LAMPIRAN

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SINGKIL UTARA

NOMOR
TENTANG PENETAPAN STANDAR PELAYANAN PADA
UPTD PUSKESMAS SINGKIL UTARA
KABUPATEN ACEH SINGKIL

STANDAR PELAYANAN UNIT KEGAWATDARURATAN (UGD)

A. Proses Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)

NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan  Pasien lama membawa kartu berobat
Pelayanan  Membawa Kartu JKN/BPJS
 Membawa KTP
 Membawa Kartu Keluarga (KK)
 Rekam Medik yang sudah diisi identitasnya
2. Sistem
Mekanisme, dan YAYDATANG
PASIEN
Posedur

TRIASE

PASIEN GAWAT PASIEN GAWAT TDK

PASIEN TIDAK PASIEN EXIT
DARURAT, DARURAT TIDAK
MENGANCAM MENGANCAM GAWAT, TIDAK
NYAWA NYAWA DARURAT

JIKA TIDAK: JIKA YA:

BISA DITANGANI
RUJUK KE RS -PERAWATAN/TINDAKAN
- MENGISI LEMBAR
INFORM CONCENT

MENGISI KOTAK PEMBERIAN RESEP OBAT

PULANG
PUAS/TIDAK PUAS BILA PERLU

3. Jangka waktu
Tergantung tingkat keparahan Pasien
penyelesaian
4. Biaya/Tarif Nihil
5. Produk Pelayanan Pelayanan Pemeriksaan, Perawatan dan pengobatan Pasien Rawat
Jalan
6. Penanganan  Kotak saran
Pengaduan, Saran  Mengadukan secara langsung kepada petugasdi bagian
dan Masukan pengelola pengaduan, atau dapat menghubungi kontak
pengaduan Puskesmas :

 Telepon/SMS/WA : 085270866404
 Email : uptdpuskesmassingkilutara@gmail.com
 Instagram : @puskesmas_singkut
 FB : Puskesmas Singkil Utara
 Website SP4N Lapor : www.lapor.go.id
B. Proses Pengelolaan Pelayanan (Manufacturing)

NO KOMPONEN URAIAN
1. Dasar Hukum  UU No.30 th.2009 Tentang Kesehatan
 UU No.30 th.2014 Tentang Tenaga Kesehatan
 PERMENKES No.43 th. 2019 Tentang Puskesmas
 PERMENKES No.75. th. 2014 Tentang Puskesmas
2. Sarana, Prasarana dan/ Alat medis, Alat tulis, Informed Consent, Ruang Tunggu,
atau Fasilitas Ambulance dan Tempat Parkir
3. Kompetensi Pelakasana Dokter, Perawat dan Bidan
4. Pengawasan Internal Kepala Puskesmas, Ka. TU, dan Tim Mutu
5. Jumlah Pelaksana 8 orang
6. Jaminan Pelayanan Puskesmas Terakreditasi
7. Jaminan Keamanan dan  Perawat memiliki STR yang berlaku
Keselamatan Pelayanan  Sasaran Keselamatan Pasien
 Adanya SOP yang memperhatikan keamanan dan
keselamatan Pasien
8. Evaluasi Kinerja
Indeks Kepuasan Pasien
Pelaksana

Kepala UPTD Puskesmas Singkil Utara

dr. Tri Patriyuni

 TINDAKAN

Bantuan Hidup Dasar

MERAH Resusitasi RUJUK KE RS

Pendarahan

Fraktur

PASIEN
TRIASE
DATANG
PEMERIKSAAN DAN PULANG/RUJUK
KUNING PENGOBATAN POLI/IGD

PEMERIKSAAN DAN
HIJAU PENGOBATAN
BOLEH PULANG

DIPULANGKAN/KIRIM
HITAM DOKUMENTASI KE RS
(VISUM/AUTOPSI)