PENGAJUANJUDUL II

Nama : Achmad Nur Barokah

Nim : 201811345

Konsentrasi : Pemasaran

Judul : Pengaruh digital marketing , kualitas produk, e-servis quality terhadap keputusan pembelian dengan brand image sebagai
variabel intervening pada platfrom marketplace shopee.

X1 DIGITAL
MARKETING

Z BRAND IMAGE Y KEPUTUSAN

X2 KUALITAS
PEMBELIAN
PRODUK

X3 E-SERVIS
QUALITY
RESUME JURNAL

Judul : Pengaruh digital marketing , kualitas produk, e-servis quality terhadap keputusan pembelian melalui minat beli sebagai variabel
intervening pada platfrom marketplace shopee

RESUM JURNAL NASIONAL

NO JUDUL & KERANGKA PEMIKIRAN SAMPEL & HASIL PENELITIAN & SARAN
ENELITI TEORITIS & HIPOTESIS ANALISIS DATA PENELITIAN SELANJUTAN
(TAHUN) NAMA
JURNAL, VOL,
NO, HAL.
1 PENGARUH KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
DIGITAL DIGITAL Penelitian ini memiliki (1.) Digital Marketing memiliki
MARKETING, MARKETING fokus pada pengguna pengaruh positif dan signifikan
KUALITAS Halodoc yang terhadap Keputusan Pembelian pada
KUALITAS PRODUK KEPUTUSAN
LAYANAN, DAN PEMBELIAN berdomisili di produk telemedicine pada aplikasi
BRAND IMAGE Jabodetabek rentang Halodoc. Dapat disimpulkan bahwa
TERHADAP BRAND IMAGE umur 18-65 tahun. ketika performa digital marketing
KEPUTUSAN Teknik pengambilan yang dilakukan oleh Halodoc
PEMBELIAN sampel menggunakan ditingkatkan dan lebih baik maka
PRODUK HIPOTESIS purposive sampling dan keputusan pembelian terhadap produk
TELEMEDICINE (H1) Digital Marketing memiliki di dapat 170 orang telemedicine akan meningkat.
pengaruh positif dan terhadap responden. (2.) Kualitas Layanan memiliki
Ageng Mahendra Keputusan Pembelian produk pengaruh positif dan signifikan
Assidiq, Dea telemedicine konsumen pengguna ANALISIS DATA terhadap Keputusan Pembelian pada
Oktaviani, Rifqi aplikasi Halodoc. Analisis data dengan produk telemedicine pada aplikasi
Arya Sandhi (H2) Kualitas Layanan memiliki analisa statistik Halodoc
(Syntax Idea: p– pengaruh positif terhadap Keputusan menggunakan SPSS (3.) Brand Image memiliki pengaruh
ISSN: 2684-6853 Pembelian produk telemedicine 22. Hasil dari positif dan signifikan terhadap
e-ISSN: 2684- konsumen pengguna aplikasi Halodoc. penelitian ini Keputusan Pembelian pada produk
883X Vol. 4, No. (H3 Brand Image memiliki pengaruh menunjukkan digital telemedicine pada aplikasi Halodoc.
2, Februari 2022) positif terhadap Keputusan Pembelian marketing, kualitas Dapat disimpulkan bahwa ketika
produk telemedicine konsumen layanan, brand image brand image Halodoc sudah terbentuk
 pengguna aplikasi Halodoc. baik itu secara parsial baik dan mudah diingat oleh
maupun simultan konsumen maka keputusan pembelian
berpengaruh positif dan akan semakin meningkat.
signifikan terhadap
keputusan pembelian SARAN PENELITIAN
produk telemedis pada SELANJUTAN
konsumen Halodoc di Bagi peneliti selanjutnya untuk
Jabodetabek mengembangkan penelitian ini dengan
mempertimbangkan dan
menambahkan variable lain yang
sesuai dengan perkembangan zaman
2 Pengaruh Brand KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
Image, kualitas sampel sebanyak 100 Hasil penelitian ini menguatkan
produk Terhadap BRAND IMAGE responden dan penelitian (Prasetya, 2018) dan
Keputusan ditentukan (Andriani, 2019) menunjukan hasil,
Pembelian Pada KEPUTUSAN menggunakan teknik bahwa brand image berpengaruh
Marketplace PEMBELIAN non purposive positif dan signifikan terhadap
Shopee KUALITAS sampling keputusan pembelian. Namun hasil
Volume 7 Issue 2 PRODUK peneltian ini berbeda dengan hasil
(2022) ANALISIS DATA penilitian oleh (Sofiyatuzzahro, 2021)
Mohammad Abdul Data primer diperoleh dan (Negarawan, 2018) menunjukan
Ghoni 1, Euis menggunakan hasil, bahwa brand image berpengaruh
Soliha2 H1 brand image berpengaruh positif kuesioner sedangkan negatif dan tidak signifikan terhadap
dan signifikan terhadap keputusan data sekunder dengan keputusan pembelian.
pembelian pada marketplace shopee menggunakan studi Hasil penelitian ini menguatkan
H2 Kualitas produk berpengaruh positif pustaka. Berdasarkan penelitian (Muchlisin, 2021) dan (Arif
dan signifikan terhadap keputusan hasil uji SPSS versi Rifai, 2021) menunjukan hasil, bahwa
pembelian 26.0 diperoleh bahwa promotion berpengaruh positif dan
H3 Brand image dan kualitas produk uji instrumen penelitian signifikan terhadap keputusan
berpengaruh positif dan signifikan menunjukkan semua pembelian. Namun hasil peneltian ini
terhadap keputusan pembelian pada indikator valid dan berbeda dengan hasil penilitian oleh
market place shopee semua variabel reliabel. (Syahrial, 2015) dan (Dilasari, 2019)
menunjukan hasil, bahwa promotion
 berpengaruh negatif dan tidak
signifikan terhadap keputusan
pembelian.

SARAN PENELITIAN
SELANJUTNYA
Sebaiknya peneliti selanjutnya dapat
mencari informasi lebih tentang
penelitian yang dilakukan karena
penelitian ini masih banyak
kekurangann yang harus di lengkapi
sesuai dengan perkembangan zaman.

3 PENGARUH KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN

BRAND IMAGE Metode penelitian yang 1.Analisis deskriptif yang didapatkan
DAN E-SERVICE BRAND digunakan adalah dari responden berjumlah 100 terdapat
QUALITY IMAGE Deskriptif Kuantitatif presentase 80,37% pada variabel
TERHADAP KEPUTUSAN dan populasi yaitu Brand Image yang masuk dalam
PROSES PEMBELIAN seluruh konsumen yang kategori baik dimana hasil presentase
KEPUTUSAN E-SERVICE pernah membeli dan tersebut menunjukan bahwa penerapan
PEMBELIAN QUALITY menggunakan aplikasi pada Tiket.com secara keseluruhan
PADA atau website Tiket.com sudah diterima baik.
TIKET.COM yang tidak diketahui 2. Berdasarkan analisis deskriptif
HIPOTESIS secara pasti dan untuk yang didapatkan pada variabel E-
Ayu Yulianingsih, H1 : Brand Image mempengaruhi sampel dari penelitian Service Quality (X2) mendapatkan
Farah Oktafani proses keputusan pembelian pada ini yaitu konsumen presentase 77,33% dengan kategori
Vol. 4 No. 2, 2020 Tiket.com yang pernah membeli baik hal tersebut menunjukan bahwa
H2 : Brand Image mempengaruhi dan menggunakan secara keseluruhan E-Sevice Quality
proses keputusan pembelian pada aplikasi atau website pada Tiket.com sudah berjalan dengan
Tiket.com Tiket.com dengan baik.
H3 :E-Service Quality mempengaruhi jumlah sampel 100 3. Berdasarkan analisis deskriptif pada
proses keputusan pembelian pada responden variabel Y yaitu Proses Keputusan
Tiket.com Pembelian mendapatkan presentase
H4 : E-Service Quality mempengaruhi
proses keputusan pembelian pada
Tiket.com
ANALISIS DATA 79,36% dengan kategori baik dimana
analisis data secara keseluruhan bahwa Tiket.com
menggunakan analisis telah berpengaruh dengan baik.
regresi linier berganda. 4. Brand Image dan E-Service Quality
Kesimpulan dari berpengaruh terhadap Proses
penelitian ini adalah Keputusan Pembelian pada Tiket.com,
variabel dengan Besar pengaruh Brand Image dan E-
masing-masing item Service Quality secara simultan
memiliki presentase terhadap Proses Keputusan Pembelian
Brand Image 80,37%, Tiket.com adalah sebesar 70.7%
E-Service Quality
77,33% dan Proses SARAN UNTUK PENELITI
keputusan pembelian SELANJUTNYA
79,36%. bahwa Brand Sebaiknya peneliti selanjutnya dapat
Image, E-Service mencari informasi lebih tentang
Quality dan Proses penelitian yang dilakukan karena
Keputusan Pembelian penelitian ini masih banyak
sama-sama termasuk kekurangann
dalam katgori baik dan
Proses Keputusan
Pembelian dipengaruhi
oleh Brand Image dan
E-Service Quality
sebesar 70,7 % dan
sisanya 29,3%
dipengaruhi oleh
variabel lain.
4 Pengaruh Diskon, KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
Promosi, Digital DISKON Metode pengutipan Berlandaskan hasil dari observasi dan
Marketing, Brand sampel memakai analisa data perihal “Pengaruh Diskon,
Image, dan metode pengambilan Promosi, Digital Marketing, Brand
Kepercayaan PROMOSI sample dengan total Image, dan Kepercayaan Konsumen
Konsumen KEPUTUSAN sampel dengan terhadap Keputusan Pembelian pada
terhadap PEMBELIAN
kuantitas 100. Pengguna Aplikasi Shopee Kota
DIGITAL
Keputusan MARKETING
Tangerang”, maka dapat diperoleh
Pembelian pada ANALISIS DATA kesimpulan yaitu hal ini dapat
Aplikasi Shopee Metode kajian data dibuktikan dengan hasil uji t yang
BRAND
Kota Tangerang yang dipakai demi secara parsial memenuhi syarat
Vol.2, No.2, IMAGE menanggapi dugaan pengujian, dengan diperoleh t- hitung,
Oktober 2022 observasi ini ialah Maka dapat disimpulkan bahwa
Stephani Wijaya, regresi berganda. diskon, promosi, digital marketing,
Agus Kusnawan HIPOTESIS brand image dan kepercayaan
H1 diskon berpengaruh positif kepada konsumen berpengaruh positif
keputusan pembeli terhadap keputusan pembelian, karena
H2 promosi berpengaruh positif signifikansi lebih rendah dari 0,05 dan
terhadap keputusan pembelian t hitung > t tabel, hingga H1, H2, H3,
H3 digital marketing berpengaruh H4 dan H5 diterima.
positif kepada keputusan pembeli.
H4 brand image berpengaruh positif SARAN UNTUK PENELITI
kepada keputusan pembelian SELANJUTNYA
memperlihatkan hubungan searah. Bagi observasi selanjutnya disarankan
H5 kepercayaan konsumen untuk menambah jumlah variabel
berpengaruh positif kepada keputusan independen lain seperti menambah
pembelian variabel kepuasan konsumen, kualitas
pelayanan, fitur. Dengan tumpuan
hasil observasi seterusnya kian
unggul. Populasi dan sampel observasi
lebih luas, tidak sekadar masyarakat
kota Tangerang tetapi juga masyarakat
luas, dan sebagainya agar hasil
 penelitian selanjutnya dapat lebih
baik.

5 PENGARUH KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN

KUALITAS KUALITAS Teknik pengambilan 1. Berdasarkan hasil penelitian ini
PRODUK DAN PRODUK sampel yang digunakan Kualitas Produk berpengaruh positif
HARGA BRAND yaitu non probability dan signifikan terhadap Keputusan
DIMEDIASI IMAGE KEPUTUSAN sampling. Jumlah Pembelian. Hal ini menunjukkan
BRAND IMAGE PEMBELIAN sampel yang digunakan bahwa kualitas produk yang diberikan
HARGA
TERHADAP dalam penelitian ini masker Camille memiliki manfaat
KEPUTUSAN adalah 90 responden. sesuai dengan harapan sehingga
PEMBELIAN terciptanya keputusan pembelian.
MASKER ANALISIS DATA 2. Berdasarkan hasil penelitian ini
CAMILLE DI H1 : Kualitas produk berpengaruh data yang terkumpul Harga berpengaruh tidak signifikan
SHOPEE positif dan signifikan terhadap dianalisis terhadap Keputusan Pembelian. Hal
keputusan pembelian. menggunakan metode ini dapat disebabkan karena maraknya
Cantika Arumi H2 : Harga berpengaruh positif dan SEM AMOS produk palsu pada masker Camille di
Cahyaningtyas signifikan terhadap keputusan Shopee dengan harga dibawah harga
pembelian pasar sehingga dapat mempengaruhi
Jurnal Ilmu dan H3 : Kualitas Produk berpengaruh keputusan pembelian
Riset Manajemen : positif dan signifikan terhadap brand . 3. Berdasarkan hasil penelitian ini
Volume 11, Nomor image variabel Kualitas Produk berpengaruh
7, Juli 2022 H4 : Harga berpengaruh positif dan positif dan signifikan terhadap brand
signifikan terhadap brand image image. Hal ini dapat disimpulkan
H5: Brand image Berpengaruh bahwa kualitas produk yang telah
Signifikan Terhadap Keputusan ditawarkan sesuai yang diinginkan
 Pembelian konsumen sehingga terciptanya citra
H6: Pengaruh Kualitas Produk terhadap yang baik bagi Camille beauty.
Keputusan Pembelian dimediasi brand
image SARAN UNTUK PENELITI
H7 : Pengaruh Harga terhadap SELANJUTNYA
Keputusan Pembelian dimediasi brand penelitian selanjutnya menambah
image variabel independen tersebut. Selain
itu, wilayah penelitian bisa diperluas
lagi sehingga hasilnya dapat
digeneralisir, ntuk peneliti selanjutnya
supaya memperluas objek penelitian
supaya penelitian tersebut dapat
dibandingkan dengan penelitian ini
dan menemukan hasil yang lebih
maksimal lagi nantinya
6 PENGARUH E- KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
SERVICE Teknik pengumpulan Berdasarkan penelitian yang telah
QUALITY DAN E SERVICE data menggunakan dilakukan, maka dapat diambil
BRAND IMAGE QUALITIY kuesioner (Google beberapa kesimpulan, yaitu: E-service
TERHADAP KEPUTUSAN Form) yang disebar quality berpengaruh positif dan
KEPUTUSAN PEMBELIAN kepada 100 orang signifikan terhadap keputusan
PEMBELIAN BRAND responden yang pernah pembelian; Brand image berpengaruh
(Studi pada E- IMAGE membeli produk di positif dan signifikan terhadap
Commerce aplikasi Shopee dalam keputusan pembelian; dan E-service
Shopee) 1 tahun terakhir quality dan brand image secara
bersama-sama berpengaruh positif dan
Nur Sovia Aulia ANALISIS DATA signifikan terhadap keputusan
Zaky1 , Hari H1: Terdapat pengaruh positif antara e- Metode analisis yang pembelian
Susanta Nugraha2 , service quality (X1) terhadap digunakan adalah
Naili Farida3 keputusan pembelian (Y). analisis regresi dengan SARAN PENELITIAN
H2: Terdapat pengaruh positif antara bantuan aplikasi SPSS SELAMJUTNYA
Jurnal Ilmu brand image (X2) terhadap keputusan 25. Hasil dari
Administrasi pembelian (Y). penelitian Sebaiknya peneliti selanjutnya dapat
Bisnis, Vol. 11, H3: Terdapat pengaruh signifikan dan
No. 1, 2022 e- positif antara e-service quality (X1)
ISSN 2746-1297 dan brand image (X2) terhadap
keputusan pembelian (Y).
menunjukkan bahwa e- mencari informasi lebih tentang
service quality penelitian yang dilakukan karena
berpengaruh terhadap penelitian ini masih banyak
keputusan pembelian, kekurangann yang harus di lengkapi
brand image sesuai dengan perkembangan zaman.
berpengaruh terhadap
keputusan pembelian,
serta terdapat pengaruh
antara e-service quality
dan brand image
terhadap keputusan
pembelian
 RESUME JURNAL INTERNASIONAL

NO JUDUL & KERANGKA PEMIKIRAN TEORITIS & SAMPEL & HASIL PENELITIAN &
ENELITI HIPOTESIS ANALISIS DATA SARAN PENELITIAN
(TAHUN) SELANJUTAN
NAMA
JURNAL, VOL,
NO, HAL.
1 The Influence of KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
Celebrity Sampel dalam Hasil penelitian menyatakan
Endorsers and penelitian ini adalah bahwa hipotesis seluruh
Advertising on 293 konsumen signifikan. Terdapat pengaruh
Brand Image produk X. selebriti endorser terhadap brand
(Role of Digital ANALISIS DATA citra, terdapat pengaruh iklan
Marketing) Metode analisis terhadap citra merek, terdapat
Pengaruh dalam penelitian ini pengaruh merek
Celebrity adalah analisis image terhadap brand awareness,
Endorser dan H1: Terdapat pengaruh celebrity endorser partial least squares terdapat pengaruh celebrity
Periklanan terhadap brand image (PLS). endorser terhadap brand
Terhadap Brand H2: Terdapat pengaruh iklan terhadap citra kesadaran yang dimediasi oleh
Image merek citra merek, dan terdapat
(Peran Digital H3: Terdapat pengaruh brand image terhadap pengaruh iklan terhadap
Marketing) brand awareness kesadaran merek yang dimediasi
vol. 7 No. H4: Terdapat pengaruh celebrity endorser oleh citra merek. Hasil penelitian
October 2, 2022 terhadap brand awareness yang dimediasi oleh ini sangat berguna dalam
Mochammad citra merek analisis faktor yang
Riyadh Rizky H5: Terdapat pengaruh iklan terhadap brand mempengaruhi kesadaran merek
Adam1 awareness yang dimediasi oleh brand dengan mengikutsertakan
Tessa Handra2 gambar keterlibatan
Mohammad selebriti.
Annas3 SARAN PENELITIAN
SELANJUTNYA
Untuk penelitian selanjutnya
 perlu diperluas cakupan sampel
penelitian
2 PURCHASING KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
DECISION Sampel penelitian Hasil dari desain produk, kualitas
DESAIN
JUDGING adalah 70 konsumen produk, citra merek secara
FROM PRODUK dan menggunakan bersamaan dan sebagian
PRODUCT metode regresi linier memiliki
KEPUTUSAN
DESIGN, KUALITAS berganda. berpengaruh signifikan terhadap
PRODUCT PEMBELIAN ANALISIS DATA keputusan pembelian hal inii
PRODUK
QUALITY, AND kuesioner sedangkan menunjukan keseimbangan
BRAND IMAGE CITRA data sekunder variable yang saling berkaitan
MARKET MEREK dengan dan selalu positif dan signifikan
ONLINE menggunakan studi pada maket place onlen
Keputusan pustaka.
Pembelian Dilihat H1 Keputusan pembelian berpengaruh positif Berdasarkan hasil uji SARAN PENELITI
dari Desain dan signifikan terhadap citra merek SPSS versi 26.0 SELANJUTNYA
Produk, Kualitas H2 Desain produk berpengaruh positif dan diperoleh bahwa uji
Produk, dan Citra signifikan terhadap citra merek instrumen penelitian Saran untuk peneliti selanjutnya
Merek Pasar H3 Kualitas produk berpengaruh positif dan menunjukkan semua untuk dapat lebih
online signifikan terhadap citra merek indikator valid dan mengembangkan atau
semua variabel menambahkan beberapa variable
Novita Ika reliabel yang berkaitan dengan
Yuniarti* 1 , Eny menganalisis kondisi
Kustiyah2
Volume 5, No. 1/
April 2021, p. 35-
40
3 Analysis The KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
Influence Of Hasil penelitian menyimpulkan
Digital DIGITAL Populasi dalam bahwa digital pemasaran
Marketing, MARKETING penelitian ini adalah mempengaruhi keputusan
Product seluruh generasi pembelian generasi milenial di
Differentiation, milenial di Pekanbaru di Shopee online toko,
Customer Value, PRODUK Pekanbaru dengan a diferensiasi produk
Service Quality DIFERENTIATIO ukuran sampel 400 mempengaruhi keputusan
To Purchase N REPURCHASE responden pembelian generasi milenial di
Decision And INTENTION Pekanbaru di toko online Shopee,
CUSTOMER
Repurchase ANALISIS DATA nilai pelanggan tidak
VALUE
Intention Of Metode dalam mempengaruhi keputusan
Millenial penelitian ini pembelian milenial generasi di
Generation At SERVICE menggunakan Pekanbaru di toko online Shopee,
Shopee Online QUALITY metode probability kualitas layanan tidak
Shop sampling mempengaruhi pembelian
Volume 4 Issue 3 HIPOTESIS dan teknik yang keputusan generasi milenial
(2022) Pages 134 H1 diterima, digunakan adalah Pekanbaru di toko online Shopee,
– 153 artinya variabel digital marketing berpengaruh teknik simple dan keputusan pembelian
Yanti Mayasari signifikan terhadap pembelian random sampling. mempengaruhi niat beli ulang
Ginting 1, Alitea keputusan Teknik analisis data generasi milenial Pekanbaru di
Moses Riski H2 diterima, artinya variabel diferensiasi produk menggunakan toko online shopee
Sinaga2, Raya memiliki a analisis regresi linier
Desmawanto pengaruh yang signifikan terhadap keputusan berganda. SARAN PENELITI
Nainggolan3 pembelian SELANJUTNYA
H3 ditolak, artinya customer value penelitian selanjutnya menambah
variabel tidak memiliki pengaruh signifikan variabel independen tersebut.
terhadap keputusan pembelian. Selain itu, wilayah penelitian bisa
H4 ditolak, artinya diperluas lagi sehingga hasilnya
variabel kualitas pelayanan tidak memiliki dapat digeneralisir, ntuk peneliti
pengaruh yang signifikan terhadap keputusan selanjutnya supaya memperluas
 pembelian objek penelitian supaya
H5 diterima, nya artinya variabel keputusan penelitian tersebut dapat
pembelian berpengaruh signifikan terhadap dibandingkan dengan penelitian
pembelian keputusan. ini dan menemukan hasil yang
lebih maksimal lagi nantinya

4 Pengaruh Social KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN

Media Marketing, Social Media Sampel dari Hasilnya menunjukkan bahwa
Word of Mouth Marketing
penelitian ini adalah social pemasaran media dan dari
dan Brand Image ada 150 mulut ke mulut memiliki
terhadap Konsumen Shopee sebagian mempengaruhi
Keputusan Beli Word of Purchase di Yogyakarta pembelian konsumen niat,
Konsumen Mouth ANALISIS DATA sedangkan citra merek tidak.
Shopee di Analisis data Pemasaran Media Sosial secara
Yogyakarta menggunakan bersamaan, Pengaruh dari mulut
Brand Image metode ke mulut dan citra merek niat beli
Vol. 4 No. 3, 418- analisis regresi linier konsumen.
425, December, berganda yang Saran yang bisa dijadikan
2021 diolah menggunakan masukan untuk
Sri Harjanti HIPOTESIS program SPSS 22 Shopee untuk selalu
H1. Citra merek memiliki regresi positif memperhatikan dan
koefisien. memperkuat variabel Word-of-
H2. Digital marketing memiliki pengaruh yang Mouth sebagai variabel yang
meningkat, niat beli konsumen Shopee paling dominan mempengaruhi
di Yogyakarta juga akan meningkat, pada niat beli konsumen Shopee
di Yogyakarta, dengan selalu
menjaga kepuasan pelanggan
dalam menggunakan layanannya

SARAN PENELITI
SELANJUTNYA
penelitian selanjutnya menambah
 variabel independen tersebut.
Selain itu, wilayah penelitian bisa
diperluas lagi sehingga hasilnya
dapat digeneralisir, ntuk peneliti
selanjutnya supaya memperluas
objek penelitian supaya
penelitian tersebut dapat
dibandingkan dengan penelitian
ini dan menemukan hasil yang
lebih maksimal lagi nantinya.
5 ANALYSIS OF KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
SERVICE QUALITY Sampel dalam Hasil penelitian menunjukkan
AND BRAND IMAGE penelitian ini adalah pelayanan tersebut kualitas
ON CUSTOMER SERVICE Pelanggan Shopee memiliki pengaruh positif yang
SATISFACTION QUALITY dengan metode signifikan terhadap pembelian
THROUGH PURCHASE
purposive sampling. keputusan, citra merek
PURCHASE DECISIONS
Itu berpengaruh positif signifikan
DECISIONS AS BRAND IMAGE jumlah responden terhadap keputusan pembelian,
INTERVENING yang berpartisipasi kualitas pelayanan memiliki
VARIABLE (CASE dalam penelitian ini pengaruh yang signifikan efek
STUDY E- H1 : Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan adalah positif pada kepuasan pelanggan,
COMMERCE signifikan terhadap keputusan pembelian. 100 responden. citra merek berpengaruh positif
SHOPEE AT VILLA H2 : Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan
GALAXY HOUSING
signifikan terhadap keputusan pembelian ANALISIS DATA pelanggan, keputusan pembelian
RT 002)
H3 : Service Quality berpengaruh positif dan Pengumpulan data berpengaruh positif signifikan
Volume 1, Issue 6,
signifikan terhadap kepuasan pelanggan dilakukan melalui a terhadap kepuasan pelanggan,
July 2020
H4 : Brand image berpengaruh positif dan kuesioner dengan dan keputusan pembelian
Deviana
signifikan terhadap kepuasan pelanggan skala Likert 1-5. memediasi
Vierdwiyani ,
H5 : Keputusan pembelian berpengaruh positif Metode dan pengaruh kualitas layanan dan
Afriapollo
Syafarudin dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan alat analisisnya citra merek pada pelanggan
H6: Keputusan pembelian dapat mengganggu adalah Partial Least kepuasan.
hubungan antara kualitas layanan dan pelanggan Square (PLS)
kepuasan. dengan Smart PLS SARAN PENILITI
 H7: Keputusan pembelian dapat mengganggu Perangkat lunak 3. SELANJUTNYA
hubungan antara citra merek dan Bagi peneliti selanjutnya
kepuasan pelanggan. diharapkan dapat meneliti
variabel-variabel di luar
variabel yang telah dipelajari
agar diperoleh hasil yang lebih
bervariasi. Selain menambahkan
jumlah sampel, mencari ruang
lingkup penelitian yang lebih
luas
6 The Influence of KPT SAMPEL HASIL PENELITIAN
Brand Image, Penelitian ini Berdasarkan penelitian ini,
Service Quality, merupakan Restoran Navy Seals Surabaya
and Social Media Brand Image penelitian kuantitatif dapat menjaga Brand Image,
Marketing on dengan sampel Service Quality, dan Social
Purchase sebanyak 160 Media Marketing, agar
Decision at Navy responden pelanggan tetap bertahan dan
Seals Surabaya Service Purchase Decision setia membeli di tempat.
Quality ANALISIS DATA SARAN PENELITI
Sarah Wahyu teknik analisis yang SELANJUTNYA
Darmawan Social Media digunakan adalah Saran untuk peneliti selanjutnya
Geraldine analisis regresi linier untuk dapat lebih
Marketing
Putri*& berganda mengembangkan atau
Sengguruh menambahkan beberapa variable
Nilowardono H1 : Brand Image secara parsial berpengaruh yang berkaitan dengan
Vol. 2 No. 4 signifikan terhadap keputusan pembelian menganalisis kondisi
jul(2021) konsumen.
H2 : Service Quality secara parsial berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian
konsumen.
H3 : Social Media Marketing secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian konsumen.
 H4 : Brand Image, Service Quality, dan Social
Media Marketing secara simultan berpengaruh
signifikan terhadap
keputusan pembelian konsumen.
7 The influence of Sampel HASIL PENELITIAN
digital marketing 300 kuesioner Selain itu, hasil penelitian ini
on purchasing dibagikan, dan 220 menunjukkan bahwa pemasaran
decisions: A case sampel yang digital, seperti media sosial
study in Jordan tersedia pemasaran dan pemasaran
dikumpulkan, kecuali seluler, memiliki dampak besar
Abdel Fattah AL- yang tidak lengkap pada keputusan pembelian
AZZAM1 kuesioner, konsumen. Namun, pengujian
menghasilkan hipotesis menunjukkan hal itu
tingkat respons 73%
, Khaled AL- ada banyak platform media
untuk semua orang
MIZEED2 digital yang dilindungi di
yang dipilih untuk
January 15, 2021 Yordania yang memengaruhi
berpartisipasi.
Vol 8 No 5 perilaku siswa
(2021) 0455– H1 : Terdapat pengaruh yang signifikan dan
positif dari Email pemasaran terhadap ANALISIS DATA
0463 Analisis deskriptif, SARAN PENELITIAN
Keputusan Pembelian di kalangan mahasiswa SELANJUTNYA
universitas Yordania. uji reliabilitas, uji
korelasi, dan regresi Penelitian di masa depan harus
H2 : Terdapat pengaruh yang signifikan dan dilakukan pada sejumlah besar
positif dari Online iklan tentang Keputusan berganda digunakan
dalam penelitian ini. anak muda atau usia lainnya
Pembelian di kalangan mahasiswa untuk lebih hasil yang akurat.
universitas Yordania. Selain itu, hasil
penelitian ini Universitas Yordania dapat
H3 : Terdapat pengaruh signifikan dan menargetkan mereka pemuda
positif Sosial media pemasaran terhadap menunjukkan bahwa
pemasaran digital, pada semua aplikasi yang
Keputusan Pembelian dikalangan mahasiswa digunakan dalam penelitian ini.
universitas Yordania. seperti media sosial
pemasaran dan Sedang mengerjakan penelitian
H4 : Terdapat pengaruh yang signifikan dan pada sampel lain ini akan
positif dari Handphone pemasaran terhadap pemasaran seluler,
memiliki dampak memperkaya penelitian di bidang
Keputusan Pembelian di kalangan pemasaran. Penelitian di masa
mahasiswa universitas Yordania. besar pada
keputusan pembelian depan dapat dilakukan, dengan
konsumen. mempertimbangkan akun faktor
tambahan dalam pemasaran
digital yang berbeda dan saluran.
Ini mungkin berbeda dari temuan
analisis ini studi untuk
mengidentifikasi setiap
perbedaan.