Penulisan

Direct
Request
Bias Nur Elmira, S.Pi, M.M.
 Kelompok 4

Anissa Azzahra 01 02 Difanisa Ershanty

223101034 223101042

M. Zainal Arifin 03 04 Sindy Dwi Maulani

223101048 223101057
 Pengertian
Permintaan / permohonan langsung (direct request)
sering diartikan sebagai permintaan barang dan jasa
yang dilakukan dengan tatap muka ( face to face ).
Dalam konteks yang lebih luas, direct request dapat
diartikan sebagai “Suatu kegiatan yang dilakukan
oleh seseorang atau organisasi kepada pihak lain
untuk meminta berbagai informasi penting dengan
segera dan dengan menggunakan berbagai media
komunikasi yang ada, termasuk media elektronik.”
 Penulisan Direct Request

Dalam penulisan surat permintaan langsung harus dapat

menjaga nada yang sopan, menjelaskan permintaan dengan
ringkas dan jelas serta berfokus pada manfaat pembaca.
Isi dari penulisan direct request mencakup:
a. Pembukaan
b. Isi
c. Penutup

Dalam penulisan surat permintaan langsung (Guffey, 2006)

terdapat tiga kategori yaitu:
● Meminta informasi atau tindakan.
● Memesan produk, atau
● Membuat klaim yang meminta penyesuaian ketika
sesuatu berlangsung salah
Penulisan Direct Request dapat terjadi karena:
Permintaan dalam lingkungan Internal
organisasi/perusahaan
Sarana penulisan direct request dalam lingkungan
internal umumnya dalam bentuk penulisan di memo.
Penulisan pesan di memo dapat membantu penerima
mengetahui secara tepat informasi yang diberikan dan
dapat membaca kembali bila memerlukan pemahaman
lebih pada waktu berikutnya.
Permintaan di luar lingkungan
organisasi/perusahaan
Penulisan permintaan diluar organisasi dapat terjalin
dengan pihak luar untuk mendapatkan informasi
penting seperti keinginan untuk menjalin kerja sama,
keinginan untuk mendapat informasi produk baru,
keinginan untuk berlangganan produk yang ditawarkan
Pengorganisasian Direct Request

Dalam penulisan direct request seseorang atau bagian organisasi

meminta informasi penting dan segera dengan menggunakan saluran
komunikasi yang ada seperti media elektronik seperti email, telepon, dan
mesin fax. Jika audiens mau bekerja sama dengan komunikator dan mau
mendengarkan apa yang disampaikan oleh komunikator maka sebaiknya
dilakukan dengan pendekatan langsung atau direct. Permintaan langsung
dapat dilakukan dengan membuat surat pesanan, adanya aduan atau
klaim, permintaan rutin, dan permintaan kredit.
 Beberapa cara penulisan dalam direct request sebagai berikut :

01 Bagian Awal
Berisi tentang alasan mengajukan sesuatu
atau meminta sesuatu. Penulisan direct
02 Bagian Pertengahan
Menuliskan hal-hal yang bersifat terperinci.
Pendekatan yang dilakukan seperti membuat
request harus benar-benar menghindari serangkaian pertanyaan seperti spesifikasi secara
kesalahpahaman dan bukan hanya sekedar teknik, dimensi, dan kegunaan produk. Kita juga
untuk dipahami. Kalimat yang digunakan dapat membuat daftar dan nomor secara berurut
hendaknya singkat, jelas dan tidak bertele- jika permintaan kita lebih dari satu jenis.
tele sehingga pembaca memahami maksud
dari isi surat.

03 Bagian Akhir
Dituliskan dengan permintaan tanggapan khusus lengkap
dengan batas waktu yang diharapkan dan adanya pemberian
good will. Untuk memudahkan audiens maka perlu
dilampirkan informasi nomor telepon petugas yang bisa
dihubungi, waktu jam kerja, dan nama petugas yang dapat
dihubungi.
TERIMA KASIH
Jika ada yang ingin bertanya, kami persilahkan.