1

KUESIONER PENELITIAN

Bersama ini saya sampaikan daftar pertanyaan kepada konsumen. Pertanyaan

dalam kuesioner ini berkenaan dengan penelitian tugas akhir saya. Informasi pada
kuesinoer ini hanya akan digunakan untuk kebutuha penelitian dan tidak untuk
digunakan untuk keperluan lainnya. Atas kesediaan bapak/ibu saudar/i untuk
memberikan jawaban, saya ucapkan terimakasih.

No. Responden

DATA RESPONDEN
Petunjuk :
Isilah data responden dibawah ini

1. Nama responden (boleh tidak diisi) : …………………….

2. Usia :
a. < 20 tahun
b. 21– 30 tahun
c. 31 – 40 tahun
d. 41 – 50 tahun
e. > 35 tahun

3. Pendidikan Terakhir:
a. SMP
b. SMA
c. S1
d. S2
e. S3
f. Lainnya (sebutkan) : ………..
 2

4. Pekerjaan :
a. Pelajar / Mahasiswa
b. PNS
 3

c. Wirausaha
d. Karyawan Swasta
e. Ibu Rumah Tangga.
f. Lainnya (sebutkan) .........................................

5. Pendapatan per bulan

a. < 1.000.000
b. Rp 1.000.000 – Rp 2.500.000
c. Rp 2.500.000 – Rp 5.000.000
d. Rp 5.000.000 – Rp 7.500.000
e. Rp 7.500.000 – Rp 10.000.000
f. > Rp 10.000.000

6. Sudah berapa lama menggunakan produk probayar Telkomsel?

a. < 1 tahun
b. 1 tahun -3 tahun
c. 4 tahun - 6 tahun
d. 7 tahun - 10 tahun
e. > 10 tahun

DAFTAR ISIAN
Petunjuk :
Isilah semua pertanyaan dalam kuesioner sesuai dengan kenyataan, dengan cara
memberikan tanda (√) pada kotak pilihan yang sudah tersedia.
Keterangan :

No. Pernyataan Skor

1. Sangat Tidak Setuju (STS) 1

2. Tidak Setuju (TS) 2

3 Netral (N) 3

4. Setuju (S) 4

5. Sangat Setuju (SS) 5

STS TS N S SS
No Pernyataan 1 2 3 4 5
1. Telkomsel memiliki nama merek yang terkenal.
2. Desain dan warna produk prabayar Telkomsel menarik.
3 Variasi produk prabayar yang disediakan oleh Telkomsel sangat
beragam
4. Kualitas produk prabayar Telkomsel sangat baik
5. Harga produk prabayar Telkomsel terjangkau
 4

6. Harga dengan kualitas produk Telkomsel sesuai dengan yang

ditawarkan
7. Harga produk prabayar Telkomsel sesuai dengan kemampuan atau
daya beli
8. Harga produk Telkomsel sesuai dengan manfaat yang dirasakan
9. Tampilan iklan di TV menarik dan mudah diingat dalam
memperkenalkan produk prabayar Telkomsel
10. Produk prabayar Telkomsel melakukan promosi penjualan
11. Banyaknya orang yang menawarkan produk prabayar Telkomsel
kepada saya, membuat saya semakin termotivasi untuk
menggunakannya
12. Informasi dari penjelasan yang diberikan oleh produk prabayar
Telkomsel menarik
13 Informasi dari penjelasan yang diberikan oleh produk prabayar
Telkomsel jelas
14 Informasi dari penjelasan yang diberikan oleh produk prabayar
Telkomsel sesuai dengan kenyataan sehingga saya berminat
menggunakannya
15. Saya tidak kesulitan mencari atau untuk membeli produk prabayar
Telkomsel.
16. Baik konter besar ataupun kecil menjual produk prabayar
Telkomsel
17. Konter penjualan produk prabayar Telkomsel mudah dijangkau
18. Saya membeli produk prabayar Telkomsel karena adanya
kebutuhan
19 Saya tertarik membeli produk prabayar Telkomsel karena
informasi yang saya peroleh dari sumber terdekat (kerabat
atau teman)
20 Saya yakin sudah mengambil keputusan yang tepat saat membeli
produk prabayar Telkomsel.
21 Saya melakukan pembelian produk prabayar Telkomsel berulang-
ulang atau lebih dari satu kali
_Terima Kasih_