PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP

MENINGKATKAN MINAT BELI KONSUMEN

PADA PRODUK SKINCARE MS GLOW DI KEC.
BAYAH, BANTEN

LAPORAN SEMINAR PROPOSAL

Diajukan untuk memenuhi kelulusan mata kuliah Seminar Proposal pada program
Studi D4 Manajemen Perusahaan

Oleh :
Nama : Beti Siti Nuraeni
Npm : 4.18.4.087

PROGRAM STUDI DIV MANAJEMEN PERUSAHAAN

POLITEKNIK POS INDONESIA
BANDUNG
2021

i
 KATA PENGANTAR

AssalamualaikumnWr. Wb, pertama-tama saya panjatkan puji dan syukur

kepadaAllahSWTyangtelahmemberikanrahmatdanhidayah-Nyasehinggatugas
Laporan Interenship (1) ini dapat terselesaikan. Terimakasih pula saya ucapkan
kepada:

1. Senny Handayani, SE., MM selaku Dosen Pengampu mata kuliah yang

telah memberikan banyak masukan dan arahan terkait pada pembuatan
dan penulisan laporan seminar proposal ini.

2. Dr.PretyDiawati,S.Sos.MM.selaku Ketua Program Studi D4 Manajemen

Perusahaan Politeknik Pos Indonesia.

3. Kepada Mama dan Papa selaku orang tua kandung saya, yang telah
memberikan banyak dukungan tidak hanya dalam materi tapi juga dalam
segala hal.

Laporan penulisan seminar proposal ini ini dibuat dengan tujuan untuk
memenuhi Tugas Matakuliah di semester tujuh Program Studi D4 Manajemen
perusahaan Politeknik Pos Indonesia. Semoga dapat bermanfaat buat pembaca.

Akhir kata, saya mengucapkan banyak terimakasih kepada seluruh pihak

yang sudah terlibat di dalamnya. Saya menyadari bahwa laporan ini jauh dari kata
sempurna. Semoga laporan ini bermanfaat dan memberikan pelajaran untuk kita
semua. WassalamualaikumWr. Wb.

Bayah, 30 Januari 2022

Beti Siti Nuraeni

ii
ABSTRAK

iii
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.......................................................................................................ii

ABSTRAK.......................................................................................................................iii

DAFTAR ISI....................................................................................................................iv

DAFTAR TABEL............................................................................................................vi

BAB I.................................................................................................................................1

PENDAHULUAN.............................................................................................................1

1.1 Latar Belakang....................................................................................................1

1.2 Rumusan Masalah...............................................................................................3

1.3 Tujuan Penilitian.................................................................................................3

1.4 Manfaat Penelitian..............................................................................................3

BAB II...............................................................................................................................5

2.1 Tinjauan Pustaka.................................................................................................5

2.1.1 Manajemen Pemasaran................................................................................5

2.1.2 Bauran Pemasaran.......................................................................................5

2.1.3 Produk..........................................................................................................6

2.1.4 Bauran Produk.............................................................................................6

2.1.5 Brand...........................................................................................................7

2.1.6 Brand Image................................................................................................7

2.1.7 Dimensi dan Indikator Brand Image...........................................................8

2.1.8 Minat Beli..................................................................................................11

2.1.9 Dimensi dan Indikator Minat Beli.............................................................12

1.5 Kerangka Pemikiran dan Paradigma Penelitian................................................13

2.1.10 Kerangka Pemikiran..................................................................................13

BAB III............................................................................................................................15
iv
METODE PENELITIAN................................................................................................15

2.2.1 Subjek Penelitian.......................................................................................15

2.2.2 Metode Penelitian......................................................................................15

1.6 Lokasi Peneleitian.............................................................................................16

2.2.3 Operasional Penelitian...............................................................................16

1.7 Sumber dan Cara Penentuan Data....................................................................19

1.8 Sumber Data.....................................................................................................19

2.2.4 Cara Penentuan Data.................................................................................20

2.2.5 Populasi.....................................................................................................20

2.2.6 Sampel.......................................................................................................20

1.9 Metode Pengumpulan Data...............................................................................21

2.2.7 Kuisioner (Angket)....................................................................................21

2.2.8 Interview (Wawancara).............................................................................21

2.2.9 Observasi...................................................................................................22

2.2.10 Metode Analisis Data................................................................................22

2.2.11 Uji Validitas...............................................................................................22

2.2.12 Uji Realibilitas...........................................................................................22

2.2.13 Uji Normalitas...........................................................................................23

2.2.14 Uji Asumsi Klasik.....................................................................................23

1.10 Teknik Analisis Data........................................................................................24

2.2.15 Analisis Linear Berganda..........................................................................24

DAFTAR PUSTAKA......................................................................................................26

DAFTAR TABEL

v
Tabel 1.1 Penjualan Skincare 2021 1................................................................................2

Tabel 3.1 Operasional Variabel 1....................................................................................19

3.2 Pengukuran Skala Likert ..........................................................................................19

DAFTAR GAMBAR

vi
vii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pertumbuhan industri skincare saat ini sangatlah pesat. Manusia berlomba-lomba

untuk merawat kulitnya, terutama wanita yang selalu mengutamakan kecantikan.
Bagi sebagian wanita, kecantikan adalah hal yang utama untuk tampil percaya diri.
Memiliki wajah yang sehat dan bersih adalah keinginan setiap wanita. Dalam
pemanfaatannya, skincare mampu membantu manusia dalam merawat wajahnya.
Seiring dengan perkembangan kebutuhan, kini kebutuhan masyarakat dalam
mengatasi merawat wajah sangat mudah. Di Indonesia tidak lain semakin tinggi
permintaan dari konsumen, sekarang ini banyak orang yang mudah melakukan
pembayaran berapapun hanya karena ingin tampil cantik dan memiliki kulit wajah
yang sehat.
Pada saat ini, fenomena dalam menarik minat kosumen oleh setiap produk
skincare semakin ketat, guna menciptakan keinginan konsumen untuk membelinya.
Pengetahuan akan suatu brand atau skincare sangat penting untuk memudahkan
konsumen dalam melakukan pembelian dan dapat memudahkan konsumen
mengingat suatu produk apa yang dipasarkan. Konsumen dalam mengetahui
informasi sangat penting untuk memenuhi rasa ingin tahu produk apa yang akan
dibeli dan ditawarkan oleh perusahaan.
Calon pembeli membutuhkan informasi yang jelas untuk bisa menarik minat
belinya salah satu cara adalah menggunakan brand image. Maka konsumen akan
memiliki keinginan untuk membeli produk tersebut. Tidak hanya itu, konsumen
akan mempercayai produk tersebut jika sudah memiliki sertifikat BPOM.
Ms glow merupakan satu dari sedikit brand skincare lokal Indonesia yang cukup
sukses dipasaran. Ms glow membuktikan bahwa produk lokal tidak kalah dari
produk-produk internasional.
Seiring berkembangnya zaman, semakin banyak orang yang sadar akan
pentingnya merawat kulit. Karena itu produk skincare bisa meroket penjualannya
baik secara online maupun offline. Tak sedikit pula perusahaan mengeluarkan
perawatan wajah lintas gender, salah satunya Ms Glow.

1
 Table 1.1 Penjualan skincare tahun 2021

No. Skincare Terjual

1 Ms. Glow 400 paket

2 Natura Beauty Skin 150 paket

3 N glow 98 paket

Tabel 1.1 Penjualan Skincare 2021 1

Sumber : Member skincare di Bayah, Banten

Berdasarkan tabel diatas menjelaskan bahwa produk skincare Ms. Glow di

kecamatan Bayah pada tahun 2021 lebih banyak terjual dibandingkan dengan
produk skincare Natura Beauty Skin dan N Glow.
Minat beli merupakan tahapan konsumen dalam melakukan pengambilan
keputusan terhadap produk yang akan dibeli. Merencanakan pembelian berarti
konsumen berminat dengan produk yang dipasarkan. Karena konsumen hanya
sekedar mengetahui dan tertarik tentang produk yang sedang trend saat ini. Produk
tersebut harus memiliki keunikan dan memiliki pembeda dengan pesaing yang lain.
Dalam hal ini, masalah dan hambatan yang dihadapi perusahaan adalah
meningkatkan minat beli, karena untuk menarik minat beli konsumen dalam
melakukan pembelian agar konsumen tahu apa saja yang dapat membedakan
produk dengan pesaing yang lain. Maka dari hal inilah perusahaan melakukan
analisis pengaruh Brand image. Lambat laun seiring berjalannya waktu brand
image signifikan dikenal karena dapat menciptakan minat beli konsumen tentang
ketertarikan yang menjadi pembeda dalam meningkatkan minat beli konsumen.
Maka dari itu, penulis menganalisis pengaruh Brand image terhadap
meningkatkan minat beli konsumen pada produk skincare Ms Glow di Kec. Bayah,
Banten dikarenakan menarik atau meningkatkan minat beli konsumen hal yang
paling penting dalam menciptakan keinginan konsumen tentang produk yang
dipasarkan dengan cara melakukan pendekatan yang sesuai dengan konsumen yang
akan lebih membuka peluang dalam memutuskan pembelian yang dipromosikan.
Oleh sebab itu, maka penulis tertarik menulis laporan dengan judul pengaruh brand
2
 image terhadap meningkatkan minat beli konsumen pada produk skincare Ms Glow
di Kec. Bayah, Banten.

1.2 Rumusan Masalah

Dari latar belakang yang telah dijelaskan di atas, dengan demikian rumusan
masalah penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Apakah Brand image berpengaruh terhap meningkatkan minat beli
konsumen pada produk skincare ms glow?
2. Bagaimana hambatan yang dihadapi perusahaan dalam menarik konsumen
untuk meningkatkan minat beli?
3. Apakah banyak pengguna Ms Glow dikecamatan bayah?

1.3 Tujuan Penilitian

Laporan seminar proposal dilakukan dengan tujuan untuk memperoleh data

sebagai bahan penyusunan laporan yang selanjutnya akan digunakan sebagai salah
satu syarat dalam memenuhi laporan tugas kuliah.
Adapun tujuan laporan seminar proposal adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh brand image dalam meningkatkan minat beli
konsumen
2. Untuk mengetahui hambatan yang dihadapi oleh perusahaan dalam menarik
minat konsumen untuk meningkatkan minat beli konsumen
3. Untuk mengetahui seberapa banyak pengguna Ms Glow dikecamatan bayah

1.4 Manfaat Penelitian

Adapun Manfaat dari laporan ini adalah :

1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan memberi informasi dan pengetahuan kepada pembaca
mengenai pengaruh iklan terhadap meningkatkan minat beli konsumen.
2. Manfaat Praktis
a. Bagi Peneliti

3
 Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah wawasan tentang pengaruh
brand image terhadap meningkatkan minat beli konsumen.
b. Bagi Masyarakat
c. Diharapkan dapat menambah pengetahuan tentang pengaruh brand image
terhadap meningkatkan minat beli konsumen pada produk Ms Glow.

4
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS
PENELITIAN

2.1 Tinjauan Pustaka

2.1.1 Manajemen Pemasaran

Manajemen Pemasaran merupakan proses menganalisa, merencanakan,

menerapkan, mengawasi dan mengendalikan kegiatan pemasaran dengan
tujuan untuk mencapai target perusahaan. 
Manajemen pemasaran menurut Kotler dan Keller (2012:5), Manajemen
Pemasaran merupakan suatu seni dan ilmu di dalam pasar sasaran untuk
menarik, menjaga, juga meningkatkan konsumen dengan menciptakan,
mengkomunikasikan dan menghantarkan kualitas konsumen yang unggul.
Menurut Swastha (1995:5) bahwa pengertian manajemen pemasaran adalah
penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan dan pengawasan program-
program yang bertujuan menimbulkan pertukaran dengan pasara yang
dituju dengan maksud untuk mencapai suatu tujuan perusahaan.
Menurut Sofyan Assauri (2004) Mengemukakan pendapat bahwa
manajemen pemasaran adalah kegiatan menganalisis, merencanakan,
menkoordinasikan dan mengendalikan semua kegiatan.

2.1.2 Bauran Pemasaran

Menurut Lupiyoadi (2014:92) menyatakan bahwa bauran pemasaran

yaitu instrumen atau cara bagi penjual yang berupa beragam komponen
suatu strategi pemasaran yang harus diperhitungkan supaya penerapan
strategi pemasaran serta penetapan posisi yang ditentukan bisa terlaksana
dengan baik.
Menurut Buchari Alma (2014:205) mendefinisikan bauran pemasaran
sebagai langkah dalam mengkombinasikan aktivitas pemasaran, agar
diperoleh perpaduan maksimal hingga mampu membuahkan hasil yang baik
yang berupa 4P yakni Product, Price, Place, dan Promotion.
5
 Menurut Kotler dan Amstrong (2018:78) memperkuat definisi bauran
pemasaran sebagai “Marketing mix is the set of tactical marketing tools
that the firm blends to produce the response it wants in the target market”.
Definisi tersebut menjelaskan bahwasanya bauran pemasaran merupakan
sekumpulan alat pemasaran yang dipakai oleh perusahaan untuk
memperoleh tanggapan dari pasar sasaran yang diinginkan.

2.1.3 Produk

Secara konseptual produk adalah pemahaman subyektif dari produsen

atas sesuatu yang bisa ditawarkan sebagai usaha untuk mencapai tujuan
organisasi melalui pemenuhan kebutuhan dan kegiatan konsumen, sesuai
dengan kompetensi dan kapasitas organisasi serta daya beli pasar.
Menurut William J. Stanton (2008 : 139), mendefinisikan produk secara
sempit diartikan sebagai sekumpulan atribut fisik yang dapat
diidentifikasikan dalam sebuah bentuk nyata.
Menurut Fandy Tjiptono (2008 : 88), mendefinisikan produk merupakan
segala sesuatu yang dapat ditawarkan kepada produsen untuk diperhatikan,
diminta, dicari, dibeli, digunakan atau dikonsumsi pasar yang terkait.
Menurut Buchari Alma (2007: 139), produk adalah seperangkat atribut
yang berwujud maupun tidak berwujud, termasuk didalamnya tentang
warna, harga, nama baik pabrik, nama baik toko yang menjual (pengecer),
dan pelayanan pabrik serta pelayanan pengecer yang diterima oleh pembeli
untuk memuaskan keinginannya.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa produk adalah adalah sebuah benda atau
barang yang dapat dilihat secara nyata dan dapat disentuh yang diperoleh
dari sebuah perusahaan yang dapat ditawarkan dibeli oleh konsumen.

2.1.4 Bauran Produk

Pada ilmu pemasaran bauran produk (produk mix) merupakan salah satu
upaya dalam menetapkan strategi pemasaran produk itu sendiri. Disini
anggap saja anda berusaha meraih semua market share atas produk-produk
yang mampu diproduksi atau anda jual.

6
 Menurut Kotler & Keller (2009, p,15) bauran produk disebut juga
sebagai pilihan yang ada pada suatu produk (product assortment) yang
merupakan suatu kumpulan semua produk dan barang ataupun jasa yang di
tawarkan untuk di jual oleh penjual tertentu, bauran produk terdiri dari
berbagai lini produk, bauran produk perusahaan mempunyai lebar, panjang,
kedalaman dan konsistensi tertentu.
Menurut Saladin (2003 : 71) bauran produk terdiri dari unsur-unsur
produk seperti variasi produk, kualitas, desin, ciri khas/fitur, merek,
kemasan, layanan, garansi, ukuran, retur, serta unsur produk lainnya.

2.1.5 Brand

Merek atau brand adalah nama, istilah, symbol, tanda, icon, atau  

kombinasi dari semua ini yang   dimaksudkan untuk mengidentifikasi
produk dan jasa dari satu atau beberapa kelompok penjual. Pemberian
merek merupakan masalah pokok dalam strategi produk. Pemberian merek
tidak mudah dan murah karena memakan waktu, serta bisa menentukan
produk itu berhasil atau gagal.
Menurut Kotler, Armstrong (1997:283). Brand atau merek adalah janji
penjual untuk menyampaikan kumpulan sifat, manfaat, dan jasa spesifik
secara konsisten kepada pembeli.
Menurut (Janita, 2005:15). Brand adalah ide, kata, desain grafis dan
suara/bunyi yang mensimbolisasikan produk, jasa, dan perusahaan yang
memproduksi produk dan jasa tersebut.
Menurut King dalam Temporal, dan Lee (2002:46) mengatakan bahwa
produk adalah sesuatu yang dibuat didalam pabrik, merek adalah sesuatu
yang dibeli oleh konsumen. Produk dapat ditiru pesaing, merek adalah unik.
Jadi dapat disimpulkan bahwa Brand adalah identitas dari suatu produk,
agar konsumen dapat mengenali produk apa yang dijual atau ditawarkan
oleh sebuah perusahaan.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa brand adalah sebuah identitas terhadap
suatu produk yang ditawarkan kepada konsumen. Agar konsumen
mengenali produk apa yang sedang dipasarkan. Dengan adanya brand ini,
konsumen akan lebih mengingat produk tersebut.

7
2.1.6 Brand Image

Istilah brand image adalah saduran kata dari Bahasa Inggris yang ketika

diartikan didalam Bahasa Indonesia dan disadur artinya adalah sebuah citra
merek atau manajemen merek. Citra merek atau Brand Image sendiri
memiliki arti sebagai sebuah upaya pengelolaan suatu merek agar mendapat
kesan mendalam dan positif dimata konsumen.
Menurut Kenneth dan Donald (2018) citra merek mencerminkan
perasaan yang dimiliki konsumen dan bisnis tentang keseluruhan organisasi
serta produk atau lini produk individu.
Menurut Schiffman dan Wisenblit (2015) citra merek adalah suatu
gambaran yang berbeda yang dimiliki merek dalam benak konsumen.
Menurut Keller (2013:3), brand image adalah tanggapan konsumen akan
suatu merek yang didasarkan atas baik dan buruknya merek yang diingat
konsumen. Citra merek merupakan keyakinan yang terbentuk dalam benak
konsumen tentang obyek produk yang telah dirasakanya.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa brand adalah sebuah identitas terhadap
suatu produk yang ditawarkan kepada konsumen. Agar konsumen
mengenali produk apa yang sedang dipasarkan. Dengan adanya brand ini,
konsumen akan lebih mengingat produk tersebut.

2.1.7 Dimensi dan Indikator Brand Image

Menurut Kotler dan Keller (2013:97) mengemukakan dimensi-dimensi

utama yang membentuk citra sebuah merek tertuang dalam berikut ini :
1. Brand Identity

Dimensi pertama adalah brand identity atau identitas merek. Brand

identity merupakan identitas fisik yang berkaitan dengan merek atau
produk tersebut sehingga konsumen mudah mengenali dan
membedakannya dengan merek atau produk lain, seperti logo, warna,

8
 kemasan, lokasi, identitas perusahaan yang memayunginya, slogan,
dan lain-lain.

2. Brand Personality
Dimensi kedua adalah brand personality atau personalitas merek.
Brand personality adalah karakter khas sebuah merek yang
membentuk kepribadian tertentu sebagaimana layaknya manusia,
sehingga khalayak konsumen dengan mudah membedakannya dengan
merek lain dalam kategori yang sama, misalnya karakter tegas, kaku,
berwibawa, ningrat, atau murah senyum, hangat, penyayang, berjiwa
sosial, atau dinamis, kreatif, independen, dan sebagainya.
3. Brand Association
Dimensi ketiga adalah brand association atau asosiasi merek. Brand
association adalah hal-hal spesifik yang pantas atau selalu dikaitkan
dengan suatu merek, bisa muncul dari penawaran unik suatu produk,
aktivitas yang berulang dan konsisten misalnya dalam hal
sponsorship atau kegiatan social responsibility, isu-isu yang sangat
kuat berkaitan dengan merek tersebut, ataupun person.
4. Brand Attitude & Behavior
Dimensi keempat adalah brand attitude atau sikap dan perilaku
merek.

Brand attitude and behavior adalah sikap atau perilaku komunikasi

dan interaksi merek dengan konsumen dalam menawarkan benefit-
benefit dan nilai yang dimilikinya. Kerap sebuah merek menggunakan
cara-cara yang kurang pantas dan melanggar etika dalam
berkomunikasi, pelayanan yang buruk sehingga memengaruhi
pandangan publik terhadap sikap dan perilaku merek tersebut, atau
sebaliknya, sikap dan perilaku simpatik, jujur, konsisten antara janji
dan realitas, pelayanan yang baik dan kepedulian terhadap lingkungan
dan masyarakat luas membentuk persepsi yang baik pula terhadap
sikap dan perilaku merek tersebut.

9
 Jadi brand attitude & behavior mencakup sikap dan perilaku
komunikasi, aktivitas dan atribut yang melekat pada merek saat
berhubungan dengan khalayak konsumen, termasuk perilaku
karyawan dan pemilik merek.

5. Brand Benefit & Competence

Dimensi kelima adalah brand benefit and competence atau manfaat
dan keunggulan merek. Brand benefit and competence merupakan
nilai-nilai dan keunggulan khas yang ditawarkan oleh suatu merek
kepada konsumen yang membuat konsumen dapat merasakan
manfaat karena kebutuhan, keinginan, mimpi dan obsesinya
terwujudkan oleh apa yang ditawarkan tersebut. Nilai dan benefit di
sini dapat bersifat functional, emotional, symbolic maupun social,
misalnya merek produk deterjen dengan benefit membersihkan
pakaian (functional benefit/ values), menjadikan pemakai pakaian
yang dibersihkan jadi percaya diri (emotional benefit/ values),
menjadi simbol gaya hidup masyarakat modern yang bersih
(symbolic benefit/ values) dan memberi inspirasi bagi lingkungan
untuk peduli pada kebersihan diri, lingkungan dan hati nurani (social
benefit/ values). Manfaat, keunggulan dan kompetensi khas suatu
merek akan memengaruhi brand image produk, individu atau
lembaga/ perusahaan tersebut. Adapun Indikator yang digunakan
untuk mengukur Citra Merek adalah indikator yang disebutkan oleh
Aaker dialih bahasakan oleh Aris Ananda (2010:10) yang mana
penjelasan masing-masing indikator tersebut adalah sebagai berikut :
1. Recognition (pengakuan)
Tingkat dikenalnya sebuah merek oleh konsumen.Jika sebuah
merek tidak dikenal,maka produk dengan merek tersebut harus
dijual dengan mengandalkan harga yang murah. (logo, atribut).
2. Reputation (reputasi)
Tingkat atau status yang cukup tinggi bagi sebuah merek karena
lebih terbukti memiliki track record yang baik.
3. Affinity (afinitas)

10
 Suatu emosional relationship yang timbul antara sebuah merek
dengan konsumennya. Produk dengan merek yang disukai oleh
konsumen akan lebih mudah dijual dan produk dengan memiliki
persepsi kualitas yang tinggi akan memiliki reputasi yang baik.
4. Domain
Domain menyangkut seberapa besar scope dari suatu produk yang
mau menggunakan merek yang bersangkutan. Domain ini
mempunyai hubungan yang erat dengan scale of scope. Menurut
Kotler dan Keller, dialihbahasakan oleh Bob Sabran (2013 : 347),
citra merek dapat dilihat dari :
1. Keunggulan asosiasi merek merupakan salah satu faktor
pembentuk brand image, dimana produk tersebut unggul
dalam persaingan.
2. Kekuatan asosiasi merek ialah bagaimana informasi masuk
kedalam ingatan konsumen dan bagaimana proses bertahan
sebagai bagian dari citra merek. Hal itulah yang akan terus
menerus menjadi penghubung antara produk/merek dengan
konsumen. Dengan demikian merek tersebut akan cepat
dikenal dan akan tetap terjaga ditengah-tengah maraknya
persaingan. Membangun popularitas sebuah merek menjadi
merek yang terkenal tidaklah mudah. Namun demikian,
popularitas adalah salah satu kunci yang dapat membentuk
brand image pada konsumen.
3. Keunikan asosiasi merek terhadap suatu merek mau tidak mau
harus terbagi dengan merek-merek lain. Oleh karena itu, harus
diciptakan keunggulan bersaing yang dapat dijadikan alasan
bagi konsumen untuk memilih suatu merek tertentu.

2.1.8 Minat Beli

Minat beli menurut Kinnear dan Taylor (1995) (Thamrin, 2003: 142) adalah
merupakan bagian dari komponen perilaku konsumen dalam sikap

11
 mengkonsumsi, kecenderungan responden untuk bertindak sebelum keputusan
membeli benar-benar dilaksanakan.
Menurut Howard (1994) ( Durianto dan Liana, 2004:44) adalah minat beli
merupakan sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk
membeli produk tertentu serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada
periode tertentu.
Menurut Schiffman dan Kanuk (2004:25), menjelaskan bahwa pengaruh
eksternal, kesadaran akan kebutuhan, pengenalan produk dan evaluasi alternatif
adalah hal yang dapat menimbulkan minat beli konsumen. Pengaruh eksternal
ini terdiri dari usaha pemasaran dan faktor sosial budaya.

2.1.9 Dimensi dan Indikator Minat Beli

Menurut Kotler dan Keller (2012:503), dimensi minat beli adalah melalui
model stimulasi AIDA yang berusaha menggambarkan tahap-tahap
rangsangan
yang mungkin dilalui oleh konsumen terhadap suatu rangsangan tertentu
yang
diberikan oleh pemasar, yaitu sebagai berikut:
1. Perhatian (Attention)
Dalam tahap ini masyarakat pernah mendengar mengenai perusahaan
atau produk yang dikeluarkan perusahaan. Jadi dalam tahap ini
masyarakat mengenal produk karena sudah mendengar atau melihat
promosi yang dilakukan perusahaan. Tahap ini juga ditandai dengan
perhatian pemirsa ketika melihat atau mendengar tentang promosi
tersebut pertama kalinya.
2. Minat (Interest)
Minat masyarakat timbul setelah mendapatkan dasar informasi yang
lebih terperinci mengenai perusahaan atau produk. Pada tahap ini
masyarakat tertarik pada produk yang ditawarkan karena promosi yang
dilakukan perusahaan berhasil diterima oleh konsumen.
3. Kehendak (Desire). Masyarakat mempelajari, memikirkan serta
berdiskusi yang menyebabkan keinginan dan hasrat untuk membeli

12
 produk tersebut bertambah. Dalam tahapan ini masyarakat maju satu
tingkat dari sekadar tertarik akan produk. Tahap ini ditandai dengan
hasrat yang kuat dari masyarakat untuk membeli dan mencoba produk.
4. Tindakan (Action). Melakukan pengambilan keputusan yang positif atas
penawaran perusahaan. Pada tahap ini, masyarakat yang sudah melihat
atau mendengar tantang promosi tersebut dan telah melewati tahap
desire benar-benar mewujudkan hasratnya membeli produk. Berdasarkan
uraian dan penjelasan di atas dalam hubungannya dengan hierarki
tanggapan konsumen model AIDA, maka minat konsumen yang
dimaksud adalah respon konsumen yang melewati tahap kognitif, tahap
pengaruh (affective) dan tahap perilaku (behaviour), yaitu tahapan
tanggapan respon perhatian konsumen (attention), ketertarikan
konsumen (interest), kemudian membangkitkan keinginan (desire)
konsumen untuk membeli produk sampai dengan kegiatan pembelian
oleh konsumen (action). Menurut Rizky NST (2014) yang menjadi
indikator minat beli seorang calon konsumen adalah sebagai berikut:
1. Attention, yaitu perhatian calon konsumen terhadap produk yang
ditawarkan oleh produsen.
2. Interest, ketertarikan calon konsumen terhadap produk yang
ditawarkan
oleh produsen.
3. Desire, keinginan calon konsumen untuk memiliki produk yang
ditawarkan oleh produsen.
5. Action, yaitu calon konsumen melakukan pembelian terhadap produk
yang ditawarkan.

2.2 Kerangka Pemikiran dan Paradigma Penelitian

2.2.1 Kerangka Pemikiran

Menurut Sugiyono (2014) Arti kerangka pemikiran adalah bentuk strategi

konseptual yang mengaitkan antara teori dengan berbagai
faktor permasalahan yang dianggap penting untuk diselesaikan, sehingga

13
 dalam hal lebih mengacu pada tujuan penelitian tersebut dijalankan.
Berdasarkan tinjauan yang sudah dipaparkan sebelumnya maka dapat
disimpulkan bahwa, apabila Brand Image (x) yang dilakukan perusahaan
untuk meyakinkan konsumen memilih suatu produk dan jika sudah yakin
dia akan berminat untuk membeli produk tersebut. Maka Brand image
tersebut akan memberi pengaruh dan konsumen akan melakukan
pembelian. Dan kemudian akan berpengaruh dalam meningkatkan minat
beli konsumen (y) Ms Glow Bayah. Berikut merupakan kerangka pemikiran
dari uraian diatas :

Brand Image (x)

IH

Meningkatkan Minat Beli

Konsumen (y)

2.3 Hipotesis Penelitian

Menurut Erwan Agus Purwanto dan Dyah Ratih Sulistyastuti (2007:137)
Hipotesis adalah pernyataan atau tuduhan bahwa sementara masalah penelitian
empiris. Berdasarkan kerangka pemikiran diatas, maka dapat dibuat
hipotesisnya (H1) yaitu, adanya pengaruh Brand Image terhadap meningkatkan
minat beli konsumen Ms Glow di Bayah.

14
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1 Objek Penelitian dan Subjek Penelitian

3.1.1 Objek Penelitian

Objek penelitian adalah suatu kondisi yang menggambarkan atau menerangkan

suatu situasi dari objek yang akan diteliti untuk mendapatkan gambaran yang jelas
dari suatu penelitian.

Menurut Supriati (2012:38) Objek penelitian adalah variabel yang diteliti oleh
peneliti ditempat penelitian dilakukan.

Dalam penelitian ini yang menjadi objek dalam sebuah penelitian adalah
brand image (citra merek) X, dan minat beli Y.

3.1.2 Subjek Penelitian

Subjek penelitian adalah segala sesuatu yang dapat berupa orang, barang, atau
lembaga (organisasi) yang utama memiliki sifat keadaannya terkait topik
penelitian. Sehingga bisa dikatakan subjek penelitian adalah sesuatu yang di
dalam dirinya terkandung atau melekat objek penelitian.
Menurut Arikunto (2010), pengertian subjek peneltiian adalah sebagai tempat
di mana data untuk variabel penelitian diperoleh dan ditentukan dalam kerangka
pemikiran.
Dalam penelitian ini yang menjadi subjek dalam sebuah penelitian adalah
Kecamatan Bayah, Banten.
3.2 Metode Penelitian
Pengertian Metode penelitian adalah langkah yang dimiliki dan dilakukan
oleh peneliti dalam rangka untuk mengumpulkan informasi atau data serta
melakukan investigasi pada data yang telah didapatkan tersebut.

Menurut Sugiyono (2012) Metode penelitian adalah cara ilmiah untuk

mendapatkan data dengan tujuan dapat dideskripsikan, dibuktikan,
dikembangkan dan ditemukan pengetahuan, teori, untuk memahami,
memecahkan, dan mengantisipasi masalah dalam kehidupan manusia.

15
 Dalam metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dimana
metode penelitian kuantitatif yang digunakan untuk untuk mendapatkan data
yang terjadi pada masa lampau atau saat ini tentang hubungan variabel. Teknik
pengumpulan data dengan pengamatan (wawancara/kuisioner) yang tidak
mendalam, dan hasil penelitian cenderung untuk digeneralisasikan.

3.3 Lokasi Peneleitian

Lokasi penelitian adalah suatu tempat atau wilayah dimana kegiatan tersebut
dilakukan. Adapun penelitian yang dilakukan oleh penulis mengambil lokasi di
Kecamatan Bayah, Banten.

3.4 Operasional Penelitian

Dalam penelitian terdapat beberapa variabel yang berbentuk apa saja yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang
hal tersebut. Variabel penelitian harus relevan dengan masalah yang diteliti,
menurut hubungan antara satu variabel dengan variabel yang lain harus saling
berkaitan.
1. Variabel bebas (independen) adalah variabel yang mempengaruhi atau
yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel terikat
(dependen) yang disimbolkan dengan huruf (X).
Variabel bebas (independen) yang dipilih oleh peniliti adalah brand
image (citra merek) sebagai X.
2. Variabel terikat (dependen) adalah variabel yang dipengaruhi atau yang
menjadi akibat, karena adanya variabel bebas (independen), yang
disimbolkan dengan huruf (Y).
Variabel terikat (dependen) pada penelitian ini adalah Minat Beli (Y).
Tabel 3.1 Operasional Varibel

No Variabel Konsep Dimensi Indikator Ukuran Pernyataan Skala

Variabel

1. Brand Brand 1. Pengenalan 1.1Dikenalnya Tingkat Hubungan Likert

Image image (recognition) kepopuleran kemudahan dikenalnya
(Keller adalah bentuk produk dikenal antara produk
Ms. Glow

16
2013:3) tanggapan dengan
konsumen konsumen
akan suatu Tingkat Informasi Likert
merek 1.2 Mudah kemudahan mengenai
yang diingatnya diingat brand image
didasarkan bentuk produk Ms. Glow
atas baik yang
dan disampaikan
buruknya kepada
merek konsumen
yang
3. Reputasi 2.1 Kepercayaan Tingkat Brand image Likert
diingat kepercayaan
(Reputation) memiliki peran
konsumen. produk
penting
Citra
tentang produk
merek Ms. Glow
merupaka
2.2 Reputasi Tingkat Penilaian Likert
n
Merek reputasi tentang produk
keyakinan merek
skincare Ms
yang produk
dimata Glow yang
terbentuk
konsumen ditampilkan
dalam
kepada
benak
konsumen
konsumen
tentang 5. Afinitas 5.1 Kesesuaian Tingkat Brand Image Likert
(Affnity) merek kesesuaian produk Ms.
obyek dengan merek
Glow yang
produk harapan dengan yang
diharapkan diterima oleh
yang telah
konsumen
dirasakann

17
 ya.. 3.2 Kebanggan Tingkat Konsumen Likert
kebanggaan merasa bangga
dan tidak
kecewa dengan
Brand Image
produk
skincare Ms.
Glow yang
konsumen beli

2 Minat Merupaka 1.Perhatian 1.2 Minat Tingkat Konsumen Likert

Beli n bagian (Attention) transaksional untuk melakukan
ketertarikan
(Kinnear dari tertib
membeli
dan komponen produk pembelian Ms.
Taylor perilaku Glow
(1995) konsumen 2.Minat 2.1. Minat Tingkat Konsumen Likert
(Thamri dalam (Interest) eksploratif kecenderung cenderung
n,2003: sikap an membeli
membeli
produk
142) mengkons produk Ms.
umsi, Glow yang
kecenderu sudah merasa
ngan cocok
responden
3.Kehendak 3.1. Minat Tingkat Brand image Likert
untuk preferensial kesukaan
(Desire) produk Ms.
bertindak membeli
Glow sudah
produk
sebelum disukai
keputusan dikalangan
membeli masyarakat
benar- atau konsumen
benar
4. Tindakan 4.1 Minat Tingkat Konsumen Likert
dilaksanak (Action) referensial kecenderung
18
 an an untuk merasa Brand
mereferensik image Ms.
an produk
Glow sangat
kepada orang
lain baik
digunakan,
sehingga
konsumen
mengajak
orang lain

Tabel 3.1 Operasional Variabel 1

Berdasarkan tabel diatas, indicator dari variabel dependen dan independen diukur
dengan menggunakan skala Likert. Pengukuran dalam skala Likert menggunakan lima
tingkat preferensi jawaban yang masing-masing memiliki skor 5-1, sebagai berikut :

Tabel 3.2
Pengukuran Skala Likert

Skor Penilaian

4 Sangat setuju

3 Setuju

2 Tidak setuju

1 Sangat tidak setuju

3.2 Pengukuran Skala Likert 1

Sumber : Hasil Olahan Penulis, 2022

3.5 Sumber dan Cara Penentuan Data

3.5.1 Sumber Data

a. Data Primer

19
 Data primer adalah data yang secara langsung dari sumber aslinya yaitu
penyebaran kuisioner, wawancara atau observasi langsung kepada objek
penelitian. Dalam penelitian ini data primer yang diperoleh yaitu dengan
cara penyebaran kuisioner.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang pengumpulannya bukan dari peneliti
sendiri melainkan dari pihak lain. Data sekunder dalam penelitian ini yaitu
data dokumentasi perusahaan, bubu-buku referensi, studi studi kepustakaan
dan informasi lain yang berhubungan dengan penelitian.

3.5.2 Cara Penentuan Data

a. Populasi

Menurut Sabar (2007) Populasi adalah keseluruhan objek penelitian.

Apabila seseorang ingin meneliti semua elemen yang ada dalam
wilayah penelitian, maka penelitiannya merupakan penelitian
populasi atau studi populasi. Dalam Penelitian ini, populasi yang
digunakan adalah 400 Yang menggunakan produk skincare Ms.
Glow di Bayah

b. Sampel

Menurut Sugiyono (2008:118) Sampel adalah suatu bagian dari

keseluruhan serta karakteristik yang dimiliki oleh sebuah Populasi.
Apabila Populasi tersebut besar, sehinnga para peneliti tentunya tidak
memungkinksn untuk mempelajari keseluruhan yang ada pada
populasi tersebut.
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan teknik sampling yang
digunakan dalam penelitian ini adalah nonprobability sampling.
Nonprobability Sampling adalah teknik pengambilan sampel yang
tidak memberi peluang atau kesempatan sama bagi setiap unsur atau
anggota populasi untuk dipilih menjadi sampel. Teknik pengambilan
sampel yang digunakan adalah sampling Insedintial, yaitu teknik

20
 teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, siapa saja yang
secara kebetulan atau incidental bertemu dengan peneliti dapat
digunakan sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan
ditemui itu cocok sebagai sumber data.
Karena jumlah populasi diketahui, maka perhitungan sampel dapat
menggunakan rumus Yamame. Adapun sampel yang dibutuhkan
dalam penelitian ini yaitu :

n= N
1+N(e)2

n= 400
1 + 400 (0,05)2

n = 400

n = jhmmfb

Keterangan :
n = Jumlah sampel yang diperlukan
N = Jumlah populasi
e = Tingkat kesalahan sampel (sampling error), biasanya 5%
Berdasarkan rumus tersebut, dapat diperoleh jumlah sampel sebesar
7826735

3.6 Metode Pengumpulan Data

3.6.1 Kuisioner (Angket)

Dalam penelitian ini, kuisioner diberikan kepada pengguna skincare Ms.

Glow. Teknik kuisioner dipilih karena pengiriman kuisioner kepada
responden tidak perlu lama. Dengan adanya kontaj langsung antara
peneliti dengan responden akan menciptkan suatu kondisi yang mudah.

3.6.2 Interview (Wawancara)

21
 Wawancara digunakan sebagai teknik pengumpulan data apabila peneliti
ingin melakukan studi pendahuluan untuk menemukan permasalahan
yang harus diteliti, dan juga apabila peneliti indin mengetahui hal-hal
dari responden yang lebih mendalam dan jumlah respondennya sedikit
atau kecil.

3.6.3 Observasi

Pengumpulan data dengan observasi digunakan bila penelitian berkenaan

dengan perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam dan bila
responden yang diamati tidak terlalu besar.

3.7 Metode Analisis Data

Dalam penelitian kuantitatif, teknik analisis data dalam penilitian

kuantitatif menggunakan statistic yang dalam penelitian ini adalah statistic
deskriptif. Teknik analisis dekriptif kuantitatif merupakan analisis data
yang mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul.
Statistik deskriptif digunakan bila peneliti hanya ingin mendeskripsikan
data sampel dan tidak ingin membuat kesimpulan yang berlaku untuk
populasi dimana sampel diambil.

3.6.4 Uji Validitas

Menurut Sugiyono (2017:125) menunjukkan derajat ketepatan antara

data yang sesungguhnya terjadi pada objek dengan data yang
dikumpulkan oleh peneliti. Uji validitas ini dilakukan untuk mengukur
apakah data yang telah didapat setelah penelitian merupakan data yang
valid atau tidak, dengan menggunakan alat ukur yang digunakan
(kuisioner).
Pengujian validitas ini dilakukan dengan menggunakan SPSS 22.0 for
windows dengan kriteria berikut :
1. Jika r hitung > r tabel maka pernyataan tersebut dikatakan valid
2. Jika r hitung < r tabel maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak
valid

22
3.6.5 Uji Realibilitas

Menurut Sugiyono (2017:130) menyatakan bahwa uji reliabilitas adalah

sejauh mana hasil pengukuran dengan menggunakan objek yang sama,
akan menghasilkan data yang sama.
Menggunakan program SPSS 22.0 for windows, variabel dinyatakan
reliable dengan kriteria berikut :
1. Jika r-alpha positif dan lebih besar dari r-tabel maka pernyataan
tersebut reliable
2. Jika r-alpha negative dan lebih kecil dari r-tabel maka pernyataan
tersebut tidak reliable.
a. Jika nilai Cronbach’s Alpha > 0,6 maka reliable
b. Jika nilai Cronbach’s Alpha < 0,6 maka tidak reliable
Menurut Priyatno(2013:13) Variabel dikatakan baik apabila
memiliki nilai Cronbach’s Alpha > dari 0,6.

3.6.6 Uji Normalitas

Uji normalitas dilakukan dengan tujuan untuk menilai sebaran data pada
sebuah kelompo data atau variabel, apakah sebaran data tersebut
berdistribusi normal atau tidak.

3.6.7 Uji Asumsi Klasik

Uji asumsi klasik merupakan uji prasyarat yang dilakukan sebelum

melakukan analisis lebih lanjut terhadap data yang telah dikumpulkan.
Pengujian asumsi klasik ini ditujukan agar dapat menghasilkan model
regresi. Pengajuan asumsi klasik dilakukan untuk memastikan bahwa
autokorelasi, multikolinieritas, dan heterokedasitas tidak terdapat dalam
penelitian ini atau data yang dihasilkan berdistribusi normal. Apabila hal
tersebut tidak ditemukan, maka asumsi klasik terdiri dari :
1. Uji multikolinieritas
Uji multikolinieritas ditunjukan untuk mengetahui apakah asing-
masing variabel bebasnya berhubungan secara linear atau saling
berkolerasi. Untuk mengetahui apakah pada data penelitian

23
 mengandung multikolinieritas atau tidak, dapat didasarkam pada
asumsi berikut :
1. Apabila nilai VIF > 10 dan nilai Tolerance < 0,1, maka data dapat
dikatakan mengandung multikolinieritas.
2. Apabila nilai VIF < 10 dan nilai Tolerance > 0,1, maka dapat
dikatakan tidak mengandung multikolinieritas.
2. Uji Heteroskedastisitas
Uji heteroskedastisitas ini dilakukan untuk dapat menguji apakah
model regresi memiliki keragaman error yang sama atau tidak.
Asumsi keragaman error yang sama inidisebut dengan
homoskedastisitas, sedangkan heteroskedastisitas yaitu terjadi ketika
keragaman nilai errornya tidak konstan atau berbeda. Untuk
mengetahui apakah pada data mengandung heteroskedastisitas atau
tidak, dapat didasarkan pada asumsi berikut :
1. Apabila dari hasil uji gletser ditemukan bahwa nilai signifikansi
dari variabel independen terhadap nilai absolut residual < taraf
signifikan yang ditentukan (0,05), maka data dapat dikatakan
mengandung heteroskedasitisitas .
2. Apabila dari hasil uji gletser ditemukan bahwa nilai signifikansi
dari variabel independen terhadap nilai absolut residual > taraf
signifikan yang ditentukan (0,05), maka data yang digunakan
dalam penelitian dapat dikatakan tidak mengandung
heteroskedasitisitas .

3.7 Teknik Analisis Data

3.7.1 Analisis Linear Berganda

Analisis linear berganda digunakan dengan tujuan untuk mengetahui

pengaruh brand image terhadap meningkatkan minat beli pada skincare
Ms. Glow dikecamatan Bayah, Banten. Penggunaan analisis regresi
berganda karena untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh brand
image terhadap meningkatkan minat beli konsumen pada produk Ms.
Glow di Bayah, Banten dan diukur dengan :

24
 Y = b1X1 + b2X2 + E
Keterangan :
Y : Variabel terikat (minat beli)
X1 dan X2 : Variabel independen (brand image)
B1 dan b2 : Koefisien regresi atau nilai peingkatan ataupun
penurunan
E : nilai error (variabel penggangu) residual

3.9 Pengujian Hipotesis

Untuk membuktikan hipotesis dalam penelitian ini apakah berpengaruh

terhadap variabel terikat, maka digunakan beberapa pengujian yaitu uji-t dan
uji-f.

1. Uji t (t-test)

Untuk mengetahui apakah hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini

terpenuhi atau tidak, yaitu untuk mengetahui apakah pengaruh dari masing-
masing variabel independen signifikan atau tidak maka dalam penelitian ini
menggunakan uji T sebagai alat pengujiannya. Berdasarkan hasil output dari
uji T, variabel independen dikatakan berpengaruh secara signifikan apabila
nilai signifikansinya lebih kecil dari 0,05. Jadi dapat disimpulkan sebagai
berikut :

1. Uji t (t-test)
Uji ini digunakan untuk mengetahui pengaruh variabel independen
secara individual terhadap variabel dependen, apakah signifikan atau
tidak.
- H0 diterima jika thitung < ttabel maka tidak ada pengaruh yang
signifikan antara brand image terhadap minat beli.
- H1 ditolak jika thitung > ttabel atau thitung < -ttabel maka ada pengaruh
yang signifikan antara brand image terhadap minat beli.
2. Uji F (F-test)
Uji ini adalah untuk mengetahui pengaruh variabel independen secara

25
 serentak terhadap variabel dependen apakah berpengaruh secara
signifikan atau tidak. F-test digunakan untuk menguji pengaruh bersama-
sama antara
Brand Image terhadap Minat Beli.
- H0 diterima jika Fhitung < Ftabel maka tidak berpengaruh signifikan
antara brand image terhadap minat beli.
- H1 ditolak jika Fhitung > Ftabel maka terdapat pengaruh yang
signifikan antara brand image terhadap minat beli.

DAFTAR PUSTAKA

Kotler, P. & Keller, K.L. (2012), Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12.
Jakarta: Erlangga.

Basu Swastha dan Ibnu Sukotjo, 1995, Pengantar Bisnis Modern, Edisi 3,
Penerbit Liberty

Lupiyoadi, Rambat. 2014. Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi.

Edisi ke-3. Jakarta: Salemba Empat.

Alma, Buchari. (2014). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

CV Alfabeta.

Kotler, P. & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). New

Jersey: Pearson Prentince Hall.

Stanton, William J., 2008, Prinsip Pemasaran, Jilid 2, Edisi 7, Erlangga, Jakarta

Fandy Tjiptono, 2008 .Strategi Pemasaran, Edisi III, Yogyakarta : CV. Andi
Offset

Alma, Buchari. 2007. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:

Alfabeta.

K.L. Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi kedua belas. jilid 1. PT Index.
kelompok Gramedia. Jakarta Amstrong, Kottler., (1997), “Prinsip-Prinsip
Pemasaran”, Erlangga, Jakarta.

Temporal, P. 2002. Advanced Brand Management. John Wiley, Singapore.

26
Clow, Kenneth E., dan Donald Baack. (2018). Integrated Advertising,
Promotion,and Marketing Communications. England: Pearson.

Schiffman, L. G. & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer Behavior Edisi 11 Global

Edition . England: Pearson Education Limited

27