PERTEMUAN: 6-7
SUMBER:
- https://pumble.com/blog/phrases-for-business-meetings/ - https://
www.usingenglish.com/articles/100-most-useful-phrases-for
pertemuan-bisnis.html
- https://www.speakconfidentenglish.com/lead-business-meeting-english/
PERTEMUAN
Bagaimana Anda memulai, mengelola, dan mengakhiri rapat bisnis atau percakapan pengambilan
keputusan secara efektif, memastikan bahwa, pada akhirnya, semua orang puas dan tujuan utama rapat
tercapai? Ini bukan tugas yang mudah. Kami akan secara singkat berbicara tentang masing-masing frasa
bahasa Inggris umum yang digunakan. Namun mengatur strategi untuk mengadakan pertemuan adalah hal
pertama yang harus Anda lakukan.
Mempersiapkan agenda sebelumnya membantu membuat peta jalan, tetapi banyak pemimpin pertemuan
dan percakapan di atas sana.
Berbagi agenda dengan tim Anda sebelumnya memastikan bahwa setiap orang memiliki kesempatan
untuk datang ke pertemuan yang telah disiapkan dan merupakan langkah penting berikutnya. Tidak hanya itu, ini
juga menunjukkan bahwa Anda menghargai masukan dari semua anggota tim Anda, termasuk mereka yang
cenderung lebih pemalu atau tertutup dan membutuhkan waktu ekstra untuk berpikir.
Anda mungkin terkejut dengan ide-ide matang yang datang dari anggota tim yang merasa kurang nyaman untuk
berpikir saat ini.
Cara mudah untuk membagikan agenda Anda dan mengomunikasikan ekspektasi adalah dengan mengirimkannya
melalui email atau mempostingnya di platform komunikasi tim setidaknya 24 jam sebelumnya dan mengatakan:
Agenda pertemuan [masukkan hari/tanggal] terlampir. Dalam membagikannya sekarang, saya berharap semua
orang memiliki waktu untuk mempersiapkan sebelumnya dan saya mengharapkan hasil pertemuan yang lebih
sukses.
Memiliki agenda adalah awal yang baik, tetapi itu tidak berarti Anda siap untuk membagikan ide Anda dengan
jelas.
Machine Translated by Google
Berapa kali Anda ingin mengungkapkan ide-ide Anda tetapi, pada saat ada kesempatan, Anda kehilangan
semua kata yang ingin Anda ucapkan?
Mempersiapkan sebelumnya akan membantu Anda siap untuk berbicara dan berbagi ide dengan percaya diri.
Apakah Anda telah menulis agenda atau meninjau agenda yang dibagikan bos Anda, gunakan pertanyaan ini untuk
membantu Anda mempersiapkan diri:
Masalah apa yang ingin saya diskusikan dan selesaikan? Mengapa itu penting?
Tantangan apa yang saya hadapi yang membutuhkan bantuan atau keputusan?
Tentu saja, Anda mungkin tidak memiliki jawaban untuk SEMUA pertanyaan ini. Tetapi mereka membantu Anda
mengidentifikasi dengan jelas ide atau komentar Anda sebelumnya sehingga Anda lebih siap.
Saat Anda melewati pertanyaan-pertanyaan ini, tuliskan beberapa kata kunci di buku catatan sehingga Anda dapat
merujuknya dengan mudah jika Anda mulai lupa. Ingatlah bahwa membawa buku catatan ke rapat atau menyediakan
catatan selama konferensi video online adalah hal yang wajar.
Memiliki kata kunci tersebut di atas kertas akan memicu ide tersebut saat Anda membutuhkannya.
Satu langkah penting terakhir yang dapat Anda ambil sebelum rapat adalah menentukan tujuan dan membaginya
dengan orang lain.
Dengan kata lain, apa satu hal spesifik yang harus terjadi dalam pertemuan ini?
Apakah Anda membutuhkan semua orang untuk menyetujui langkah ke depan untuk peluncuran produk baru Anda?
Apakah Anda berharap semua orang meninggalkan rapat dengan daftar tugas yang menjadi tanggung jawab mereka?
Mengkomunikasikan tujuan rapat, bersama dengan agenda, akan membantu memastikan tujuan atau tujuan utama
ini tercapai.
Menetapkan nada yang positif dan produktif sejak awal akan membantu orang lain merasa nyaman saat tiba waktunya
menyumbangkan ide mereka. Ini juga akan mendorong semua orang untuk tetap hadir dengan keterampilan
mendengarkan aktif.
Machine Translated by Google
Ini berarti Anda akan memikirkan dengan hati-hati tentang cara memulai rapat, termasuk cara Anda menyambut
setiap orang ke rapat, menyediakan waktu untuk perkenalan (jika diperlukan), dan menyajikan agenda atau pembaruan
awal.
Saya ingin berterima kasih kepada semua orang yang datang hari ini.
Sebelum kita masuk ke dalam agenda, mari kita berkeliling ruangan dan memperkenalkan diri kita dengan
cepat – sebutkan nama dan jabatan Anda.
Saya mengenal sebagian besar dari Anda, tetapi saya melihat beberapa wajah asing. Sebelum kita mulai, mari
kita lakukan perkenalan singkat?
Dan setelah Anda siap, berikan ulasan singkat tentang agenda dan tujuan rapat:
Kami memiliki beberapa item untuk didiskusikan hari ini. Yang pertama adalah… Yang kedua adalah…
Pada akhir diskusi kita hari ini, kita harus memiliki keputusan tentang…
Saat Anda meninjau frasa tersebut, catat transisi yang digunakan untuk membantu memandu pendengar.
Kata/frasa seperti
Pertama
Kedua
dan sekarang
Biarkan peserta rapat mengetahui apa yang akan terjadi dan mengikuti Anda dengan mudah saat Anda menelusuri
agenda.
Machine Translated by Google
Baru-baru ini Komunitas Wanita Percaya Diri saya menghabiskan 2 minggu menjelajahi dunia soft skill dalam bahasa
Inggris.
Soft skill mencakup perpaduan antara sikap, sifat karakter/kepribadian, dan keterampilan interpersonal yang mengarah
pada kemampuan berkomunikasi secara efektif, memimpin tim, atau mencari solusi masalah.
Keterampilan mendengarkan secara aktif tentunya merupakan komponen penting dari keterampilan interpersonal.
Dalam memimpin rapat, mendengarkan dengan cermat dan menunjukkan bahwa Anda mendengarkan secara
aktif mengomunikasikan bahwa Anda menghargai apa yang dikatakan orang lain.
Saya memiliki pelajaran lengkap tentang cara mendemonstrasikan mendengarkan secara aktif dalam bahasa Inggris, jadi saya tidak akan
membahas semua detailnya di sini, tetapi beberapa poin penting meliputi:
Lihatlah orang yang sedang berbicara. Bahkan dalam panggilan video, Anda dapat menunjukkan bahwa Anda
sedang mendengarkan dengan melihat langsung ke kamera.
Gunakan bahasa tubuh untuk menunjukkan bahwa Anda mengikuti, termasuk menganggukkan kepala.
Untuk lebih lanjut, pastikan untuk pergi ke pelajaran saya "Tanda-tanda Mendengarkan yang Kuat dalam Bahasa Inggris"
Jika Anda mengadakan rapat atau memimpin diskusi, orang lain ingin memandu percakapan.
Cara terbaik untuk melakukannya – dan untuk mendorong percakapan yang efektif – adalah dengan mengajukan pertanyaan
yang strategis, yang menimbulkan perincian dan membuat orang lain berbicara, yang mengakui orang lain dan kontribusi
mereka, atau yang menawarkan bantuan jika diperlukan.
Pertanyaan strategis:
“Berdasarkan peluang yang kita miliki, apa cara terbaik untuk maju?”
Pertanyaan elisitasi:
Saya ingin menyerahkannya kepada Cindy, yang dapat membagikan pemikirannya ______.
Pertanyaan pengakuan:
Pertanyaan bantuan:
“Sumber daya apa yang Anda perlukan untuk membawa proyek Anda ke tingkat berikutnya?”
Strategi 7: Minimalkan Percakapan di Luar Jalur (Bantu Orang Lain Tetap Fokus)
Ide, tantangan, dan topik baru bisa jadi menarik dan bermanfaat, tetapi mungkin mengalihkan pembicaraan dari
topik utama dan berpotensi mengganggu tujuan awal rapat.
Saat Anda perlu mengembalikan percakapan ke jalur yang benar, berikut adalah cara efektif untuk melakukannya:
Kita perlu melanjutkan untuk memastikan kita memiliki cukup waktu dan memenuhi tujuan kita untuk pertemuan
ini.
Itu poin yang bagus tapi kita harus menindaklanjutinya setelah pertemuan.
Itu masukan yang sangat berharga tetapi kita harus menyelesaikan topik ini – dapatkah kita menindaklanjutinya setelah
pertemuan?
Itu adalah poin yang sangat valid tetapi kita perlu fokus pada topik asli kita.
Sayangnya, kita hanya punya waktu sepuluh menit lagi, jadi kita harus beralih ke item berikutnya.
Mari kita bahas masalah ini untuk saat ini – kita perlu melanjutkan.
Machine Translated by Google
Saat kita gugup, tidak siap, atau tidak mendapatkan umpan balik yang kita harapkan, ada kecenderungan untuk mengoceh.
Artinya adalah berbicara dan berbicara dan berbicara tanpa arah.
Dan, tanpa dampak.
Untuk melakukan itu, katakan apa yang perlu Anda katakan satu kali. Kemudian berhenti. Berhenti sebentar.
Ini mungkin terasa canggung untuk pertama kalinya, tetapi ini memberikan indikasi yang jelas bahwa Anda mengundang orang
lain untuk berkomentar atau mengajukan pertanyaan.
Dan jika tidak ada pertanyaan, lanjutkan ke poin berikutnya agar pertemuan tetap berjalan.
Saat itu berlaku, luangkan waktu untuk memuji dan menyemangati orang lain. Ini tidak harus menjadi pidato yang panjang.
Satu atau dua kalimat sederhana bisa menjadi motivator yang kuat.
Berikut contohnya:
“Saya ingin meluangkan waktu untuk berterima kasih kepada Anna atas idenya untuk memberi tahu audiens
kami tentang perubahan yang akan datang pada platform. Dengan melakukan itu, komunitas kami tidak hanya
merasa terlibat dalam proses tersebut, tetapi mereka juga berbagi ide yang membantu kami membuat keputusan
berdasarkan informasi yang akan lebih bermanfaat bagi anggota kami.”
Strategi 10: Ringkas Poin Kunci dan Tutup dengan Langkah Tindakan Terakhir Anda
Mungkin tampak berulang untuk meringkas apa yang telah dibahas atau diputuskan, tetapi dalam budaya
berbahasa Inggris, hal ini tidak hanya diharapkan tetapi juga memastikan bahwa setiap orang meninggalkan rapat
dengan jelas.
Waktu kita semakin dekat, jadi mari kita akhiri dengan [rangkum poin-poin/ keputusan/ langkah-langkah
penting].
Jika tidak ada masalah lain untuk didiskusikan, saya ingin mengakhiri dengan [merangkum poin-poin/ keputusan/
langkah-langkah penting].
Saya akan menghubungi Anda satu per satu untuk item yang tidak dapat kami diskusikan di sini.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin berdiskusi, kita dapat bertemu secara pribadi atau Anda dapat mengirimkan
email kepada saya.
Bagaimana dengan pertemuan Selasa depan untuk membahas item tindak lanjut kita?
Saya ingin berterima kasih kepada semua orang untuk berbagi waktu mereka hari ini.
Saya berharap dapat melihat Anda semua pada pertemuan kami berikutnya.
Kosakata dan frasa asing dapat membuat pertemuan bisnis menjadi prospek yang menakutkan bagi penutur bahasa
Inggris non-asli.
Di bawah ini adalah beberapa contoh kalimat dan frasa bahasa Inggris yang mungkin Anda temui dalam rapat bisnis.
Saya telah menelepon pertemuan ini hari ini untuk membahas ...
Saya khawatir John tidak bisa bersama kita hari ini karena dia …
John telah mengirimkan permintaan maafnya atas ketidakhadirannya hari ini. Dia adalah …
Saya khawatir John tidak dapat bergabung dengan kami hari ini karena dia…
Bergerak …
Saya ingin menyerahkan kepada John, yang akan membawa kita melewati …
Meminta kontribusi
Menyelesaikan
Jika tidak ada komentar lain, saya sarankan kita selesaikan untuk hari ini
Saya ingin berterima kasih kepada Anda semua karena telah hadir
Menutup rapat
Anda dapat memeriksa versi lain mengadakan rapat dengan tim Anda dengan menggunakan frasa berikut:
2. Terima kasih semua telah datang dalam waktu sesingkat itu. Mari kita mulai dengan item nomor satu.
Terima kasih semua telah datang dalam waktu sesingkat itu. Kami memiliki sejumlah hal penting dalam
agenda hari ini. Jadi mari kita mulai dengan item nomor satu.
Dalam rapat yang tidak terlalu formal, Anda mungkin memulai dengan cara yang lebih santai.
Anda dapat menggunakan kata "berdiskusi" secara bergantian dengan frasa "berbicara tentang" dalam kasus ini, dan
lainnya. Dalam pertemuan dengan teman sebaya, tidak apa-apa untuk tidak terlalu formal.
C. Meminta Klarifikasi
Jika Anda memiliki pertanyaan atau tidak mengerti apa yang dikatakan seseorang, Anda dapat meminta mereka untuk
mengklarifikasi (menjelaskan). Biasanya, sopan untuk memulai permintaan Anda dengan "Maaf" atau "Permisi".
2. Saya tidak yakin saya mengerti apa yang Anda maksud dengan…
Saya tidak yakin saya mengerti apa yang Anda maksud dengan membiarkan staf baru menangani laporan ini.
Mengatakan bahwa Anda "tidak yakin Anda mengerti" daripada mengatakan "tidak mengerti" membuat nada bicara Anda
lebih lembut dan ramah.
5. Moving On
Jika Anda pernah menjadi ketua, Anda juga harus memperhatikan waktu dan menjaga agar agenda tetap
bergulir (bergerak). Setelah selesai mendiskusikan setiap item dalam agenda, lanjutkan ke item berikutnya
dengan frasa berikut.
1. Mari beralih ke [item], yang merupakan item berikutnya dalam agenda.
Mari beralih ke status negosiasi kontrak kita dengan DC International, yang merupakan agenda selanjutnya.
Jadi kami memutuskan untuk membiarkan Mark merancang dan mencetak pamflet promosi.
Perhatikan bahwa "kami telah memutuskan untuk" selalu diikuti dengan kata kerja. Ungkapan serupa "kami
telah memutuskan " diikuti oleh seseorang atau sesuatu, dan digunakan ketika Anda telah memilih
Machine Translated by Google
antara dua atau lebih pilihan. Misalnya, "Kami telah memutuskan bioskop sebagai tema majalah bulan depan."
Mengganggu
Maaf mengganggu, …
Tidak setuju
Saya mengerti apa yang Anda katakan, tetapi saya percaya bahwa …
Setuju
Saya mengerti persis apa yang Anda katakan dan sangat setuju.
Machine Translated by Google
Membuat saran
Mengklarifikasi
Meminta pengulangan
Meminta klarifikasi
Saya tidak cukup mengikuti Anda. Bisakah Anda memberi tahu kami lebih banyak lagi?
Saya tidak mengerti apa yang Anda maksud. Bisakah Anda mengklarifikasi itu?