KINERJA ORGANISASI
(Huruf/Font Arial, Kapital, Bold, 16)
JUDUL
(memuat tujuan, terobosan/ inovasi yang dilakukan dan lokus)
(Huruf/ Font Arial, Kapital, Bold, 14)
Oleh :
Nama Peserta :
NDH :
JUDUL :
DISUSUN OLEH :
JABATAN :
INSTANSI :
COACH PESERTA
Nama Peserta
Nama Coach
NIP. ..........................................
NIP. ……………………………….
BERITA ACARA
SEMINAR RANCANGAN AKSI PERUBAHAN
KINERJA ORGANISASI
(Huruf/ Font Arial, Kapital, Bold, ukuran 14)
Pada hari :
Tanggal :
Pukul :
Tempat :
COACH PESERTA
MENTOR
Nama Mentor
NIP. …………………………..
EVALUATOR
Nama Evaluator
NIP. ……………………………
KATA PENGANTAR
(Huruf/ Font Arial, Kapital, Bold, ukuran 14)
Kata pengantar dapat berisi ucapan syukur pada Tuhan YME, penjelasan tujuan
penyusunan Laporan Aksi Perubahan Kinerja Organisasi, ucapan terimakasih kepada
pihak-pihak yang telah berkontribusi dalam pelaksanaan aksi perubahan dan
permohonan saran dan masukan.
Kata pengantar sebaiknya dibuat singkat dan tidak melebihi satu halaman.
Nama Peserta
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR TABEL
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
B. Tujuan
C. Manfaat
BAB II PROFIL KINERJA PELAYANAN
A. Terobosan/Inovasi
B. Tahapan Kegiatan/Milestone
C. Sumber Daya (Peta dan Pemanfaatan)
D. Manajemen Risiko
Daftar Pustaka
Lampiran
Biodata Peserta
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. ...
Gambar 2. ...
Gambar 3. ...
...
DAFTAR TABEL
Tabel 1. ...
Tabel 2. ...
Tabel 3. ...
...
BAB I
PENDAHULUAN
(Huruf Arial, Ukuran 14, Bold) berlaku untuk bab berikutnya
A. Latar Belakang (Burning Platform) (Huruf Arial, Ukuran 12, Bold) berlaku untuk
subbab berikutnya
Berisi penjelasan ringkas mengenai kinerja pelayanan yang menjadi tugas dan
fungsinya. Meliputi kondisi/ fakta kinerja saat ini yang dibandingkan dengan kondisi
kinerja yang diharapkan. Dari perbandingan ini peserta diharapkan dapat memaparkan
kesenjangan (gap) yang terjadi. Pembahasan mengenai kinerja hendaknya berbasis
data dan fakta.
B. Tujuan
Berisi penjelasan Tujuan dari Aksi Perubahan yang akan dilakukan. Tujuan
diklasifikasikan dalam tiga jenis yaitu Tujuan Jangka Pendek, Tujuan Jangka Menengah
dan Tujuan Jangka Panjang.
Tujuan Jangka Pendek adalah tujuan yang hendak dicapai selama pelatihan
berlangsung. Tujuan Jangka Menengah adalah tujuan yang hendak dicapai selama
satu tahun sejak berakhirnya pelatihan. Tujuan Jangka Panjang adalah tujuan yang
hendak dicapai dengan batas waktu lebih dari satu tahun. Setiap tujuan dirumuskan
secara umum dalam satu kalimat, terukur dan memuat indikator kunci.
C. Manfaat
Catatan : Rumusan manfaat pada bagian ini akan dijadikan tolok ukur dalam evaluasi
pelaksanaan aksi perubahan.
BAB II
PROFIL KINERJA PELAYANAN
Berisi gambaran mengenai kinerja unit organisasi peserta. Pada bagian ini
peserta dapat menguraikan hal-hal berikut: (a) deskripsi organisasi; (b) tugas pokok dan
fungsi jabatan; (c) sumber daya yang tersedia dalam pemberian pelayanan; (d) jenis
dan bentuk pelayanan yang diberikan, (e) keluaran (out put) pelayanan; (f) pengguna
pelayanan; (g) proses bisnis pelayanan; dan (h) pihak-pihak yang terlibat dalam
pemberian pelayanan. Peserta dapat juga menguraikan : (a) tugas pokok dan fungsi
organisasi, (b) kinerja organisasi sekarang dan (c) kinerja organisasi yang diharapkan.
Peserta dapat menggunakan alat analisa masalah yang dikuasai seperti fishbone
diagram, tree analysis, SWOT analysis, dan lainnya. Proses Analisis masalah
hendaknya didukung oleh data dan fakta agar hasil analisa valid. Hasil Analisis masalah
kemudian dideskripsikan dengan jelas agar memudahkan peserta dalam menarik
kesimpulan.
A. Terobosan/ Inovasi
Berisi solusi dari penyebab masalah sebagaimana hasil analisa masalah pada
Bab 3. Solusi yang diambil harus dapat menyelesaikan permasalahan utama dalam
pelayanan publik yang menjadi fokus dalam aksi perubahan ini.
Pada bagian ini, peserta juga merumuskan judul aksi perubahan yang memuat
tiga komponen yaitu : tujuan yang hendak dicapai, inovasi yang dilakukan dan tempat
(lokus) penerapan inovasi.
Catatan : Kualitas dari terobosan inovatif menjadi salah satu poin penting penilaian.
B. Tahapan Kegiatan
Berisi uraian tentang tahapan-tahapan utama dari aksi perubahan pada jangka
pendek (60 hari kalender). Kemudian setiap tahapan utama dirinci dalam kegiatan-
kegiatan yang disusun secara berurutan dan sekaligus ditentukan jadual
pelaksanaannya.
Catatan:
a. Kolom Tahapan Utama/Milestone berdasarkan Tujuan Jangka Pendek disusun
secara sisitematis dan runtun/beurutan mulai dari nomor terkecil.
b. Kolom Kegiatan berisi uraian dari Tahapan Utama/Milestone dan disusun secara
sistematis dan runtun.
c. Kolom Hasil Kegiatan/Output berisi hasil yang akan dicapai dari kegiatan dan harus
bersifat konkrit atau benda (berujud)-(sebagai eviden).
d. Kolom Waktu/Time Late berisi rencana waktu pelaksanaan setiap kegiatan.
1 2 3 4 5
Catatan:
1. Kolom Stakeholder adalah nama dan jabatan yang dipengaruhi dan mempengaruhi
aksi perubahan. Perlu membatasi jumlah nama yang dimasukan jika diperkirakan
orang (stakeholder) pada tingkat dipengaruhi dan mempengaruhi dengan ukuran
jauh dan dekat. Ukuran jauh dan dekat pengaruh ini diukur dengan kepentingan
terhadap aksi perubahan. Kepentingan terhadap aksi perubahan bisa dilihat dan
ditelusuri dari perjalanan pelaksanaan masing-masing kegiatan dan tahapan
kegiatan aksi perubahan.
4. Kolom Peran berisi peran apa yang akan diberikan kepada stakeholder dalam
pelaksanaan aksi perubahan.
EMPAT KELOMPOK STAKEHOLDER
High High
Influence, Influence,
Low Interest High Interest
(Latents) (Promoters)
Low Low
Influence, Influence,
Low Interest High Interest
(Apathetics) (Defenders)
Tabel 4.3
Pemanfaatan Anggaran
Catatan : Kejelasan peta dan pemanfaatan sumber daya organisasi menjadi poin
penting penilaian
D. Manajemen Risiko
Pada bagian ini peserta dapat memuat Langkah Pengelolaan Resiko, sesuai
format dan petunjuk pengisian tabel, berikut ini.
Tabel 4.4
Pengelolaan Risiko
1 2 3 4 5 6
1. Contoh :
Petunjuk Pengisian :
Kolom (1) : Diisi dengan nomor urut mulai dari 1
Kolom (2) : Diisi dengan risiko-risiko apa saja yang mungkin timbul dalam
tiap proses yang dilakukan. Sama dengan Tabel 2 kolom 2.
Kolom (3) : Diisi dengan tingkat risiko. Sama dengan Tabel 2 kolom 8.
TENTANG
Ditetapkan di : Kolok
Pada Tanggal : 04 Oktober 2022
Ditetapkan di : Kolok
Pada Tanggal : 04 Oktober 2022