LOKET PENDAFTARAN UMUM

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS DEWI PURNAMA SHANTY, S.Tr.Keb

WAODE BURI NIP. 19891205 201101 2 009

Suatu tempat yang berfungsi untuk mendaftarkan pasien rawat jalan dengan

1. Pengertian menggunakan cara bayar umum dan merupakan salah satu bagian dari
urusan pengelolaan rekam medis.

Sebagai acuan penerapan langkah – langkah untuk melaksanakan kegiatan

2. Tujuan pendaftaran pasien rawat jalan dengan cara bayar umum yang ada
dilingkungan rawat jalan.
Surat Keputusan Kepala Puskesmas……………Tentang Standar Pelayanan
3. Kebijakan
Kesehatan di Puskesmas.
4. Referensi Permenkes No. 269/MENKES/PER/III/2019

5. Alat dan bahan Alat :

Bahan :
6. Langkah – Langkah
1. ATK
1. Form RM
2. Buku register Pendaftaran
1. Pasien datang ke Puskesmas
2. Petugas menyapa pasien dengan ramah dan menanyakan apakah
pasien sudah pernah datang berobat
3. Petugas menanyakan apakah punya kartu Asuransi (Jamkesmas,
Askes, Jamkesda)
4. Apabila punya kartu asuransi, Petugas meminta kartu asuransi
5. Apabila tidak memiliki kartu asuransi maka petugas meminta
administrasi sebesar Rp.10.000 sesuai Perbuk
6. Petugas menanyakan nama kepala keluarga, alamat lengkap kepala
 keluarga.
7. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan berobat
8. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
9. Petugas mencatat identitas pasien di buku register pendaftaran
10. Petugas mengambil family folder
11. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas pasien pada family
folder
12. Petugas mengecap tanggal di format RM
13. Apabila pasien baru, Petugas membuat RM yang baru sesuai
identitas pasien.
14. Petugas mempersilakan pasien menunggu di poli yang dituju
15. Petugas menyerahkan rekam medis ke unit terkait
7. Diagram Alir
Petugas menyapa Petugas menanyakan
pasien dengan ramah apakah punya kartu
Pasien datang di
Puskesmas dan menanyakan asuransi
apakah pasien sudah (Jamkesmas,Askes,Jam
pernah datang berobat kesda)
Petugas
menyanyakan Apabila tida memiliki Apabila punya kartu
Nama Kepala kartu asuransi maka asuransi maka petuas
Keluarga, petugas meminta meminta kartu
Alamat lengkap administrasi sebesar asuransi
Kepala Rp.10.000 sesuai
Keluarga Perbuk

Petugas Petugas
Petugas Petugas
menanyakan mencatat
menanyakan mengambil
identitas pasien identitas
Poli Tujuan family
yang akan pasien dibuku
Pasien folder
berobat register
pendaftaran
 Petugas mencari RM Petugas mengecap Apabila pasien
sesuai identitas pasien tanggal di format baru, petugas
pada Family Folder RM membuat RM
yang baru sesuai
Petuas mempersilahkan pasien
identitas pasien
menunggu di poli yang dituju

8. Unit – Unit Terkait  Rawat Jalan

 Rawat inap
 IGD
9. Dokumen Terkait Buku Register, Kartu Berobat, RM

10. Rekaman Historis No. Yang Dirubah Isi Perubahan Tanggal Mulai
Perubahan Diberlakukan
1.
2.
3.

LOKET PENDAFTRAN UMUM

SOP No. Dokumen :

 No. Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

PUSKESMAS
DEWI PURNAMA SHANTY, S.Tr.Keb
WAODE BURI
NIP. 19891205 201101 2 009

UNIT :
NAMA PETUGAS :
TANGGAL PELAKSANAAN :

NO URAIAN JAWABAN
YA TIDAK TIDAK BERLAKU
1. Pasien datang ke Puskesmas
2. Petugas menyapa pasien dengan ramah dan
menanyakan apakah pasien sudah pernah datang
berobat
3. Petugas menanyakan apakah punya kartu
Asuransi (Jamkesmas, Askes, Jamkesda)
4. Apabila punya kartu asuransi, apakah Petugas
meminta kartu asuransi
5. Apabila tidak memiliki kartu asuransi maka
apakah petugas meminta administrasi sebesar
Rp.10.000 sesuai Perbuk
6 Apakah petugas menanyakan nama kepala
keluarga, alamat lengkap kepala keluarga
7. Petugas menanyakan identitas pasien yang akan
berobat
8. Petugas menanyakan poli tujuan pasien.
9. Petugas mencatat identitas pasien di buku register
pendaftaran
10. Petugas mengambil family folder
11. Petugas mencari RM sesuai dengan identitas
pasien pada family folder
12. Petugas mengecap tanggal di format RM
13. Apabila pasien baru, apakah petugas membuat
RM yang baru sesuai identitas pasien.
14. Apakah petugas mempersilakan pasien
menunggu di poli yang dituju
15. Apakah petugas menyerahkan rekam medis ke
unit terkait

Wamboule,
Pelaksana Auditor

……………………..