Judul Kepatuhan petugas daam pelaksanaan SBAR dan TBK

indikator
Dasar 1. High Risk
pemikiran 2. PMK No. 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien
Dimensi mutu Aman : meminimalkan terjadinya cedera/harm dan
kesalahan medis yang bisa dicegah kepada mereka
yang menerima pelayanan
Adil : memberikan pelayanan yang seragam tanpa
membedakan jenis kelamin
Berorientasi pasien: menyediakan pelayanan yang
sesuai dengan preferensi, kebutuhan dan nilai-nilai
individu
Efisien : optimalkan sumber daya yang ada tanpa
pemborosan bahan
Efektif : memberikan pelayanan kesehatan yang
berbasis bukti kepada masyarakat
Tepat waktu: mengurangi waktu tunggu dan
keterlambatan pemberian pelayanan kesehatan
Integrasi : menyediakan pelayanan yang terkoordinasi
lintas fasyankes dan pemberi layanan serta
menyediakan yankes untuk seluruh siklus kehidupan
Tujuan Mendapatkan gambaran tentang pelaksanaan kepatuhan
petugas dalam pelaksanaan SBAR dan TBK, untuk
menjembatani kesenjangan dalam komunikasi, termasuk
serah terima pasien, transfer pasien, dan laporan pasien
sehingga keselamatan pasien dapat tercapai
Definisi Kepatuhan pelaksanaan SBAR dan TBK adalah kepatuhan
Operasional yang dilakukan oleh petugas dalam mengkomunikasikan hal-
hal mengenai pengelolaan pasien via telepon dalam kerangka
komunikasi SBAR (Situation, Background, Assessment,
Recommendation) dan TBK (Tulis, Baca, Konfirmasi).
Situation: identitas pasien, masalah saat ini dan hasil
diagnosis medis
Background: riwayat penyakit atau situasi yang mendukung
masalah/situasi saat ini
Assessment: kesimpulan masalah yang sedang terjadi pada
pasien sebagai hasil analisa terhadap situasi
Recommendation: rencana ataupun usulan yang akan
dilakukukan untuk permasalahan yang ada
Tulis: Menuliskan pesan yang disampaikan oleh pemberi
pesan pada lembar jawab konsultasi/Rekam Medis
Baca: Membacakan kembali pesan yang sudah ditulis serta
 melakukan pengejaan dengan alphabet bila terkait dengan
obat LASA (Look Alike Sound Alike)
Konfirmasi: konfirmasi instruksi dengan cara pemberi pesan
menuliskan nama, paraf atau tandatangan di lembar jawab
konsultasi atau Rekam Medis dalam waktu 1x24 jam.

Jenis  Input
indikator R Proses
 Output
 Outcome
Numerator Jumlah pasien yang dikomunikasikan dengan DPJP via
telepon dengan kerangka komunikasi SBAR dan TBK
Denominator Jumlah semua pasien yang dikomunikasikan dengan
konsulen via telepon
Target 100%
pencapaian
Kriteria Kriteria Inklusi : semua pasien yang dikomunikasikan
inklusi kepada dokter di Puskesmas Disi
eksklusi Kriteria Eksklusi : -
Formula Jumlah pasien yg dikomunikasikan dg DPJP via telepon dg kerangka SBAR∧TBK
x 100 %
Jumlah semua pasien yang dikomunikasikan dengan dokter via telepon

Sumber data Rekam Medis,Buku Laporan Jaga

Frekuensi Setiap Bulan
pengukuran
data
Periode Setiap 3 bulan
analisis
Cara Retrospektif
Pengumpulan
Sampel Total Sampel
Rencana Setelah data dikumpulkan selama 3 bulan penanggungjawab
analisis keselamatan pasien akan melakukan analisis data terhadap
kepatuhan petugas dalam melakukan SBAR dan TBK di
Puskesmas Disi yang akan dimasukkan ke dalam diagram
garis, dengan variabel bulan pada sumbu x, capaian pada
sumbu y, dan target pada capaian 100%
Instrumen Rekam Medis, dan Buku Laporan Jaga
pengumpulan
data
Penanggung Penanggung jawab masing-masing unit layanan dan
jawab penanggung jawab keselamatan pasien