SIAGA KEANDALAN

HARI RAYA IDUL FITRI 1444

SOP LAYANAN SPKLU MOBILE DI JALUR POSKO MUDIK

Semarang, April 2023

PLN UID Jateng dan DIY
 Layanan Posko Mudik di Jalan Tol
REST AREA KM 260 (BANJARATNA) REST AREA KM 272 (PENARUKAN) EXIT TOL KM 312 EXIT TOL KM 384 REST AREA KM 391 A
PEMALANG WELERI UP3 SEMARANG –ULP KENDAL REST AREA MANYARAN KM 05+200
UP3 TEGAL –ULP JATIBARANG UP3 TEGAL – ULP SLAWI
• POSKO STANDBY SPKLU • POSKO STANDBY • SPKLU : MOBILE - 2 UP3 SEMARANG – ULP SEMARANG
• SPKLU : MOBILE - 1 • SPKLU : MOBILE - 1 SELATAN
MOBILE - 1 SPKLU MOBILE - 2 • YANTEK
• YANTEK • YANTEK • SPKLU : MOBILE - 2
• YANTEK
REST AREA KM 252 (PEJAGAN) REST AREA KM 282 (LEBETENG) REST AREA KM 389 B
UP3 TEGAL – ULP JATIBARANG UP3 TEGAL – ULP SLAWI UP3 SEMARANG – ULP WELERI
• SPKLU : FIX (7.4 kW) KANTOR PLN
• SPKLU : MOBILE - 1 • SPKLU : MOBILE - 1
• POSKO MUDIK UID JATENG DIY
• YANTEK • YANTEK • YANTEK EXIT TOL JATINGALEH
• SPKLU : FIX (50 kW)
SKPLU Mobile :
3 Unit Mobile PEKALONGAN SEMARANG
REST AREA KM 487 A (KERTASARI)
BREBES
DC 25 kW / AC 7 kW TEGAL PEMALANG UP3 KLATEN –ULP BOYOLALI
BATANG • SPKLU : MOBILE - 3
• YANTEK

SALATIGA REST AREA KM 487 B (KERTASARI)

UP3 KLATEN – ULP BOYOLALI
SOLO • SPKLU : MOBILE - 3
• YANTEK

REST AREA KM 519 A

UP3 SURAKARTA –
ULP SRAGEN
REST AREA KM 294 (KERTASARI) • SPKLU : FIX (50 kW)
UP3 TEGAL – ULP TEGAL TIMUR • POSKO MUDIK
• SPKLU : MOBILE - 1 • YANTEK
• YANTEK

REST AREA KM 519 B

REST AREA KM 379 A
(KRENGSENG) REST AREA KM 429 (KALIREJO) UP3 SURAKARTA –
UP3 PEKALONGAN – ULP BATANG UP3 SALATIGA – ULP UNGARAN EXIT TOL KM 442 REST AREA KM 456 ULP SRAGEN
• SPKLU : FIX (200 kW) • SPKLU : MOBILE - 2 BAWEN - 3 REST AREA FUNGSIONAL UP3 SALATIGA – ULP SALATIGA KOTA • SPKLU : FIX (50 kW)
• POSKO MUDIK • POSKO MUDIK • POSKO STANDBY KM 444B • SPKLU : MOBILE - 3 • POSKO MUDIK
• YANTEK • YANTEK SPKLU MOBILE • POSKO PATROLI • YANTEK • YANTEK

www.pln.co.id |
 SOP Mobil Listrik Mogok Pada Ruas Tol
1. Pengemudi Mobil Listrik menghubungi Kontak Siaga Jalan Tol “14080” :
a. Permintaan bantuan Towing/Derek.
b. Memberikan informasi nomer telpon, jenis mobil dan lokasi mobil listrik.
2. Operator Tol menugaskan Towing untuk mengangkut Mobil Listrik ke Rest Area/Exit Tol terdekat.
3. Operator Tol menghubungi Layanan SPKLU Mobile PLN untuk ke Rest Area/Exit Tol tujuan towing, dengan
memberikan data nomer telpon pengemudi dan jenis mobil listrik.
4. Operator Tol meminta petugas Layanan SPKLU Mobile untuk menghubungi Pengemudi Mobil Listrik terkait proses
Charging Mobile.
5. Pelaksanaan Charging. (Dilakukan untuk kecukupan daya Mobil Listrik minimum sampai dilokasi Charging Station
terdekat, dengan batas charging 5 – 10 kWH untuk estimasi jarak tempuh 40 – 80 KM)
6. Pembayaran Biaya Charging menggunakan Aplikasi PLN Mobile/Charge IN.
7. Pengemudi Mobil Listrik melanjutkan perjalanan menuju Charging Station terdekat (Rest Area 379A Batang, 389B
Weleri, Exit Tol Jatingaleh Kantor PLN, Rest Area 519A Sragen, 519B Sragen).
8. Layanan SPKLU Mobile PLN ada 3 unit untuk melayani Jalur A dan Jalur B berlokasi di Kantor JMPTO Exit Tol
Pemalang KM 312, Exit Tol Weleri KM 384, dan Exit Tol Bawen KM 442.

www.pln.co.id |
 SOP Mobil Listrik Mogok di Luar Ruas Tol ( Jalur Utara )
1. Pengemudi Mobil Listrik menghubungi Call Center PLN “123” :
a. Koordinasi dengan pengemudi terkait data posisi lokasi, nomer telpon, dan jenis mobil listrik yang mogok.
b. Operator CC123 menginformasikan lokasi SPKLU terdekat dari posisi pengemudi.
c. Jika pengemudi mobil tidak bisa mencapai SPKLU terdekat, maka operator CC123 memberikan nomer layanan SPKLU Mobile
terdekat dengan pelapor.
2. Operator CC.123 berkoordinasi dengan Petugas Layanan SPKLU Mobile terdekat :
a. Memastikan kesiapan SPKLU Mobile untuk melayani emergency charging.
b. Memberikan data pengemudi mobil listrik ke petugas layanan SPKLU Mobile (Nomer Telpon, Titik Lokasi, dan Jenis Mobil).
3. Jika SPKLU Mobile terdekat tidak dapat melayani karena sedang melayani pengguna lain. Maka, Operator CC123 menghubungi
SPKLU Mobile lainnya :
a. Memastikan kesiapan SPKLU Mobile untuk melayani emergency charging.
b. Memberikan data pengemudi mobil listrik ke petugas layanan SPKLU Mobile (Nomer Telpon, Titik Lokasi, dan Jenis Mobil).
c. Menghubungi pengemudi mobil listrik untuk mengupdate nomer layanan SPKLU Mobile pengganti.
4. Layanan SPKLU Mobile menghubungi pengemudi mobil listrik dalam rangka proses charging mobil listrik.
5. Pelaksanaan Charging. (Dilakukan untuk kecukupan daya Mobil Listrik minimum sampai dilokasi Charging Station terdekat, dengan
batas charging 5 – 10 kWH untuk estimasi jarak tempuh 40 – 80 KM).
6. Pembayaran Biaya Charging menggunakan Aplikasi PLN Mobile/Charge IN.
7. Pengemudi Mobil Listrik melanjutkan perjalanan menuju Charging Station terdekat di jalur utara (Kantor PLN Brebes, PLN Slawi,
Kantor PLN UID Jateng DIY, PLN UP3 Semarang, PLN UP3 Kudus, PLN ULP Ungaran, PLN UP3 Surakarta).
8. Layanan SPKLU Mobile PLN ada 3 unit untuk melayani Jalur Utara berlokasi di Kantor JMPTO Exit Tol Pemalang KM 312, Exit Tol
Weleri KM 384, dan Exit Tol Bawen KM 442.

www.pln.co.id |
Emergency Charging Unit (SPKLU Mobile)
SPKLU SPKLU SPKLU
DESKRIPSI
MOBILE 1 MOBILE 2 MOBILE 3
DC 25 KW + AC DC 30 KW + AC
SPESIFIKASI 2 x AC 7.4 KW
7.4 KW 22 KW

CCS2, CHAdeMO, CCS2, CHAdeMO,

TIPE SOCKET AC Type-2
AC Type-2 AC Type-2

Medium Medium
TIPE CHARGER Slow Charging
Charging Charging

Exit Tol KM.312 Exit Tol KM.384 Exit Tol KM.442

LOKASI STANDBY
Pemalang Weleri Bawen

Ruas Tol Brebes - Ruas Tol Batang Ruas Tol Ungaran

AREA LAYANAN
Batang - Ungaran - Sragen

Jalur Batang –
AREA LAYANAN Jalur Brebes – Jalur Ungaran –
Ungaran –
UMUM (NON TOL) Batang Ambarawa
Sayung

NOMOR LAYANAN 0811 1068 8123 0811 1068 6123 0811 1068 9123

www.pln.co.id |
Layanan Posko Mudik di Luar Jalan Tol

NO B. JALUR SELATAN SPKLU

7. ULP Majenang (UP3 Cilacap) -
8. ULP Wangon (UP3 Purwokerto) -
9. ULP Ajibarang (UP3 Purwokerto) -
10. ULP Gombong (UP3 Cilacap) -
11. ULP Kebumen (UP3 Cilacap) AC 7 kW
12. ULP Kutoarjo (UP3 Magelang) -
NO A. JALUR UTARA SPKLU 13. ULP Wates (UP3 Yogyakarta) -
1. ULP Brebes (UP3 Tegal) DC AC 25 KW 14. ULP Jatisrono (UP3 Sukoharjo) -
2. ULP Slawi (UP3 Tegal) AC 7 kW 15. ULP Sedayu (UP3 Yogyakarta) -
3. ULP Kendal (UP3 Semarang) - 16. ULP Kalasan (UP3 Yogyakarta) -
4. ULP Demak (UP3 Demak) - 17. UP3 Klaten (UP3 Klaten) AC 7 kW
5. ULP Kudus Kota (UP3 Kudus) DC AC 25 KW 18. ULP Karanganyar (UP3 Sukoharjo) AC 7 kW
6. ULP Pati (UP3 Kudus) - 19. ULP Sumberlawang (UP3 Surakarta) -

www.pln.co.id |