a.

Setiap  organisasi membutuhkan  sistem informasi manajemen untuk  membantu manajer

dalam  mengambil berbagai macam keputusan yang dibutuhkan. Sistem informasi berperan
dalam proses pengambilan keputusan operasional harian (perencanan jangka pendek) sampai
perencanaan jangka panjang. Pengambilan keputusan merupakan suatu proses yang
mencakup beberapa tahap yang saling terjalin, dan bukanlah merupakan suatu perbuatan yang
terpisah.

Kegiatan perencanaan dan pengendalian manajemen dibagi atas tiga macam yaitu: kontrol
operasional, kontrol manajemen, dan perencanaan stategi. Pengendalian operasional adalah
proses penempatan agar kegiatan operasional dilaksanakan secara efektif dan efisien.
Pengendalian operasional menggunakan prosedur dan aturan keputusan yang telah ditentukan
lebih dahulu dalam jangka waktu yang relatif pendek. Dukungan pengolahan untuk
pengendalian operasional terdiri atas: pengolahan transaksi, pengolahan laporan, dan
pengolahan pertanyaan. Ketiga jenis pengolahan berisikan berbagai macam pembuatan
keputusan yang melaksanakan aturan keputusan yang telah disetujui atau menyajikan suatu
keluhan yang mengeluarkan yang akan diambil.

b. Sistem informasi dan teknologi sangat penting bagi perusahaan saat ini. Sistem informasi
membantu perusahaan dalam mengefisiensikan operasi perusahaan, membantu menciptakan
produk dan jasa baru sebagaimana model bisnis yang benar-benar baru pula, memungkinkan
manajer menggunakan data terbaru dari pasar untuk pengambilan keputusan serta sistem
informasi membantu perusahaan melakukan sesuatu yang lebih baik dari pesaing, harga lebih
murah untuk produk unggulan, dan respon yang cepat terhadap pelanggan dan pemasok,
semuanya dapat meningkatkan penjualan dan laba yang tidak bisa diikuti oleh pesaing. Oleh
Sebab itu, teknologi dan sistem informasi sangat penting dalam dunia bisnis saat ini.

2. a. Evolusi Ekonomi Global

Dua ratus tahun yang lalu ekonomi dunia bersifat agraris, yang dimana salah satu ciri
utamanya adalah tanah merupakan faktor produksi yang paling dominan. Sesudah terjadinya
revolusi industri, dengan ditemukannya mesin uap. Ekonomi global berpindah ke arah
ekonomi industri dengan memiliki ciri, modal sebagai faktor produksi yang paling penting.
Menjelang abad pada saat ini, manusia cenderung menduduki tempat pusat dalam proses
produksi, karena tahap ekonomi yang sedang kita masuki ini berdasarkan pada pengetahuan
dan berfokus pada informasi. Dalam hal ini telekomunikasi dan informatika memegang
peranan sebagai teknologi kunci. Kemajuan teknologi informasi dan telekomunikasi begitu
pesat, sehingga memungkinkan diterapkannya cara-cara baru yang lebih efisien untuk
produksi, distribusi dan konsumsi barang dan jasa. Proses inilah yang membawa manusia ke
dalam masyarakat atau ekonomi informasi. Globalisasi juga makin terjadi oleh adanya
integrasi ekonomi dunia. Berbanding terbalik dengan era sebelumnya, perkonomian global
tidak hanya didasarkan pada pertanian dan industri, melainkan makin didominasi oleh
kegiatan perekonomian tanpa bobot.

Infrastruktur yang memungkinkan akses informasi dimanapun dengan kecepatan yang

mencukupi

Informasi yang kini sangat dibutuhkan oleh semua kalangan masyarakat, sudah menjadi
barang yang wajib untuk dikonsumsi oleh semua orang. Untuk mempermudah dalam
mengakses atau mendapatkan sebuah informasi yang dibutuhkan, perkembangan teknologi
komunikasi dan informasi ini sangat mendukung terjadinya proses komunikasi ini. Dengan
adanya perkembangan teknologi komunikasi ini, seseorang dapat mengakses informasi atau
melakukan komunikasi dimana saja dan kapan saja dan tidak bertumpu pada suatu tempat
saja.

Sumber daya manusia menuntut ketersediaan human brain yang menguasai teknologi tinggi.

Dalam kehidupan sehari-hari, pengetahuan tentang sebuah teknologi komunikasi dan

informasi memang sangat diperlukan. Hal ini di dukung karena perkembangan zaman yang
begitu besar, yakni zaman globalisasi. Dimana dengan adanya teknologi yang semakin
canggih ini, manusia dapat melakukan sesuatu dengan cepat dan mudah. Disini manusia juga
dituntut agar dapat memanfaatkannya dengan jalan yang benar.

Kebijakan yang menuntut adanya kebijakan berskala makro dan mikro yang berpihak pada
perkembangan teknologi informasi jangka panjang.

Konten dan aplikasi menuntut adanya informasi yang sampai pada orang, tempat, waktu yang
tepat serta ketersediaan aplikasi untuk menyampaikan konten tersebut dengan nyaman pada
penggunanya.

Manusia menginginkan kemudahan dalam berbagai hal

Semakin kompleks kebutuhan manusia, semakin mendesak manusia untuk memenuhi

kebutuhannya tersebut. Tidak terkecuali kebutuhan akan teknologi yang dapat mempermudah
aktivitas manusia. Kini, kemudahan didapat dari semakin cepat dan praktisnya alat teknologi
informasi maupun komunikasi. Salah satunya di dunia pendidikan, berbagai kemudahan
dirasakan oleh guru ataupun murid dalam mempelajari sesuatu. Dengan internet, tanpa
adanya tata muka sekalipun proses belajar mengajar masih dapat berlangsung.

Pemenuhan rasa ingin tahu (need of curiousity)

Sudah menjadi kodrat manusia diciptakan dengan kekuatan pemikiran yang luar biasa.
Pemikiran ini yang dirangsang dengan rasa ingin tahu atau penasaran yang besar. Dengan
media komunikasi yang berteknologi tinggi, terjawablah rasa penasaran manusia tentang
apapun itu. Semua bisa kita cari di internet dengan menggunakan kata kunci tertentu.

Kebutuhan komersial masyarakat yang meningkat

Sebagaimana kita ketahui sebelumnya bahwa media komunikasi yang hi-tech akan
mempengaruhi minat audience dan mempersuasi audience. Oleh karena itu, hal ini digunakan
oleh perusahaan jasa komunikasi dan perusahaan komersial untuk memanfaatkan sifat
konsumerisme masyarakat ini.

4. a. Sistem Manajemen Basis-Data(DBMS)memiliki berbagai keunggulan dibandingkan

dengan pengelolaan data tanpa DBMS, walaupun tidak terlepas dari beberapa kelemahan.
Keunggulan DBMS antara lain sbb:

Mengurangi duplikasi data atau data redundancy

Menjaga konsistensi dan integritas data

Meningkatkan keamanan data

Meningkatkan effisiensi dan effektivitas penggunaan data

Meningkatkan produktivitas para pengguna data

Memudahkan pengguna dalam menggali informasi dari kumpulan data

Meningkatkan pemeliharaan data melalui independensi data

Meningkatkan pemakaian bersama dari data

Meningkatkan layanan backup dan recovery data

Mengurangi konflik antar pengguna data

b. Database bagi perusahaan memiliki peran sangat signifikan, baik itu untuk pengambilan
keputusan dengan bantuan DSS (Decision Support System) yang sudah terbangun, untuk
memberikan Value Added bagicustomer dengan kemampuannya memberikan informasi yang
akurat tepat dan uptodate, dan lain sebagainya.

Dalam hal efisiensi, perusahaan dapat dengan mudah menggunakan Database untuk
mengelola informasi, menyimpan record transaksi, melacak data customer, memanipulasi
data (input, update, delete), sehingga bisa menghemat banyak waktu yang berharga yang
dapat digunakan untuk meningkatkan produksi perusahaan. Bayangkan saja berapa banyak
waktu yang diperlukan jika melakukan itu semua secara manual?

Dengan Database memungkinkan juga bagi perusahaan untuk menyimpan

data customer seperti nomor telepon, dan alamat email, yang dapat digunakan untuk
memasarkan produk/menawarkan diskon dan penawaran khusus secara langsung. Dapat juga
untuk membantu menjalankan CRM (Customer Relationship Management), bila perusahaan
mengirim pesan Ulang Tahun kepada customer pasti mereka akan merasa penting dan
dihargai. Perusahaan dapat mengetahui informasi tersebut dengan mencari data customer
yang telah tersimpan di dalam Database.

5. a. Sharing resources

Kita dapat membagi sumber yang ada dalam arti dapat digunakan secara bersama-sama
seperti program, peralatan, atau peripheral lainnya sehingga dapat dimanfaatkan setiap orang
yang ada pada jaringan komputer tanpa harus terpengaruh oleh lokasi.
Media komunikasi

Dapat memungkinkan terjadinya komunikasi antar pengguna jaringan, baik itu

untuk teleconference, instant messaging, chatting, mengirim surat elektronik (e-mail) maupun
mengirim informasi penting lainnya.

Integrasi data

Dapat mencegah ketergantungan pada komputer pusat, setiap proses data tidak harus
dilakukan pada satu komputer saja melainkan dapat didistribusikan ke tempat lainnya atau
dengan kata lain dapat dikerjakan oleh komputer-komputer lain yang ada dalam
jaringan.

Keamanan data

Sistem jaringan komputer dapat memberikan perlindungan terhadap data melalui pengaturan
hak akses pengguna dan password, serta teknik perlindungan yang lainnya.

Web Browsing

Untuk mengakses informasi yang ada pada jaringan, contohnya web browsing. Hampir setiap
orang yang membaca tulisan ini mungkin pernah menggunakan browser web (seperti Internet
Explorer, Mozilla Firefox, Netscape, Opera dan yang lainnya). Browser web memungkinkan
kita untuk melihat informasi yang ada di dalam sebuah web server di suatu tempat di
dalam Internet.

Pengembangan dan pemeliharaan menjadi mudah dan menghemat biaya.

Misalnya pada suatu perusahaan dapat menghemat peralatan yang harus digunakan.

b. Ada sejumlah tantangan yang harus dihadapi oleh para pengelola perusahaan yaitu :

1. Tantangan strategi bisnis

Ketangguhan sistem informasi e-Business terletak pada bagaimana perusahaan merumuskan

dan menuangkan strategi bisnisnya yang handal dalam sistem tersebut misalnya strategi
harga, strategi produk, strategi teknologi dan sebagainya.

2.Tantangan globalisasi
Perusahaan-perusahaan lokal yang ingin berlaga di pasar global harus memahami seluk beluk
bisnis dalam lingkungan ekonomi global. Lingkup pasar berubah menjadi lebih luas.
Perbedaan platform seperti bahasa, budaya, politik, harga, perilaku konsumen, kebijakan
pemerintah dan sebagainya dapat menjadi masalah dan ancaman kerugian.

3.Tantangan arsitektur informasi

Keputusan perusahaan untuk mengembangkan sebuah arsitektur informasi yang baru guna
mendukung tujuan bisnisnya.

4.Tantangan investasi

Perusahaan harus mampu merumuskan visi dan anggaran untuk berinvestasi teknologi
informasi dengan skala yang luas. Hal ini sangat kompleks dan membutuhkan perhatian yang
serius

5.Tantangan kemampuan untuk merespon dan mengontrol

Perusahaan tertantang untuk merancang sistem-sistem yang mudah dipahami dan dikontrol
agar sistem informasi yang dibentuk mampu memberikan respon yang cepat dan tepat.

6.Tantangan operasional

Kemampuan suatu perusahaan untuk memelihara informasi yang disajikan dalam situs web.
Perusahaan juga dihadapkan pada persoalan keamanan data yang di-share dalam jaringan
global tersebut karena banyak hacker dan cracker yang berlalu lalang.

7.Tantangan komunikasi

Kemampuan untuk mengkomunikasikan rencana induk pengembangan sistem kepada sumber

daya manusia agar mereka dapat memahami, menerima dan mau menggunakan secara
optimal.