LAPORAN OBSERVASI USAHA JASA

“PT BLUE BIRD”

SMK YADIKA MANADO

KELAS: X AKUNTANSI DAN KEUANGAN LEMBAGA

DISUSUN OLEH:

CHELSEA NATALY UMBOH

LAPORAN OBSERVASI PERUSAHAAN JASA

• Nama perusahaan
PT. BLUE BIRD Tbk

• Pemilik perusahaan
dr. H. PUNOMO PRAWIRO
dr. H. PURNOMO PRAWIRO adalah seorang pengusaha transportasi
yang berasal dari Indonesia. Ia dikenal sebagai pemilik bisnis
transportasi Blue Bird. Pada 2014, Forbes merilis daftar orang
terkaya di Indonesia, ia menduduki peringkat ke-25

• Alamat perusahaan
Jl. Arie Lasut No. 97, Kel. Kombos Timur, Kec. Singkili, Kombos Tim.
Kec. Singkili, Kota Manado, Sulawesi Utara 95231

(Gambar bangunan perusahaan PT Blue Bird Manado)

• Bergerak di bidang
PT BLUE BIRD Tbk adalah perusahaan transportasi yang bergerak
di bidang penyedia jasa taksi. Perusahaan memulai kegiatan
komersialnya pada tahun 2001. Perusahaan ini merupakan bagian
dari Blue Bird Group.

• Keahlian yang dibutuhkan

Keahlian yang dibutuhkan adalah bisa mengendarai atau
mengemudi mobil

• Aktifitas perusahaan Blue Bird

Usaha Blue Bird dimulai pada saat pelanggan berencana melakukan
perjalanan misalnya dari SMK YADIKA MANADO ke CGV KAIRAGI.
Saat membuka aplikasi MyBlueBird 5, antarmuka aplikasi tersebut
langsung menyuguhkan isian lokasi penjemputan dan alamat tujuan.
Jadi, pelanggan bisa langsung mengisi “SMK YADIKA MANADO”
untuk lokasi penjemputan dan “CGV KAIRAGI” sebagai alamat
tujuan. Berikutnya, dengan mengetuk button "Lanjut" yang terdapat
di sisi bawah sebelah kanan. Pilihan jenis armada taksi yaitu
Bluebird (sedan), Bluebird Van, dan Silverbird akan tampil pada
layar. Terdapat juga informasi estimasi waktu penjemputan ke
lokasi pelanggan, estimasi harga, dan kapasitas penumpang di
masing-masing jenis armada. Sebagai contoh, pelanggan ingin
melakukan perjalanan menggunakan armada Bluebird Van. Estimasi
kedatangan Bluebird Van ke lokasi penjemputan yaitu 2-3 menit
dengan estimasi harga Rp 40.000 sampai Rp 46.000. Sebagai
informasi, Bluebird menyediakan fitur fixed price di aplikasi
terbarunya. Fitur ini memungkinkan Anda mendapatkan tarif
perjalanan yang lebih pasti. Lewat fitur tersebut, tarif perjalanan
yang dibayarkan akan sama dengan nominal yang tertera pada
aplikasi, terlepas dari kondisi jalanan macet atau sedang jam sibuk.
Setelah setuju dengan penawaran tersebut, Anda bisa langsung klik
ikon taksi Bluebird Van, kemudian masuk ke halaman konfirmasi. Di
laman tersebut, Anda dapat menuliskan pesan instruksi
penjemputan kepada driver (opsional). Di halaman yang sama, Anda
bisa memilih metode pembayaran secara tunai maupun nontunai
melalui fitur multi-payment. Untuk pembayaran nontunai, Bluebird
menyediakan kanal e-voucher Bluebird, kartu kredit, dan dompet
digital rekanan. Setelah menentukan metode pembayaran, ketuk
button "Konfirmasi Bluebird". Pengemudi akan segera tiba
menjemput pelanggan. Namun, bila Anda ingin melakukan
perjalanan di waktu tertentu, Anda bisa mengetuk button
"Jadwalkan" untuk menentukan hari, tanggal, dan jam penjemputan.
Nah, sembari menunggu pengemudi, Anda juga bisa memanfaatkan
fitur chat to driver. Melalui fitur ini, pelanggan dapat melakukan
chatting dengan pengemudi Bluebird Group. Yang tak kalah spesial,
sistem akan menginformasikan ke pemesan apabila pengemudi
tidak dapat membalas pesan ketika sedang mengemudi guna
memastikan keamanan bagi sesama pengguna jalan. Fitur keamanan
ekstra ini dimungkinkan dengan adanya teknologi GPS yang sudah
tertanam di setiap armada Bluebird. Saat pengemudi blue bird
sampai di tempat penjemputan penumpang dapat naik dan
pengemudi blue bird akan mengantarkan penumpang/pelanggan ke
tempat tujuan. Saat sampai di tempat tujuan penumpang dapat
membayar dengan tunai kepada sopir/pengemudi blue bird.