KATA PENGANTAR

Survey Kebutuhan Masyarakat sangat diperlukan untuk

mengetahui kebutuhan masyarakat terhadap jenis pelayanan yang
dilaksanakan di Puskesmas Baruharjo. Dengan survey ini diharapkan
dapat mendekatkan antara jenis pelayanan yang ada dengan
kebutuhan masyarakat. Penilaian yang berkesinambungan dengan
rencana tindak lanjut yang jelas akan membawa banyak perubahan
baik jenis pelayanan, kualitas pelayanan, kualitas sarana dan
prasarana pelayanan, SDM pelayanan, kebijakan mutu pelayanan serta
peningkatan tindak lanjut pengaduan masyarakat.

Pada tahun 2016 telah dilaksanakan Survey Kebutuhan

Masyarakat Program Pelayanan Klinis dengan nilai skor 95,4% yang
menunjukkan Program Pelayanan Klinis layak untuk di pertahankan.

Semoga hasil survey ini dapat menjadi cermin sekaligus dorongan

untuk memberikan pelayanan kesehatan yang optimal, sehingga
kepuasan masyarakat semakin baik.

Trenggalek , 17 April 2016

Mengetahui, Pengelola Program
Kepala Puskesmas Baruharjo Pelayanan Klinis

Dr. SUNARTO Yayuk Indah Kusumawati

NIP : 19740223 200604 1011 NIP :19780813 200604 2010

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ............................................................................. i

DAFTAR ISI ........................................................................................ ii
BAB I  PENDAHULUAN ..................................................................... 1
BAB II  HASIL SURVEY DAN PEMBAHASAN .................................. .. 4
BAB III KESIMPULAN DAN SARAN .................................................. 13

LAMPIRAN
1. Kuesioner Survey Kebutuhan Masyarakat Program Pelayanan
Klinis............................................................................................. 14
2. Pengolahan Data Survey Kebutuhan Masyarakat Puskesmas
Baruharjo Program Pelayanan Klinis.............................................. 16

ii