UNIVERSITAS NUSA PUTRA

FAKULTAS BISNIS DAN HUMANIORA

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Lem
bar
Disk
usi
Ko
mun
ikas
i
Bisn
is

Nama : ALPIANSYAH AK21B

NIM : 20210070107
Tanggal : 11/05/2023

1. Apa yang dimaksud dengan direct request, jelaskan secara singkat! Jawab :

Direct Request diartikan sebagai permintaan barang dan jasa yang

dilakukan dengan tatap muka (face to face). Dalam konteks yang lebih
luas, direct request dapat diartikan sebagai “Suatu kegiatan yang
dilakukan oleh seseorang atau organisasi kepada pihak lain untuk
meminta berbagai informasi penting dengan segera dan dengan
menggunakan berbagai media komunikasi yang ada, termasuk media
elektronik

2. Bag
aima
na
peng
orga
nisa
sian
suat
u
dire
ct
 requ
est!
Jawab
a. Pada
bagian
awal,
sajikan
permint
aan atau
ide-ide
pokok(
mainide
a) yang
diikuti
dengan
fakta-
fakta
yang
perlu
secara
rinci,ya
ng
selanjut
nya
diikuti
dengan
suatu
pernyat
aan
kerama
han dari
tindaka
n yang
diingink
an.Para
pengiri
m direct
request
dapat
memula
i dalam
pendah
uluan
dengan
memper
kenalka
n
dirinya.
 Cara
yang
baik
untuk
menyus
un
direct
request
adalah
menyat
akan
apa
yang
diingink
an pada
kalimat
pertama
,kemudi
an
diikuti
penjelas
annya.
Gunaka
nlah
bahasa
yang
sopan
dalam
penulisa
n surat
directre
quest.C
ontoh,“
saya
senang
sekali....
”atau“s
aya
sangat
berteri
ma
kasih....
”.
b. Bagian
perteng
ahan
surat
direct
 request
biasany
a
menjela
skan
permint
aan
yang
sebenar
nya,mis
alnya
“saya
ingin
sekali
memesa
n
beberap
a
contoh
buku
referens
i yang
anda
tawarka
n pada
bulan
Januari
2005ya
ng lalu.
c. Pada
bagian
terakhir
,
nyataka
n
dengan
jelas
tindaka
n apa
yang
diingink
an,
misalny
a
dimana
audiens
dapat
mencari
 informa
si atau
produk,
batas
waktun
ya, dan
sebagai
nya.
Kemudi
an
akhiri
dengan
suatu
pernyat
aan
yang
ramah
yang
mengin
gatkan
audiens
akan
penting
nya
permint
aan
tersebut
,
misalny
a,“jika
buku-
buku
referens
i terjual
lancar,
anda
dapat
memesa
n buku
buku
tambah
an dari
Juwita
booksto
re”.

Organisasi
direct request
mencakup:
1. Pembukaan
(kemukakan
apa permintaan
anda);
2. Penjelasan
rinci (berikan
penjelasan
secara rinci
sebagai
pendukung
alinea
pembukaan);
3. Penutup
(kemukakan
permintaan
terhadap
tanggapan
khusus.

3. Apa
yang
dim
aksu
d
deng
an
surat
adua
n
(clai
m
lette
r)?

Jawab :

1)Perminta
an untuk
Pihak
Internal
Meskipun
suatu
permintaan
data saja
dilakukan
secara
lisan,namu
n beberapa
pesan
permintaan
dapat
dibuat lebih
permanen
dalam
bentuk
tertulis,sep
erti memo.
Memo
dalam
bentuk
tertulis
akan dapat
menghemat
waktu dan
membantu
audience
mengetahui
secara tepat
apa yang
diinginkan.
Pengiriman
memo
dapat
dilakukan
antar
karyawan
dengan
karyawan,a
ntara
pimpinan
dengan
karyawan,
antara
pimpinan
dengan
supervisior,
atau antara
supervisior
dengan
karyawan.
Surat
permintaan
dalam
bentuk
memo
mengikuti
suatu
standar
perancanga
n langsung.
Mulai
dengan
pernyataan
yang jelas
mengenai
alasan
penulisan,
kemudian
diikuti
dengan
penjelasan
yang lebih
mendalam
dan
diakhiri
dengan
suatu
tindakan
yang
dikehendak
i. Bentuk
surat
permintaan
ini
dilakukan
didalam
organisasi
perusahaan.
Memo bisa
dibuat
dengan
format
khusus atau
disusun
secara
bebas.

2)Perminta
an untuk
Pihak
Eksternal
Sebagai
seorang
pelaku
bisnis
professiona
l tentunya
anda perlu
berkomuni
kasi dengan
para
pelanggan.
Pemasok
(supplier),
dan
perusahaan
lain untuk
berbagai
keperluan
bisnis.
Selain itu,
banyak
surat-surat
yang harus
dikirim
keluar
organisasi
(perusahaa
n) untuk
memperole
h berbagai
informasi
penting,
seperti
informasi
produk
baru,
katalog
buku-buku
terbaru,
keinginan
untuk
menjalin
kerjasama
bisnis,
keinginan
untuk
berlanggan
an Koran,
tabloid,
atau
majalah.
Disamping
itu, anda
dapat juga
memberi
respon
terhadap
iklan yang
dipasang
disuatu
surat kabar.
Dalam hal
ini perlu
diperhatika
n tiga hal,
yaitu:
a.Dimana
anda
membaca
iklan
tersebut
(nama surat
kabar,
halaman,
tanggal,hari
,bulan,dan
tahun)
b.Jelaskan
apa yang
anda
maksud/ing
inkan
c.Cantumka
n alamat
anda yang
jelas dan
lengkap
untuk
balasan
surat anda
tersebut.

KOMUNIKASI
BISNIS
R
iyan
Mirda
n
Faris,
SE.,
M.Si.