ISU KONTEMPORER DI

PUSKESMAS GUNUNGTUA

Nama :dr. Laysia Dora

Nip : 199108312019032009
Angkatan : II
Kelompok :3
Pengampu : Idris Eal Amini, M.A.P
1. Perilaku Staff
Kurangnya kedisiplinan tenaga medis
• kehadiran tidak tepat waktu
• pulang sebelum habis jam pelayanan
• kurang menjaga kerahasiaan pasien terutama
untuk pasien HIV
2. Pasien
Kurangnya kedisiplinan minum obat terutama
untuk pasien TB,DM,Hipertensi dan HIV
3.Fasilitas
-Wastafel tidak berfungsi dengan baik
-Area parkir pasien dan parkir ambulance
tidak ditata dengan baik
4.Sumber Daya Manusia
Keterbatasan skill dan pengetahuan tenaga
medis
5.Masyarakat
-Lebih memilih datang ke dukun daripada
puskesmas
- Masyarakat awam kurang bisa menerima
pengobatan dan tata cara medis
Akibat yang ditimbulkan
1.Perilaku staff
• Pasien terlambat ditangani dan pasien
banyak mengeluh
• Pasien HIV menjadi malu untuk datang
mengambil obat
2.Pasien yang tidak disiplin minum obat
mengakibatkan penyakit tidak dapat sembuh
dengan baik.
3. Fasilitas
-Tenaga medis susah untuk cuci tangan
- Ambulance terhalang oleh kendaraan pasien
4. Sumber daya manusia
Pasien tidak dapat ditangani dengan
maksimal
5.Masyarakat
Masyarakat datang ke puskesmas sudah
dalam keadaan sakit yang parah
SOLUSI
Staff
1. Memberikan sanksi bagi petugas yang terlambat
2. Memberikan edukasi kepada petugas bahwa
menjaga kerahasiaan pasien itu sangat penting
Pasien
1. Memberikan edukasi kepada pasien untuk
disiplin minum obat dan apa dampak yang
ditimbulkan jika tidak disiplin
2. Menunjuk salah 1 keluarga untuk menjadi OPM
 Fasilitas
1. Koordinasi yang baik antara petugas
keselamatan pasien, PPI dan Kepala
Puskesmas untuk segera memperbaiki
wastafel
2. Menugaskan tukang parkir yang disiplin dan
tegas
SDM
Memberikan pelatihan dan untuk petugas
kesehatan
Masyarakat
Meningkatkan promosi dari puskesmas sehingga
masyarakat tahu tentang program di puskesmas
 Metode Penyelesaian
1. Meningkatkan mutu SDM di Puskesmas
2. Meningkatkan kinerja dan disiplin para pegawai di
Puskesmas
3. Memperindah Performance Puskesmas
4. Menyesuaikan perilaku dokter dan para medis dengan
budaya Indonesia
5. Meningkatkan dukungan masyarakat terhadap Puskesmas
6. Mengusahakan pengadaan sarana dan prasarana yang
memadai
7. Membuat sanitasi air bersih yang memadai
8. Memperbaiki kualitas gizi masyarakat
9. Menurunkan tingkat perkembangan penyakit menular
 Kesimpulan dan Saran
Kesimpulan:
1. Perlunya edukasi pada petugas kesehatan tentang
peraturan-peraturan puskesmas
2. Pentingnya koordinasi yang baik antara Kepala Puskesmas
dengan seluruh staff
Saran:
1. Agar seluruh staff dan petugas kesehatan mematuhi
semua peraturan dengan baik dan menjalankan kode etik
sebagai tenaga kesehatan
2. Perlu pendekatan dan edukasi yang lebih intens dan
terkoordinasi kepada masyarakat agar kesehatan
masyarakat di wilayah kerja puskesmas lebih baik.