi, maka akan
berdampak pada peningkatan kepuasan pelanggan. Pentingnya terdapat kepuasan pelanggan
yaitu persepsi individual terhadap performa barang atau jasa yang berhubungan dengan ekspetasi
pelanggan. Salah satu factor yg menentukan tingkat keberhasilan sebuah perusahaan adalah
kemampuan perusahaan dalam memberikan kualitas pelayanan kepada konsumen untuk
mencapai kepuasan

2. Kualitas biasanya diiringi dengan harga, makin tinggi kualitas makin tinggi harga. Apakah hal
tersebut sudah menjadi identitas produk?
Jawab :
Harga bukan termasuk identitas produk, tetapi bagian dari kualitas produk seperti logo, kemasan,
tagline dan lainnya itu termasuk bagian dari identitas produk. Pengusaha harus melakukan
kebijakan penetapan harga dengan perhitungan yang cermat. Karena semakin tinggi harga maka
keputusan pembelian semakin rendah, begitupun sebaliknya. Tidak kalah penting, harga jual
sebuah produk/jasa harus dapat dijagkau oleh konsumen yang menjadi target pasarnya. Kemudian
kesesuaian antara harga dengan kualitas harus sebanding agar tidak terjadi sebuah kecurangan.
Perusahaan harus mengetahui angka persaingan, karena persaingan harga yang ditawarkan
pesaing bisa dengan harga yang lebih rendah dengan kualitas sama dan bisa dengan harga yang
tinggi. Suatu perusahaan dalam memproduksi produk tentu menginginkan sebuah laba, suatu
ukuran kesuksesan suatu produk dapat dilihat dari top brand indexnya. Harga yang ditetapkan
harus dapat diterima oleh konsumen, harga yang ditentukan harus sesuai dengan kualitas produk,
dan kesesuaian tingkat harga yang terjangkau oleh daya beli masyarakat
3. Apa upaya/cara mengatasi agar harga menjadi cendurung menurun pada produk yang berkualitas
tinggi?
Jawab :
Penilaian harga dapat dilihat dari kesesuaian antara suatu pengorbanan dari konsumen terhadap
nilai yang diterimanya setelah melakukan pembelian, dan dari situlah konsumen akan
mempersepsi dari produk/jasa tersebut. Kepuasan konsumen juga terbentuk jika harga produk
sesuai dengan manfaat yang dia dapatkan. Harga merupakan factor yang berpengaruh terhadap
keputusan pembelian melalui minat beli konsumen. Ketika harga suatu barang atau jasa tinggi,
maka minat beli konsumen menurun, begitupun sebaliknya. Namun, beberapa konsumen
cenderung membeli produk berkualitas denga harga yang sepadan. Dalam artian konsumen
cenderung memilih produk yang harganya sedikit lebih mahal denga kualitas produk yang baik
dibandingkan memilih produk yang lebih murah tetapi kualitas produknya lebih rendah1. Harga
 berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan yang kemudian dapat menunjukkan niat pembelian
ulang konsumen. Peningkatan kualitas merupakan kegiatan penting untuk meningkatkan sebuah
kelanjutan penjualan. Dengan adanya sebuah pengembangan produk maka harga dengan kualitas
akan cenderung sebanding karena menyesuaikan

4. Jika perusahaan memiliki tujuan “menyediakan produk bagi kalangan bawah” apakah tetap
diperlukan kualitas atas hasil produk mereka? Mengingat harga akan mengikuti kualitas produk
Jawab :
Kualitas barang yang diproduksi oleh perekonomian memainkan peran kunci dalam
pengembangan hubungan perdagangan. Kualitas barang yang dipertukarkan menjadi semakin
penting dalam mementukan manfaat perdagangan. Strategi penetapan harga yang efektif sangat
penting untuk kesuksesan bisnis. Keinginan suatu produk tergantung pada manfaat inti yang
diharapkan pelanggan.Semakin banyak konsumen yang mempresepsikan mendapatkan nilai dari
harga produk yang benar akan berkaitan dengan status sosial dan nilai hijau (dampak lingkungan
yang positif), semakin besar kepercayaan konsumen pada karakteristik penetapan harga yang
sebenarnya maka semakin tinggi niat konsumen untuk membeli produk dengan harga yang
sebenarnya2

5. Menurutmu, bentuk pengawasan kualitas seperti apa yang paling efisien dilakukan? Jika kita
memproduksi produk ABC di pasar?
Jawab :
Perancangan system pemantauan kualitas otomatis pada proses industry didasarkan pada
ketersediaan data sensor dan teknik kecerdasan. Nanomaterial banyak digunakan untuk beberapa
aplikasi makanan seperti sensor untuk analisis makana, kemasan, makanan yang dapat dimakan,
dan lain sebagainya. Pengawasan selanjutnya untuk meningkatka kualitas yatu dengan mengikuti
program penjaminan mutu atau skema sertifikasi untuk produk yang akan diuji.
 DAFTAR PUSTAKA

Berg, Vebjørn, Jørgen Birkeland, Anh Nguyen-Duc, Ilias O. Pappas, and Letizia Jaccheri. “Achieving
Agility and Quality in Product Development - an Empirical Study of Hardware Startups.” Journal
of Systems and Software 167 (September 2020): 110599.
https://doi.org/10.1016/j.jss.2020.110599.
Ernawati, D. “Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi Produk Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Produk Hi Jack Sandals Bandung.” JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), no. Query date: 2023-
03-15 14:16:48 (2019). https://dosen.perbanas.id/docs/wp-content/uploads/2020/06/Jurnal-02-
Nasional-Sinta-4-Diah-Ernawati.pdf.
Guizzardi, Andrea, Marcello M. Mariani, and Annalisa Stacchini. “A Temporal Construal Theory
Explanation of the Price-Quality Relationship in Online Dynamic Pricing.” Journal of Business
Research 146 (July 2022): 32–44. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.03.058.
Haryanto, RA. “Strategi Promosi, Kualitas Produk, Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada
Restoran Mcdonaldâ€TM s Manado.” … : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan …, no.
Query date: 2023-03-15 14:16:48 (2013).
https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/2923.
Husár, Jakub, Jiří Pecha, and Lubomír Šánek. “Development and Validation of a Simple and Reliable
Alternative Method for Process Monitoring and Final Product Quality Control during Fatty Acid
Ethyl Esters Production.” Talanta 235 (December 2021): 122752.
https://doi.org/10.1016/j.talanta.2021.122752.
Ibrahim, M, and SM Thawil. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan
Konsumen.” Jurnal Riset …, no. Query date: 2023-03-15 21:16:45 (2019).
http://download.garuda.kemdikbud.go.id/article.php?article=915089&val=10544&title=PENGA
RUH%20KUALITAS%20PRODUK%20DAN%20KUALITAS%20PELAYANAN%20TERHAD
AP%20KEPUASAN%20KONSUMEN.
Kodu, S. “Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian
Mobil Toyota Avanza.” Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen …, no. Query date:
2023-03-15 14:16:48 (2013). https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/emba/article/view/2536.
Krüger, M., B. Vogel-Heuser, I. Weiß, and E. Trunzer. “Data-Driven Product Quality Monitoring in
Quality-Critical Forming Processes.” IFAC-PapersOnLine 54, no. 4 (2021): 220–25.
https://doi.org/10.1016/j.ifacol.2021.10.037.
Li, Gendao, Marc Reimann, and Weihua Zhang. “When Remanufacturing Meets Product Quality
Improvement: The Impact of Production Cost.” European Journal of Operational Research 271,
no. 3 (December 2018): 913–25. https://doi.org/10.1016/j.ejor.2018.05.060.
Lisdiani, NLI, and AA Annisa. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Pengetahuan Halal Terhadap
Keputusan Pembelian Produk Fiesta Chicken Nugget Dengan Minat Beli Sebagai Variabel ….”
Invest Journal of Sharia & …, no. Query date: 2023-03-15 18:15:31 (2022).
https://jurnal.iainponorogo.ac.id/index.php/invest/article/view/3830.
Purnomo, E. Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Dalam
Membeli Beras Lokal (Studi Kasus Desa Rambah Utama). Query date: 2023-03-15 15:21:12.
repository.upp.ac.id, 2016. http://repository.upp.ac.id/id/eprint/698.
Sari, HVP, and AL Andjarwati. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Loyalitas Dengan
Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Biskuit Oreo Di Carrefour
Surabaya).” Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), no. Query date: 2023-03-15 16:14:28 (2018).
https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/22567.
Shartykarini, S, and MR Firdaus. “Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap
Kepuasan Pelanggan Dalam Membentuk Loyalitas Pelanggan (Studi Pengunjung Cafe Di ….”
JWM (Jurnal Wawasan Manajemen), no. Query date: 2023-03-15 15:21:12 (2016).
https://jwm.ulm.ac.id/id/index.php/jwm/article/download/135/128.
Silva, Ariane Danielle Baraúna Da, and Álvaro Barrantes Hidalgo. “Price Elasticity in Import Demand
Equations Considering Product Quality: Estimates for the Brazilian Economy (1996–2013).”
EconomiA 21, no. 3 (December 2020): 340–64. https://doi.org/10.1016/j.econ.2020.02.002.
Soukoulis, C., P. Panagiotidis, R. Koureli, and C. Tzia. “Industrial Yogurt Manufacture: Monitoring of
Fermentation Process and Improvement of Final Product Quality.” Journal of Dairy Science 90,no.
6 (June 2007): 2641–54. https://doi.org/10.3168/jds.2006-802.
Suari, MTY, NLWS Telagawathi, and ... “Pengaruh Kualitas Produk Dan Desain Produk Terhadap
Keputusan Pembelian.” Bisma: Jurnal …, no. Query date: 2023-03-15 14:16:48 (2019).
https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/BISMA-JM/article/view/21982.
Tajudinnur, M, F Fazriansyah, R Ferdian, I Iskandar, and ... “PENGARUH HARGA, KUALITAS
PRODUK DAN PEMASARAN DIGITAL TERHADAP NIAT BELI ULANG DENGAN
KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL ….” Sebatik, no. Query date: 2023-03-15
18:15:31 (2022). https://jurnal.wicida.ac.id/index.php/sebatik/article/view/2112.
Taufik, Danny, Mariët A. van Haaster-de Winter, and Machiel J. Reinders. “Creating Trust and Consumer
Value for True Price Food Products.” Journal of Cleaner Production 390 (March 2023): 136145.
https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2023.136145.
Utama, LH. “Peran Daya Tarik Iklan, Kualitas Produk, Dan Harga Dalam Memengaruhi Keputusan
Pembelian Pembersih Wajah.” Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), no. Query date: 2023-03-15
15:21:12 (2020). https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jim/article/view/30269.
Velthuis, A.G.J., and M.A.P.M. van Asseldonk. “Process Audits versus Product Quality Monitoring of
Bulk Milk.” Journal of Dairy Science 94, no. 1 (January 2011): 235–49.
https://doi.org/10.3168/jds.2010-3528.