RSUD SEKAYU

KOMUNIKASI INTERPERSONAL

No. Dokumen No. Revisi Halaman

1/2
-
Jl. Bupati Oesman Bakar
Lingkungan I Kayuara Sekayu
Telp. (0714) 3330203
Ditetapkan
Direktur :

Tanggal Terbit
SPO

dr. Sharlie Esa Kenedy, MARS

NIP. 19810425 201001 1 013
Komunikasi Interpersonal adalah komunikasi interpersonal

PENGERTIAN merupakan komunikasi yang berlangsung antara dua orang atau

lebih secara tatap muka.
Sebagai pedoman tenaga keperawatan dalam melakukan
TUJUAN
komunikasi interpersonal
Peraturan Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Sekayu Nomor

KEBIJAKAN 01 Tahun 2021 Tentang Pelayanan Keperawatan Pada Rumah

Sakit Umum Daerah Sekayu Kabupaten Musi Banyuasin
A. Persiapan Tenaga Keperawatan:
1. Emosi yang stabil
2. Memahami karakteristik pasien dan kelurga (bahasa,
tingkat pendidikan, budaya, status sosial dan kondisi
kesehatan)
B. Persiapan Pasien/Keluarga :
1. Pasien/keluarga siap untuk berkomunikasi
2. Pasien/keluarga dalam posisi yang nyaman dalam
menerima informasi
C. Prosedur Pelaksanaan :
1. Perawat/Bidan tersenyum sambil mengucapkan salam dan
memperkenalkan diri
2. Perawat/Bidan menanyakan nama pasien dan
PROSEDUR
mencocokkan dengan gelang pasien
3. Perawat/Bidan menanyakan kondisi atau yang dirasakan
pasien saat ini dengan sentuhan (caring)
4. Perawat/Bidan menyampaikan maksud dan tujuan
komunikasi kepada pasien/keluarga
5. Perawat/Bidan berkomunikasi/memberikan penjelasan
dengan menggunakan bahasa yang tepat sehingga
dimengerti oleh pasien/keluarga
6. Perawat/Bidan berusaha untuk menjadi pendengar yang
perhatian dan pengertian
 RSUD SEKAYU
KOMUNIKASI INTERPERSONAL

No. Dokumen No. Revisi Halaman

2/2
-
Jl. Bupati Oesman Bakar
Lingkungan I Kayuara Sekayu
Telp. (0714) 3330203
7. Perawat/Bidan memperlihatkan rasa simpati kepada
pasien/keluarga
8. Perawat/Bidan mendengarkan keluhan pasien/keluarga
PROSEDUR
dengan sikap terbuka dan menunjukkan respon positif
9. Perawat/Bidan mengucapkan terimakasih kepada
pasien/keluarga dan pamit serta mengucapkan salam

Bidang Pelayanan Keperawatan

Bidang Pelayanan Medik
Bidang Pelayanan Penunjang
Instalasi Gawat Darurat

UNIT TERKAIT Instalasi Kebidanan dan Penyakit Kandungan

Instalasi Rawat Inap
Instalasi Rawat Jalan
Unit Hemodialisa
Unit Poliklinik Eksekutif