PEMERINTAH KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CANGKURAWOK
Jl. Raya Desa Cikarawang RT 04 RW 06 Cikarawang Dramaga . 16680
Telp. 0251 8629167 Email : pkm.cangkurawok@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CANGKURAWOK

NOMOR :440/0229-SK/PkmCkw/III/2022

TENTANG
PENENTUAN AREA PRIORITAS

KEPALA UPT PUSKESMAS CANGKURAWOK,

Menimbang : a. bahwa dalam upaya memberikan pelayanan klinis yang
bermutu perlu ditentukan area prioritas dalam melaksanakan
b. pelayanan;
bahwa dalam upaya penentuan area prioritas masalah yang
c. penting dan dapat diatasi;
bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b di atas,
perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Cangkurawok tentang Penentuan Area Prioritas;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia No. 29 tahun 2004
tentang Praktik Kedokteran;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 5063);
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 11
tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 43 Tahun
2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS CANGKURAWOK TENTANG

PENENTUAN AREA PRIORITAS
 -2-

Kesatu : Menetapkan area prioritas sebagaimana terlampir dalam putusan

ini.
Kedua : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Dramaga
Pada tanggal : 4 Maret 2022
KEPALA,

dr. DEASY WIRNANDA

Pembina Utama Muda
NIP. 197409202002122005
 -3-

LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA

UPT PUSKESMAS CANGKURAWOK
NOMOR : 440/0229-SK/Pkm.Ckw/III/2022
TENTANG : PENENTUAN AREA PRIORITAS

PENENTUAN AREA PRIORITAS

1. Pengertian
Penentuan area prioritas adalah suatu proses yang dilakukan oleh tim mutu
dan keselamatan pasien bersama Pimpinan UPT Puskesmas Cangkurawok unit
pelayanannya dengan menggunakan metode tertentu untuk menentukan area
prioritas dari yang paling penting sampai yang kurang penting secara kualitatif
dan kuantitatif.
2. Tujuan
a. Sebagai acuan dalam menetapkan area pelayanan prioritas di UPT
Puskesmas Cangkurawok.
b. Supaya UPT Puskesmas Cangkurawok memiliki perhatian lebih pada
pelayanan yang akan dilakukan evaluasi dan kegiatan meningkatkan mutu
serta keselamatan pasien.
3. Prosedur
a. Mengidentifikasi unit pelayanan di UPT Puskesmas Cangkurawok yang
kritikal, beresiko tinggi diberikan dalam volume besar, cenderung
bermasalah yang langsung terkait dengan mutu dan keamanan lingkungan
dengan melihat dari data keselamatan pasien, keluhan pasien, dan data 10
besar penyakit atau data yang mendukung lainnya.
b. Menetapkan nilai dari unit pelayanan yang paling bermasalah dengan
menggunakan 4 kriteria yaitu :
1. High risk (resiko tinggi) dilihat dari laporan insiden dari unit.
2. High volume (volume besar) dilihat dari jumlah pasien yang mendapat
pelayanan di unit tersebut.
3. High cost (biaya tinggi) dilihat dari biaya perbaikan dari insiden masing-
masing unit.
4. Problem prone (cenderung bermasalah) dilihat dari data register
masing-masing unit.
 -4-

c. Mengidentifikasi pelayanan yang bermasalah dari area prioritas (unit yang

skornya paling tinggi) yang sudah ditetapkan pelayanan yang kritikal yaitu
resiko tinggi (high risk), diberikan dalam volume yang besar (high volume),
tidak memerlukan biaya yang tinggi (high cost) dan cenderung bermasalah
(problem prone) yang langsung terkait dengan mutu pelayanan dan
keselamatan pasien.
d. Menghitung skor masing-masing unit dengan memilih jenis kriteria yatitu :
No Kriteria Jenis Kriteria Skor
Ringan 1
1 High risk Sedang 2
Berat 3
1 – 50 1
2 High volume 50 – 100 2
>100 3
0 – 1 jt 3
3 High cost 1 – 5 jt 2
5 – 10 jt 1
Tidak ada 1
4 Problem phone Ada 2
Sering 3

e. Menetapkan area prioritasnya yaitu unit pelayanan yang memiliki skor

tertinggi setelah dijumlahkan skor high risk, high volume, high cost, dan
problem pronenya.
f. Memasukkan area prioritas dan pelayanan prioritas yang sudah ditetapkan
pada program tim mutu dan keselamatan pasien.

4. Hasil penetapan area prioritas untuk diperbaiki di Puskesmas Cangkurawok

adalah,
No Rencana Jenis Kriteria Skor Total Prioritas

1. admen puskesmas High Risk 3 9

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 2
 -5-

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 jt :3
High Volume 2

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 2

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
2. posyandu High Risk 1 4

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 1

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 1

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
3. pendaftaran High Risk 2 8

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1
 -6-

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 2

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3

Problem Prone 3

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
4. pelayanan umum High Risk 1 6

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 2

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 2

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3

5. laboratorium High Risk 3 7

 -7-

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 1

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 2

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
6. pelayanan farmasi High Risk 3 7

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 2

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 1

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
7. pelayanan TB/ poli High Risk 1 5
 -8-

melati  Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 1

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 2

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
8. pelayanan gigi High Risk 3 6

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 1

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 1

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
9. pelayanan MTBS High Risk 1 6
 -9-

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 1

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 3

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
10. pelayanan KIA High Risk 3 6

 Ringan :1
 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 1

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 1

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3
11. pelayanan gawat High Risk 3 6
 -10-

darurat/ tindakan  Ringan :1

 Sedang :2
 Berat :3
High cost 1

 0 – 1 jt :1
 1 – 5 jt :2
 5 – 10 j :3
High Volume 1

 1 – 50 :1
 50 – 100 : 2
 >100 :3
Problem Prone 1

 Tidak ada : 1
 Ada :2
 Sering :3

5. Kesimpulan
Penentuan area prioritas yang akan diperbaiki di UPT Puskesmas Cangkurawok
dengan melihat skor yang tertinggi yaitu :

No. Rencana Total Skor Keterangan

1 Admen Puskesmas 9

2 pendaftaran 8

2 laboratorium, pelayanan farmasi 7

3 pelayanan gigi, pelayanan MTBS, 6

pelayanan KIA, pelayanan gawat darurat,
pelayanan umum

4 pelayanan TB/poli melati 5

5 posyandu 4

KEPALA,
-11-

dr. DEASY WIRNANDA

Pembina Utama Muda
NIP. 197409202002122005