Penggunaan Media Sosial

sebagai sarana Komunikasi

Puskesmas terhadap Pegawai
dan Masyarakat

No.Dokumen:

No.Revisi :
SOP
Tgl Terbit :

Halaman :

UPTD PUSKESMAS drg. Anita Rachmawati

SUKMAJAYA NIP.197206222000122004

1. Pengertian 1) Media sosial adalah sebuah media online, dengan cara

penggunanya bias dengan mudah berpartisipasi, berbagi, dan
menciptakan isi meliputi blog, jejaring sosial, wiki, forum dan dunia
virtual.
2) Penggunaan media sosial sebagai sarana komunikasi baik internal
(antar pegawai dalam lingkungan se-kecamatan Puskesmas
kecamatan sukmajaya) dan eksternal ( kepada masyarakat sekitar
Puskesmas kecamatan Sukmajaya ).
3) Media sosial yang digunakan di Puskesmas Kecamatan Sukmajaya
antara lain :
a) Facebook : puskesmassukmajaya
b) Instagram : @uptd_pkmsukmajaya
c) Website : pkmsukmajaya.depok.go.id

2. Tujuan Sebagai acuan dalam penggunaan media sosial sebagai sarana

komunikasi Puskesmas terhadap pegawai dan masyarakat untuk
memperbaiki mutu pelayanan dalam rangka memberikan kepuasan kepada
pengguna layanan.

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas UPTD Puskesmas Sukmajaya Nomor

440/019/KPTS/PKM-SKJ/V/2022 tentang Media Komunikasi Yang
Digunakan Untuk Menangkap Keluhan Masyarakat Atau Sasaran Program
4. Referensi SK Kepala Puskesmas UPTD Puskesmas Sukmajaya Nomor
440/126/KPTS/SKM-SK/VII/2022 tentang Mekanisme komunikasi dan
koordinasi.

5. Langkah-langkah 1) Penanggung jawab media sosial menentukan jadwal untuk meng-

update materi media sosial.
2) Penanggung jawab media sosial mengidentifikasi materi beserta
sumber materi yang akan diberikan.
3) Penanggung jawab media sosial memberikan arahan memgenai
arahan mengenai kegiatan yang akan dilakukan
4) Pelaksana media sosial melaksanakan kegiatan sesuai dengan
 rencana dan arahan yang diberikan oleh penanggung jawab
5) Pelaksana media sosial mencatat hasil kegiatan yang telah di
laksanakan.
6) Pelaksana media sosial melaprkan hasil kegiatan kepada
penanggung jawab media sosial.
Penanggung jawab bersama pelaksana menganalisa dan
merencanakan tindak lanjut hasil pemantauan.

6. Bagan Alir

7. Unit Terkait Seluruh unit Puskesmas kecamatan sukmajaya

Rekaman Historis Perubahan

NO YANG DIRUBAH ISI PERUBAHAN TANGGAL MULAI DIBERLAKUKAN